# ارتقای سیستم پشتیبانی ZoraFX با فناوری هوش مصنوعی

> **Content Team & Meta Data**
> Author: مهسا نقدی (خبرنگار و کارشناس محتوا)
> Last Updated: ۱۴۰۵-۰۵-۱۰
> Source URL: https://iranrebate.com/news/zorafx-ai-support-update/

---

بروکر ZoraFX از ارتقای سیستم پشتیبانی آنلاین خود با استفاده از دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی خبر داده است. این تغییر با هدف کاهش زمان انتظار کاربران، افزایش سرعت پاسخگویی و بهبود تجربه مشتریان انجام شده است.

دستیار هوشمند جدید در بخش Live Chat وب‌سایت ZoraFX به‌صورت ۲۴ ساعته فعال خواهد بود و می‌تواند بخش زیادی از سوالات و درخواست‌های کاربران را در کوتاه‌ترین زمان پاسخ دهد؛ به‌خصوص در دوره‌های پرترافیک و زمان اجرای کمپین‌ها.

طبق اعلام این بروکر، راه‌اندازی چت‌بات هوشمند به معنای حذف پشتیبانی انسانی نیست. کارشناسان ZoraFX همچنان به‌صورت آنلاین حضور دارند و مواردی که نیاز به بررسی تخصصی داشته باشند یا توسط دستیار هوشمند حل نشوند، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهند شد.

ZoraFX همچنین اعلام کرده است که در ساعات اولیه راه‌اندازی سیستم جدید، احتمال بروز برخی تأخیرها یا اختلالات جزئی به دلیل انجام تنظیمات نهایی وجود دارد. تیم فنی مجموعه به‌صورت مستمر عملکرد این سرویس را بررسی و بهینه‌سازی می‌کند.