بروکر Capital.com با داشتن مجوزهای معتبر در اروپا، استرالیا و امارات، یکی از معدود پلتفرمهایی است که امکان معامله بیش از ۶۰۰۰ دارایی را بدون دریافت کمیسیون فراهم میکند. این بروکر همچنین از اتصال مستقیم به TradingView و اپلیکیشن هوشمند Investmate برای آموزش معاملهگران بهره میبرد.
بروکر Capital.com در سال ۲۰۱۶ توسط ویکتور پروکوپنیا در قبرس تأسیس شد و با دریافت مجوز از نهادهای معتبری مانند FCA، CySEC، ASIC و SCA، به یکی از بروکرهای معتبر جهانی تبدیل شده است. این شرکت با بیش از ۶۰۰۰ نماد معاملاتی شامل فارکس، سهام، شاخصها، کالاها و رمزارزها، حجم معاملاتی بیش از ۱ تریلیون دلار را تا سال ۲۰۲۳ ثبت کرده است.
Capital.com از پلتفرم اختصاصی، MT4 و TradingView پشتیبانی میکند و معاملات را بدون کمیسیون و تنها با اسپرد ارائه میدهد. با اینکه در حال حاضر خدماتی به ایرانیان ارائه نمیدهد و therefore نمیتوان آن را بهترین بروکر برای ایرانیان دانست، اما در سطح جهانی از نظر رابط کاربری، ابزارهای تحلیلی و پشتیبانی، رضایت کاربران زیادی را جلب کرده است.
تاریخچه تاسیس
Capital.com در سال ۲۰۱۶ در قبرس توسط ویکتور پروکوپنیا، کار خود را با هدف همگانیکردن معاملات مالی آغاز کرد. در سال ۲۰۱۷، با دریافت مجوز CySEC، بهعنوان یک نهاد تحتنظارت فعالیت رسمی خود را شروع کرد و اولین بروکر اروپایی شد که رویکرد موبایلفرست (Mobile-First) را در پیش گرفت. در سالهای بعد، با دریافت مجوزهای نظارتی از FCA و ASIC، دامنه خدمات خود را به بازارهای بریتانیا و استرالیا گسترش داد. این شرکت با معرفی ابزارهای آموزشی مانند اپلیکیشن Investmate و فناوری SmartFeed، به بهبود دانش معاملهگران کمک کرد. در سالهای ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۳، با اضافه کردن هزاران دارایی جدید، همکاری با پلتفرمهایی مانند TradingView و Refinitiv، رسیدن به حجم معاملات بیش از ۱ تریلیون دلار، رشد چشمگیری داشت. در سال ۲۰۲۴، با دریافت مجوز از مقامات اماراتی، حضور خود در خاورمیانه را تقویت کرد. تغییرات مدیریتی، از جمله انتصاب مدیران ارشد با سابقه طولانی در صنعت brokerage، از دیگر تحولات این بروکر بوده است.
بررسی دامنه وبسایت Capital.com نشان میدهد که این دامنه اولین بار در سال ۱۹۹۱ ثبت شده و تاریخ انقضای آن تا سال ۲۰۳۳ تنظیم شده است. این موضوع به این معنا است که مالکیت این دامنه از مدتها قبل فعال بوده و برای سالهای آینده نیز تمدید شده است. با این حال، خود بروکر Capital.com در سال ۲۰۱۶ تاسیس شده و این دامنه بعدها برای استفاده این شرکت خریداری یا انتقال داده شده است.
معرفی بنیان گذاران و تیم مدیریتی
ویکتور پروکوپنیا یک کارآفرین و سرمایهگذار فناوری با سابقه طولانی در حوزههای مالی و فناورینوین مالی (FinTech) است. او که تحصیلات متنوعی در زمینههای حقوق، علوم کامپیوتر و امور مالی دارد، در سال ۲۰۱۶ بروکر Capital.com را تاسیس کرد که به سرعت به یکی از پلتفرمهای مطرح معاملاتی تبدیل شد. این کارآفرین بلاروسی-بریتانیایی علاوه بر فعالیتهای تجاری، به عنوان استاد مهمان در دانشگاه لیدز به تدریس میپردازد و از طریق بنیاد خیریه خود از برنامههای آموزشی و کمکهای انساندوستانه در سراسر جهان حمایت میکند.
دفاتر و نمایندگی ها در جهان
Capital.com دارای دفاتر و شعبات متعددی در نقاط مختلف جهان است که حضور بینالمللی این بروکر را نشان میدهد. دفتر مرکزی آن در قبرس واقع شده است، درحالیکه دفاتر دیگر در شهرهای مهمی مانند ملبورن، لندن، ورشو، صوفیه، ویلنیوس، دبی، میلان و ناسائو فعالیت دارند. این گستردگی جغرافیایی امکان ارائه خدمات به مشتریان در مناطق مختلف را فراهم میکند و نشاندهنده تعهد این شرکت به دسترسی جهانی و رعایت مقررات محلی در هر بازار است.
آدرس دفاتر:
دفتر اصلی در قبرس: واسیلئیو ماکدونوس ۸، مرکز کسبوکار کینیس، طبقه دوم، ۳۰۴۰، لیماسول، قبرس
دفتر امارات متحده عربی (دبی): دفتر ۱۴سی، برجهای امارات، خیابان شیخ زاید، دبی
دفتر بریتانیا (لندن): طبقه دوم، ۴ اورچارد پلیس، لندن SW1H 0BF
دفتر ایتالیا (میلان): کورسو دی پورتا رومانا ۶۸، میلان ۲۰۱۲۲
بررسی اعتبار بروکر کپیتال دات کام
بروکر Capital.com با رگولاتوریهای معتبری مانند CySEC، FCA، ASIC و SCA، از اعتبار بالایی در بازارهای مالی برخوردار است. در ادامه، به بررسی دقیقتر جایگاه این بروکر، مزایا و معیارهای اعتبارسنجی آن میپردازیم.
رگولاتوری و مجوزهای بروکر کپیتال دات کام
بروکر Capital.com تحت نظارت نهادهای مالی معتبر بینالمللی فعالیت میکند که شامل CySEC (قبرس با شماره مجوز 319/17)، FCA (بریتانیا با شماره 793714)، ASIC (استرالیا با شماره 513155) و SCA (امارات با مجوز 2020002033) میشود. این رگولاتوریها تضمین میکنند که این بروکر به استانداردهای امنیتی، شفافیت و حفاظت از سرمایه مشتریان پایبند است.
لازم به ذکر است که دامنه، زبان سایت و آی پی شما در هنگام ورود به سایت کپیتال دات کام، در اطلاعات رگوله ها تاثیر میگذارد و ممکن است آنها را تغییر دهد. اما طی تماسی که با پشتیبانی این بروکر داشتیم، رگوله هایی که در بالا ذکر کردیم را معرفی کردند.
جایگاه بروکر کپیتال دات کام در رده بندی جهانی بروکرها
کپیتال دات کام در میان رقبای خود از جایگاه قابلقبولی برخوردار است و در سایتهای بررسی عملکرد، امتیاز مناسبی کسب کرده است. همچنین، پلتفرم معاملاتی آن جزو نرمافزارهای محبوب حوزه مالی است که در فروشگاههای اندروید و iOS با استقبال خوبی مواجه شدهاند.
آیا کپیتال دات کام به ایرانیان خدمات می دهد؟
متاسفانه به دلیل تحریمهای بینالمللی علیه ایران، بروکر Capital.com به کاربران ایرانی خدمات ارائه نمیدهد. این شرکت تحت نظارت رگولاتورهای معتبر مانند CySEC، FCA و ASIC فعالیت میکند و طبق مقررات تحریمها، از افتتاح حساب یا ارائه خدمات به شهروندان و ساکنان ایران معذور است.
راهنمای ثبت نام و احراز هویت در بروکر کپیتال دات کام
برای افتتاح حساب در کپیتال دات کام، ابتدا باید به وبسایت رسمی آن Capital.com مراجعه کنید، سپس در بخش بالای صفحه و در سمت راست، روی گزینه (Sign Up) که در کادر قهوهای رنگ قرار دارد، کلیک کنید.
هشدار مهم: کپیتال دات کام به صراحت در تمامی منابع رسمی خود اعلام کرده که به دلیل استفاده از رگولاتورهای معتبر بینالمللی و محدودیتهای تحریمی، به کاربران ایرانی خدمات ارائه نمیدهد. با این وجود، برخی کاربران (از جمله کارشناسان ایران ریبیت) با استفاده از مدارک شناسایی ایرانی موفق به تکمیل فرآیند ثبت نام و احراز هویت شدهاند. اما توجه داشته باشید؛ هیچ تضمینی برای حفظ یا دسترسی به این حسابها در آینده وجود ندارد و احتمال مسدود شدن ناگهانی یا از دست رفتن سرمایه به دلیل تحریمها بسیار بالاست. بنابراین، درصورت اقدام به افتتاح حساب، این ریسکهای جدی را در نظر بگیرید و تنها با سرمایهای وارد شوید که از دست دادن آن برای شما قابل تحمل باشد.
برای ایجاد حساب کاربری، در صفحه مربوطه میتوانید ایمیل خود را وارد کنید یا از طریق اکانت گوگل یا اپل ثبتنام را انجام دهید.
در ادامه، مراحل ثبتنام را با پاسخگویی به سوالات بهصورت گامبهگام و دقیق تکمیل کنید.
در نهایت، لینک فعالسازی حساب به ایمیل شما ارسال میشود که با کلیک روی آن، حساب کاربری شما فعال خواهد شد.
احراز هویت در بروکر کپیتال دات کام
برای تکمیل فرآیند احراز هویت در این بروکر، پس از ورود به حساب کاربری خود، روی گزینه “Please Update Your ID” که در نوار بالایی صفحه و داخل کادر قهوهای رنگ قرار دارد، کلیک کنید. سپس مراحل سادهای را دنبال نمایید: ابتدا باید یک شماره تلفن همراه معتبر با پیششماره ایران (+98) وارد کنید و پس از آن، مدارک شناسایی مورد نیاز را بارگذاری نمایید.
مدارک لازم برای احراز هویت
برای تکمیل فرآیند احراز هویت، شما نیاز به ارائه تصویر واضح و خوانا از هر دو طرف کارت شناسایی به همراه یک مدرک معتبر جهت اثبات محل سکونت دارید.
نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته
برای بازیابی حساب کاربری خود، ابتدا به صفحه ورود (Login) مراجعه کنید و روی گزینه «فراموشی رمز عبور» (Forget Password) کلیک نمایید. سپس آدرس ایمیل ثبتشده در حساب خود را وارد کنید. پس از ارسال درخواست، یک ایمیل حاوی لینک بازیابی رمز عبور از طرف پشتیبانی کپیتال دات کام برای شما ارسال خواهد شد.
نحوه بستن حساب پس از ثبت نام
برای بستن حساب کاربری خود، کافیست درخواست خود را از طریق ایمیل به پشتیبانی کپیتال دات کام ارسال نمایید. پس از بررسی درخواست، فرآیند بستن حساب بدون هیچ گونه هزینهای برای شما انجام خواهد شد. توصیه میشود در ایمیل ارسالی، مشخصات حساب خود را ذکر کنید تا روند کار با سرعت بیشتری انجام پذیرد.
انواع حساب های کپیتال دات کام
بروکر Capital.com برای پاسخگویی به نیازهای متنوع معاملهگران، ساختار حسابهای خود را به دو دسته اصلی تقسیم کرده است؛ حسابهای خردهفروشی (Retail) و حسابهای حرفهای (Professional).
حساب Retail
حساب Retail کپیتال دات کام مناسب معاملهگران تازهکار و با تجربهی متوسط است و با محافظت از موجودی منفی، امکان ضرر بیش از موجودی حساب را از بین میبرد. لوریج این حساب بسته به نوع دارایی متغیر است؛ 1:30 برای جفتارزهای اصلی، 1:20 برای جفتارزهای فرعی و طلا، 1:10 برای کالاها و شاخصهای فرعی، 1:5 برای سهام و 1:2 برای ارزهای دیجیتال. این حساب از طریق پلتفرمهای وب و موبایل Capital.com در دسترس است و کارمزدها فقط بهصورت اسپرد (بدون کمیسیون) محاسبه میشوند. همچنین ابزارهای مدیریت ریسک مانند دستورات حد ضرر (Stop Loss) و حد سود (Take Profit) در آن ارائه شده است.
حساب Professional
حساب حرفهای کپیتال دات کام مخصوص معاملهگران باتجربه و با حجم معاملات بالا طراحی شده و لوریج بالاتری نسبت به حساب Retail ارائه میدهد؛ 1:300 برای جفتارزها، 1:200 برای شاخصها و کالاها، 1:100 برای ارزهای دیجیتال و 1:20 برای سهام. برخلاف حساب Retail، این حساب فاقد محافظت از موجودی منفی است، اما مزایای ویژهای مانند بازپرداخت نقدی ماهانه، دسترسی به وبینارهای اختصاصی، منابع خبری پیشرفته و دعوتنامههای ویژه را شامل میشود. برای واجد شرایط بودن، متقاضیان باید حداقل دو مورد از شرایط زیر را داشته باشند؛ انجام میانگین 10 معامله با حجم قابلتوجه در هر فصل طی سال گذشته، دارا بودن پرتفوی سرمایهگذاری نقدی بیش از 500,000 یورو، یا حداقل یک سال سابقه کاری در بخش مالی مرتبط با خدمات دارای اهرم.
مراحل درخواست حساب حرفهای:
وارد حساب کاربری خود در Capital.com شوید.
به بخش «Live» در گوشه بالا سمت راست پلتفرم وب مراجعه کنید.
روی گزینه «Upgrade to Pro account» کلیک کرده و فرم درخواست را تکمیل کنید.
پس از ارسال درخواست، تیم پشتیبانی Capital.com شرایط شما را بررسی کرده و در صورت تایید، حساب شما به حساب حرفهای ارتقا خواهد یافت.
هر یک از دو ساختار حساب شامل سه نوع حساب معاملاتی میشود؛ حساب CFD، حساب اسپرد بتینگ و حساب 1X. در ادامه، ویژگیهای هر حساب را بهطور دقیق بررسی میکنیم تا بر اساس نیازها و سبک معاملاتی خود، گزینه مناسب را انتخاب کنید.
حساب 1X
حساب 1X کپیتال دات کام برای معاملهگرانی طراحی شده است که میخواهند بدون استفاده از اهرم معامله کنند. در این حساب، لوریج وجود ندارد، بنابراین نمیتوانید بیش از سرمایهگذاری اولیه خود ضرر کنید. هزینهها در این حساب فقط بهصورت اسپرد محاسبه میشوند و هیچ کمیسیون یا هزینه تامین مالی شبانهای دریافت نمیشود. حداکثر سرمایهگذاری در این حساب 20,000 پوند یا معادل آن است. ابزارهای مدیریت ریسک مانند دستورات برداشت سود در دسترس هستند. این حساب به بازارهای سهام و شاخصها دسترسی دارد و از طریق پلتفرمهای وب و موبایل Capital.com قابل استفاده است.
حساب CFD
حساب CFD کپیتال دات کام به شما امکان میدهد تا بر روی تغییرات قیمت داراییها بدون مالکیت واقعی آنها معامله کنید. این حساب به طیف گستردهای از بازارها از جمله فارکس، شاخصها، کالاها، ارزهای دیجیتال و سهام دسترسی دارد. لوریج در این حساب برای مشتریان Retail تا 1:30 برای جفتارزهای اصلی و برای مشتریان حرفهای تا 1:300 است. کارمزدها در این حساب بهصورت اسپرد محاسبه میشوند و هیچ کمیسیونی دریافت نمیشود. پلتفرمهای معاملاتی شامل پلتفرم وب و اپلیکیشن موبایل Capital.com هستند.
حساب اسپرد بتینگ
حساب اسپرد بتینگ کپیتال دات کام فقط برای ساکنان بریتانیا در دسترس است و به شما امکان میدهد تا بر روی تغییرات قیمت داراییها بدون مالکیت واقعی آنها معامله کنید. مزایای مالیاتی این حساب شامل معافیت از مالیات بر سود سرمایه و تمبر مالیاتی در بریتانیا است. لوریج در این حساب مشابه حسابهای CFD است. کارمزدها در این حساب بهصورت اسپرد محاسبه میشوند و هیچ کمیسیونی دریافت نمیشود.
مقایسه حساب های بروکر کپیتال دات کام
جدول مقایسه حسابهای بروکر کپیتال دات کام به شما کمک میکند تا با یک نگاه، تفاوتهای انواع حسابها را ببینید و بهترین گزینه را انتخاب کنید.
حسابها
CFD Retail
اسپرد بتینگ Retail
1X Retail
حداقل واریز
20 دلار
20 دلار
20 دلار
حداکثر لوریج
1:30
1:30
بدون لوریج
محافظت از موجودی منفی
دارد
دارد
دارد
دسترسی به بازارها
فارکس، شاخصها، کالاها، ارزهای دیجیتال، سهام
فارکس، شاخصها، کالاها، ارزهای دیجیتال، سهام
سهام و شاخصها
پلتفرمهای معاملاتی
وب، موبایل، MT4
وب، موبایل، MT4
وب، موبایل
کارمزدها
بدون کمیسیون؛ هزینهها در اسپردها گنجانده شدهاند
بدون کمیسیون؛ هزینهها در اسپردها گنجانده شدهاند
بدون کمیسیون؛ فقط اسپرد
ابزارهای مدیریت ریسک
توقف ضرر، برداشت سود
توقف ضرر، برداشت سود
برداشت سود
شرایط واجد شرایط بودن
بدون نیاز به شرایط خاص
فقط برای ساکنان بریتانیا
بدون نیاز به شرایط خاص
مناسب برای
معاملهگران تازهکار یا با تجربه متوسط
معاملهگران بریتانیایی با تجربه متوسط
معاملهگران محافظهکار
حداقل واریز برای افتتاح حساب در بروکر کپیتال دات کام
برای افتتاح حساب در بروکر Capital.com، حداقل مبلغ واریزی بستگی به روش پرداخت انتخابی شما دارد. در بیشتر روشهای پرداخت، مانند کارتهای بانکی و Apple Pay، حداقل واریز 20 دلار، یورو یا پوند است. اما در صورت استفاده از انتقال بانکی (Wire Transfer)، حداقل مبلغ واریز 50 یورو یا معادل آن به ارز حساب معاملاتی شما خواهد بود. لازم به ذکر است که Capital.com هیچگونه کارمزدی برای واریز وجه دریافت نمیکند؛ اما ممکن است بانک یا ارائهدهنده خدمات پرداخت شما کارمزدهایی اعمال کند.
حساب اسلامی بروکر کپیتال دات کام
کپیتال دات کام بهطور کلی حساب اسلامی (بدون سوآپ) ارائه نمیدهد، اما ساکنان برخی کشورهای اسلامی میتوانند در صورت واجد شرایط بودن، برای فعالسازی این نوع حساب درخواست دهند. متاسفانه کاربران ایرانی امکان استفاده از بروکر کپیتال دات کام و حساب اسلامی آن را ندارند و این سرویس برای آنها قابل دسترسی نیست.
اسپردها و کارمزدها در بروکر کپیتال دات کام
کپیتال دات کام هیچگونه کمیسیونی برای معاملات دریافت نمیکند و انجام معاملات در آن کاملا بدون کمیسیون است (در تمامی حسابها). با این حال، اسپرد (Spread) در این بروکر به صورت شناور عمل میکند و بسته به نماد معاملاتی و شرایط بازار، مقدار آن تغییر میکند. جدول زیر خلاصهای از هزینههای اصلی را نشان میدهد.
هزینه
عنوان
دستهبندی
رایگان
افتتاح حساب
حسابها
رایگان
بستن حساب
رایگان
حساب دمو
10 دلار (یا معادل آن) در ماه
هزینه عدم فعالیت
رایگان
هزینه واریز
واریز و برداشت
10 دلار/یورو/پوند (کارت بانکی)
حداقل واریز
رایگان
هزینه برداشت
20 دلار/یورو/پوند (کارت بانکی)
حداقل برداشت
متغیر (بسته به شرایط بازار)
اسپرد
معاملات
رایگان
کمیسیون معاملاتی
متغیر (بسته به نوع موقعیت)
هزینه شبانه (سواپ)
0.7% از نرخ فارکس
تبدیل ارز
متغیر (بسته به بازار و حجم)
استاپ لاس تضمینی (GSL)
آیا بروکر کپیتال دات کام اسپرد صفر ارائه می دهد؟
بروکر Capital.com اسپردهای بسیار کم و نزدیک به صفر ارائه میدهد، اما بهطور کلی اسپرد کاملا صفر ندارد، چون همانطور که گفتیم اسپردها بهصورت شناور بوده و بسته به شرایط بازار و نماد معاملاتی تغییر میکنند. در برخی شرایط، ممکن است اسپردها به حداقل مقدار خود برسند، اما همیشه مقداری اختلاف بین قیمت خرید و فروش وجود دارد.
روش های واریز و برداشت بروکر کپیتال دات کام
در بروکر کپیتال دات کام میتوانید از روشهای مختلفی برای واریز وجه استفاده کنید، از جمله انتقال بانکی آنی، کارتهای اعتباری و debit، پرداخت سنتی بانکی، Apple Pay، Google Pay، Skrill، Neteller، Spei (مخصوص مکزیک) و USDT (برای کشورهای مشخصی مانند آرژانتین، مکزیک، نیجریه، عربستان و…). برخی روشها مانند انتقال بانکی آنی با اتصال امن حساب بانکی شما انجام میشوند.
بهترین و کم هزینه ترین روش واریز و برداشت برای ایرانیان
با توجه به تحریمهای بینالمللی و محدودیت دسترسی کاربران ایرانی به سیستمهای مالی جهانی، بهترین و کمهزینهترین روش واریز و برداشت در Capital.com برای ایرانیان استفاده از کیف پولهای دیجیتال مانند Skrill و Neteller است. این روشها علاوه بر امنیت و سرعت بالا، از طریق صرافیهای معتبر داخلی قابل شارژ و برداشت هستند و در مقایسه با روشهای دیگر کارمزد کمتری دارند. در حال حاضر امکان استفاده از رمزارز USDT برای کاربران ایرانی در این پلتفرم فراهم نیست، اما در صورت پشتیبانی در آینده، تتر نیز میتواند گزینهای بسیار مناسب باشد.
پلتفرم های معاملاتی بروکر کپیتال دات کام
Capital.com با ارائه پلتفرمهای معاملاتی متنوع، نیاز معاملهگران در تمام سطوح را پوشش میدهد. این بروکر از ابزارهای پیشرفته و کاربرپسند پشتیبانی میکند که شامل:
پلتفرم اختصاصی تحت وب مجهز به ابزارهای تحلیلی مانند؛ اندیکاتورهای تکنیکال، نمودارهای TradingView، لیستهای دیدهبان نامحدود و اخبار لحظهای.
اپلیکیشن اختصاصی موبایل با ویژگیهای؛ طراحی واکنشگرا، ناوبری آسان، هشدارهای قیمتی و فیدهای هوشمند.
تریدینگ ویو (با نمودارهای تعاملی، دادههای بنیادی و جامعه تریدرها).
متاتریدر ۴ (MT4) برای معاملات خودکار و تحلیل پیشرفته.
این تنوع پلتفرمی، امکان معامله در هر شرایطی را با بهترین ابزارها فراهم میکند.
بازارها و نمادهای معاملاتی در بروکر کپیتال دات کام
بروکر کپیتال دات کام با ارائه یکی از متنوعترین سبدهای معاملاتی را در اختیار کاربران خود قرار میدهد. این تنوع گسترده نمادها، امکان دسترسی به بازارهای مالی جهانی را برای معاملهگران فراهم میکند و فرصتهای متعددی برای سرمایهگذاری و مدیریت ریسک در کلاسهای دارایی مختلف ایجاد مینماید.
بیش از ۱۴۰ جفتارز در بازار فارکس
۴۶۰۰ سهام معتبر جهانی از بورسهای مختلف
۵۰ شاخص جهانی
۹۰ نماد معاملاتی در حوزه کالا و انرژی
بیش از ۲۴۰ ارز دیجیتال
نظرات کلی کاربران درباره بروکر کپیتال دات کام
بررسی نظرات کاربران درباره بروکر Capital.com توسط کارشناس ایران ریبیت نشاندهنده تجربیات متنوعی است که عمدتا مثبت بوده و بر جنبههایی مانند رابط کاربری، سرعت اجرای معاملات و پشتیبانی مشتریان تاکید دارند.
بسیاری از کاربران، پلتفرم معاملاتی را ساده، سریع و پایدار توصیف کردهاند، بهویژه در نسخه موبایل. برخی به سرعت اجرای معاملات اشاره داشتهاند که در حد چند ثانیه انجام میشود. در مورد اسپردها، نظرات عموما مثبت است، اما تعدادی از کاربران به هزینههای شبانه در معاملات خاص مانند گاز طبیعی انتقاد کردهاند. پشتیبانی مشتریان نیز یکی از نقاط قوت ذکر شده، با تمجید از پاسخگویی سریع و خدمات چندزبانه بودن. با این حال، برخی گزارشها از تاخیر در حل مسائل مالی یا عدم پاسخگویی مدیریت به شکایات حکایت دارد. در کل، عملکرد این بروکر در حوزههای فنی و خدمات مشتریان مورد توجه کاربران قرار گرفته است.
راه های پشتیبانی کپیتال دات کام
برای ارتباط با پشتیبانی مجموعه کپیتال دات کام، میتوانید از چهار روش مختلف استفاده کنید:
تماس تلفنی با شماره 44۲۰۸۰۸۹۳۵۷۷+
چت آنلاین از طریق وبسایت
فرم درخواست در صفحه «ارتباط با ما»
ارسال ایمیل به آدرس support@capital.com
واتساپ با شماره 447897000276+
بررسی کیفیت و سرعت پشتیبانی
کپیتال دات کام، پاسخدهی از طریق ایمیل و چت آنلاین توسط هوش مصنوعی انجام میشود که ممکن است در برخی موارد پاسخهای نادرست ارائه دهد یا شما را به بخش سؤالات متداول (FAQ) هدایت کند، بدون حل دقیق مشکل. برای دریافت پشتیبانی دقیقتر و سریعتر، توصیه میشود از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با کارشناسان ارتباط برقرار کنید تا تجربه بهتری داشته باشید.
شبکه های اجتماعی بروکر کپیتال دات کام
این بروکر در پلتفرمهای اجتماعی مختلفی از جمله ایکس (توییتر)، لینکدین، تیکتاک و اینستاگرام فعالیت دارد. شما میتوانید با جستجوی نام این بروکر در هر یک از این پلتفرمها، صفحه رسمی آن را پیدا کنید. همچنین، برای دسترسی سریعتر، میتوانید از طریق وبسایت رسمی این مجموعه، لینک مستقیم به شبکههای اجتماعی آن را مشاهده و دنبال کنید.
اشتراک گذاری
سوالات متداول
شرایط ارتقا به حساب حرفهای در Capital.com چیست؟
حداقل دو شرط از: 10 معامله با حجم بالا در سال گذشته، پرتفوی 500,000 یورویی، یا سابقه کاری 1 ساله در حوزه مالی.
آیا Capital.com امکان معامله ارزهای دیجیتال را فراهم میکند؟
بله، بیش از 240 ارز دیجیتال در این پلتفرم قابل معامله است.
حداکثر لوریج (Leverage) در حسابهای Capital.com چقدر است؟
برای حسابهای حرفهای تا 300:1 و برای خردهفروشی تا 30:1 (بسته به نوع دارایی متفاوت است).
سلب مسئولیت: هیچ پلتفرمی بینقص نیست. ما در ایرانریبیت صرفاً آنها را معرفی میکنیم. مسئولیت انتخاب، ثبتنام و سرمایهگذاری در پلتفرمها با شماست و ایرانریبیت در قبال آن مسئولیتی ندارد.
به عنوان یک کارشناس ارشد محتوا در حوزه بازارهای مالی، تخصص من در تولید محتوای جامع، کاربردی و هدفمند برای جامعه فارسیزبان است. حوزه فعالیت من طیف گستردهای از موضوعات مالی را شامل میشود؛ از معرفی و بررسی تخصصی بروکرها و صرافیها گرفته تا آموزش اصول معاملهگری و تحلیل سهام، شاخصها و ارزهای دیجیتال. همچنین در زمینه فناوریهای نوین مانند بلاکچین و متاورس، محتوای آموزشی و تحلیلی ارائه میدهم. رسالت حرفهای اینجانب، توانمندسازی جامعه فارسیزبان در کسب درآمد از بازارهای بینالمللی از طریق ارائه آموزشهای تخصصی و اطلاعرسانی مستند و کاربردی میباشد.