# اوتت مارکتس حامی کاربران NPE Prop شد > **Content Team & Meta Data** > Author: مهسا نقدی (خبرنگار و کارشناس محتوا) > Last Updated: ۱۴۰۵-۰۴-۱۴ > Source URL: https://iranrebate.com/news/otet-support-npeprop/ --- بروکر اوتت مارکتس از آغاز یک برنامه حمایتی ویژه برای کاربران NPE Prop خبر داد. این طرح پس از مذاکرات و بررسی‌های چندماهه میان دو مجموعه تدوین شده و با هدف ایجاد فرصت ادامه فعالیت برای معامله‌گرانی که از توقف خدمات NPE Prop متأثر شده‌اند، اجرا می‌شود. به گفته اوتت مارکتس، این برنامه با رویکردی حمایتی طراحی شده و تلاش می‌کند بخشی از دغدغه‌های کاربران آسیب‌دیده را کاهش دهد. با این حال، این طرح جایگزین مطالبات کاربران نیست و صرفاً به‌عنوان یک راهکار جبرانی برای ادامه فعالیت معامله‌گران واجد شرایط در نظر گرفته شده است. مهم‌ترین بخش‌های برنامه حمایتی بر اساس اطلاعیه منتشرشده، این برنامه گروه‌های مختلفی از کاربران NPE Prop را پوشش می‌دهد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: رسیدگی به درخواست‌های برداشت معوق کاربران حمایت از معامله‌گرانی که دارای حساب فاند فعال بوده‌اند ارائه شرایط ویژه برای کاربران مراحل چالش؛ حتی افرادی که در زمان توقف خدمات در وضعیت منفی قرار داشته‌اند اما قصد ادامه فعالیت حرفه‌ای را دارند هدف از این طرح، فراهم کردن مسیر بازگشت و ادامه فعالیت برای بخش قابل توجهی از معامله‌گران این مجموعه عنوان شده است. جزئیات اجرای طرح اوتت مارکتس اعلام کرده است که جزئیات کامل این برنامه، شامل دسته‌بندی کاربران، گزینه‌های قابل انتخاب، شرایط هر گروه، زمان‌بندی اجرا و نحوه ثبت درخواست‌ها، در قالب فایل راهنما منتشر خواهد شد. همچنین کاربران NPE Prop باید اطلاعیه‌های بعدی این مجموعه را دنبال کنند تا در زمان مقرر، فرم‌های مربوطه را تکمیل کرده و درخواست خود را ثبت کنند. تأکید بر محدوده این توافق در اطلاعیه منتشرشده تأکید شده است که این توافق صرفاً شامل کاربران واجد شرایط NPE Prop است و هیچ ارتباطی با سایر بخش‌ها یا برندهای وابسته، از جمله NPE Broker، ندارد. همچنین اجرای برنامه حمایتی منوط به بررسی اطلاعات کاربران، تأیید شرایط اعلام‌شده و رعایت ضوابط داخلی اوتت مارکتس خواهد بود. با آغاز این برنامه، Otet Markets تلاش دارد شرایطی را فراهم کند تا بخشی از کاربران NPE Prop بتوانند پس از توقف فعالیت این مجموعه، مسیر معاملاتی خود را در چارچوبی جدید ادامه دهند. این برنامه شامل حمایت از کاربران دارای برداشت معوق، حساب‌های فاند و شرکت‌کنندگان در مراحل مختلف چالش بوده و جزئیات تکمیلی آن در اطلاعیه‌های بعدی منتشر خواهد شد.