گزارش جامع از وضعیت میلی گلد + پرداختها چه میشود؟ (7 مهر 1405)


در هفتههای اخیر نام میلی، یکی از پلتفرمهای خرید و فروش آنلاین طلا، به دلیل تأخیر در برخی تسویهها و انتشار ادعاهایی درباره وضعیت ذخایر طلا، در مرکز توجه کاربران و رسانهها قرار گرفته است. این اتفاق باعث شد سوالات زیادی درباره نحوه فعالیت پلتفرمهای طلای آنلاین، پشتوانه دارایی کاربران و فرآیند تحویل طلا مطرح شود.
از اواخر سال 1404 برخی کاربران اعلام کردند پس از فروش طلا یا درخواست برداشت وجه، با تأخیر مواجه شدهاند. این موضوع اخیرا و در شهریور و مهر 1405 شدت گرفته و بر تعداد کاربران ناراضی افزوده میشود. در مقابل، میلی اعلام کرد مشکل ایجادشده ناشی از نبود طلا نیست، بلکه به محدودیتهای ایجادشده در دسترسی به ذخایر بانکی و محدودیتهای پرداخت مربوط بوده است.
در بخش نظرات ایران ریبیت در دو صفحه نقد و بررسی میلی گلد و صفحه اختصاصی گزارش تخلف میلی گلد، محور اصلی گلایه کاربران در روزهای اخیر، تأخیر در تسویه و واریز وجه پس از درخواست برداشت بوده است. در مجموع حدود 100 گزارش ثبت شده و چندین کاربر از انتظار چندروزه برای دریافت وجه، دشواری ارتباط با پشتیبانی و پاسخ نگرفتن از کانالهای تماس خبر دادهاند.
برخی کاربران زمانهایی مشخص برای درخواست برداشت ذکر کردهاند؛ برای مثال، کاربرانی از درخواست برداشت طولانی مدت و باقی ماندن وجه تا چند روز بعد صحبت کردهاند. در چند نظر نیز ادعا شده که با وجود پیگیری از پشتیبانی، زمان قطعی برای واریز اعلام نشده است.
یکی از الگوهای تکرارشونده در نظرات، دشواری دسترسی به پشتیبانی است؛ بعضی کاربران از مشغول بودن شمارههای تماس یا تأخیر در پاسخ چت پشتیبانی نوشتهاند. در مقابل، یک کاربر دیگر تجربهای متفاوت مطرح کرده و گفته پس از استفاده از «میلی پرو»، واریز وجه او سریعتر انجام شده است. بنابراین تجربه کاربران یکدست نیست و نمیتوان همه حسابها یا درخواستهای برداشت را با یک وضعیت توصیف کرد.
| موضوع | چیزی که کاربران گزارش کردهاند |
|---|---|
| تأخیر برداشت | انتظار چندروزه تا بیش از یک هفته برای دریافت وجه |
| پشتیبانی | دیر پاسخ دادن یا دشواری برقراری تماس |
| زمان تسویه | اختلاف میان زمان مورد انتظار کاربر و زمان واقعی واریز |
| نگرانی درباره دارایی | افزایش نگرانی کاربران در پی طولانی شدن برداشتها |
| میلی پرو | برخی کاربران آن را راهی برای تسویه سریعتر دانستهاند، اما تجربه همه کاربران یکسان نبوده است |

طبق اطلاعیه منتشرشده از سوی میلی معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلا مربوط به تعهدات کاربران به صورت فیزیکی در خزانههای امن بانکی نگهداری میشود. اما مشکل اعلامشده، دسترسی به بخشی از این ذخایر بوده است. میلی اعلام کرده متعهد به تسویه کامل تعهدات کاربران است اما تاکنون پرداختها درست نشدهاند.
سوال کاربران: اگر طلا وجود دارد، چرا تسویه با تأخیر انجام شد؟
پاسخ میلی: محدودیت دسترسی به ذخایر بانکی و محدودیتهای عملیاتی باعث ایجاد تأخیر شده است.
دیدگاه منتقدان: این پاسخ میلی منطقی نیست و بشتر شبیه فرافکنی به نظر میرسد. کاربران معتقدند دارایی دیجیتال زمانی ارزش واقعی دارد که امکان تبدیل سریع آن به وجه یا طلای فیزیکی وجود داشته باشد.
در تصویر زیر میتوانید اطلاعیه کامل میلی گلد را مطالعه کنید.

یکی از جنجالیترین بخشهای ماجرا، انتشار تصاویری در فضای مجازی با ادعای ارتباط با شمشهای میلی بود. میلی در جواب این ادعا بستهبندی منتشرشده را متعلق به خود ندانسته است و اعلام کرده شمشهای این مجموعه دارای بستهبندی اختصاصی، هولوگرام و فرآیندهای اصالتسنجی هستند.
همچنین اعلام کرده گزارشی درباره تقلبی بودن طلای تحویلی دریافت نکرده است
واقعیت
تا زمان انتشار گزارشهای موجود، این موضوع در حد ادعاهای فضای مجازی و پاسخ رسمی میلی مطرح شده و گزارش رسمی مستقلی که تقلبی بودن طلای تحویلی میلی را اثبات کند، منتشر نشده است.
| زمان | اتفاق |
|---|---|
| شروع اختلالها | گزارش کاربران درباره تأخیر برداشت |
| انتشار ادعاهای فضای مجازی | مطرح شدن موضوع طلای تقلبی |
| واکنش میلی | رد ادعاها و توضیح درباره ذخایر |
| اعلام عدد ۹۶۵ کیلوگرم | توضیح درباره پشتوانه طلایی کاربران |
| ادامه پیگیریها | درخواست رفع محدودیت دسترسی به ذخایر |
هنوز کسی نظری نداده!
شما میتوانید اولین نفری باشید که نظری در این مقاله ثبت میکند.
اولین نفر باشید که نظر میدهیداخبار بیشتر را در کانال تلگرام ما دنبال کنید.
کانال ایرانریبیت