# اوام‌پی فینکس به اعتراض کاربران درباره تأخیر برداشت‌ها پاسخ داد

> **Content Team & Meta Data**
> Author: مهسا نقدی (خبرنگار و کارشناس محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۵-۰۴-۳۰
> Source URL: https://iranrebate.com/news/ompfinex-withdraw-delay/

---

در هفته‌های اخیر، هم‌زمان با افزایش گزارش‌های کاربران درباره تأخیر در برداشت‌های ریالی و رمزارزی از صرافی اوام‌پی فینکس، موجی از انتقادها و نگرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی شکل گرفت. برخی کاربران از طولانی شدن زمان تسویه و نبود زمان‌بندی مشخص برای انجام برداشت‌ها گلایه کردند و همین موضوع به انتشار شایعات مختلف درباره وضعیت این صرافی دامن زد.

در واکنش به این اتفاقات، اوام‌پی فینکس با انتشار چندین اطلاعیه و همچنین پیام ویدئویی قائم‌مقام مدیرعامل، به تشریح دلایل اختلالات اخیر پرداخت. این صرافی تأکید کرد که فرآیند برداشت‌ها هیچ‌گاه متوقف نشده و تمامی درخواست‌ها در حال پردازش هستند، اما به دلیل انجام بررسی‌های امنیتی به‌صورت دستی، زمان انجام برداشت‌ها نسبت به گذشته افزایش یافته است.

اوام‌پی فینکس اعلام کرد اختلالات شبکه بانکی کشور، اعمال محدودیت‌ها و تحریم‌های بین‌المللی علیه برخی صرافی‌های رمزارزی ایرانی و همچنین آنچه «حملات چندوجهی» به زیرساخت‌های فنی و عملیاتی خود عنوان کرده، از عوامل اصلی ایجاد این شرایط بوده است. این صرافی همچنین مدعی شد برای حفظ امنیت دارایی کاربران، فرآیند برداشت‌ها به‌طور موقت از حالت خودکار خارج شده است.

این پلتفرم ضمن عذرخواهی از کاربران بابت تأخیرهای ایجادشده، وعده داد تمامی برداشت‌های ریالی و رمزارزی در انتظار طی روزهای آینده تسویه شده و با افزایش ظرفیت فنی و عملیاتی، خدمات به‌تدریج به روال عادی بازگردد. همچنین اوام‌پی فینکس اعلام کرده است برای افزایش شفافیت، اطلاع‌رسانی روزانه درباره روند رفع اختلالات را ادامه خواهد داد.