آموزش در کارگزاری مفید
کارگزاریهای بورس معمولا برای جذب و حفظ کاربران خود، خدمات ویژهای را ارائه میدهند؛ یکی از مهمترین این خدمات، ارائه آموزشهای متنوع در حوزه بازارهای مالی است. کارگزاری مفید نیز با هدف افزایش آگاهی کاربران خود در سطوح مختلف، آموزشهای کاربردی و تخصصی مختلفی را آماده کرده است. این آموزشها بهصورت رایگان در اختیار کاربران قرار میگیرد، اما برای دسترسی به آموزشهای حرفهایتر، نیاز است که از امتیازاتی که در سامانه پلکان بهدست آوردهاید استفاده کنید. بنابراین، برای شرکت در دورههای پیشرفته و حرفهای، باید امتیاز کافی در حساب پلکان خود داشته باشید.

همچنین در سامانه پلکان، معاملهگران میتوانند از امتیازهای کسبشده در بخش پاداشها استفاده کرده و با انتخاب دستهبندی کلاسهای آموزشی، دوره موردنظر خود را بر اساس امتیاز در دسترس انتخاب کنند. پس از انتخاب، لینک دسترسی به آن دوره برای شما فعال خواهد شد.
برنامه بامبو
برنامه بامبو توسط کارگزاری مفید با هدف کمک به کاربران، بهعنوان یک مربی مالی طراحی شده است. این اپلیکیشن به سرمایهگذاران کمک میکند تا با یک برنامهریزی صحیح مالی، مسیر سرمایهگذاری موفقی را دنبال کنند.

در این برنامه، با سادهسازی مفاهیم مالی، یاد خواهید گرفت که چگونه هوشمندانهتر تصمیمگیری کرده و معاملات خود را در کارگزاری مفید انجام دهید. همچنین این اپلیکیشن به شما کمک میکند تا بدون داشتن دانش تخصصی، وارد هیچ سهمی نشوید و انتخابهای دقیقتری در سرمایهگذاری داشته باشید.
ثبت نام، افتتاح حساب و دریافت کد بورسی در کارگزاری مفید
برای فعالیت در بورس اوراق بهادار ایران، ابتدا نیاز به ثبتنام در کارگزاری مفید آنلاین دارید. کارگزاری مفید بهعنوان واسط بین شما و سازمان بورس عمل میکند و سفارشهایی که ثبت میکنید را به هسته مرکزی معاملات بورس ارسال کرده تا معاملات شما در بازار بهصورت رسمی ثبت شود.
به همین منظور، ابتدا باید مراحل ثبتنام و افتتاح حساب را در این کارگزاری انجام دهید و پس از دریافت کد بورسی، قادر خواهید بود معاملات خود را در بازار بورس ایران آغاز کنید. در ادامه، این مراحل را گامبهگام توضیح خواهیم داد.
ثبت نام آنلاین کارگزاری مفید
برای ثبتنام آنلاین، ابتدا وارد وبسایت رسمی کارگزاری مفید شوید. در بالای صفحه و در سمت راست، اگر قبلا ثبتنام کردهاید، گزینهی «ورود» را انتخاب کنید. اما اگر ثبتنام نکردهاید، روی گزینهی «افتتاح حساب» کلیک نمایید.

در این مرحله، باید شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد امنیتی را بهدرستی در کادر مربوطه وارد کنید، سپس روی گزینهی «ادامه» کلیک کنید.

پس از آن، یک کد ۶ رقمی به شماره موبایلی که وارد کردهاید ارسال خواهد شد. این کد را باید ظرف مدت ۵ دقیقه در قسمت مشخصشده وارد کرده و مجدد روی «ادامه» کلیک کنید. اگر پیامک برای شما ارسال نشد، ممکن است شماره همراه را اشتباه وارد کرده باشید. در این صورت، در پایین صفحه روی گزینهی «بازگشت» کلیک کنید تا بتوانید شماره خود را ویرایش کرده و مجدداً ادامه مراحل را انجام دهید.
توجه داشته باشید که شماره تلفن همراه باید به نام شخص شما ثبت شده باشد تا در مراحل بعدی با مشکل احراز هویت مواجه نشوید.

در مرحله بعدی، باید کد ملی و سایر مشخصات فردی خود را بهدرستی وارد کنید. سپس، یک رمز عبور ایمن شامل حروف، اعداد و نمادها ایجاد کرده و آن را دوباره وارد نمایید. در پایان، روی گزینهی «ایجاد حساب مفید» کلیک کنید.

همانطور که مشاهده میکنید، افتتاح حساب شما با موفقیت انجام شد. از این به بعد میتوانید با شماره همراه خود بهعنوان نام کاربری وارد سامانه شوید.

پس از تکمیل فرآیند احراز هویت، امکان ورود با کد ملی نیز برای شما فعال میشود. در نهایت، روی گزینهی «ادامه» کلیک کرده تا وارد پنل کاربری خود در کارگزاری مفید شوید.
احراز هویت سجام از طریق کارگزاری مفید
پس از تکمیل فرآیند ثبتنام در کارگزاری مفید، وارد مرحلهای میشوید که برای دریافت کد بورسی نیاز به ثبتنام و احراز هویت سجام دارید. کارگزاری مفید با هدایت شما به این بخش، فرآیند را سادهتر کرده است. در ادامه، مراحل انجام این فرآیند را بهصورت گامبهگام توضیح میدهیم.
ابتدا پس از ورود به بخش اطلاعات هویتی، لازم است اطلاعات شخصی خود را در فیلدهای مشخصشده وارد کرده و روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

در این مرحله، وارد بخش ثبتنام در سجام میشوید. پس از وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه، مجددا روی مرحله بعد کلیک نمایید.

همانطور که مشاهده میکنید، کد تایید یکبار مصرف از طریق سامانه سجام به شماره همراه شما ارسال میشود. این کد را باید حداکثر ظرف ۲ دقیقه وارد کرده و سپس گزینه مرحله بعد را انتخاب کنید.

اکنون باید اطلاعات هویتی خود را شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس و تاریخ تولد وارد کنید. توجه داشته باشید که اطلاعات را کاملاً دقیق و صحیح وارد نمایید. پس از تکمیل، روی مرحله بعد کلیک کنید.

در بخش بعد، اطلاعات فردی مانند جنسیت، نام پدر، شماره شناسنامه، سریال شناسنامه، محل تولد و محل صدور را تکمیل کرده و گزینه مرحله بعد را بزنید.

سپس باید اطلاعات تماس خود شامل آدرس محل سکونت، کد پستی و تلفن ثابت را وارد کرده و پس از بررسی صحت آنها، روی گزینه مرحله بعد کلیک نمایید.

در مرحله اطلاعات شغلی، باید شغل، نام محل کار، آدرس و کد پستی محل کار و شماره تلفن کاری خود را وارد کرده و روی مرحله بعد کلیک کنید.

در بخش اطلاعات بانکی که از اهمیت بالایی برخوردار است، باید نام بانک، شماره حساب، شماره شبا، نوع حساب، نام شعبه و کد شعبه را وارد کرده و پس از بررسی نهایی، به مرحله بعد بروید. توجه داشته باشید که واریز و برداشتهای مالی شما از طریق این حساب صورت خواهد گرفت.

در مرحله بعد، باید میزان دانش مالی و حدود مبلغ خرید سالانه خود را نیز مشخص نمایید و سپس روی مرحله بعد کلیک کنید.

پس از تکمیل اطلاعات، در صفحهای همه مواردی که وارد کردهاید به شما نمایش داده میشود. در صورت صحت اطلاعات، گزینه تایید را انتخاب کنید.

اکنون وارد بخش احراز هویت سجام میشوید. ابتدا نام، نام خانوادگی و کد ملی خود را وارد کرده و سپس گزینه مرحله بعد را بزنید.

در این بخش، دو روش احراز هویت در دسترس است. شما میتوانید گزینه احراز هویت غیرحضوری را انتخاب کرده و به مرحله بعد بروید.
در صفحه جدید، چهار مرحله مورد نیاز برای احراز هویت بهصورت غیرحضوری نمایش داده میشود. برای شروع، روی مرحله بعد کلیک نمایید.

در ادامه، باید کد پیگیری ۱۰ رقمی سجام که در مراحل قبل برای شما ارسال شده بود را وارد کنید. در صورتی که آن را فراموش کردهاید، میتوانید با کلیک روی گزینه “بازیابی کد پیگیری سجام” آن را مجددا دریافت نمایید. سپس وارد مرحله بعد شوید.

پس از آن، مجددا کد تایید ارسالشده از سوی سجام را وارد کرده و روی مرحله بعد کلیک کنید.

در بخش بعد، باید سریال پشت کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید. توجه داشته باشید در صورتی که کارت ملی هوشمند دریافت نکردهاید، میبایست احراز هویت حضوری را انتخاب نمایید.

اکنون وارد مرحله بازبینی اطلاعات میشوید. همه اطلاعات شما نمایش داده خواهد شد. پس از تایید نهایی، روی گزینه مرحله بعد کلیک نمایید.

در قسمت بارگذاری امضا، با یک خودکار آبی یا مشکی روی یک کاغذ سفید (بدون خط یا متن دیگر) امضای خود را رسم کرده و آن را بارگذاری کنید. امکان آپلود بهصورت زنده یا از طریق فایل امضای از پیش تهیهشده نیز وجود دارد.

پس از بارگذاری موفق امضا و مشاهده پیشنمایش، در صورت تایید، روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

در مرحله بعد، باید یک ویدیو از خود ضبط نمایید. نمونهای از متن و روش ضبط در پایین صفحه نمایش داده میشود. ویدیو باید بین ۱۵ تا ۲۵ ثانیه باشد و جملات بهصورت شفاف بیان شوند. سپس گزینه مرحله بعد را انتخاب کنید.

در این مرحله، باید صورت خود را در کادر سبزرنگ قرار داده و جمله مشخصشده را خوانا بخوانید. پس از پایان ضبط، گزینه پایان ضبط را بزنید.

ویدیوی ضبطشده نمایش داده خواهد شد. اگر ضبط بهدرستی انجام شده، گزینه مرحله بعد را انتخاب کنید.

در گام پایانی، کاربر باید تعهدنامه را مطالعه کرده و پس از تایید صحت اطلاعات واردشده، گزینه مرحله بعد را بزند.

همانطور که مشاهده میکنید، احراز هویت سجام شما با موفقیت انجام شده است و نتیجه آن حداکثر طی دو روز کاری از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی خواهد شد.

دریافت کد بورسی کارگزاری مفید
پس از افتتاح حساب معاملاتی و تکمیل فرآیند ثبتنام و احراز هویت در سجام، کد بورسی شما توسط کارگزاری مفید صادر شده و از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. برای دریافت کد بورسی کارگزاری مفید، ضروری است که اطلاعات شخصی خود را بهصورت کاملا دقیق و صحیح در سامانه سجام ثبت کرده باشید.

پس از تایید نهایی و فعال شدن حساب، میتوانید با ورود به کابین شخصی خود در سامانه مفید، و کلیک بر روی نام کاربری خود در کادر بالای صفحه، کد بورسی خود را مشاهده نمایید.
پشتیبانی و ارتباط با کارگزاری مفید
میتوان گفت که کارگزاری مفید یکی از بهترین خدمات پشتیبانی را در بازار بورس ایران ارائه میدهد. کاربران این کارگزاری میتوانند از راههای مختلف با پشتیبانی کارگزاری مفید در ارتباط باشند و مشکلات یا سوالات خود را در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری کنند.
در ادامه، روشهای ارتباط با کارشناسان این کارگزاری آورده شده است:
- شماره تماس سراسری کارگزاری مفید:
شماره تماس 021-8700و ساعات پاسخگویی همهروزه (بهجز ایام تعطیل رسمی) از ساعت ۸ صبح تا ۲۴ شب. - چت آنلاین در وبسایت کارگزاری مفید: فعال در ساعات اداری و حتی شبها برای پاسخگویی سریعتر به مشتریان.
- ارسال تیکت پشتیبانی: از طریق سامانه پلکان یا ایزیتریدر.
- ایمیل رسمی پشتیبانی: support@emofid.com برای مکاتبات رسمی و ارسال مستندات.
- اپلیکیشن مفید: دارای بخش پشتیبانی با امکان ارتباط مستقیم با کارشناسان.
- مراجعه حضوری: امکان مراجعه به دفاتر کارگزاری مفید در سراسر کشور در ساعات کاری اداری.
تمامی این روشها با هدف پاسخگویی سریع، دقیق و موثر به سوالات و درخواستهای کاربران طراحی و راهاندازی شدهاند تا تجربهی کاربری بهتری را فراهم کنند.
برای ارزیابی پاسخگویی کارشناسان این کارگزاری، سوالی را نیز مطرح کردیم. در ابتدا، در چت آنلاین به ربات متصل خواهید شد؛ در صورتی که ربات قادر به پاسخگویی نباشد، بهصورت مستقیم به پشتیبانی این کارگزاری متصل میشوید. همونطور که در عکس زیر مشاهده میکنید، پاسخ سوال ما با سرعت نسبتا مناسبی داده شد.

شعب و دفاتر کارگزاری مفید در سراسر کشور
کارگزاری مفید با هدف ارائه خدمات بهتر و دسترسی آسانتر برای کاربران خود، تلاش کرده با گسترش شعب حضوری در سراسر کشور، امکان مراجعه حضوری را برای علاقهمندان فراهم کند. این اقدام به کاربران اجازه میدهد در صورت نیاز، به راحتی به دفاتر مفید مراجعه کرده و مشکلات خود را از طریق کارشناسان برطرف نمایند. در ادامه، به وضعیت فعلی شعب این کارگزاری در کشور خواهیم پرداخت.
تعداد شعب و نقاط دسترسی فیزیکی
در حال حاضر، کارگزاری مفید بیش از ۵۰ شعبه فعال و ۵۰۰۰ نقطه دسترسی در سراسر کشور دارد. تمامی این شعب آماده ارائه خدمات متنوع به کاربران و سرمایهگذاران هستند.

برای مشاهده آدرس دقیق شعب، کافی است به بخش شعب و دفاتر کارگزاری مفید در سایت مراجعه کرده و با وارد کردن نام شهر خود، آدرس شعبات فعال در منطقه مورد نظر را مشاهده کنید.
آدرس دفتر مرکزی
آدرس دفتر مرکزی کارگزاری مفید در تهران واقع شده است: خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، روبهروی خیابان ۱۶ گاندی، پلاک ۲۴۵۱، طبقه اول ساعت کاری حضوری این مجموعه شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16 و پنج شنبه ها 8 تا 12:30 است.
واریز و برداشت در کارگزاری مفید
برای انجام واریز و برداشت در کارگزاری مفید، ابتدا باید از طریق مفید آنلاین پلاس وارد کابین شخصی خود شوید و عملیات مورد نظر را انجام دهید. کاربران این کارگزاری میتوانند بدون پرداخت کارمزد، واریز و برداشت خود را از طریق سامانههایی مانند ایزیتریدر، مفید آنلاین و مفید اَپ انجام دهند. در ادامه به نحوه انجام این عملیات در مفید آنلاین خواهیم پرداخت.
نحوه واریز وجه
برای واریز وجه، ابتدا وارد کابین شخصی خود در مفید آنلاین شوید. در قسمت داشبورد سمت راست، روی گزینه واریز وجه کلیک کنید.

در پنجره باز شده، امکان واریز آنی برای شما فراهم است. مبلغ مورد نظر خود را به ریال وارد کرده و سپس درگاه پرداخت بانکی مورد نظر را انتخاب نمایید. پس از آن، با کلیک روی گزینه پرداخت، عملیات واریز را تکمیل کنید.

نحوه برداشت وجه
برای برداشت وجه نیز مانند مرحله واریز، وارد کابین شخصی خود در مفید آنلاین شوید و در قسمت سمت راست داشبورد، گزینه برداشت وجه را انتخاب کنید.

همانطور که مشاهده میکنید، میتوانید از میان شماره حسابهای ثبتشده یکی را انتخاب کرده و با وارد کردن مبلغ مورد نیاز و تعیین تاریخ واریز دلخواه، درخواست خود را ثبت نمایید. در بخش پایین صفحه، تاریخ درخواست شما نمایش داده خواهد شد و در تاریخ انتخابشده، مبلغ مورد نظر به حساب بانکیتان واریز خواهد شد.
ورود به حساب کارگزاری مفید و پرتفوی
کاربران میتوانند با ورود به کابین شخصی خود در یکی از سامانههای کارگزاری مفید، سهامهایی را که خریداری کردهاند در بخش پرتفوی کارگزاری مفید مشاهده کنند. با ورود به پرتفوی کارگزاری مفید، امکان بررسی دقیق وضعیت سهامها، میزان سود یا زیان، و مدیریت بهتر سبد سرمایهگذاری برای کاربران فراهم میشود.

تغییر کارگزار ناظر در کارگزاری مفید
کاربران میتوانند با ورود به سامانه مفید آنلاین، برای سهامی که در اختیار دارند، تغییر کارگزار ناظر را انجام دهند.برای این کار، ابتدا وارد کابین شخصی خود شده و در داشبورد سمت راست، گزینه تغییر کارگزار ناظر را انتخاب نمایید.

همانطور که مشاهده میکنید، بخش مربوط به تغییر کارگزار ناظر برای شما باز خواهد شد و میتوانید دارایی مورد نظر خود را از کارگزاری دیگر به کارگزاری مفید انتقال دهید. در این بخش، تنها کافی است نماد سهام خریداریشده را در فیلد مربوطه وارد کرده و سپس گزینه ثبت درخواست را کلیک نمایید.

معرفی مفید کارت
کارگزاری مفید اقدام به ارائه کارت بانکی اختصاصی برای کاربران خود کرده است تا بتوانند بهراحتی عملیات واریز و برداشت را بین حساب معاملاتی و شبکه بانکی کشور انجام دهند. مفید کارت عضو شبکه شتاب است و با دریافت آن، کاربران میتوانند از تمامی قابلیتهای یک کارت بانکی معمولی بهرهمند شوند.

یکی از ویژگیهای اصلی این کارت، امکان انتقال لحظهای موجودی قابل برداشت از حساب معاملاتی به مفید کارت تا سقف روزانه ۲۰۰ میلیون تومان است. همچنین، این کارت از قابلیت واریز آنی نیز برخوردار است و به کاربران کمک میکند تا بدون معطلی، وجوه خود را انتقال دهند. کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشنهای مفید یا سامانه ایزیتریدر، درخواست صدور مفید کارت خود را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، کارت به آدرس درجشده در حساب کاربری ارسال خواهد شد.
نظرات و تجربیات کاربران کارگزاری مفید
در رابطه با کارگزاری مفید، نظرات متعددی از سوی کاربران این سامانه ثبت شده است. برخی از این دیدگاهها مثبت و برخی دیگر انتقادی هستند. در ادامه، به مجموعهای از نظرات کاربران اشاره خواهیم کرد.
نظرات مثبت کاربران
کاربر پیمان پرنیان:
بیان کرده است که کارگزاری مفید امکانات مناسبی در اختیار کاربران قرار میدهد و استفاده از آن برای معاملهگران بسیار کاربردی است.
کاربر پدرام:
مفید دارای رابط کاربری بسیار ساده و کاربرپسند است و کاربران میتوانند به اطلاعات تحلیلی کامل و وضعیت کلی بازار دسترسی داشته باشند. همچنین از پشتیبانی قوی این کارگزاری ابراز رضایت کرده است.
کاربر محمد:
او که بیش از هفت سال تجربه استفاده از کارگزاری مفید را دارد، معتقد است که مفید بهترین کارگزار کشور است. البته اشاره کرده در سال ۱۳۹۹ به دلیل هجوم گسترده مردم به بورس، سامانه دچار اختلالاتی شد، اما به مرور زمان با بهروزرسانیها این مشکل برطرف شده و خدمات مطلوبی ارائه میشود.
نظرات منفی کاربران
کاربر معصومی:
انتقاد کرده است که ثبت خودکار عرضه اولیهها از سوی کارگزاری مفید حذف شده و اکنون باید بهصورت دستی ثبت شوند. او این تغییر را نامناسب دانسته است.
کاربر جواد خدابندهلو:
اعلام کرده است که سامانه گاهی دچار اختلال و کندی میشود، اما با این حال، در مجموع کارگزاری مفید را قابل قبول ارزیابی کرده است.
کاربر امیر:
با ناراحتی عنوان کرده که این کارگزاری را ضعیفترین کارگزاری میداند. به گفته او، سیستم بهصورت مکرر هنگ میکند و در یک روز، سه سفارش او حذف شده و با تاخیر در ثبت سفارش، دچار زیان شده است.
مزایا و نقاط قوت از دید کاربران
بررسی مزایا و نقاط قوت کارگزاری مفید از نگاه کاربران میتواند دید روشنتری در اختیار سرمایهگذاران قرار دهد و به آنها کمک کند تا با آگاهی بیشتر، انتخاب مناسبتری برای کارگزاری خود داشته باشند.
در ادامه، به مهمترین نقاط قوت این کارگزاری از دید کاربران اشاره خواهیم کرد:
| مزیت از دید کاربران | توضیح کامل |
| رابط کاربری آسان و حرفهای | ایزیتریدر و مفید اپ محیطی روان، کاربرپسند و مناسب برای همه سطحها دارن. |
| پشتیبانی ۲۴ ساعته تلفنی و آنلاین | کاربران از در دسترس بودن پشتیبانی مفید در بیشتر ساعات شبانهروز رضایت دارند. |
| ارائه سامانههای متنوع معاملاتی | شامل ایزیتریدر، مفید آنلاین پلاس، مفید تریدر، مفید اپ، بورسویو و… |
| دسترسی به تحلیلهای پیشرفته | بورسویو و محتوای تحلیلی از جمله امکانات مورد تحسین کاربران حرفهای است. |
| برگزاری دورههای آموزشی و مشاوره رایگان | پلکان، دورههای تعاملی، وبینارها و مشاوره سرمایهگذاری از مزایای آموزشی مفید هستند. |
| ثبت سفارش لحظهای و سرعت بالا | کاربران حرفهای از سرعت ارسال سفارشها در ایزیتریدر و مفید آنلاین پلاس راضیاند. |
| تنوع ابزارهای سرمایهگذاری | شامل صندوقهای سرمایهگذاری، سبدگردانی، مفید کارت، بامبو، بورس کالا و انرژی. |
| باشگاه مشتریان (پلکان) | کاربران از امتیازگیری، جوایز، تخفیف کارمزد و آموزش رایگان رضایت دارند. |
| امنیت بالا در معاملات | اغلب کاربران به امنیت سیستم معاملاتی و احراز هویت دومرحلهای اشاره دارند. |
| مقیاسپذیری بالا و جمعیت کاربر زیاد | با بیش از 13 میلیون کاربر، مفید جزو قابلاعتمادترین گزینههاست. |
معایب و چالشها از دید کاربران
بررسی معایب و چالشها از نگاه کاربران به شما کمک میکند تا با آگاهی نسبت به نقاط ضعف یک کارگزاری، در صورت بروز مشکل، بتوانید سریعتر راهحل مناسب را پیدا کرده.
در ادامه، به برخی از مهمترین چالشها و ضعفهایی که کاربران در رابطه با کارگزاری مفید مطرح کردهاند اشاره میکنیم:
| چالش یا ضعف از دید کاربران | توضیح کامل |
| هنگکردن سامانه در زمانهای پرترافیک | کاربران گزارشهایی از کندی یا قطعی در روزهای شلوغ بازار (مثلاً عرضه اولیهها) داشتهاند. |
| لغو ثبت خودکار عرضه اولیه | برخی کاربران از حذف امکان ثبت خودکار عرضه اولیه انتقاد کردهاند. |
| خطا در اجرای برخی سفارشها | بعضی کاربران از عدم امکان ویرایش یا حذف سفارش در لحظه گلایه کردهاند. |
| مشکلات گاهبهگاه در نمایش پرتفوی یا موجودی | برخی گزارشها حاکی از تأخیر یا اختلال در بروزرسانی داراییها بوده است. |
| ارتباط ضعیف در برخی تماسهای پشتیبانی | با وجود پشتیبانی ۲۴ساعته، گاهی کاربران از عدم پاسخ دقیق یا کندی در پاسخگویی گلایه دارند. |
| عدم ارائه نسخه کامل برای سیستمعامل iOS | کاربران آیفون نمیتوانند از مفید اپ استفاده کنند و به نسخه تحت وب محدود هستند. |
| عدم وجود برخی امکانات خاص رقبا | برخی کاربران ویژگیهایی مثل معاملهگر هوشمند یا معاملات الگوریتمی را در مفید کم میدانند. |
| تبلیغات بیش از حد در پلکان و اپلیکیشنها | بعضی کاربران از حجم بالای بنرها و تبلیغات در فضای اپ یا پلکان ابراز نارضایتی کردهاند. |