# اختلال سرور معاملاتی پراپکو؛ جبران خسارت کاربران

> **Content Team & Meta Data**
> Author: مهسا نقدی (خبرنگار و کارشناس محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۵-۰۷-۱۶
> Source URL: https://iranrebate.com/news/propco-server-disruption/

---

پراپکو اعلام کرد امروز ۱۶ مهر از ساعت ۵:۰۶ به وقت سرور معاملاتی، اختلالی در زیرساخت سرور این مجموعه ایجاد شده که موجب قطع ارسال داده از تأمین‌کننده نقدینگی به بروکر شده است.

طبق اعلام پراپکو، منشأ این مشکل یکی از سرورهای خارجی میزبان بوده و برای بازگرداندن سرویس، سرور معاملاتی به یک LP پشتیبان متصل شده است. پراپکو هشدار داده در این مدت ممکن است به‌دلیل تفاوت زیرساخت LP پشتیبان، میزان اسپرد برخی نمادها تغییر کند.

این مجموعه تا زمان بازگشت زیرساخت به شرایط پایدار، به کاربران توصیه کرده از انجام معاملات جدید خودداری کنند.

پراپکو همچنین اعلام کرده مسئولیت این اختلال را می‌پذیرد و خسارت حساب‌هایی که در زمان بروز مشکل تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، پس از بررسی و تأیید، جبران خواهد شد. کاربران متأثر می‌توانند برای بررسی حساب و معاملات خود از طریق پشتیبانی فنی تیکت ثبت کنند.