بروکر لایت فایننس | Litefinance

بررسی حساب‌های پیشنهادی به کاربران حرفه‌ای

عموما کاربران حرفه‌ای ترجیح می‌دهند در حسابی معامله کنند که میزان اسپرد آن بسیار کم باشد. بخصوص اگر از اسکالپینگ برای معاملات خود استفاده می‌کنند. این کاربران به دنبال ترید در حساب‌های با سرعت معاملاتی بالا هستند و عموما به سراغ حساب‌های ECN می‌روند. در این بروکر نیز یک حساب ECN وجود دارد که کاربران حرفه‌ای بهتر است از آن حساب برای معاملات خود استفاده کنند.

نحوه تغییر نوع حساب در لایت فایننس

زمانی که شما یک حساب معاملاتی در لایت فایننس ایجاد کنید، به صفحه حساب‌ها بروید و رویان کلیک کنید، می‌توانید بسیاری از ویژگی‌های حساب از جمله اهرم، ارز پایه، گذرواژه و … را تغییر دهید. اما نوع حساب امکان تغییر نیست. اگر می‌خواهید حسابتان را عوض کنید باید همه معاملات باز را ببندید، پول را از حساب خود از روش انتقال داخلی به یک حساب جدید که افتتاح کرده‌اید منتقل کنید.

در غیر این صورت امکان تغییر نوع حساب به صورت آنی و روی حساب قبلی امکان پذیر نیست.

کارمزدهای مرتبط با انواع حساب‌ها

در بروکر لایت فایننس 3 حساب معاملاتی وجود دارد که فقط حساب ECN است که دارای کارمزد می‌باشد. در این حساب شما به ازای هر لات معامله باید 0.25% حجم معامله را به صورت کمیسیون یا همان کارمزد پرداخت کنید. البته در مقابل این حساب اسپرد شناور فشرده‌ای نزدیک به صفر دارد که هزینه معاملاتی را بسیار کاهش می‌دهد.

بهترین حساب برای استراتژی‌های مختلف

حقیقت این است که بهترین حساب برای همه استراتژی‌ها وجود ندارد و این مسئله کاملا به این موضوع برمی‌گردد که شما چه مدل استراتژی معاملاتی دارد. اگر اسکلپر هستید و می‌خواهید اسپرد کمتری بپردازید اما میزان کمیسیون برای شما مهم نیست، باید حساب ECN ایجاد کنید، اگر می‌خواهید سوئینگ ترید انجام دهید و میزان اسپرد آن‌چنان برایتان اهمیت ندارد بهتر است حساب کلاسیک داشته باشید. اگر هم معامله‌گر مبتدی هستید و تازه می‌خواهید استراتژی‌های اولیه خود را تست کنید، توصیه می‌کنیم از حساب سنت استفاده کنید.

روش ایجاد حساب معاملاتی در لایت فایننس

برای ایجاد یک حساب معاملاتی در بروکر لایت فایننس باید ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید، اگر می‌خواهید یک حساب متاتریدر باز کنید از گزینه متاتریدر و اگر می‌خواهید حساب شما روی پلتفرم سی تریدر باشد روی C-Trader کلیک کنید.

سپس با باز شدن این صفحه روی گزینه “حساب باز کنید” کلیک نمایید. سپس در صفحه زیر همان‌طور که مشخص است ابتدا نوع حساب، سپس اهرم حساب و در نهایت ارز حساب را مشخص کرده و روی دکمه باز کردن حساب معاملاتی کلیک کنید.

اگر حساب واقعی ایجاد کرده‌اید بعد از این مرحله به درگاه واریز خواهید رفت تا بتوانید پول به حسابتان انتقال دهید و آن را فعال کنید تا معاملات شما انجام شود

باینری آپشن در لایت فایننس

یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد بروکر لایت فایننس داشتن سیستم معاملاتی باینری آپشن است که در محدود بروکرهای ایرانی وجود دارد. برای استفاده از معاملات باینری آپشن باید ابتدا از منوی کاربری روی گزینه “پیش بینی شاخص‌ها” کلیک کنید تا صفحه ویژه آن همانطور که می‌بینید برای شما باز شود.

سپس در نوار پایین صفحه که مشاهده می‌کنید روی گزینه سپرده کلیک نمایید تا بتوانید در حساب باینری خود پول واریز کنید.

بعد از باز شدن صفحه واریز وجه، ابتدا روش واریز خود را انتخاب نمایید، سپس واریز را انجام دهید تا حساب شما شارژ شود.

سپس یکی از نمادهای معاملاتی را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید تا صفحه ویژه معاملات باینری ایجاد شود. همانطور که می‌بینید معاملات باینری در پلتفرم آنلاین و ویژه خودش انجام خواهد شد. اینجا تمامی ابزارهای تحلیلی وجود دارد که می‌توانید روی چارت تحلیل خود را انجام دهید. در باکس سمت چپ نیز دکمه‌های خرید و فروش و تعیین میزان مبلغ قرارداد باینری و سایر مشخصات مالی برای باز کردن یک معامله وجود دارد.

برای استفاده از معاملات باینری آپشن در لایت فایننس قوانینی وجود دارد که باید حتما همه آن‌ها را مد نظر داشته باشید. مهم‌ترین قوانین لایت فایننس در باینری آپشن به شرح زیر است:

تعریف قرارداد:

• قرارداد پیش‌بینی شاخص‌ها (CQF) ابزاری مالی مبتنی بر قرارداد مابه‌التفاوت (CFD) با مقادیر از پیش تعیین‌شده برای حد ضرر (SL) و حد سود (TP) است.

پارامترهای قرارداد:

• انتخاب ابزار مالی؛
• تعیین تغییرات قیمتی به واحد عددی؛
• انتخاب جهت حرکت قیمت (بالا یا پایین)؛
• تعیین مبلغ قرارداد (بر اساس ارز حساب).

شرایط مشتری:

• حداکثر مبلغ قراردادها: 10,000 دلار
• حداقل تغییرات قیمتی و مبلغ قرارداد باید مطابق شرایط LiteFinance باشد.
• قراردادها قابل تغییر یا لغو نیستند، مگر در شرایط خاص (مانند قیمت‌های خارج از محدوده).

سود و زیان قرارداد:

• سود: مقدار قرارداد منهای کمیسیون 10%.
• زیان: مقدار قرارداد از حساب کسر می‌شود.

شرایط ویژه:

• تغییرات در کمیسیون و شرایط قرارداد پس از اطلاع‌رسانی قابل اعمال هستند.
• قراردادها فقط با سرمایه مشتری منعقد می‌شوند و شامل جوایز تشویقی نمی‌شوند.

محدودیت زمانی و انتقال قراردادها:

• محدودیت زمانی برای پیش‌بینی جفت ارزها (فارکس) وجود دارد.
• قراردادهای باز به دوره معاملاتی بعدی منتقل می‌شوند.

حق تغییر شرایط:

• LiteFinance می‌تواند شرایط را تغییر دهد یا خدمات را متوقف کند.

دقت داشته باشید که معاملات باینری آپشن در میز معاملاتی انجام می‌شود، یعنی پول شما واقعا خارج از شرکت با خریداران و فروشندگان دیگر معامله نمی‌شود و به نوعی ممکن است شبیه به شرط بندی محسوب شود.

تفاوت اسپرد ثابت و شناور در لایت فایننس

به طور کلی دو نوع اسپرد در کارگزاری‌های فارکس وجود دارد، یکی اسپرد ثابت و دیگری اسپرد شناور. اسپرد ثابت به میزان اسپردی گفته می‌شود که اندازه آن هیچ تغییری نمی‌کند، در طول روز ثابت است. اما اسپرد شناور به اسپردی گفته می‌شود که از یک عدد اعلامی به عنوان عدد پایه، مدام می‌تواند بالاتر برود. تمامی اسپردهای بروکر لایت فایننس اسپرد شناور هستند و این کارگزاری اسپرد ثابت ندارد.

معرفی اسپرد های لایت فایننس در حساب کلاسیک

حساب کلاسیک بروکر لایت فایننس بیشتر ویژه معاملات بلند مدت و یا تریدرهای سطح متوسط است، این حساب دارای اسپرد شناور از عدد پایه 1.8 پیپ است. این حساب فاقد پرداخت کمیسیون برای معاملات می‌باشد.

بررسی اسپردهای حساب ECN

حساب ECN در بروکر لایت فایننس دارای اسپرد شناور فوق فشرده از عدد پایه 0.0 است. یعنی ممکن است در مواقعی از بازار، شما اسپرد 0 را نیز تجربه کنید. این ویژگی بسیار مهمی در حساب ECN است که سبب شده به شدت برای معاملات اسکالپینگ مناسب باشد.

بررسی اسپرد حساب سنت در لایت فایننس

حساب سنت بروکر لایت فایننس دارای اسپردی به میزان 3 پیپ به صورت شناور است. همانطور که می‌بینید اسپرد این حساب تا حد زیادی بالاست و برای معاملات سریع و استراتژی‌های اسکلپ اصلا مناسب نیست.

بهترین حساب‌ها برای اسپردهای کم

اگر می‌خواهید کمترین میزان اسپرد ممکن در بروکر لایت فایننس را تجربه کنید، باید یک حساب معاملاتی از نوع ECN را ایجاد کنید. حساب ECN دارای اسپرد فشرده شناور از 0.0 پیپ به بالاست.

کارمزد معاملات فارکس در لایت فایننس

اما یکی دیگر از هزینه‌های معاملاتی مهم بجز اسپرد، کمیسیون یا کارمزد است. در بروکر لایت فایننس فقط حساب ECN شامل پرداخت کامزد می‌شود و سایر حساب‌ها چنین هزینه‌ای ندارند. میانگین میزان هزینه معاملاتی در لایت فایننس 0.25% حجم معامله است که البته میزان دقیقان در هر دسته از دارایی‌های معاملاتی متفاوت است که “نحوه محاسبه کمیسیون در بروکر لایت فایننس” به این شرح است.

• یک کمیسیون بر اساس واحد درصد بر مبنای قیمت بازاری ابزار معاملاتی به هنگام باز کردن موقعیت معاملاتی شارژ می‌گردد.
• یک کمیسیون ثابت به ارز حساب به ازای هر 1 لات مشخص شده است
• در متاتریدر 4 و 5 و پلتفرم‌های معاملاتی LiteFinance، کمیسیون به هنگام باز کردن معامله شارژ می‌شود.
• در cTrader به هنگام باز کردن حساب معاملاتی نصف کمیسیون شارژ می‌گردد و بقیه در زمان بسته شدن معامله انجام می‌شود

هزینه‌های معاملاتی سهام و کالاها

همانطور که گفتیم میزان اسپرد در این بروکر شناور است و به عوامل مختلفی بستگی دارد. اما به هرحال در جدول زیر می‌توانی میانگین اسپرد پرداختی در گروه کالاها را مشاهده کنید.

نحوه کاهش اسپرد در لایت فایننس

اسپرد و کمیسیون بخشی از هزینه‌های معاملاتی هستند که کاربران در تمامی بروکرها برای هر معامله خود باید پرداخت کنند. اگر شما معامله‌گری باشید که تعداد تریدهای زیادی در طول ماه انجام می‌دهید، قطعا هزینه شما بالا خواهد بود. برای کاهش هزینه‌ها از جمله کاهش اسپرد، بهتر است زیرمجموعه یک آی بی طرف قرارداد با لایت فایننس مانند ایران ریبیت شوید. آبی به شما کمک می‌کند که بخش عمده‌ای از هزینه‌های معاملاتی خود را در قالب ریبیت و کش بک پس بگیرید. برای اطلاع بیشتر از نحوه دریافت ریبیت نقدی، اینجا کلیک کنید یا با پشتیبانی ایران ریبیت تماس بگیرید.

مقایسه اسپردهای لایت فایننس با رقبا

برای اینکه دیدگاه بهتری نسبت به میزان اسپرد بروکر لایت فایننس نسبت به اسپرد دیگر کارگزاری‌ها وجود دارد، در جدول زیر آن را شرح خواهیم داد.

بهترین زمان برای معاملات کم‌هزینه

زمانی که حساب معاملاتی شما دارای اسپرد شناور است، باید هوشمندانه زمان معاملاتی خود را انتخاب کنید تا کمترین میزان از هزینه به شما تحمیل شود. برای این کار بهتر است در سشن لندن و نیویورک یا زمان همپوشانی این دو سشن باهم معاملات را انجام دهید. دلیل بسیار واضح است. به علت حجم بالای معاملات در این دو سشن معاملاتی، میزان اسپرد به شدت کاهش پیدا می‌کند و شما می‌توانید با کمترین میزان هزینه ممکن معاملات خود را در این تایم زمانی انجام دهید. برای کاربران ایرانی معامله بین ساعت 16:30 تا 19:30 بهترین زمان برای ترید کردن است.

آیا لایت فایننس اسپرد صفر ارائه می‌دهد؟

بله. لایت فایننس دارای اسپرد صفر در حساب معاملاتی ECN است، البته این میزان اسپرد به صورت کاملا شناور است یعنی در بهترین حالت اسپردی که تجربه می‌کنید 0.0 خواهد بود اما ممکن است این میزان اسپرد تغییر کند.

معرفی سی تریدر در لایت فایننس

یکی از ویژگی‌های مهم بروکر لایت فایننس داشتن پلتفرم معاملاتی سی تریدر است. این پلتفرم جذاب و مشهور کمک می‌کند تا بتوانید از طریق اتصال به آن، معاملات خود را انجام دهید. برای ایجاد یک حساب روی سی ترید در پنل کاربری خود، روی گزینه C-Trader کلیک کنید، سپس روی گزینه 2 که مربوط به باز کردن حساب است بزنید تا باکس سوم برای ایجاد یک حساب معاملاتی روی سی تریدر برای شما باز شود و حساب خود را پس از انجام تنظیمات ایجاد کنید.

مهم‌ترین ویژگی‌های سی تریدر به عنوان یک پلتفرم معاملاتی به شرح زیر است.

• سی تریدر به طور متوسط زمان اجرای معاملات را به زیر ۰٫۰۵ ثانیه می‌رساند.
• طبق گزارش‌های رسمی، این پلتفرم در مقایسه با پلتفرم‌های مشابه مانند MetaTrader 4 و MetaTrader 5، زمان اجرای دستورات را سریع‌تر می‌کند، که برای معامله‌گران حرفه‌ای اهمیت بالایی دارد.
• سی تریدر از زبان C# برای ساخت ربات‌های معاملاتی (الگوریتم‌ها) استفاده می‌کند. بیش از ۷۰ هزار ربات و اندیکاتور در مارکت‌پلیس cAlgo منتشر شده است.
• معامله‌گران می‌توانند استراتژی‌های خودکار را با استفاده از بیش از ۴۰ نوع اندیکاتور و ابزار در دسترس پیاده‌سازی کنند.
• سی تریدر بیش از ۵۰ اندیکاتور و ابزار تحلیل تکنیکال را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
• این پلتفرم از بیش از ۱۰۰ نوع نمودار (از جمله شمعی، خطی و میله‌ای) پشتیبانی می‌کند که به معامله‌گران امکان تجزیه و تحلیل دقیق بازار را می‌دهد.
• سی تریدر به کاربران این امکان را می‌دهد که با بیش از ۱۰ نوع حساب مختلف (از جمله حساب‌های استاندارد، ECN و VIP) معامله کنند.
• همچنین، این پلتفرم امکان ایجاد حساب‌های آزمایشی (Demo) برای تمرین و تست استراتژی‌ها را فراهم می‌کند.
• سی تریدر به کاربران این امکان را می‌دهد که از بیش از ۲۰ روش پرداخت مختلف برای واریز و برداشت استفاده کنند.
• گزارش‌ها نشان می‌دهند که زمان پردازش برداشت‌ها در سی تریدر در اکثر موارد کمتر از ۲۴ ساعت است.
• سی تریدر از بیش از ۷۰ جفت ارز، ۲۰ قرارداد آتی، ۲۰ سهام و ۱۰ کالا پشتیبانی می‌کند.
• این پلتفرم همچنین امکان معامله در بازارهای رمز ارز و سهام را فراهم می‌کند.
• سی تریدر از رمزنگاری ۲۵۶ بیتی SSL برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کند.
• آمار نشان می‌دهد که بیش از ۹۸٪ از تراکنش‌ها با استفاده از سیستم‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شوند.
• سی تریدر به طور همزمان در دستگاه‌های دسکتاپ، موبایل (Android و iOS) و وب در دسترس است.
• طبق داده‌های رسمی، حدود ۴۵٪ از کاربران این پلتفرم از نسخه موبایل آن استفاده می‌کنند.

معرفی متاتریدر 4 (MT4) در لایت فایننس

متاتریدر 4 یکی دیگر از پلتفرم‌های معاملاتی حرفه‌ای جهان است که در لایت فایننس می‌توانید برای نسخه‌های ویندوز، اندروید و ios از آن استفاده کنید.

شما می‌توانید این پلتفرم را به صورت رایگان از بخش تجارت فارکس بروکر لایت فایننس دانلود نمایید.

معرفی متاتریدر 5 (MT5) در لایت فایننس

متاتریدر 5 نیز دیگر پلتفرم معاملاتی است که در بروکر لایت فایننس وجود دارد و کاربران می‌توانند از آن به عنوان یکی از پلتفرم‌های معاملاتی خود استفاده کنند. متاتریدر 5 نیز برای نسخه‌های ویندوز، مک، اندروید و ios قابل دانلود است.

مقایسه MT4 و MT5 و C-Trader برای کاربران لایت فایننس

همان‌طور که گفته شد بروکر لایت فایننس دارای 3 پلتفرم معاملاتی متاتریدر 4 و 5 و سی تریدر است که در جدول زیر می‌خواهیم ویژگی‌های این سه پلتفرم معاملاتی را با هم مقایسه کنیم تا کاربران بتوانند تصمیم بگیرند که بهتر است از کدام پلتفرم برای معاملات خود استفاده کنند.

معرفی نرم افزار تلفن همراه لایت فایننس

در بروکر لایت فایننس می‌توانید از متاتریدر برای نسخه موبایل نیز استفاده کنید. برای این کار نسخه مد نظر موبایل را برای اندروید یا ios دانلود کنید. سپس اپلیکیشن را باز کنید، در بخش 1 باید مشخص کنید که می‌خواهید وارد یک اکانت واقعی شوید یا اکانت دمو

در قسمت 2 باید در بخش جستجو باید گزینه lite Finance را جستجو کنید تا سرورهای لایت فایننس را پیدا کنید و سرور مد نظرتان را انتخاب کنید.

سپس در قسمت شماره 3 باید یوزرنیم و پسورد خود را که هنگام ایجاد حساب دریافت کرده‌اید را وارد کنید تا به بازار متصل شوید.

استفاده از اکسپرت ادوایزرها (EA) در لایت فایننس

یکی از ویژگی‌های بسیار خوب لایت فایننس امکان ارائه متاتریدر است که روی آن می‌توانید هرنوع اکسپرت دانلود یا اکسپرت هایی که خودتان برنامه نویسی کرده اید را نصب و اجرا کنید. اکسپرت هایی که تازه نصب می‌کنید در منوی سمت چپ متاتریدر در بخش Navigator وارد می‌شود. در آنجا به فیلم Expert Advisors مراجعه کنید، دکمه + آن را بزنید تا فهرست اکسپرت‌ها را مشاهده کنید.

سپس می‌توانید روی اکسپرت مد نظر کلیک کنید تا روی چارت فعال شود. اگر اکسپرت شما یک ربات معامله‌گر است، باید حتما دکمه Auto Trading را کلیک کنید تا فعال شود.

مقایسه عملکرد پلتفرم‌های لایت فایننس با رقبا

تقریبا همه بروکر هایی که به کاربران ایرانی خدمات می‌دهند دارای پلتفرم متاتریدر 4 و 5 هستند، اما لایت فایننس سی تریدر را نیز علاوه بر این دو پلتفرم دارد که باعث می‌شود بتوانید از این پلتفرم معاملاتی نیز استفاده کنی.

معرفی روش‌های واریز و برداشت در لایت فایننس

برای واریز وجه کاربران ایرانی در بروکر لایت فایننس 4 روش مختلف وجود دارد که شامل موارد زیر است:

• روش بانکی (مسترکارت و ویزاکارت)؛
• روش ارزهای دیجیتال (تتر)؛
• روش تاپچنج؛
• روش Zipay.

ما در ادامه هرکدام از روش‌های واریز و برداشت را به صورت جداگانه توضیح خواهیم داد.

نحوه استفاده از رمزارزها برای واریز و برداشت

اگر می‌خواهید برای واریز و برداشت از ارزهای دیجیتال استفاده کنید، باید ابتدا در پنل کاربری خود روی گزینه دارایی کلیک کنید، برای واریز گزینه سپرده و برای برداشت گزینه برداشت وجه را بزنید. سپس در میان فهرستی که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، گزینه Tether را انتخاب نمایید.

از آنجا که روش واریز و برداشت دقیقا شبیه به هم است ما در ادامه واریز را برای نمونه به شما توضیح خواهیم داد. در فرمی که می‌بینید ابتدا حسابی که می‌خواهید واریز در آن انجام شود را در بخش 4 انتخاب کنید، در بخش 5 میزان واریزی را انتخاب نمایید و نوع ارز را نیز مشخص کنید، در بخش 6 می‌توانید میزان دریافتی را پس از کسر هزینه‌ها و کمیسیون مشاهده کنید و در نهایت روی دکمه ادامه کلیک کنید.

سپس یک پیام برای شما باز می‌شود که آدرس واریزی از طریق ارز دیجیتال را می‌توانید در آن مشاهده کنید.

دقت داشته باشید که آدرس را به صورت کاملا صحیح کپی کنید، هرگونه واریز اشتباه از طریق ارز دیجیتال به دلیل ماهیت این سیستم قابل برگشت و حتی پیگیری نیست. سپس تایید را بزنید و فرایند را نهایی کنید.

واریز و برداشت از طریق تاپ چنج در لایت فایننس

مهم‌ترین روش واریز و برداشت در لایت فایننس برای کاربران ایرانی روش تاپ چنج است، از طریق مسیر قبلی روی گزینه تاپ چنج کلیک کنید. سپس در بخش 1 باید حساب معاملاتی که می‌خواهید واریز یا برداشت را از طریق آن انجام دهید انتخاب کنید، در بخش 2 نیز میزان واریزی یا برداشتی را مشخص کنید و در نهایت روی دکمه ادامه دهید کلیک نمایید.

در مرحله بعدی به درگاه تاپ چنج متصل خواهید شد و از طریقان می‌توانید واریز یا برداشت خود را نهایی کنید.

اگر با تاپ چنج آشنا نیستید باید بدانید که Tc Pay یک صرافی بین‌المللی دیجیتال است که ایرانیان به راحتی می‌توانند در آن ثبت نام کنند. سپس از طریق فرایند کارت به کارت، عملیات واریز وجه خود را انجام دهند.

بررسی روش‌های برداشت در لایت فایننس

روش‌های برداشت نیز برای ایرانیان همان روش ارزهای دیجیتال و روش تاپ چنج است که نحوه واریز وجه هر دو را در بالاتر توضیح دادیم. مدل برداشت نیز به همان ترتیب است و هیچ تفاوت خاصی ندارد.

انتقال بانکی در لایت فایننس

برای ایرانیان و کاربران خارجی که داخل کشور نیستند، یک روش انتقال بانکی وجود دارد برای این کار در صفحه واریز و برداشت روی بخش کارت بانکی کلیک کنید تا وارد صفحه زیر شوید.

در این صفحه همان‌طور که می‌بینید باید مشخصات مسترکارت یا ویزا کارت خود را وارد نمایید تا بتوانید واریز و برداشت را از طریق کارت بانکی به صورت کامل انجام دهید.

زمان‌بندی پردازش تراکنش‌ها در لایت فایننس

برداشت وجه تقریبا به صورت فوری و در عرض چند دقیقه انجام می‌شود، البته در روش ارزهای دیجیتال ممکن است به وضعیت شبکه بستگی داشته باشد اما از طرف خود لایت فایننس همه چیز آنی است. ولی در بحث برداشت وجه حدودا 24 ساعت باید منتظر باشید تا تراکنش شما تایید و به صورت کامل انجام شود.

روش‌های کم‌هزینه برای واریز و برداشت

تمامی روش‌های بروکر لایت فایننس که برای کاربران ایرانی است بدون هزینه تراکنش است. یعنی روش تاپچنج و ارزهای دیجیتال که کاربران ایرانی از آن استفاده می‌کنند هیچ‌گونه هزینه تراکنشی ندارد. البته ممکن است از طرف شبکه مبدا، تراکنش شما شامل هزینه شود که این موضوع ربطی به لایت فایننس ندارد.

بررسی کیف پول‌های دیجیتال پشتیبانی‌ شده

برای ایجاد یک کیف پول در لایت فایننس به بخش 1 که مربوط به دارایی‌هاست بروید، سپس در قسمت 2 روی بخش کیف پول کلیک کنید، سپس در بخش 3 کلیک کنید تا بتوانید یک کیف پول جدید بسازید، پس از اینکا بخش شماره 4 برای شما باز می‌شود که در آن فهرستی از کیف پول‌های قابل اراده در لایت فایننس وجود دارد.

همان‌طور که می‌بینید در این فهرست تمام کیف پول‌های ارز دیجیتال همچنین تاپ چنج و زی پی وجود دارد، می‌توانید هرکدام از کیف پول‌های که مد نظرتان است را انتخاب کرده و برای خود ایجاد کنید تا واریز و برداشت‌های شما از طریق آن انجام شود.

محدودیت‌های مالی در واریز و برداشت

طبق اطلاعات به دست آمده در بروکر لایت فایننس، تقریبا تمامی روش‌های واریز و برداشت در این بروکر دارای محدودیت حداقل 10 دلار برای واریز و برداشت هستند. البته در روش کارت‌های اعتباری این محدودیت 100 دلار است و شما حداقل باید این مبالغ را برای تراکنش خود درخواست کنید.

آموزش رفع مشکلات تراکنش‌های مالی

اگر یک تراکنش مالی انجام داده‌اید و در آن با مشکل مواجه شدید، اول باید به بخش تاریخچه انتقال مراجعه کنید تا ببینید رویان تراکنش شما چه پیامی وجود دارد.

سپس شماره، تاریخ و مشخصات تراکنش خود را یادداشت کرده و مشکل خود را به پشتیبانی سایت اعلام کنید یا یک تیکت به پشتیبانی بزنید تا مشکل تراکنش شما برطرف شود.

روش‌های امن برای واریز و برداشت

تمام روش‌های که بروکر لایت فایننس ارائه می‌کند جزو روش‌های امن واریز و برداشت هستند و سیستم امنیتی بروکر به خوبی از آن‌ها پشتیبانی کرده و امنیتشان را تامین می‌کند. به همین دلیل کاربران با خیالت راحت می‌توانند فرایند واریز و برداشت خود را انجام دهند.

بهترین روش‌ها برای کاربران ایرانی

همان‌طور که توضیح داده شد، بهترین روش واریز و برداشت برای کاربران ایرانی، روش تاپ چنج است چون از طریق این صرافی ارز دیجیتال می‌توانند به راحتی با استفاده از فرایند کارت به کارت بانکی، واریز و برداشت خود را انجام دهند.

انتقال وجه میان حساب‌های لایت فایننس

یکی دیگر از ویژگی‌های لایت فایننس، امکان جابجایی پول بین حساب‌ها به صورت داخلی است که فوری و آنی انجام می‌شود. برای این کار به بخش دارایی‌ها بروید.

سپس در بخش 1 حساب یا کیف پولی که می‌خواهید از طریقان برداشت انجام شود را انتخاب کنید، در بخش 2 میزان و در بخش 3 حسابی که می‌خواهید پول به آن واریز شود. در نهایت با زدن دکمه انتقال این جابجایی انجام خواهد شد.

آیا لایت فایننس یک بروکر معتبر است؟

لایت فایننس در سال 2005 افتتاح شده و تا امروز که حدود 18 سال از فعالیت حرفه‌ای آن می‌گذرد، هیچ‌گونه چالشی برای معامله گران ایجاد نکرده است. این بروکر دارای چندین شرکت مختلف و مجوزهای فعالیت متعدد از سازمان‌های نظارتی مختلف است که نشان می‌دهد لایت فایننس را می‌توان یک بروکر معتبر دانست. بخصوص برای کاربران ایرانی که انتخاب‌های محدودی دارند، لایت فایننس را می‌توان یک بروکر مورد اعتماد دانست.

بررسی مجوزهای لایت فایننس و رگولاتوری‌ها

بروکر لایت فایننس (LiteFinance) یکی از کارگزاران معتبر در بازارهای مالی بین‌المللی است که در چندین حوزه جغرافیایی فعالیت می‌کند و دارای مجوزهای متعددی از نهادهای نظارتی معتبر می‌باشد. دقت داشته باشید این بروکر با چند نام مختلف در کشورهای متفاوت به ثبت رسیده است. که در ادامه به بررسی مجوزهای این بروکر پرداخته می‌شود

LiteFinance Global LLC

این شرکت به عنوان یک شرکت با مسئولیت محدود در ایالت سنت وینسنت و گرنادینز تحت شماره ثبت 931 LLC 2021 ثبت شده است. آدرس ثبت‌شده این شرکت به شرح زیر است:

• Euro House, Richmond Hill Road, PO Box 2897, Kingstown, VC0100, Saint Vincent and the Grenadines

این نهاد خدمات خود را به کاربران بسیاری در سراسر جهان ارائه می‌دهد، اما طبق قوانین موجود، خدماتی به افراد ساکن در منطقه اقتصادی اروپا، ایالات متحده آمریکا، اسرائیل، روسیه و برخی از کشورهای دیگر ارائه نمی‌دهد.

Liteforex (Europe) LTD

این شرکت در قبرس به عنوان یک شرکت سرمایه‌گذاری تحت شماره ثبت HE230122 ثبت شده است و تحت نظارت کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس (CySEC) فعالیت می‌کند. مجوز این نهاد تحت شماره 093/08 صادر شده و فعالیت‌های آن مطابق با دستورالعمل بازار ابزارهای مالی (MiFID) انجام می‌شود.

LiteFinance Investment Limited

این شرکت در جمهوری موریس با شماره ثبت 178302 به ثبت رسیده است. همچنین دارای مجوز به عنوان “فروشنده اقلام سرمایه‌گذاری (ارائه‌دهنده خدمات کامل به استثنای پذیره‌نویسی)” از کمیسیون خدمات مالی جمهوری موریس (FSC) تحت شماره مجوز GB20025921 می‌باشد. این مجوز بر اساس موارد زیر اعطا شده است:

• بخش 29 قانون اوراق بهادار 2005
• قانون 4 قوانین اوراق بهادار (مجوز) 2007
• قوانین خدمات مالی (مجوزهای یکپارچه و هزینه‌ها) 2008

لایت فایننس با دریافت مجوزهای معتبر از نهادهای نظارتی مختلف، تعهد خود را به شفافیت، امنیت و رعایت قوانین بین‌المللی نشان داده است. این ویژگی‌ها، اطمینان خاطر بیشتری را برای مشتریان این بروکر فراهم می‌کند. با این حال، محدودیت‌هایی در ارائه خدمات به برخی مناطق جغرافیایی وجود دارد که باید در زمان انتخاب این کارگزار مدنظر قرار گیرد

نظرات کاربران در مورد امنیت لایت فایننس

برای اینکه به نظرات کاربران درباره امنیتی و کیفیت بروکر لایت فایننس پی ببریم، بهتر است به سایت تراست پایلوت که ویژه ارزیابی شرکت‌های مختلف طراحی شده است نگاهی بیندازیم. همانطور که می‌بینید اکثر کسانی  که در رای گیری شرکت کرده‌اند، امتیاز 5 ستاره را به بروکر داده‌اند و میانگین امتیاز آن 4.4 از 5 است که نشان دهنده عملکرد مناسب این کارگزاری از دیدگاه کاربران است.

برای اینکه بیشتر از دیدگاه کاربران مطلع شویم، بخشی از کامنت‌های آن‌ها را در ادامه خواهیم خواند.

مقایسه امنیت لایت فایننس با دیگر بروکرها

بررسی‌ها نشان می‌دهد که به لحاظ نظارتی و امنیتی در سطح بروکرهای سطح بالا مانند آلپاری و آمارکتس قرار دارد و چالش خاصی در این زمینه دیده نشده است.

قوانین مالیاتی و قانونی لایت فایننس

لایت فایننس برای نظارت بر رفتار کاربران طبق قوانین بین المللی، دارای پروتکل‌های خاصی است که مهم‌ترین آن‌ها در ادامه آماده است. خواندن دقیق این قوانین کمک می‌کند تا از بسته شدن حسابتان توسط لایت فایننس پیشگیری شود و عملی را انجام ندهید که جزو تخلفات بروکر محسوب شود:

پروسه‌های ضد پولشویی LiteFinance

احراز هویت مشتری (KYC):

• نیاز به ارائه دو مدرک (شناسایی دولتی و قبض یا سند بانکی با آدرس).
• برای تراکنش‌های بانکی، ارسال کپی رنگی از کارت بانکی با رعایت مشخصات ضروری.
• تغییر شماره تلفن نیازمند ارائه مدرک مالکیت شماره و عکس مدرک شناسایی است.
• کلیه مدارک باید به انگلیسی یا ترجمه رسمی باشند.

پیگیری و مستندسازی:

• LiteFinance فعالیت‌ها و تراکنش‌های مشکوک را ردیابی کرده و به مقامات گزارش می‌دهد.

بدون تسویه نقدی:

• هیچ‌گونه پرداخت یا برداشت نقدی پذیرفته نمی‌شود.

نظارت بر PEP (افراد سیاسی):

• افراد با فعالیت‌های سیاسی موظف به ارائه مدارک تایید هویت و منبع مالی هستند.
• اعضای خانواده و شرکای نزدیک نیز تحت نظارت قرار می‌گیرند.
• در صورت عدم ارائه مدارک، خدمات به این افراد قطع و سرمایه بازگردانده می‌شود.

امکان امتناع از تراکنش‌های مشکوک:

• LiteFinance حق دارد تراکنش‌های مشکوک را در هر مرحله متوقف کند.

به‌روزرسانی سیستم‌ها:

• سیستم‌های الکترونیکی به‌صورت دوره‌ای برای انطباق با قوانین به‌روزرسانی می‌شوند.

بررسی نظرات و تجربه‌های منفی کاربران

البته در بین نظرات کاربران نیز، نظرات منفی زیادی وجود دارد که نشان می‌دهد همه تریدرها، تجربه مثبتی در بروکر لایت فایننس نداشته‌اند. برای اینکه به صورت دقیق و منصفانه نظرات منفی را بدانید، ما بخشی از آن‌ها را از سایت تراست پایلوت برای شما ترجمه کرده‌ایم و در ادامه بدون هیچ تغییری آورده‌ایم:

نحوه برخورد لایت فایننس با شکایات و مشکلات کاربران

در نظرات کاربران برخی از آن‌ها از برخورد پشتیبانی راضی بودند و برخی دیگر روش پاسخ‌دهی پشتیبانی را مناسب نمی‌دانستند. در تستی که کارشناسان ایران ریبیت از وضعیت عملکرد پشتیبانی گرفتند، متوجه شدیم که پشتیبانی عموما به سرعت پاسخ می‌دهد. اما اگر شما یک مشکل بزرگ فنی داشته باشید آن‌ها به دپارتمان مربوطه ارائه داده خواهند شد و احتمالا زمان زیادی برای پاسخ‌دهی کارشناسان از کاربران تلف می‌شود که این مسئله قابل قبول نیست.

نرخ اعتماد مشتریان به لایت فایننس

در میان کاربران ایرانی که به همه بروکرهای جهانی دسترسی ندارند؛ عموما نرخ اعتماد مشتریان و رضایت‌مندی نسبت به خدماتی که از لایت فایننس دریافت می‌کنند بالاست و قابل قبول محسوب می‌شود. اما در بین کاربران بین المللی این نرخ در سطح متوسط است و نارضایتی‌های زیادی از وضعیت بروکر در برخی از موارد مانند برداشت‌ها، کمیسیون و اعمال اسپردها دیده می‌شود.

کلاه‌برداری بروکر لایت فایننس

ما برای کشف کلاه‌برداری در بروکر لایت فایننس تمامی سوابق این کارگزاری را چک کردیم. همچنین صفحه مربوط به بروکر در رگولاتوری هایی که عضو آن است مورد بررسی قرار گرفت. به طور واضح می‌توان گفت که تاکنون هیچ‌گونه کلاه‌برداری یا شکایت عمده‌ای از رفتار تخلف آمیز این بروکر به ثبت نرسیده است اما برخی از کاربران در طول ماه از عملکرد بخش‌های مختلف شکایت دارند که این موضوعات عموما از طریق خود کارشناسان سایت حل و فصل می‌شود.

جایگاه لایت فایننس در رده‌بندی جهانی بروکرها

با وجود بروکرهای حرفه‌ای و بین المللی که در جهان وجود دارد، قطعا نمی‌توان جایگاه بسیار بالایی برای لایت فایننس در نظر گرفت، اما این بروکر در بین 100 بروکر برتر جهان و خاورمیانه قرار دارد. این عنوان در سال 2023 توسط تیم کارشناسی SmartVision در فستیوال فارکس اکسپو دبی به لایت فایننس اهدا شد.

تاثیر لایت فایننس در جامعه معامله‌گران ایرانی

از آنجا که به دلیل تحریم‌های بین المللی، بروکرهای زیادی به ایرانیان خدمات نمی‌دهند و بسیاری از کارگزاری‌ها نیز خدمات بسیار سطح پایینی برای ایرانیان دارند. وجود چنین بروکر مناسبی مثل لایت فایننس که تمامی خدمات حرفه‌ای را به کاربران ارائه می‌کند، همچنین امکان استفاده از سایت و پشتیبانی را به زبان فارسی می‌دهد و البته شرایطی را فراهم کرده تا واریز و برداشت به صورت ریالی انجام شود، قطعا تاثیر مثبتی بر رشد، توسعه و دسترسی مناسب کاربران ایرانی به خدمات فارکس داشته که از این دیدگاه قابل تقدیر است.

برنامه‌های تشویقی لایت فایننس برای مشتریان جدید

کاربران جدید بروکر لایت فایننس می‌توانند در طرح معاملات هوشمندانه بروکر شرکت کنند. برای شرکت در این طرح باید ابتدا یک حساب ECN باز کنید، سپس کد تشویقی TRADESMART را وارد نمایید. بروکر نیز 50% مبلغ واریزی که برای حساب در نظر گرفته‌اید به عنوان بونوس به شما ارائه می‌کند. سپس 30 روز برای تکمیل مسابقه فرصت دارید. در این 30 روز باید شرایط این چالش را رعایت کنید که شامل موارد زیر است:

• کسب سود 50 درصدی یا بیشتر نسبت به کل واریزها
• حداقل باید به اندازه 50% از کل سرمایه واریزی خود در حساب معاملاتی، سود کنید. سود شما بر پایه معاملات بسته شده محاسبه می‌شود.
• حجم معاملاتی 2 درصدی نسبت به کل سرمایه
• حجم معاملات بسته شده شما در طول مسابقه باید به اندازه 2% از کل سرمایه باشد.
• ضرر شناور شما نباید بیشتر از 20 درصد موجودی شما باشد
• ضرر شما نباید بیشتر از 20% موجودی باشد. مقدار فعلی در معاملات باز – سود/ضرر شناور – در نظر گرفته می‌شود.
• مجموع کل ضررهای شما نباید بیشتر از 70% کل سرمایه باشد
• برای لحظه‌ای، حداکثر ضرر حساب از 70% کل سرمایه بیشتر شده است.
• مارجین شما نباید از 30% اکوئیتی فراتر رود.
• از قوانین مدیریت سرمایه پیروی کنید! در معاملات باز خود، بیش‌تر از 30% اکوئیتی را به عنوان مارجین استفاده نکنید.

اگر می‌خواهید مثالی از چگونگی تقسیم جوایز در این چالش مشاهده کنید پیشنهاد می‌کنم به جدول زیر نگاهی بیندازید.

معرفی بونوس‌های خوش‌آمدگویی لایت فایننس

بروکر لایت فایننس در حال حاضر بونوس خوش آمد گویی به آن معنای کلاسیک خود را ندارد، اما چند نوع بونوس مانند بونوس Happy Birthday، بونوس 50% بلاگ و بونوس 100% ایران را به کاربرانی که تازه در این بروکر ثبت نام کرده‌اند ارائه می‌دهد تا از این طریق بتوانند در همان ابتدای ثبت نام خود بونوس‌های ویژه‌ای دریافت کنند.

معرفی بونوس 100% واریزی لایت فایننس با کد Haapy Brithday

به بهانه سالروز تولد می‌توانید هم‌زمان با یکی از واریزی‌هایتان، کد Happy Brithday را وارد کرده تا از طریق آن 100% واریزی به صورت بونوس به حساب شما واریز شود. این بونوس تنها یک بار قابل استفاده است. برای استفاده از این کد باید شرایط زیر را مد نظر داشته باشید:

• قابل استفاده در این کشورها نیست: کامبوج، چین، هنگ‌کنگ، اندونزی، ژاپن، قرقیزستان، پاکستان، روسیه، کره جنوبی، تایوان.
• 100% مبلغ واریزی به‌عنوان بونوس.
• حداقل واریز: $100.
• حساب‌های مجاز: MT4-CLASSIC, MT4-CLASSIC2, MT4-CENT, MT4-CENT2, MT5-CLASSIC, MT5-CENT.
• هر کاربر 5 بار امکان استفاده دارد.
• وارد کردن کد هنگام شارژ حساب برای فعال‌سازی.
• تأیید ایمیل، شماره تلفن، نام کامل، و آدرس برای دریافت بونوس الزامی است.
• حداکثر بونوس: $10,000.
• استفاده از اهرم بالای 1:1000 باعث عدم دریافت بونوس می‌شود.
• بونوس برای انتقال داخلی بین حساب‌ها اعمال نمی‌شود.
• سود به‌دست‌آمده از بونوس قابل برداشت است.
• برای برداشت بونوس، انجام 80 معامله با حجم حداقل 15% از کل بونوس الزامی است.

بونوس 100% لایت فایننس

یکی از جذاب‌ترین بونوس های بروکر لایت فایننس بونوس با کد IRAN100 است که اگر آن را هنگام واریز وجه وارد کنید، 100% افزایش دریافتی خواهید داشت. شرایط دریافت این بونوس به شرح زیر است:

• کد تشویقی: “Iran100”.
• قابل استفاده فقط برای مشتریان ایران و افغانستان.
• 100% مبلغ واریزی به‌عنوان بونوس.
• حداقل واریز: $200.
• حساب‌های مجاز: MT4-CLASSIC, MT4-CLASSIC2, MT4-CENT, MT4-CENT2, MT4-ECN, MT4-ECN2, MT4-ECN3.
• هر مشتری حداکثر 5 بار امکان استفاده دارد.
• وارد کردن کد هنگام شارژ حساب برای فعال‌سازی بونوس الزامی است.
• تأیید ایمیل، شماره تلفن، نام کامل، و آدرس برای دریافت بونوس ضروری است.
• حداکثر بونوس: $10,000.
• استفاده از اهرم بالای 1:1000 باعث عدم دریافت بونوس می‌شود.
• بونوس برای انتقال داخلی بین حساب‌ها اعمال نمی‌شود.
• سود حاصل از بونوس قابل برداشت است.
• برای برداشت بونوس، انجام 50 معامله با حجم حداقل 30% از کل بونوس الزامی است.

بونوس 50% بلاگ لایت فایننس

یکی دیگر از بونوس های جذاب بروکر لایت فایننس، بونوس 50% است که با کد تشویقی Blog ارائه می‌شود. با وارد کردن این اگر بالای 100 دلار واریزی داشته باشید، 50% به موجودی شما به عنوان بونوس قابل معامله اضافه خواهد شد. در ادامه می‌توانید شرایط این بونوس را مطالعه کنید.

• کشورهای غیرمجاز: این کد تشویقی در کشورهای کرهٔ جنوبی، امارات متحدهٔ عربی و ویتنام قابل استفاده نیست.
• حداقل مبلغ واریز: $100
• تعداد دفعات استفاده: هر مشتری می‌تواند فقط 2 بار از این کد استفاده کند.
• حساب‌های مجاز: MT4-CLASSIC, MT4-CLASSIC2, MT4-CENT, MT4-CENT2, MT4-ECN, MT4-ECN2, MT4-ECN3, MT5-CLASSIC, MT5-CENT, MT5-ECN

• نحوه فعال‌سازی: مشتری باید این کد را هنگام شارژ حساب وارد کند تا بونوس بلافاصله پس از واریز اعمال شود.
• الزامات تأیید: بونوس تنها در صورت تأیید کامل اطلاعات ایمیل، شماره تلفن، نام کامل و آدرس حساب واریز می‌شود.
• محدودیت بونوس: حداکثر مبلغ بونوس $5000 است.
• محدودیت اهرم: بونوس به حساب‌هایی با اهرم بیش از 1:1000 تعلق نمی‌گیرد.
• انتقالات داخلی: بونوس برای نقل و انتقال بین حساب‌های معاملاتی قابل استفاده نیست.
• برداشت سود: سود حاصل از سرمایه‌گذاری بونوس قابل برداشت فوری است.

بونوس‌های واریز مجدد لایت فایننس

زمانی که از این بونوس‌ها استفاده می‌کنید، تا زمانی که به سقف مقدار دریافت پاداش نرسیده باشید، می‌توانید مجدد از آن‌ها بهره‌مند شوید. دقت کنید که برای بونوس های واریز مجدد دیگر باید منتظر اطلاعیه‌های پشتیبانی باشید تا به محض دردسترس قرارگرفتن یک بونوس جدید، بتوانید از آن‌ها استفاده کنید.

چگونه بونوس‌های لایت فایننس را برداشت کنیم؟

دقت داشته باشید که بونوس های لایت فایننس قابل برداشت نیستند بلکه فقط قابل معامله هستند. البته اگر شما با استفاده از بونوس‌ها بتوانید کسب سود کنید، امکان برداشت سود مازاد بر میزان بونوس وجود دارد. هر بونوس نیز شرایط برداشت خود را دارد که می‌توانید در قسمت قوانین بونوس از آن مطلع شوید.

نظرات کلی کاربران درباره لایت فایننس

زمانی که می‌خواهید یک بروکر را انتخاب کنید، علاوه بر دریافت اطلاعات کلی از سایت آن، بهتر است که نظرات کلی کاربران درباره عملکرد بروکر را نیز مطالعه کنید تا بفهمید که شرایط واقعی و کلی بروکر چطور است. ما در ادامه نظرات کاربران درباره جنبه‌های مختلف بروکر لایت فایننس را که در سایت‌های معتبر تراست پایلوت و کدام بروکر به ثبت رسیده است را برای شما خواهیم آورد. ابتدا بیایید چند نظر کلی را مورد بررسی قرار دهیم. در Trust pilot حدود 270 نظر درباره لایت فایننس به ثبت رسیده است که در نهایت امتیاز 4.4 از 5 را به این کارگزاری داده‌اند.

بررسی تجربه معامله‌گران مبتدی در لایت فایننس

در این بخش نگاهی به تجربه معاملات گران مبتدی که تازه می‌خواهند کار خود را در فارکس شروع کنند می‌اندازیم تا ببینیم که این کاربران چه نظری درباره بروکر لایت فایننس داشته‌اند.

نقد و بررسی سرویس‌های پشتیبانی لایت فایننس

یکی از مهمترین فاکتورها در انتخاب بروکر، مسئله پشتیبانی و مدل رفتار و پیگیری آنها با کاربران است. به همین دلیل در این قسمت نظرات کاربران درباره پشتیبانی را نیز مطالعه خواهیم کرد.

تجارب کاربران در استفاده از پلتفرم لایت فایننس

بروکر لایت فایننس دارای پلتفرم‌های بین المللی متاتریدر 4 و 5 و سی تریدر است و کاربران عموما از استفاده این پلتفرم ابراز رضایت دارند. بیایید برخی از نظرات کاربران را درباره پلتفرم‌های لایت فایننس بررسی کنیم.

نقد و بررسی حساب‌های استاندارد لایت فایننس

بسیاری از کاربران لایت فایننس از حساب استاندارد این بروکر استفاده می‌کنند، برای اینکه بدانید نظرآنها درباره کیفیت این حساب چیست، برخی از نظرهای آنها درباره حساب استاندارد را بررسی می‌کنیم.

بررسی نظرات کاربران درباره اسپردها و کمیسیون‌ها

تجربه کاربران از واریز و برداشت در لایت فایننس

برای اینکه بدانید کاربران چه نظری درباره مسیر واریز و برداشت در لایت فایننس دارند، برخی از نظرات آنها را درباره روش‌های نقل و انتقال پول خواهید خواند

تجارب معامله‌گران حرفه‌ای در لایت فایننس

عموما معامله گران حرفه‌ای لایت فایننس به شدت سختگیر هستند، پس بد نیست که نظر معامله گران حرفه‌ای را درباره شرایط لایت فایننس بدانیم.

نظرات درباره امنیت و اعتبار لایت فایننس

نظرات کاربران درباره سرعت اجرا و سفارشات

برای اینکه درک بهتری از وضعیت اجرای معاملات در بروکر لایت فایننس داشته باشید، برخی ازکامنت های کاربران در باره آن را خواهیم خواند.

تحلیل نظرات منفی و انتقادات کاربران

اما در این بخش سعی داریم که دیدگاه و نظرات منفی کاربران را برای شما بیاوریم تا کلیه ضعف‌های بروکر از دیدگاه کاربران برای شما مشخص گردد

خدمات پشتیبانی مشتریان لایت فایننس

تجربه کاربری ما در بروکر لایت فایننس نشان می‌دهد که این کارگزاری یکی از بهترین بروکرها در حوزه پشتیبانی است، برای ارتباط با این بخش در همه صفحات بروکر از گزینه سمت راست تصویر که با فلش مشخص شده استفاده کنید. ابتدا باید روی آن کلیک کنید.

صفحه چت برای شما باز می‌شود و آنجا می‌توانید با پشتیبانی صحبت کنید، پیام خود را ارسال کنید و مشکلات و سوالات خود را پیگیری نمایید.

نحوه تماس با پشتیبانی لایت فایننس

اگر در بروکر ثبت‌نام کرده‌اید وارد پنل کاربری شوید، از بخشی که با فلش مشخص شده است کلیک کنید تا صفحه چت پشتیبانی باز شود.

در این بخش می‌توانید همه سوالات خود را از پشتیبانی بپرسید و پاسخ مدنظر را دریافت کنید.

پشتیبانی 24 ساعته لایت فایننس

بروکرلایت فایننس دارای یک پشتیبانی حرفه‌ای 24 ساعته است که عموماً به سرعت جواب سوالات شما را می‌دهد. شما هر ساعت از شبانه روز که با مشکلی روبه‌رو شدید، می‌توانید پیام خود را به پشتیبانی ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید. عموما کمتر از 5 دقیقه زمان می‌برد تا پشتیبانی به شما پاسخ دهد.

راهنمای استفاده از بخش سؤالات متداول

یکی از ویژگی‌های مهم این بروکر، داشتن بخش سوالات متداول است که از طریق آن بسیاری از سوالاتی که در ذهن دارید را جواب می‌دهد.

این بخش از بالا منوی کاربری باز می‌شود، در بخش جستجوی آن می‌توانید سوال خود را سرچ کنید تا به جواب آن برسید. در صورتی که جواب شما وجود نداشت می‌توانید از پشتیبانی آنلاین سوال بپرسید.

پشتیبانی آنلاین چت لایت فایننس

به طور کلی پشتیبانی اصلی لایت فایننس به صورت چت آنلاین است. از همان روش بالا که به شما آموزش دادیم می‌توانید روی بخش پشتیبانی کلیک کنید تا صفحه زیر برای شما باز شود.

همان‌طور که می‌بینید در این صفحه امکان چت کردن با پشتیبانی وجود دارد و کارشناسان جواب سوال شما را در همان صفحه چت ارسال می‌کنند.

پشتیبانی از طریق تماس تلفنی و ایمیل

برای اینکه از طریق تماس تلفنی و ایمیل با لایت فایننس در ارتباط باشی طبق عکس زیر عمل کنید. ابتدا از بخش 1 روی گزینه حمایت و سپس پشتیبانی کلیک کنید. سپس از بخش 2 تب تماس‌ها را بزنید. در نهایت بخش شماره 3 که مربوط به دفاتر است را کلیک کنید و مشخص کنید که با کدام دفتر منطقه‌ای می‌خواهید تماس بگیرید.

سپس می‌توانید شماره تماس و ایمیل دفتر مدنظر را دریافت کرده و با آن‌ها تماس بگیرید و مشکلات خود را در میان بگذارید.

بررسی کیفیت پاسخ‌دهی پشتیبانی لایت فایننس

برای سنجش کیفیت پاسخ‌دهی، ما با پشتیبانی لایت فایننس تماس گرفتیم، خوشبختانه تجربه نشان داد که تیم پشتیبانی فارسی زبانان به سرعت جواب سوالات را می‌دهد. اگر مشکل شما جدی باشد به دپارتمان مربوطه ارسال می‌شود که ممکن است تا 24 ساعت زمان‌بر باشد. اما مشکلات عموماً معمولا در همان تماس اولیه با پشتیبانی آنلاین سایت رفع خواهد شد.

راهنمای ارسال شکایات به پشتیبانی لایت فایننس

برای هرگونه شکایت از نکات فنی و هر مسئله که مدنظرتان است ابتدا باید به پشتیبانی در چت آنلاین مراجعه کنید در آنجا یا یک مسئول بالاتر با شما تماس خواهد گرفت و شکایت شما را ثبت خواهد کرد. یا ایمیلی در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بر اساس چالشی که دارید، بتوانید شکایت خود را مطرح کنید. عموما 24 ساعت بعد دوباره یک کارشناس با شما تماس خواهد گرفت و روند شکایت و مشکل شما را پیگیری خواهد کرد. اگر از مسیر پیگیری شکایت خود راضی نباشید، می‌توانید مستقیما شکایت را نزد سایت اصلی رگوله لایت فایننس مطرح کنید تا از آن طریق پیگیری شود.

پشتیبانی زبان فارسی در لایت فایننس

یکی از ویژگی‌های مهم بروکر لایت فایننس داشتن پشتیبانی 24 ساعته به زبان فارسی است. شما از طریق این پشتیبانی به راحتی به زبان فارسی می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید و جواب خود را به زبان فارسی دریافت کنید.