محدودیت های اعمال شده روی پلتفرم طلای میلی

پلتفرم طلای میلی گلد در طی اطلاعیه‌ای محدودیت‌های اعمال شده برای مدیریت ریسک و سرمایه کاربران در زمان جنگ را عنوان کرده است که در ادامه برایتان آورده‌ایم:

1.محدودیت های اعلامی بر روی تراکنش ها به شرح زیر است:

تا اطلاع ثانوی سقف تراکنش ها به صورت روزانه در قسمت خرید 60 گرم ، فروش 20 گرم و برداشت ریالی 10 میلیون تومان است . این مورد در جهت رعایت حقوق کاربران و مدیریت دسترسی 20 میلیون کاربر به دارایی‌هایشان است.

2.تسویه آنی و زمان واریز ریال به حساب بانکی

تسویه آنی در میلی که از طریق بانک های مقصد ( ملی،سامان و رسالت)، قابلیتی بوده که الزاما به صورت دائمی فعال نیست و در شرایط حال حاضر طبق قوانین تسویه ریالی، پس از ثبت تراکنش توسط کاربران 24 ساعت کاری زمان می‌برد تا تراکنش توسط میلی با بانک تسویه گردد و پس از آن تسویه بانک با شما ظرف 2 سیکل پایا است. ساعت چرخه های پایا در روز های کاری : ساعت 3:45 بامداد ، 9:45 صبح ، 12:45 ظهر ، 18:45 عصر.

شایان ذکر است که در روز های تعطیل رسمی تنها چرخه پایا ساعت 12:45 ظهر فعال است .
در نظر داشته باشید با توجه به شرایط حال حاضر ممکن است نظر به افزایش تعداد و حجم تراکنش های برداشت ریال تسویه ریالی با مقداری تاخیر همراه باشد.

3.شرایط و زمانبندی تحویل فیزیکی طلا

در حال حاضر امکان ثبت درخواست تحویل فیزیکی تا سقف 10 گرم بصورت ماهانه برای تمامی کاربران وجود دارد. با توجه به شرایط کنونی و بسته بودن شعبات و نمایندگی ها برقراری تماس جهت هماهنگی مراجعه کاربران برای تحویل با تاخیر همراه خواهد بود و امکان اعلام زمان دقیق میسر نیست. پس از بازگشت شرایط به روال عادی همکاران واحد مربوطه با تمامی کاربرانی که درخواست تحویل طلا ثبت کرده اند تماس برقرار می‌کنند.

4.درخواست افزایش سقف فروش و برداشت

درخواست افزایش سقف ( فروش، برداشت ) قابلیتی است در میلی که الزاما به صورت دائمی فعال نیست و ثبت این درخواست صرفا در شرایط عادی امکان پذیر است. با توجه به شرایط کنونی امکان ثبت درخواست تا اطلاع ثانوی میسر نیست .

شرایط نگهداری از دارایی کاربران کاملا حفاظت شده است و معادل آن به صورت فیزیکی در ذخایر امن نگهداری می‌شود؛

اولویت میلی حفظ دسترسی کاربران به دارایی‌ها و حفاظت از سرمایه آنها است.

پشتیبانی میلی به صورت 24 ساعته در کنار شماست و هرگونه تغییر در شرایط از طریق کانال‌های رسمی میلی اطلاع رسانی خواهد شد.