درباره میلی گلد
اطلاعیه مهر 1405
میلی گلد با شکایات و گزارشات منفی زیادی در مورد عدم پرداخت وجه و طلای فیزیکی مواجه است که در صفحه گزارش تخلف میلی به صورت مفصل بررسی کرده‌ایم. توصیه می‌شود قبل از واریز وجه در تمامی پلتفرم‌های طلا در مورد شرایط آنها، تحقیق کنید. ایران ریبیت، این حق را برای میلی گلد قائل است که در مورد ابهامات پیش آمده، توضیحات لازم را ارائه دهد.
میلی گلد از سال 1402 با پشتوانه شرکت سرمایه زرین ماندگار به عنوان یک سایت خرید و فروش طلا شروع به فعالیت کرده است و مجوزهای رسمی از جمله اینماد، شامد، اتحادیه کسبوکارهای مجازی و طلا و جواهر تهران را دارد که تمامی آنها دارای اعتبار هستند. همچنین، همه‌ی تراکنش‌های کاربران بر پایه طلای 18 عیار واقعی انجام می‌شود.
برنامه میلی چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
میلی گلد امکانات متنوعی مانند خرید، فروش و انتقال طلا را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که در ادامه هر یک را به صورت جزئی‌تر بررسی میکنیم.
- خرید طلا
- فروش طلا
- انتقال طلا
- دریافت فیزیکی طلا
- کارت هدیه
تاریخچه میلی
شروع میلی با یک ایده ساده بود؛ طلا باید قابل‌دسترس‌تر، شفاف‌تر و بی‌واسطه‌تر از همیشه باشد. در سال 1402، این ایده به شکل یک پلتفرم آنلاین متولد شد و میلی گلد به‌عنوان محصول شرکت “سرمایه زرین ماندگار” پا به میدان گذاشت.
سایت میلی
شما میتوانید در سایت رسمی میلی گلد قیمت طلا را به‌صورت لحظه‌ای ببینید، با چند کلیک ساده خرید و فروش انجام دهید و به‌سادگی مقدار طلای مورد نظر خود را به حساب دیگران منتقل کنید. این سایت رابط کاربری ساده‌ای دارد و حتی اگر برای اولین بار وارد آن شوید میتوانید بدون سردرگمی قسمت‌های مختلفی از جمله افتتاح حساب، خرید و فروش طلا و بخش مربوط به پشتیبانی را پیدا کنید.
یکی از مزیت‌های سایت میلی افزودن بخش “راهنمای استفاده” در بالای صفحه نخست است که تمامی مراحل استفاده از امکانات مختلف سایت را به شما آموزش می‌دهد.
صاحب میلی گلد کیست؟
پلتفرم میلی گلد با شماره شناسه 14011745191 تحت مالکیت و مدیریت شرکت سرمایه زرین ماندگار فعالیت می‌کند. این شرکت با دریافت تمامی مجوزهای قانونی لازم، از جمله مجوز اتحادیه کسبوکارهای مجازی و اتحادیه طلا و جواهر، بستری امن، شفاف و مطمئن برای خرید و فروش طلا فراهم کرده است.
آیا میلی گلد معتبر است یا کلاهبرداری؟
اعتبار میلی‌گلد اخیرا به واسطه شکایت‌ها، پرونده‌های قضایی و گزارشات منفی مردمی، در هاله‌ای از ابهام است و این شرکت در این مورد هنوز اطلاعیه‌ای صادر نکرده و پاسخگو نبوده است. به همین دلیل نمی‌توان در حال حاضر با قطعیت گفت میلی گلد کلاهبردار است یا اعتبار آن زا تایید کرد. ایران ریبیت این حق را برای میلی قائل است که در این مورد توضیحات لازم را ارائه دهد.
در ادامه مجوزهای این سایت را بررسی میکنیم اما باید به خاطر داشته باشید که صرفا داشتن مجوز برای شرکت های مالی اعتبار به همراه نمی‌آورد و عوامل دیگری مانند نظرات کاربران، حسن سابقه و پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری و … در این امر دخیل هستند:
مجوزهای قانونی
در این بخش، توضیحات و تصویر مجوزهای مختلف آورده شده است. با این وجود شما میتوانید برای استعلام هر مجوز میلی گلد به سایت رسمی آن مراجعه کنید.
مجوز اتحادیه طلا و جواهر برای ارائه خدمات خرده‌فروشی طلای آب‌شده
شرکت سرمایه زرین ماندگار، مالک پلتفرم میلی گلد، دارای مجوز معتبر از اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا و جواهر تهران است. این مجوز به‌صورت رسمی از طریق سامانه‌ی دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور قابل استعلام است و تا دی ماه 1408 اعتبار دارد.
شما میتوانید در تصویر زیر استعلام این پروانه کسب را هم مشاهده کنید.
مجوز اتحادیه کسبوکارهای مجازی کشور
برای انجام فعالیت‌های آنلاین، دریافت مجوز از اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی الزامی است. شرکت سرمایه زرین ماندگار این مجوز را نیز دریافت کرده که تا 31 مرداد 1408 اعتبار دارد.
استعلام این پروانه نیز در ادامه آورده شده است:
مجوز صادرشده از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران
دریافت مجوز از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران نشان می‌دهد که این شرکت از نظر فنی نیز در چارچوب مقررات فعالیت می‌کند. اعتبار این مجوز میلی تا ۸ آذر ۱۴۰۵ است.
ای نماد پلتفرم Mili
داشتن اینماد از وزارت صمت، یکی از اصلی‌ترین شاخص‌های اعتبار برای کسبوکارهای اینترنتی است. این نماد بر امنیت خرید، حفظ حقوق کاربران و رعایت قوانین تجارت الکترونیک نظارت دارد. اینماد میلی گلد تا ۲۵ تیر ۱۴۰۵ فعال و از طریق سایت رسمی اینماد قابل استعلام است. به نظر می‌رسد که از اعتبار قبلی سه ماهه مجوز اینماد میلی تمدید شده است و خبری از تمدید یکساله نبوده است.
دریافت مجوز شامد از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
در حوزه‌ی انتشار محتوا و ارائه‌ی خدمات دیجیتال، داشتن مجوز شامد از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اهمیت زیادی دارد. این مجوز میلی تا 1 اردیبهشت 1405 اعتبار دارد و وجود آن، به معنای ثبت رسمی فعالیت دیجیتال میلی گلد در سامانه‌ی رسانه‌های دیجیتال کشور است.
عضویت در انجمن فین تک
بر اساس گواهی زیر، شرکت سرمایه زرین ماندگار با شماره ۳۵۱ به‌عنوان عضو انجمن فین تک پذیرفته شده است. اعتبار این عضویت تا ۱۶ آذر ۱۴۰۵ ادامه دارد.
عضویت رسمی در اتاق بازرگانی تهران
شرکت سرمایه زرین ماندگار به‌عنوان شخصیت حقوقی، عضو اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران است. کارت عضویت این شرکت تا 23 دی 1407 اعتبار دارد. اگرچه این عضویت به‌تنهایی مجوز فعالیت نیست، اما نشان می‌دهد که شرکت در ساختار اقتصادی کشور جایگاه ثبت‌شده و شفافی دارد.
کارت مباشرت
کارت مباشرت میلی گلد نیز تا تاریخ 23 دی ماه 1408 اعتبار دارد و نشان دهنده مجوز فعالیت این سازمان است.
پشتوانه مالی میلی
اعتماد کاربران، زمانی پایدار می‌ماند که پشتوانه‌ای واقعی و شفاف در میان باشد. در میلی، پشتوانه تمامی معاملات، طلای 18 عیار واقعی و قابل تحویل است. به‌عبارت دیگر، معادل واقعی و فیزیکی هر واحد طلایی که کاربر در حساب خود ذخیره می‌کند، در خزانه میلی نگهداری می‌شود. برخلاف برخی روش‌های معاملاتی در بازار، میلی وارد خرید و فروش کاغذی یا خالی‌فروشی نمی‌شود. بلکه همه‌چیز بر پایه دارایی واقعی و موجود صورت می‌گیرد.
نحوه ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در میلی گلد
برای استفاده از امکانات میلی، ابتدا باید یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید. این فرایند در چند مرحله ساده انجام می‌شود و تنها به یک شماره تلفن همراه معتبر نیاز دارد.
سایت یا اپلیکیشن میلی گلد را باز کرده و در گوشه بالای صفحه، گزینه‌ی “ورود” را انتخاب کنید.
در کادر نمایش‌داده‌شده، شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. توجه داشته باشید که این شماره باید به نام شما ثبت شده باشد.
پس از وارد کردن شماره، یک کد تأیید پنج‌رقمی به همان شماره پیامک می‌شود. کد را در کادر مشخص‌شده وارد کنید تا احراز هویت اولیه انجام شود.
در این مرحله، یک رمز عبور مطمئن برای حساب کاربری خود تعیین میکنید. رمز انتخابی باید شامل ترکیبی از حروف و اعداد باشد.
پس از تعیین رمز عبور، فرایند ثبت‌نام به پایان می‌رسد و حساب شما با موفقیت ایجاد می‌شود. از این لحظه، به پنل کاربری خود در میلی دسترسی دارید و میتوانید سرمایه‌گذاری در طلا را آغاز کنید.
احراز هویت در پلتفرم میلی
برای احراز هویت، ابتدا از طریق منوی بالا یا پنل کاربری، وارد “پروفایل” شوید. در این بخش، گزینه‌ی”احراز هویت نشده” را انتخاب کنید و در صفحه‌ای که نمایش داده می‌شود، اطلاعات زیر را با دقت وارد نمایید:
- نام و نام خانوادگی
- تاریخ تولد (مطابق با شناسنامه)
- کد ملی معتبر
در صورت وارد کردن صحیح اطلاعات، احراز هویت در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود. پس از تأیید، امکان انجام معاملات و سایر عملیات مالی برای شما فعال خواهد شد.
روش‌های واریز و برداشت وجه در میلی گلد
برای خرید، فروش یا برداشت وجه از حساب خود در پلتفرم میلی، باید نحوه مدیریت کیف پول خود را یاد بگیرید. در ادامه به بررسی گام به گام مراحل واریز و برداشت وجه از حساب میلی می‌پردازیم.
واریز وجه به میلی
پیش از خرید طلا، ابتدا باید کیف پول میلی خود را شارژ کنید. این فرایند از طریق درگاه بانکی و با کارت بانکی معتبر انجام می‌شود.
ابتدا در وب‌سایت یا اپلیکیشن میلی گلد وارد حساب خود شوید و در منوی اصلی، گزینه‌ی “کیف پول” را انتخاب کنید.
در بخش “کیف پول”، روی گزینه‌ی “افزایش موجودی” کلیک کنید. مبلغ را به ریال وارد کرده یا یکی از مبالغ پیشنهادی را انتخاب کنید.
در این مرحله، کارمزد بانکی و مبلغ نهایی پرداختی به شما نمایش داده می‌شود. سپس، به درگاه اینترنتی منتقل می‌شوید. اطلاعات کارت بانکی را وارد کرده و گزینه “پرداخت” را انتخاب کنید.
پس از پرداخت موفق، پیام تأیید به همراه کد پیگیری و مبلغ واریز شده به شما نمایش داده می‌شود.
برداشت پول از میلی
شما میتوانید مراحل برداشت پول از میلی را هم از قسمت کیف پول انجام دهید. بعد از وارد شدن به پروفایل و رفتن به بخش کیف پول من، گزینه “برداشت” را انتخاب کنید.
مبلغ مورد نظر را به ریال وارد کنید. در صورت تمایل به برداشت کامل، گزینه “برداشت کل موجودی کیف پول” را فعال نمایید.
اگر قبلاً شماره شبای خود را ثبت کرده‌اید، وجه به‌صورت خودکار به همان حساب واریز می‌شود. در غیر این‌صورت، باید شماره شبا را وارد و ثبت کنید. پس از تأیید اطلاعات، وجه برداشت‌شده به حساب مقصد واریز می‌شود.
آموزش کامل خرید و فروش طلای آب‌شده در میلی گلد
برای خرید طلا در میلی گلد، ابتدا باید کیف پول خود را شارژ کرده باشید. پس از آن مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- در صفحه اصلی، گزینه “خرید” را انتخاب کنید.
- در بخش خرید، نرخ لحظه‌ای هر میلی‌گرم طلا نمایش داده می‌شود.
- مقدار طلای مورد نظر را (حداقل ۱ میلی‌گرم) وارد کرده و خرید را نهایی کنید.
اگر در حساب کاربری خود طلای آب‌شده دارید، میتوانید هر زمان که خواستید آن را بفروشید. برای این کار کافی است مراحل زیر را طی کنید.
- وارد بخش “فروش” شوید.
- مقدار طلای مورد نظر برای فروش را وارد کنید.
- پس از تأیید، معادل ریالی آن به کیف پول شما افزوده می‌شود.
برای محاسبه قیمت دقیق طلای آب شده با نرخ لحظه ای، میتوانید از ماشین حساب طلای آب شده ایران ریبیت استفاده کنید.
سقف و محدودیت تراکنش‌های کاربران حقیقی و حقوقی در میلی
در پلتفرم میلی گلد، میزان تراکنش‌ها برای کاربران حقیقی و حقوقی بر اساس سیاست‌های مالی مشخصی محدود شده است.
محدودیت‌های حساب حقیقی میلی
کاربرانی که با مشخصات فردی در میلی ثبت‌نام کرده‌اند، به عنوان کاربر حقیقی شناخته می‌شوند. برای این دسته از کاربران، سقف و کف تراکنش‌ها به شکل زیر تعریف شده است.
محدودیت‌های حساب حقوقی میلی
کاربرانی که با شناسه ملی شرکت و اطلاعات حقوقی در میلی ثبت‌نام کرده‌اند، محدودیت‌های متفاوت و گسترده‌تری دارند که در ادامه به بررسی آنها می‌پردازیم.
نرخ‌های کارمزد میلی
کارمزد میلی گلد برای خرید، فروش و انتقال به شرح زیر است:
کارمزد خرید و فروش طلا Milli Gold
کارمزد خرید و فروش طلا در میلی، ساختار مشخصی دارد. این ساختار برای کاربران حقیقی و حقوقی متفاوت نیست و در هر دو حالت به‌صورت زیر محاسبه می‌شود:
- برای خرید یا فروش تا 200 میلی طلا: صرف‌نظر از مبلغ، کارمزد ثابت 1 میلی دریافت می‌شود.
- برای خرید یا فروش بیش از 200 میلی: 0.5٪ از مبلغ کل خرید یا فروش به عنوان کارمزد در نظر گرفته می‌شود.
به عنوان مثال، اگر یک کاربر بخواهد 250 میلی طلا خریداری کند و ارزش آن 650,000,000 ریال باشد، مبلغ کارمزد او 3,250,000 ریال خواهد بود. در نتیجه، مبلغ نهایی پرداختی 653,250,000 ریال می‌شود.
کارمزد انتقال طلا در میلی گلد
انتقال میلی (طلای دیجیتال) بین کاربران میلی، مشمول کارمزدی مشخص و شفاف است. این کارمزد برای کاربران حقیقی و حقوقی به‌صورت یکسان اعمال می‌شود.
در نتیجه، اگر کاربری بخواهد 10,000 میلی به کاربر دیگری منتقل کند، کارمزد آن 5 میلی خواهد بود.
کارمزد دریافت طلای فیزیکی
برای کسانی که قصد دارند طلای خود را از حالت دیجیتال به طلای فیزیکی تبدیل و آن را تحویل بگیرند، کارمزد مشخصی در نظر گرفته شده است:
کارمزد تحویل طلا فقط هنگام درخواست طلای فیزیکی از کیف پول دیجیتال کاربر اعمال می‌شود و بر اساس ارزش طلای درخواستی محاسبه خواهد شد.
جدول کارمزدها
مقایسه کارمزد میلی با بازار سنتی طلا
یکی از مزیت‌های قابل توجه خرید و فروش طلا از طریق پلتفرم میلی، شفافیت و پایین‌بودن نرخ‌های کارمزد در مقایسه با بازار سنتی است. در حالی که در بازار فیزیکی طلا، کارمزدها ممکن است از ۳ تا ۷ درصد متغیر باشد و اغلب شامل اجرت ساخت، سود فروشنده و هزینه‌های جانبی دیگر می‌شود، در میلی این هزینه‌ها به حداقل رسیده است.
اپلیکیشن میلی گلد
شما میتوانید از طریق روش‌های زیر، اپلیکیشن میلی گلد را برای دستگاه مورد نظر خود دانلود کنید.
دانلود برنامه میلی برای اندروید
کاربران اندرویدی می‌توانند از روش‌های زیر اپلیکیشن milli gold را دریافت و نصب کنند:
دانلود نرم افزار میلی برای ios
برای کاربران آیفون، برنامه میلی از طریق منابع معتبر ایرانی مثل سیبچه و سیب اپ در دسترس است. با توجه به محدودیت‌های اپ‌استور، این مارکت‌های جایگزین بهترین راه دسترسی به نسخه iOS هستند.
استفاده از وب اپلیکیشن میلی گلد
شما میتوانید از طریق مرورگر هر دستگاهی به وب اپلیکیشن میلی گلد دسترسی پیدا کنید و بدون نیاز به نصب، از تمام امکانات آن استفاده کنید.
امکانات و قابلیت‌های برنامه میلی گلد
اپلیکیشن میلی، برای ساده‌تر کردن خرید و فروش طلای آب‌شده طراحی شده؛ اما چیزی که آن را از دیگر ابزارها جدا می‌کند، مجموعه‌ای از امکاناتی است که تجربه سرمایه‌گذاری را برای کاربران حرفه‌ای‌تر، شفاف‌تر و سریع‌تر کرده است. در ادامه، امکانات مهم این برنامه را بررسی میکنیم:
- قیمت‌گذاری لحظه‌ای و شفاف: قیمت طلا در میلی دقیقاً مطابق با نرخ لحظه‌ای بازار محاسبه می‌شود.
- تأمین طلا پیش از فروش: میلی پیش از اینکه طلایی را برای فروش عرضه کند، آن را به‌صورت کامل تهیه می‌کند. یعنی معامله روی طلای واقعی انجام می‌شود، نه وعده‌ای برای تأمین در آینده.
- نگهداری طلا در بانک کارگشایی: دارایی شما در جای معتبری نگهداری می‌شود.
- تحویل حضوری شمش با ضمانت: برای کسانی که می‌خواهند طلای فیزیکی داشته باشند، امکان تحویل شمش در تهران وجود دارد.
- کیف پول طلا و انتقال بین حساب‌ها: طلای خریداری‌شده در کیف پول اختصاصی میلی نگهداری می‌شود و کاربر می‌تواند آن را به دیگران منتقل کند.
- نقدشوندگی بالا: فرآیند فروش طلا در میلی سریع و ساده است. کافیست سفارش خود را ثبت کنید تا مبلغ آن در کم‌ترین زمان ممکن به حساب بانکی شما واریز شود.
دسترسی اتباع به خدمات مختلف میلی
در حال حاضر، خدمات میلی گلد تنها برای کاربران دارای کد ملی ایرانی در دسترس است. در نتیجه، فعلاً اتباع خارجی امکان ثبت‌نام و احراز هویت در این اپلیکیشن را ندارند.
چگونگی انتقال طلا در پلتفرم میلی
برای انتقال طلا میان کاربران ، لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود در اپلیکیشن یا وب‌سایت میلی شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
- ورود به بخش خدمات: پس از ورود به حساب کاربری، از صفحه اصلی گزینه “خدمات” را انتخاب کنید.
- انتخاب گزینه انتقال میلی: در منوی خدمات، روی گزینه “انتقال میلی” کلیک کنید.
- وارد کردن آدرس حساب مقصد: در صفحه جدید، آدرس حساب میلی کاربری که قصد دارید طلا را به او منتقل کنید وارد نمایید. اگر قبلاً به حسابی طلا انتقال داده‌اید، نام آن در فهرست “آخرین حساب‌های ذخیره‌شده” ظاهر می‌شود.
- تأیید هویت مقصد: پس از وارد کردن آدرس، نام و نام خانوادگی مالک حساب مقصد به شما نمایش داده می‌شود. در صورتی که اطلاعات درست باشد، آن را تأیید کنید.
- تعیین میزان طلا: مقدار طلایی که مایل به انتقال هستید (بر اساس میلی‌گرم) را وارد کنید.
- مشاهده کارمزد و تأیید نهایی: میزان کارمزد انتقال به شما نمایش داده خواهد شد. در صورت رضایت، با انتخاب گزینه “تأیید و ادامه”، فرآیند انتقال نهایی می‌شود.
مراحل درخواست تحویل طلای فیزیکی میلی
برنامه میلی این امکان را فراهم کرده است که کاربران، طلای خریداری‌شده خود را به صورت فیزیکی و با ضمانت کامل دریافت کنند. اگر قصد دارید طلای خود را از حالت دیجیتال خارج کرده و به‌صورت شمش تحویل بگیرید، تنها کافی است مراحل زیر را طی کنید.
- ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت: ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و در بخش خدمات، گزینه “دریافت طلا فیزیکی میلی” را انتخاب و درخواست خود را ثبت نمایید.
- تماس واحد پشتیبانی: پس از ثبت درخواست، همکاران پشتیبانی میلی ظرف حداکثر یک روز کاری با شما تماس می‌گیرند و زمان و مکان تحویل طلا را هماهنگ میکنند.
- پیگیری وضعیت از طریق اپلیکیشن: شما میتوانید وضعیت درخواست و زمان‌بندی تحویل را در اپلیکیشن میلی به‌صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.
- مراجعه به خزانه و دریافت طلا: در زمان تعیین‌شده، به خزانه رسمی معرفی‌شده از سوی میلی مراجعه کنید و با ارائه فاکتور، طلای خود را تحویل بگیرید.
دریافت وام میلی
کاربرانی که در milli gold طلای دیجیتال پس‌انداز کرده‌اند، می‌توانند با پشتوانه همین دارایی، تا سقف 100 میلیون تومان اعتبار خرید کالا دریافت کنند؛ بدون نیاز به ضامن یا چک. فقط باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهند:
- ورود به اپلیکیشن میلی: اگر پیش‌تر در میلی ثبت‌نام نکرده‌اید، ابتدا باید فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت را انجام دهید.
- انتخاب گزینه “اعتبار خرید کالا”: از منوی پایین اپلیکیشن، وارد بخش خدمات شده و گزینه اعتبار خرید کالا را انتخاب کنید.
- انتخاب فروشگاه ارائه‌دهنده اعتبار: بسته به فروشگاهی که قصد خرید از آن را دارید، یکی از دو سرویس دیجی‌پی یا تارا را انتخاب کنید.
- سقف اعتبار وام میلی گلد از دیجی‌پی (دیجی‌کالا): 100 میلیون تومان
- سقف اعتبار وام میلی گلد از تارا: 50 میلیون تومان
- تعیین مبلغ وام: مبلغ وام میلی گلد را انتخاب کنید. این مبلغ می‌تواند تا 70٪ از ارزش ریالی طلای موجود در حساب میلی شما باشد.
- شارژ حساب در اپلیکیشن مقصد: پس از تأیید، حساب دیجی‌پی یا تارا شما شارژ می‌شود و میتوانید از اعتبار خود برای خرید کالا استفاده کنید.
خرید کارت هدیه طلا از طریق پلتفرم میلی
شما میتوانید برای اشخص حقیقی و کارکنان یک سازمان کارت هدیه میلی بگیرید. این کارتها، بر پایه طلای آب‌شده با عیار 18 طراحی شده‌اند و قیمت آنها با توجه به نرخ لحظه‌ای طلا در سامانه میلی محاسبه می‌شود. فرمول قیمت‌گذاری به‌صورت زیر است:
ویژگی‌های این کارت‌های هدیه عبارتند از:
- هدیه‌ای امن و باارزش: طلاهای کارت هدیه در خزانه امن نگهداری می‌شوند.
- قابل انتقال قبل از فعال‌سازی: تا پیش از فعال‌شدن کارت، امکان ارسال آن برای دیگران وجود دارد.
- محدود به خرید طلا از میلی: مبلغ کارت صرفاً برای خرید طلا از پلتفرم میلی قابل استفاده است.
- فعال‌سازی آسان: با اسکن QR یا وارد کردن کد یکتا در اپلیکیشن میلی، می‌توان کارت را فعال کرد.
- انقضای مشخص: در صورت عدم استفاده از کارت تا پایان تاریخ اعتبار، موجودی آن صرف امور خیریه می‌شود.
برای دریافت کارت هدیه وارد حساب کاربری خود شوید؛ سپس، از بخش خدمات گزینه “کارت هدیه” را انتخاب کرده و مبلغ مورد نظرتان را مشخص کنید.
تفاوت میلی گلد با سایر پلتفرم‌های خرید طلا
میلی گلد از نظر امکانات و تجربه کاربری، نسبت به بسیاری از پلتفرم‌های مشابه عملکرد خوبی داشته است. این پلتفرم تنها در صورتی امکان فروش طلا را فراهم می‌کند که کاربر واقعاً مالک آن باشد، برخلاف برخی پلتفرم‌ها که پیش از تأمین طلا نیز امکان فروش را فراهم میکنند.
همچنین، فرایند خرید در میلی گلد در مدت کوتاهی انجام می‌شود، در حالی که برخی از پلتفرم‌ها در ثبت سفارش و خرید طلا تاخیر دارند و کاربر را منتظر نگه میدارند.
نمایندگی‌ها و دفتر میلی گلد
میلی با هدف ارائه خدمات بهتر و دسترسی آسان‌تر کاربران، علاوه بر پلتفرم آنلاین، در شهرهای مختلف کشور هم نمایندگی و دفتر حضوری دارد.
دفتر مرکزی میلی
شما با مراجعه به نمایندگی میلی گالری میتوانید زیورآلات مورد نظر خود را با موجودی میلی تهیه کنید.
- آدرس میلی گالری: تهران، میدان هفت‌حوض، مجتمع تجاری سون‌سنتر، طبقه اول، واحد 102
نمایندگی‌ها و شعب میلی در شهرهای مختلف
ارتباط با تیم پشتیبانی میلی
milli gold راه‌های مختلفی برای ارتباط با کاربران فراهم کرده تا هر فردی بتواند بسته به شرایط خود، ساده‌ترین روش را انتخاب کند.
راه‌های ارتباطی با پشتیبانی میلی گلد
- پشتیبانی تلفنی: تماس با شماره ۰۲۱۹۱۲۰۰۱۵۰ در ساعات کاری
- ایمیل سازمانی: ارسال درخواست به آدرس support@milli.gold
- فرم تماس: تکمیل فرم موجود در صفحه تماس با میلی برای دریافت پاسخ از طریق ایمیل
ساعات کاری و پاسخگویی
پشتیبانی میلی در روزهای شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9 تا 21 پاسخگوی کاربران است. در روزهای پنجشنبه و جمعه، تماس تلفنی پاسخ داده نمی‌شود؛ اما امکان ارسال ایمیل یا ثبت درخواست از طریق فرم تماس وجود دارد.
تجربه کاربران از خدمات پشتیبانی میلی
بررسی بازخوردهای کاربران نشان می‌دهد که پشتیبانی میلی توانسته رضایت تعداد زیادی از افراد را جلب کند. ویژگی‌هایی که در تجربه آنها بیشتر دیده می‌شود شامل موارد زیر است:
- پاسخگویی سریع و محترمانه از طریق تلفن و ایمیل
- راهنمایی دقیق در مورد فرآیندهای خرید، فروش یا انتقال دارایی
- سهولت در استفاده از فرم تماس و دریافت پاسخ بدون نیاز به پیگیری مجدد
جمع بندی؛ نظر نهایی درباره اعتبار و کارایی میلی گلد
اگر به‌دنبال راهی ساده، امن و مدرن برای خرید و فروش طلا هستید، میلی گلد یکی از بهترین گزینه‌هاست. این پلتفرم نه‌تنها مجوزهای معتبر و زیرساخت قانونی لازم را دارد، بلکه تجربه‌ای سریع و مطمئن را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
امکان خرید طلا به‌صورت آنلاین، دریافت فیزیکی شمش در صورت تمایل، تسویه آنی و پشتیبانی حرفه‌ای باعث شده‌اند میلی گلد برای بسیاری از کاربران تبدیل به یک ابزار کاربردی برای سرمایه‌گذاری روزمره شود.
انشالله برا بقیه هم میزنن
به نظر می‌رسد این شرکت .... است.الان ۶ روز است که ۱۵ میلیون تومان پول بحسابشان واریز کرده ام ولی در کیف پولم وارد نشده و هرچه تماس میگیرم یا اشغال است و یا در دسترس نمی باشند.پشتیبانی این شرکت هم یک ربات است که هیچ پاسخی به شکایت من نمی‌دهد.ایمیل هم فرستاده ام که هنوز پاسخ نداده اند.به هیچ وجه به این شرکت اعتماد نکنید.
پاسخ میدهند اما زمان بر است
واریز و برداشت به حساب این شرکت زمان میبرد
سقف برداشت از میلی گلد در هر روز مبلغ ۹۰,۷۹۲,۸۸ تومان شده
یعنی سرمایه مردم رو بلوکه کردن و قطره چکانی دارن واریز میکنن.
شما در یک روز فقط ۹ میلیون میتونی براشت بزنی
برای برداشت وجه: اول اینکه حسابتون رو میلی پرو کنید و یک حساب رسالت اضافه کنید.
بعد درخواست برداشت بزنید و حساب رسالت رو انتخاب کنید . کمتر از ۱ دقیقه پول واریز میشه به حسابتون
اگر پول زیاد داشته باشید باید مدت ها و روزها درخواست ۹ تومن برداشت رو بزنید.
مثلا اگر ۱۰۰ میلیون موجودی نقدی داشته باشین ، حدودا ۱۲ روز زمان می بره تا کل موجودیتون به حسابتون واریز بشه.
من در تاریخ 24 شهریور 1405 ساعت 15:05 مبلغ یک میلیون و 500 هزلر تومان از اپلیکیشن میلی گلد برداشت زدم و امروز 4 مهر ماه 1405 هنوز مبلغ برداشتی به حسابم واریز نشده.
با پشتیبانی که تماس میگیرم تلفن مشعولی میزنه و با چت هم که پیام میدم فقط تنها پاسخی که ربات میده و میگه:
طبق قوانین تسویه ریالی ، پس از ثبت درخواست برداشت ریالی، تسویه میلی با بانک حداکثر تا 72 ساعت کاری انجام می‌شود. بانک هم حداکثر طی 2 سیکل پایا مبلغ را به حساب شما واریز خواهد کرد.البته میلی همواره تلاش می‌کند تا تسویه‌های ریالی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهد.
طبق قوانین تسویه ریالی ، پس از ثبت درخواست برداشت ریالی، تسویه میلی با بانک حداکثر تا 72 ساعت کاری انجام می‌شود. بانک هم حداکثر طی 2 سیکل پایا مبلغ را به حساب شما واریز خواهد کرد.
ولی متاسفانه 10 روز میگذره و کسی پاسخ گو نیست.
12 روز زمان میبره
بخدا خودم بیمارم برای اینکه بتونم پول داروهامو جور کنم وام گرفتم سرمایه گذاری کردم روی طلا که هر موقع دارو بخوام بفروشم دارو بخرم
الان ۸روزه درخواست ۱۰۰تومن زدم هنوز نیومده،خدارو خوش نمیاد حق کارگر رو اینجوری خوردن
هیچکسم نیست پیگیری کنه،
برادر گلم اینجا شکایت کن پولتو می‌گیری☝️
گرفتی کامنت بزار
ولی بازه زمانیش از ۲۴شهریور تا به امروز که ۱۱ مهر می‌باشد طول کشید
اینجا شکایت کردی ؟
اطلاعات رو باید دقیق وارد کنی
از طریق اتحادیه کسب و کار مجازی شکایت کنین اونا پیگیری میکنن
من شکایت کردم، ۲۸ ساعت بعد شکایت پولمو ریختن فقط به خاطر شکایت ،وگرنه باید همینجوری دست رو دست میزاشتم و منتظر میموندم تا پولمو بالا بکشن
تمامی عزیزان اینجا شکایت کنین
نتیجه گرفتین کامنت بزارین
۷۰ تومن بود رفتم حسابمو پرو کردم در روز ۱۰ تومن ۱۰ تومن برداشت زدم با بدبختی کشیدم بیرون تازه ۱۰ تومن مونده ک فردا باید برداشت بزنم صفر بشه اگه حسابت زیر صد تومنه همین کارو کنی فقط من حساب رسالت دارم اون و سریع واریز میکنن
این کارارو انجام بده حتما ایشالله واریز میشه من خودم اینجوری واریز شدع برام ی کم زمان بره ولی از هیچ کار نکردن بهتره
مدت ۳ سال است که از میلی گلد خرید طلا دارم که تا چند هفته پیش به دلیل نیاز مالی فوری اقدام به فروش بخشی از موجودی طلای خود شدم. ابتدا در سایت میلی مدت واریز وجه طلای فروخته شده را حداکثر ۲۴ ساعت اعلام می کرد ولی کارشناسان تلفنی و سپس سایت این مدت را حداکثر ۷۲ ساعت اعلام کردند اما بیش از چند هفته است پول به حساب واریز نشده و پیگیری زیاد من از عوامل سایت نیز بی نتیجه بوده است و تنها به عذرخواهی اکتفا کردند لذا به ناچار بر علیه این پلتفرم به پلیس فتا شکایت کرده تا بتوانم وجه طلای فروخته شده خود را بگیرم. لطفا مراقب باشید. بهتر است از فروشگاه‌های معتبر طلای فروشی طلای حضوری بخرید تا در صورت نیاز ضروری بتوانید از آن استفاده کنید.
تماس همیشه مشغوله
و چت هم پاسخگو نیستن
این یک کلاهبرداری تو روز روشنه
تو کسب کار مجازی شکایت کردم حالا ببینم چی میشع
فک نکنم اینا پول بدن
دوستانی که پولشونو برداشت کردن بعد چن روز اومد به حسابتون؟؟؟؟
قیمتش همیشه اشتباه
برداشتم نوشتختا۷۲ ساعت ولی ۵روز گذشته هنوز نریختن
شاید یک نفر دار معامله های مهم میکنه این چه وضعشه
...دارن.
پشتیبانی هم زنگ میزنم یک ساعت منتطر میسم بعدش هم میگن حق دارین پیگیری میکنیم.همین.
۲۳ برداشت زدم امروز ۲۹ ام هنوز واریز نیست
پشتیبانی که اصلا بیخود ۵۰ دقیقه موندم بعدش میکه صبور باشید عذر میخواهیم واریز میشه….
عذرخواهیت تو سرت بخوره ، پول مارو بده ….
نه تسویه بموقع میکنن الان دقیقا یه هفته هست پولمو واریز نکردن کسی هم پاسخگو نیست حتی پشتیبانی هم پاسخگو نیست بهترین روش برای پس انداز خرید طلا دست دوم و فیزیکی هست حضوری از بازار و... بگیرید با خیال راحت خرید کنید این سایت نه پشتیبانی درستی داره نه پشتوانه مناسب فقط ادعا دارن لطفا مواظب سرمایه تون باشید میلی گلد واریز نمیکنه
منم همین مشکل رو دارم.
پول شما بالاخره واریز کردن یا نه هنوز
من که پیگیر شدم درخواست 24 شهریور دادم و میگن تا دوشنبه 30 شهریور می ریزند ولی اصلا اعتمادی ندارم
چیزی که من بابت برداشت ریالی از میلی متوجه شدم اگر در نرم افزار میلی اشتراک پرو داشته باشی همون اولین چرخه پایا پول برداشت ریالی براتون واریز میشه ولی اگر اشتراک پرو نباشه تا 10 روز کاری زمان میبره
میلی هم پول من رو نمیده و کلاهبرداره
اولا که سقف برداشت و کرده ۵۰ میلیون روزانه یعنی من برا ۳۰۰ تومن خودم ۶ روز باید صبر کنم.بعده یه هفته هنوز پول کیف پول میلی کسر شده به حساب بانکی من نریخته.
پشتیبانشم یه رباط بیخوده.تلفن پشتیبانی هم کلا خطتش اشغاله یه بارم جواب دادن بعد ۵۵ دقیقه پشتیبان گفت هیچ معلوم نیست کی بتونیم پول شما رو پس بدیم و قطع کرد.
فقط مجبورن کاربرای میلی برن شکایت کنن برا پس گرفتن پولشون.
در حالیکه یه سری از پلتفرم ها تو همون لحظه تسویه میکنن
لطفا راهنمایی کنین به یه مرجعی چیزی گزارش بدیم جلوشون رو بگیرن
من احتمال میدم دارن پول هارو جمع میکنن تا فرار کنن
در قسمت گزارشات پنل کاربری ایران ریبیت میتوانید مدارک خود را ارسال کنید و گزارش تخلف ثبت کنید.
نقص میدیریت سیمکارت:
امکان حذف شماره شبا و حساب کاربری به‌سادگی وجود نداره و برای حذف حساب، مدارک اضافی و بی‌موردی درخواست میشه که هنگام ثبت‌نام و احراز هویت اولیه اصلا نمیخواستن و فقط ثبت کد ارسالی به شماره مبایل کفایت می‌کرد!
نقص برداشت وجه:
درخواست برداشت وجه من" حتی کمتر از ۱میلیون" با تأخیر انجام شده و طبق زمان‌بندی مورد انتظار چرخه پایا پیش نرفته" گرچه خودشون میگن ۷۲ ساعت ولی برنامه های دیگه طبق بازه پایا پیش میرن و ۳ روز واقعا بی‌معنیه مخصوصا که روز عادی باشه" بانک ملت هم واریزی از طرف میلی‌گلد برای حساب من دریافت نکرده!
و نقصهای دیگه مثل جوابهای بیربط و سربالای پشتیبانی که نتیجه‌ای ندارن.
در قسمت گزارشات پنل کاربری ایران ریبیت میتوانید مدارک خود را ارسال کنید و گزارش تخلف ثبت کنید.
امیدوارم که هیچ وقت برای هیچ کس مشکلی در رابطه با سرمایه اش پیش نیاید
نمیدن طلا بلوکمو
فروش و برداشت زدم ولی واریز نمیکنن باید چکار کنم
شد ۱۴۰۰۰ تا
الان ۷۰۰۰ تا فروختم
متاسفانه تو چند مرحله درخواست پول کردم که ۵۸ میلیون برگردونده ولی ۸۰ میلیون زده درحال انجام
هر دفعه زنگ میزنم توجیه میکنند درصورتی که من میلی پرو هستم روزانه گفتن میتونی ۲۰۰ میلیون برداشت بزنی فعلا ۸۰ میلیون رو هواست از طرفی ۷۰۰۰ میلی هنوز نفروختم امروز ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۵ هست من موندم چیکار کنم پولم رو احتیاج دارم حالا نمیدونم کجا برم به کارم رسیدگی کنه اگر کسی راهش رو میدونه لطفا راهنمایی کنه.
1هفته اس تراکنش ناموفق داشتم اما از حساب میلی کم شده اما مبلغو ب حساب برنگردوندن پشتیبانی هم پیام و زنگ‌میزنی مث ربات جواب میدن درحال بررسی است مشکلتون و تمام
کلاهبردار
پولم رو از کی باید بگیرم؟