معرفی کارگزاری حافظ
فعالیت کارگزاری حافظ در بورس ایران از سال ۱۳۸۳ آغاز شده و این شرکت در طی بیش از ۲۰ سال سابقه‌ی خود، موفق شده است رتبه الف را در سایت کانون کارگزاران کسب کند. همچنین شرکت کارگزاری حافظ توانسته تاکنون ۶ مجوز رسمی از سازمان بورس و اوراق بهادار دریافت نماید که این مجوزها امکان ارائه خدمات متنوع‌تری را به مشتریان فراهم کرده‌اند.
طبق آخرین گزارش منتشرشده از سوی این شرکت در سال ۱۴۰۳، میزان گردش مالی این کارگزاری به رقم چشمگیر ۱۸۲۴ هزار میلیارد ریال رسیده است. در حال حاضر، کارگزاری حافظ با ۲۱ شعبه فعال در نقاط مختلف کشور فعالیت می‌کند و همچنان در حال گسترش شبکه‌ی خدمات خود برای پاسخگویی بهتر به نیاز سرمایه‌گذاران در سراسر ایران است. از جمله دستاوردهای مهم این مجموعه می‌توان به کسب عنوان چهارمی در فهرست بهترین کارگزاری بورس از نظر حجم معاملات بازار سهام در سال ۱۴۰۱ اشاره کرد.
برای فعالیت در بورس شما ابتدا باید با مفهوم بورس به طور کامل آشنا باشید تا در ادامه بتوانید مفاهیم پیشرفته تر در بورس را بطور کامل درک کنید.
تاریخچه و سوابق فعالیت کارگزاری حافظ
در طول این دو دهه فعالیت، کارگزاری حافظ با استفاده از نیروهای متخصص و کارشناسان مالی تلاش کرده است تا خدمات متنوعی را در بازار بورس ایران به مشتریان خود ارائه دهد. در حال حاضر مدیریت این شرکت بر عهده‌ی محمدصادق احمدیان طاهری (مدیرعامل و نائب رئیس هیئت‌مدیره) و علی ویسی (رئیس هیئت‌مدیره) قرار دارد.
از جمله اقدامات مهم این کارگزاری می‌توان به توسعه‌ی سامانه‌های معاملاتی اشاره کرد. سامانه همراه پلاس کارگزاری حافظ و همچنین پلتفرم حافظ تریدر که به‌زودی در دسترس قرار خواهد گرفت، ابزارهایی هستند که این شرکت برای راحتی بیشتر خرید و فروش در بازار سرمایه ارائه داده و به این ترتیب بستری مناسب برای معامله‌گران ایجاد کرده است.
بررسی مجوزهای رسمی کارگزاری حافظ
براساس فایل منتشرشده‌ای که سازمان بورس هر سال برای مجوزهای صادرشده برای کارگزاری‌ها منتشر می‌کند، کارگزاری حافظ موفق شده است ۶ مجوز رسمی را از این نهاد دریافت کند. این مجوزها در سال ۱۳۹۹ به این کارگزاری اعطا شده‌اند. در ادامه می‌خواهیم نگاهی دقیق‌تر به جزئیات مجوزهای دریافت‌شده توسط کارگزاری حافظ داشته باشیم:
همان‌طور که در جدول بالا مشاهده میکنید، تمامی ۶ مجوز دریافتی کارگزاری حافظ دارای تاریخ اعتبار تا اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴ بوده‌اند که در حال حاضر این اعتبار به پایان رسیده است. در همین رابطه، ما موضوع را با پشتیبانی کارگزاری حافظ در میان گذاشتیم و طبق پاسخ دریافتی، این شرکت اعلام کرده که مراحل تمدید مجوزها در حال انجام است. در ادامه میتوانید تصویر مکالمه‌ی صورت‌گرفته بین تیم ایران ریبیت و پشتیبانی کارگزاری حافظ را مشاهده نمایید.
همچنین پشتیبانی این کارگزاری بیان کرده که مشتریان می‌توانند تا زمان دریافت مجدد مجوزها از سازمان بورس، بدون مشکل در کارگزاری حافظ ورود کنند و معاملات خود را انجام دهند.
شعب کارگزاری حافظ
در حال حاضر کارگزاری حافظ دارای ۲۱ شعبه فعال در ۱۷ استان کشور است تا کاربران در شهر و استان خود بتوانند در صورت نیاز، به‌صورت حضوری به این کارگزاری مراجعه نمایند.
بر اساس اطلاع‌رسانی صورت‌گرفته در وب‌سایت رسمی کارگزاری حافظ، این شرکت هم‌اکنون در حال افزایش تعداد شعبات خود در سطح کشور است تا بتواند دامنه‌ی خدمات خود را گسترش داده و به شکل گسترده‌تری به مشتریان در سراسر ایران خدمات‌رسانی کند.
فرآیند ثبت نام در کارگزاری حافظ
برای شروع ثبت نام در کارگزاری حافظ، ابتدا وارد وب‌سایت رسمی این شرکت به نشانی www.hafezbroker.ir شوید. در قسمت بالای سایت، از طریق سربرگ‌ها، گزینه‌ی افتتاح حساب را انتخاب کنید.
در بخش ثبت‌نام غیرحضوری این امکان فراهم شده است که حساب معاملاتی خود را به‌صورت آنلاین فعال کنید. همچنین در سایت کارگزاری حافظ میتوانید برای فرزندان خود نیز حساب بورسی افتتاح نمایید.
در اولین مرحله، نیاز است شماره موبایل، کد ملی و کد امنیتی خواسته‌شده را وارد کرده و سپس روی گزینه‌ی ادامه کلیک نمایید.
در مرحله‌ی بعد، برای تایید شماره موبایل واردشده، یک کد ۵ رقمی به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد. شما دو دقیقه فرصت دارید تا این کد را در کادر مربوطه وارد کرده و مجددا بر روی گزینه‌ی ادامه کلیک کنید.
در این بخش، ثبت‌نام شما باید در سامانه سجام انجام شده باشد. در صورتی که هنوز این مرحله را طی نکرده‌اید، ابتدا باید فرآیند ثبت‌نام در سجام را تکمیل کنید تا این بخش برای شما فعال شود. ما نیز چون از قبل در این سامانه ثبت‌نام کرده بودیم، تمامی اطلاعات به‌صورت خودکار برای ما نمایش داده شد و پس از بررسی و تایید، با انتخاب گزینه‌ی تایید و ادامه به مرحله‌ی بعدی رفتیم.
همان‌طور که مشاهده میکنید، پس از تایید مدارک سجام، فرآیند ثبت‌نام غیرحضوری شما در کارگزاری حافظ با موفقیت انجام خواهد شد و میتوانید از خدمات این کارگزاری بهره‌مند شوید.
توجه داشته باشید که پس از ثبت‌نام اولیه، یک پیامک مبنی بر تایید اولیه ثبت‌نام برای شما ارسال خواهد شد. در این پیام اعلام می‌شود که نتیجه نهایی ثبت‌نام، پس از بررسی کارشناسان، از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. طبق گفته‌ی کارشناسان این مجموعه، بررسی و تایید نهایی معمولا بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان می‌برد.
خدمات کارگزاری حافظ
حافظ کارگزاری خدمات متنوعی را برای کاربران خود فراهم کرده تا آنها بتوانند از فرصت‌های موجود در بازار سرمایه به بهترین شکل ممکن استفاده نمایند. این خدمات، بسته به مجوزهایی که از سازمان بورس دریافت شده، در اختیار کاربران قرار گرفته‌اند. در ادامه به مهم‌ترین خدمات ارائه‌شده توسط این کارگزاری اشاره می‌کنیم:
- معاملات آنلاین: امکان خرید و فروش اوراق بهادار از طریق سامانه‌های معاملاتی آنلاین.
- سبدگردانی: ارائه خدمات مدیریت پرتفوی و سبدگردانی برای سرمایه‌گذاران حقیقی و حقوقی.
- مشاوره سرمایه‌گذاری: ارائه مشاوره تخصصی در حوزه‌ی بازار سرمایه و تحلیل‌های کاربردی.
- باشگاه مشتریان حافظیه: ارائه مزایای ویژه به اعضای باشگاه، شامل تخفیف کارمزد معاملات، امتیاز و جوایز.
- آموزش: برگزاری دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و وبینارهای مرتبط با بازار سرمایه.
- خدمات نئوبانکی: ارائه خدمات نوین مالی و بانکی به‌صورت آنلاین، در چارچوب قوانین موجود.
- پشتیبانی مشتریان: پاسخگویی دقیق و سریع به سوالات مشتریان در ساعات اداری از طریق پشتیبانی اختصاصی.
راهنمای کامل خرید خودرو از بورس کالا در کارگزاری حافظ
کاربران می‌توانند خودروهایی را که در بورس کالا عرضه می‌شوند، از طریق کارگزاری حافظ خریداری کنند. این امکان در این کارگزاری فراهم شده و روند انجام آن نیز نسبتا ساده اما دارای مراحل مشخصی است. برای خرید خودرو از بورس کالا، کاربران باید در ابتدا کد معاملات بازار فیزیکی بورس کالا را دریافت کنند. برای این کار، ابتدا ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه سجام الزامی است و پس از آن باید فرآیند ثبت‌نام در کارگزاری حافظ تکمیل شود.پس از ثبت‌نام، کاربران باید مبلغ پیش‌پرداخت خودرو را به یک حساب وکالتی واریز کنند. همچنین مدارک مورد نیاز شامل اصل و تصویر کارت ملی، شناسنامه خریدار، مدارک احراز محل سکونت و شماره شبا با تاییدیه بانکی باید ارائه گردد.
توجه داشته باشید که برای خرید خودرو در بورس کالا، صرف داشتن کد بورسی کافی نیست و حتما باید کد بازار فیزیکی بورس کالا را نیز از طریق کارگزاری دریافت کرده باشید.
پلتفرم‌های معاملاتی کارگزاری حافظ
در حال حاضر کارگزاری حافظ دارای 6 پلتفرم معاملاتی فعال است که هر یک از آنها برای بازار خاصی طراحی شده‌اند. تنها سامانه اختصاصی کارگزاری حافظ تریدر که با نام حافظ تریدر شناخته می‌شود، هنوز در حال توسعه است و در حال حاضر قابل استفاده برای کاربران نیست. در عوض، کاربران می‌توانند از سامانه آنلاین تدبیر برای معاملات بورس و همچنین از همراه پلاس کارگزاری حافظ برای انجام معاملات در تلفن همراه استفاده نمایند.
در ادامه، لیستی از پلتفرم‌های معاملاتی این کارگزاری ارائه شده است:
- حافظ تریدر (به‌زودی)؛
- همراه پلاس کارگزاری حافظ؛
- سامانه آنلاین تدبیر؛
- معاملات مشتقه اوراق؛
- معاملات مشتقه کالایی؛
- سامانه آنلاین بورس کالا.
همان‌طور که مشاهده میکنید، هر یک از این سامانه‌ها برای بخش مشخصی از بازار سرمایه طراحی شده‌اند و کاربران می‌توانند بسته به نیاز خود از آنها استفاده کنند.
راه‌های ارتباطی و پشتیبانی کارگزاری حافظ
کارگزاری حافظ آنلاین برای راحتی در ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به مشکلات، چندین روش متنوع برای تماس با پشتیبانی در نظر گرفته است. این روش‌ها شامل ارتباط تلفنی، آنلاین و از طریق تیکت پشتیبانی هستند.
در ادامه راه‌های ارتباط با پشتیبانی این کارگزاری ذکر شده است:
- شماره تماس: ۰۲۱-۸۳۳۲۱۰۰۰؛
- ایمیل: info@hafezbroker.ir؛
- چت آنلاین در سایت؛
- ارسال تیکت از بخش تماس با ما.
کیفیت و سرعت پاسخگویی پشتیبانی
برای ارزیابی کیفیت پاسخگویی پشتیبانی، سعی کردیم در ساعت‌های مختلف روز با چت آنلاین کارگزاری حافظ ارتباط برقرار کنیم. باید گفت که سرعت پاسخگویی و کیفیت راهنمایی بسیار مناسب بود و تا زمانی که پاسخ سوال خود را نگرفتیم، ارتباط با پشتیبان ادامه داشت.
همچنین تماس تلفنی با شماره ۰۲۱-۸۳۳۲۱۰۰۰ برقرار شد که همانند گفت‌وگوی آنلاین، پشتیبانی تلفنی نیز با دقت و حوصله به سوالات پاسخ دادند.
جمع‌بندی نهایی: مزایا و معایب کارگزاری حافظ
اگه بخواهیم جمع‌بندی کلی از کارگزاری حافظ داشته باشیم، باید بگیم که این کارگزاری با داشتن سابقه‌ی طولانی، ۲۱ شعبه فعال، مجوزهای رسمی از طرف سازمان بورس و همچنین ارائه سامانه‌های معاملاتی متنوع مثل همراه پلاس و تدبیر، توانسته خدمات خوبی را به کاربران ارائه دهد. علاوه‌بر این، راه‌اندازی باشگاه مشتریان و پشتیبانی قوی باعث شده تا تجربه‌ی کار با این کارگزاری برای بسیاری از فعالان بازار سرمایه رضایت‌بخش باشد. نکته‌ی جالب این است که حتی امکان خرید خودرو از بورس کالا هم از طریق همین کارگزاری فراهم شده که بدون شک یه مزیت مهم برای خیلی از کاربرها به حساب می‌آید.
با این حال، مواردی مانند منقضی‌شدن مجوزهای بورس کالا که البته طبق اطلاع در حال تمدید است و همین‌طور عدم دسترسی فعلی به حافظ تریدر، از نکاتی هستن که لازمه در انتخاب این کارگزاری مدنظر قرار بگیرد.
