بروکر فیبوگروپ FiboGroup + بررسی اسپرد و آموزش ثبت نام

انواع حساب های فیبوگروپ

فیبوگروپ برای معامله‌گران تنوع حساب بالایی دارد. در این بروکر ۷ نوع حساب مختلف با توجه به نیاز مختلف مشتریان در پلتفرم‌های مختلف معاملاتی عرضه می‌شود که هر کدام ویژگی‌های خاص خود را دارند. شاید در ابتدا فکر کنید که بعضی حساب‌ها با هم شباهت دارند و تنها پلتفرم معاملاتی ارائه شده برای آن‌ها متفاوت است که با ذکر دلیل در بخش‌های بعدی تفاوت حساب‌ها را نیز برای شما نمایان می‌کنیم.

1. MT4 Cent؛
2. MT4 Fixed؛
3. MT4 NDD؛
4. MT4 NDD no comission؛
5. cTrader NDD؛
6. cTrader Zero Spread؛
7. MT5 NDD.

در ادامه تمام حساب های بالا را بررسی خواهیم کرد:

MT4 Cent

حساب سنتی متاتریدر ۴ فیبوگروپ یکی از حساب‌های پایه برای معامله‌گران تازه‌کار بازار است که علاقه‌ای به واریز اولیه سنگین ندارند. این حساب با حداقل واریزی ۰ دلار به معامله‌گران کمک می‌کند تا پوزیشن‌های معاملاتی کوچک را در بازار اعمال کنند. معامله‌گران تازه‌کار از این حساب برای یادگیری و معامله‌گران حرفه‌ای برای بک تست گیری در فضای واقعی معامله استفاده می‌کنند. در جدول زیر، دیگر مشخصات اصلی این حساب آمده است:

MT4 Fixed

حساب فیکس متاتریدر ۴ نوع دیگری از حساب‌های بروکر فیبوگروپ است که کمیسیون پرداخت نمی‌کند؛ اما بالاترین اسپردها را ارائه می‌دهد. تکنولوژی اجرای اوردرها در این حساب به صورت Market Maker است و برای افتتاح حساب حداقل باید 50 دلار واریزی داشته باشید. در جدول زیر، مشخصات کامل این حساب را مشاهده می‌کنید:

MT4 NDD

حساب بدون میز معاملاتی متاتریدر 4 از دیگر حساب‌های بروکر فیبوگروپ است که معامله‌گران را به تامین‌کنندگان نقدینگی متصل می‌کند و خود دخالتی در اجرای سفارشات ندارد. در این حساب اسپردها از صفر شروع می‌شوند؛ اما به جای آن باید مقداری کمیسیون پرداخت کنید. در جدول زیر، مشخصات کامل این حساب را مشاهده می‌کنید:

MT 4 No Commission

حساب بدون کمیسیون متاتریدر 4 مشخصاتی مانند حساب بدون میز معاملاتی دارد؛ با این تفاوت که کمیسیون پرداخت نمی‌کند و به جای آن اسپرد بیشتری ارائه می‌دهد. همچنین در این حساب امکان معاملات CFD هم وجود ندارد. در این جدول زیر، مشخصات کامل این حساب بدون کمیسیون را مشاهده می‌کنید:

cTrader NDD

حساب بدون میز معاملاتی سی تریدر برای معامله‌گرانی مناسب است که پوزیشن‌های معاملاتی را کم‌تر از یک روز باز نگه می‌دارند. تفاوت عمده این حساب با دیگر حساب‌ها بهره‌گیری از پلتفرم معاملاتی سی تریدر است که امکانات تحلیلی و معاملاتی بیشتری نسبت به متاتریدر 4 فراهم می‌کند. با استفاده از فناوری NDD امکان اتصال معامله‌گران به بزرگ‌ترین تامین کنندگان نقدینگی جهان در این حساب وجود دارد. در جدول زیر می‌توانید مشخصات کامل این حساب را مشاهده کنید.

cTrader Zero Spread

حساب بدون اسپرد سی تریدر کمیسیون بیشتری از معامله‌گران نسبت به حساب قبلی می‌گیرد و در عوض اسپردهای کم‌تری را ارائه می‌دهد. در این حساب لوریج معاملات فارکس نیز بالاتر است. سایر مشخصات این حساب را می‌توانید در جدول زیر مشاهده کنید:

MT5 NDD

حساب بدون میز معاملاتی متاتریدر 5 بر مبنای این پلتفرم معاملاتی جدید و کاربر پسند طراحی شده است. این پلتفرم معاملاتی ترکیبی از تمام امکانات خوب نسخه‌های قبلی به اضافه امکانات جدید و به‌ روز را دارد و برای اسکالپرها مناسب‌ترین گزینه است. معامله‌گرانی که از ربات برای خرید و فروش استفاده می‌کنند؛ متاتریدر 5 را بهترین گزینه برای معامله می‌دانند. مشخصات این حساب را به صورت کامل در جدول زیر مشاهده می‌کنید.

حساب اسلامی حساب های فیبوگروپ

سرویس حساب اسلامی در فیبوگروپ تنها برای سه حساب خاص اعمال می‌شود. معامله‌گران تنها در حساب‌های MT4 Fixed، MT4 NDD و MT4 NDD No commission می‌توانند خدمات سواپ فری را دریافت کنند. با استفاده از خدمات حساب اسلامی در صورتی که بیش از یک روز پوزیشن باز بماند؛ هزینه سوآپ یا نرخ بهره شبانه از شما گرفته نمی‌شود.

برای استفاده از خدمات حساب اسلامی باید مدارک هویتی خود را برای پشتیبانی بروکر ارسال کنید تا اجازه باز کردن این حساب به شما داده شود. البته این حساب‌ها هفته‌ای یک بار هزینه‌ای به اسم حق العمل را به ازای یک لات استاندارد به بروکر پرداخت می‌کنند. هزینه حق العمل بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ دلار است.

مقایسه حساب های فیبوگروپ

حساب‌های فیبوگروپ در ارائه انواع کمیسیون و اسپرد با یکدیگر تفاوت اساسی دارند. هر حساب بر اساس لوریج و نمادهای معاملاتی اسپرد و کمیسیون متفاوتی دارد. همچنین باید دقت کنید که در برخی از حساب‌ها امکان معامله CFD و ارز دیجیتال وجود ندارد. باز کردن حساب PAMM هم تنها در سه حساب اصلی بروکر امکان پذیر است.

بهترین حساب برای مبتدی ها در فیبوگروپ

اگر تا به حال در بازار فارکس معامله نکرده‌اید یا این که می‌خواهید با فضای بروکر فیبوگروپ آشنا شوید؛ بهتر است تا از حساب MT4 Cent استفاده کنید. در این حساب محدودیتی برای واریز وجه ندارید و با 1 یا 10 دلار می‌توانید معامله در فارکس را آغاز کنید. برای معامله در این حساب کمیسیونی پرداخت نمی‌کنید و اسپرد نسبتا پایینی پرداخت خواهید کرد. تنها محدودیت این حساب تعداد نمادهای معاملاتی و پوزیشن‌های باز است.

حداقل واریز برای افتتاح حساب در فیبوگروپ

در حساب سنتی متاتریدر 4 حداقل واریزی وجود ندارد؛ اما در دیگر حساب‌های فیبوگروپ حداقل باید 50 دلار واریز کنید تا بتوانید افتتاح حساب را انجام دهید. این محدودیت برای اکثر حساب‌های فیبوگروپ باعث می‌شود تا معامله‌گران حرفه‌ای‌تر تمایل داشته باشند تا از این بروکر استفاده کنند و معامله‌گران تازه‌کار با وجود حساب سنتی تمایل چندانی نداشته باشند که وارد این بروکر شوند.

ویژگی های حساب برای اسکالپینگ

بروکر فیبوگروپ 4 حساب متفاوت دارد که اسپرد از صفر ارائه می‌دهند. این حساب‌ها با پلتفرم‌های معاملاتی مختلف مانند متاتریدر 4 و 5 و cTrader ارائه می‌شود. برخی از این حساب‌ها مانند بدون اسپرد سی تریدر کمیسیون بیشتری دریافت می‌کنند تا اسپرد کم‌تری ارائه دهند. اسکالپرها هم به دنبال حساب‌هایی هستند که به جای پرداخت اسپرد، کمیسیون پرداخت کنند.

بهترین حساب برای استراتژی های مختلف

اگر دوست دارید تا در یک حساب استراتژی‌های معاملاتی مختلف را تجربه کنید؛ بهتر است تا به سراغ حساب MT4 NDD بروید. اجرای اوردرها در این حساب بدون میز معاملاتی انجام می‌شود که به این منظور با تامین کنندگان نقدینگی بزرگی هم قرارداد بسته شده است. در این حساب اسپردها از 0 شروع می‌شوند و بابت هر معامله باید 0.003 درصد بپردازید.

اسپردها و کارمزدها

اسپردها و کارمزدها در هر یک از حساب‌های فیبوگروپ متفاوت است. این اسپردها معمولا بر اساس حجم نقدینگی موجود در لحظه بازار تعیین می‌شوند؛ اما عددی حداقلی دارند که کم‌تر از آن نمی‌شوند. بروکرها با ارائه حساب‌های مختلف سعی می‌کنند تا کم‌ترین اسپرد را ارائه بدهند یا معامله‌گران را از پرداخت کمیسیون معاف کنند. در ادامه بیشتر با اسپرد و کارمزد در انواع حساب‌های فیبوگروپ آشنا خواهیم شد.

MT4 Cent

حساب سنتی متاتریدر 4 حجم نقدینگی کمی دارد؛ اما اسپرد نسبتا رقابتی را بین حساب‌ها ارائه می‌دهد. اسپرد این حساب از 0.6 پیپ شروع می‌شود. نکته جالب توجه برای معامله‌گران این است که در این حساب نیازی به پرداخت کمیسیون نیست و معامله‌گران کارمزدی برای معاملات پرداخت نمی‌کنند. در جدول زیر، اسپرد بخشی از نمادهای معاملاتی مهم این حساب را مشاهده می‌کنید.

MT4 Fixed

معامله در حساب MT4 Fixed همراه با اسپرد ثابت است. برای اینکه بروکر بتواند اسپردها را ثابت نگه دارد؛ از فناوری Market Maker در اجرای اوردرها استفاده می‌کند. به گفته بروکر در این حساب اسپرد در زمان انتشار اخبار هم تغییر نمی‌کند. معامله‌گران در این حساب هم کمیسیون پرداخت نمی‌کنند؛ اما بالاترین اسپرد را میان تمام حساب‌های معاملاتی فیبوگروپ تجربه می‌کنند. در جدول زیر بخشی از اسپرد نمادهای معاملاتی این حساب را مشاهده می‌کنید.

MT4 NDD

حساب بدون میز معاملاتی متاتریدر 4 حداقل اسپردهای شناور را برای معامله‌گران اسکالپر با کمک بزرگ‌ترین بانک‌های جهانی ارائه می‌دهد. در این حساب اسپردها از 0 شروع می‌شوند و به جای آن معامله‌گران باید 0.003 درصد از معامله را به عنوان کارمزد پرداخت کنند. در جدول زیر، اسپرد بخشی از نمادهای معاملاتی این حساب را مشاهده می‌کنید.

No Commission

حساب بدون کمیسیون متاتریدر 4 اسپردهای بالاتری نسبت به حساب قبلی دارد. بروکر فیبوگروپ جبران عدم پرداخت کمیسیون را با افزایش اسپرد در این حساب جبران می‌کند. این حساب برای معامله‌گران بلند مدت مناسب است و اسکالپرها بهتر است تا به‌دنبال حساب‌هایی با اسپرد پایین‌تر باشند. در جدول زیر، اسپرد بخشی از نمادهای معاملاتی این حساب را مشاهده می‌کنید.

cTrader NDD

حساب بدون میز معاملاتی سی تریدر تنها در پلتفرم معاملاتی با دیگر حساب‌های فیبوگروپ تفاوت دارد. البته که در این حساب باید اسپرد و کمیسیون را در کنار یکدیگر پرداخت کنید؛ اما اسپردها از 0 شروع می‌شوند و حداقل اسپردهای شناور در این حساب اعمال می‌شوند. در جدول زیر، اسپرد بخشی از نمادهای معاملاتی این حساب را مشاهده می‌کنید.

cTrader Zero Spread

حساب اسپرد صفر سی تریدر سعی می‌کند تا با افزایش کمیسیون، معاملات را بدون اسپرد کند. با توجه به گفته سایت فیبوگروپ تمامی نمادهای معاملاتی این حساب بدون اسپرد ارائه می‌شود. کمیسیون قابل پرداخت در این حساب برابر با 0.012 درصد مبلغ معامله است و کم‌تر از 1 دلار هم نیست.

MT5 NDD

حساب بدون میز معاملاتی متاتریدر 5 هم تنها در پلتفرم معاملاتی با دیگر حساب‌ها متفاوت است. در این حساب هم باید اسپرد و کمیسیون را همراه با هم پرداخت کنید و امکان معامله CFD هم وجود ندارد. در جدول زیر می‌توانید اسپرد بخشی از نمادهای معاملاتی این حساب را مشاهده کنید.

تفاوت اسپرد ثابت و شناور در فیبوگروپ

در حساب MT4 Fixed و cTrader Zero Spread معاملات با اسپرد ثابت انجام می‌شوند. در حساب متاتریدر 4 معاملات طبق اسپرد از پیشن تعیین شده انجام می‌شوند و در زمان انتشار اخبار هم تغییری نمی‌کنند و در حساب سی تریدر هم اسپرد تمامی نمادها صفر است. این گونه اسپردها به اسپرد ثابت مشهور هستند.

اسپرد شناور در دیگر حساب‌ها اعمال می‌شود که برای هر نماد یک حداقل وجود دارد و در طول روز با توجه به تغییر حجم نقدینگی معاملات تغییر می‌کند. اسپرد شناور در حساب‌هایی اعمال می‌شود که بدون میز معاملاتی هستند و تامین کنندگان نقدینگی تصمیم می‌گیرند که فاصله بین سفارش خرید و فروش چه قدر باشد. در این حساب‌ها بروکر هیچ نقشی در تعیین اسپرد ندارد.

تفاوت اسپرد ثابت و شناور در فیبوگروپ

در حساب MT4 Fixed و cTrader Zero Spread معاملات با اسپرد ثابت انجام می‌شوند. در حساب متاتریدر 4 معاملات طبق اسپرد از پیشن تعیین شده انجام می‌شوند و در زمان انتشار اخبار هم تغییری نمی‌کنند و در حساب سی تریدر هم اسپرد تمامی نمادها صفر است. این گونه اسپردها به اسپرد ثابت مشهور هستند.

اسپرد شناور در دیگر حساب‌ها اعمال می‌شود که برای هر نماد یک حداقل وجود دارد و در طول روز با توجه به تغییر حجم نقدینگی معاملات تغییر می‌کند. اسپرد شناور در حساب‌هایی اعمال می‌شود که بدون میز معاملاتی هستند و تامین کنندگان نقدینگی تصمیم می‌گیرند که فاصله بین سفارش خرید و فروش چه قدر باشد. در این حساب‌ها بروکر هیچ نقشی در تعیین اسپرد ندارد.

کارمزد معاملات فارکس در فیبوگروپ

در حساب‌های سنتی، فیکس و بدون کمیسیون معامله‌گران بابت باز کردن و بستن پوزیشن کمیسیونی پرداخت نمی‌کنند؛ اما در سایر حساب‌ها باید 0.003 درصد از معامله را به عنوان کمیسیون پرداخت کنند. تنها در حساب بدون اسپرد سی تریدر میزان کمیسیون به علت عدم پرداخت اسپرد بالاتر است. در این حساب میزان کمیسیون 0.012 درصد از معامله است و حداقل کمیسیون هم 1 دلار محاسبه شده.

آیا فیبوگروپ اسپرد صفر ارائه می دهد؟

بله، بروکر فیبوگروپ حسابی تحت عنوان cTrader Zero Spread دارد که در آن تمامی نمادهای معاملاتی با اسپرد صفر ارائه می‌شوند. در این حساب معامله‌گران نیازی به پرداخت اسپرد ندارند و به جای آن کمیسیون بالاتری نسبت به سایر حساب‌ها پرداخت می‌کنند.

روش های واریز و برداشت فیبوگروپ

روش‌های واریز و برداشت فیبوگروپ تنوع چندانی ندارند. در واقع دو روش اصلی برای ایرانیان وجود دارد که از طریق درگاه بانکی و دیگری از طریق کریپتو است. در ادامه با نحوه واریز و برداشت با این دو روش آشنا خواهیم شد.

معرفی روش های واریز و برداشت در فیبوگروپ

در روش واریز و برداشت ریالی، مشتریان مقیم ایران از طریق حساب بانکی خود توسط نماینده فیبوگروپ درخواست واریز ریالی می‌دهند و پس از تکمیل چند فرم آنلاین به اطلاعات حساب بانکی نماینده فیبوگروپ دسترسی پیدا می‌کنند. پس از این که وجه را به حساب نماینده فیبوگروپ واریز کردند؛ اطلاعات فیش واریزی به همراه نوع واریز را برای نماینده ارسال می‌کنند تا در همان روز حسابشان به صورت دلاری شارژ شود. در این روش کمیسیونی بابت ارائه خدمات دریافت نمی‌شود.

مشتریان در روش واریز و برداشت کریپتو، آدرس کیف پول بروکر فیبوگروپ را دریافت می‌کنند و از طریق شبکه‌های ارز دیجیتال، مبلغ مدنظر خود را به بروکر انتقال می‌دهند. در حال حاضر، بروکر فیبوگروپ از ارزهای بیت کوین، اتریوم، تتر و ترون پشتیبانی می‌کند. در این روش تنها کارمزد پرداختی، هزینه تراکنش شبکه است.

کدام روش کم هزینه تر است؟

روش واریز و برداشت ریالی کم‌هزینه‌تر است؛ اما پیچیدگی‌های خاص خود را دارد. برای واریز و برداشت ریالی باید چندین فرم آنلاین را پر کنید و از طریق واسطه این پول به بروکر پرداخت می‌شود. در این روش مدت زمان واریز و برداشت کمی طولانی خواهد شد؛ اما در عوض هزینه‌های جانبی به عهده بروکر خواهد بود.

پلتفرم های معاملاتی فیبوگروپ

بروکر فیبوگروپ برای راحتی کاربران خود سه نوع پلتفرم معاملاتی مختلف را شخصی‌سازی کرده است. پلتفرم‌های متاتریدر 4 و 5 و سی تریدر از مشهورترین پلتفرم‌های بازار هستند که در این بروکر خدمات‌رسانی می‌کنند. البته فیبوگروپ اپلیکیشن اختصاصی خود را هم ساخته است که در ادامه به صورت جداگانه درباره هر کدام از آن‌ها صحبت خواهیم کرد.

MetaTrader 4

متاتریدر 4 یکی از قدیمی‌ترین پلتفرم‌های معاملاتی فارکس است که به زبان MQL4 نوشته شده. در این پلتفرم معاملاتی امکاناتی مانند ابزارهای تحلیلی، شاخص‌های گرافیکی، جدول نرخ‌ها و اسپردها وجود دارند که معامله‌گران می‌توانند برای ارتقای سطح معاملاتی خود از آن استفاده کنند.

بروکر فیبوگروپ نسخه مولتی ترمینال متاتریدر را نیز فراهم کرده است تا کاربران با خیال راحت چند حساب را به صورت هم‌زمان مدیریت کنند. همچنین نسخه‌های متاتریدر 4 برای گوشی‌های هوشمند اندروید و آیفون هم طراحی شده که لینک دانلود آن‌ها در سایت فیبوگروپ موجود است.

MetaTrader 5

طراحی پلتفرم متاتریدر 5 برای شرکت متاکوئست ۳ سال طول کشید و سرانجام با کش و قوس‌های فراوان نسخه به‌روز شده متاتریدر به بازار عرضه شد. این نسخه تا چندین سال پس از عرضه مورد استقبال چندانی قرار نگرفت و همچنان معامله‌گران از متاتریدر 4 استفاده می‌کردند؛ اما به مرور زمان امکانات اضافه‌ای مانند اندیکاتورهای معاملاتی بیشتر، تایم فریم‌های متنوع‌تر و استفاده از ربات‌های معاملاتی پیشرفته توانست مخاطبان خاص خود را جذب کند.

متاتریدر 5 هم مانند نسخه قدیمی خود اندروید و آیفون را پشتیبانی می‌کند. البته این نسخه دارای وب ترمینال هم هست تا کاربران با استفاده از مرورگر به این پلتفرم معاملاتی دسترسی پیدا کنند. در نسخه وب ترمینال تمامی امکانات نرم افزار بر روی مرورگر کاربران نمایش داده می‌شود.

cTrader

سی تریدر نسخه دیگری از پلتفرم‌های معاملاتی مخصوص فارکس است که با استفاده از تکنولوژی NDD امکان دسترسی معامله‌گران حرفه‌ای و مبتدی را به بازار جفت ارزها فراهم می‌کند. این پلتفرم معاملاتی سرعت ثبت و اجرای سفارش‌ها را بالاتر می‌برد و همچنین از ۱۴ زبان زنده دنیا پشتیبانی می‌کند.

بروکر فیبوگروپ برای راحتی کپی تریدرها نسخه‌ای از سی تریدر را به نام سی تریدر کپی آماده کرده است که با استفاده از آن می‌توان تمامی معاملات حساب اصلی را بر روی حساب خود کپی کرد. با استفاده از سی تریدر کپی کنترل کاملی بر روی حساب خود خواهید داشت و هر زمان که بخواهید امکان افزایش یا کاهش سرمایه وجود دارد.

FIBO Forex Drive

فیبو فارکس درایو، نام اپلیکیشن اختصاصی فیبوگروپ است. با استفاده از اپلیکیشن همواره به کابینه شخصی خود دسترسی خواهید داشت و می‌توانید تغییرات نرخ جفت ارزها و رویدادهای بازار مالی را دنبال کنید. در فیبو فارکس درایو امکان معامله، شارژ حساب و برداشت سود وجود دارد.

بررسی اعتبار فیبوگروپ

فیبوگروپ از قدیمی‌ترین بروکرهای فارکس به‌ شمار می‌آید که مدت زیادی است خدمات معاملات آنلاین فارکس را به تمامی معامله‌گران دنیا به‌ خصوص ایرانیان ارائه می‌دهد. بررسی اعتبار این بروکر به معامله‌گران کمک می‌کند تا در انتخاب یا عدم انتخاب فیبوگروپ به عنوان بروکر معاملاتی تصمیم بهتری انتخاب کنند.

رگولاتوری و مجوزهای فیبوگروپ

رگولاتوری بروکر فیبوگروپ بر اساس مجوز کمیسیون خدمات سرمایه گذاری جزایر ویرجین بریتانیا (FSC) است. همچنین فیبوگروپ تحت هلدینگ FIBO Group LTD در این جزایر با شماره مجوز SIBA/L/13/1063 فعالیت می‌کند. در تصویر زیر، مجوز اصلی بروکر فیبوگروپ را مشاهده می‌کنید.

جایگاه فیبوگروپ در رده بندی جهانی بروکرها

فیبوگروپ در ابتدا کار خود را با ارائه خدمات به شهروندان روسی شروع کرد و جایگاه خوبی میان بروکرهای روسی داشت؛ اما به مرور زمان با عدم به روز رسانی خود با قابلیت‌های جدید بازار، نتوانست جایگاه خود را حفظ کند.

در حال حاضر، با توجه به داده‌های مختلف سایت‌های معتبر، بروکر فیبوگروپ بیشترین کاربران خود را از سمت ایران دارد و ایرانیان هستند که این بروکر را سرپا نگه داشتند. اضافه شدن امکانات و پلتفرم‌های معاملاتی جدید باعث شده است تا کاربران ایرانی به این بروکر قدیمی اعتماد بیشتری پیدا کنند.

امتیازات و نظرات کارشناسان بازار در مورد فیبوگروپ

سایت‌های نقد و بررسی ایرانی نمره بالاتر از متوسط را به این بروکر داده‌اند؛ اما سایت‌های خارجی به طور متوسط امتیازهای پایین‌تری را برای فیبوگروپ در نظر گرفته‌اند. به صورت کلی، اختلاف نظر چندان زیادی میان کارشناسان ایرانی و خارجی نیست و تنها این سایت ویکی اف ایکس است که اعلام کرده: «در سه ماه اخیر ۸ شکایت از این بروکر به دست ما رسیده است.»

بروکر فیبوگروپ سابقه کلاهبرداری داره؟

با جست و جو در سطح اینترنت و بررسی سایت‌هایی که به صورت دقیق بروکرها را زیر نظر می‌گیرند؛ متوجه شدیم که هیچ مدرک مستندی برای کلاهبرداری فیبوگروپ وجود ندارد. نظرات شخصی کاربران در سایت‌های مختلف، بدون ارائه مستندات هیچ ارزش قانونی ندارند و نمی‌توان با استفاده از آن‌ها علیه بروکر خاصی اقدام کرد.

نقد و بررسی کاربران فیبوگروپ

کاربران ایرانی و خارجی در انجمن‌های فارکسی نظرات خود را درباره بروکرهای مختلف به اشتراک می‌گذارند که با دنبال کردن آن‌ها نتایج را در قسمت‌های بعدی به اطلاع شما خواهیم رساند.

نظرات کلی کاربران درباره فیبوگروپ

نظرات مثبتی درباره واریز و برداشت کمتر از یک روزه و پشتیبانی سریع فیبوگروپ وجود داشت. کاربری اطلاع داده بود که برداشت 250 دلار در کم‌تر از 12 ساعت به دست او رسیده است. پشتیبانی فارسی فیبوگروپ هم در ساعات مشخص شده نسبتا سریع به سوالات معامله‌گران پاسخ می‌دهد. البته کاربران ایرانی و خارجی شکایاتی از کارمزد و اسپرد بالای فیبوگروپ داشته‌اند. اکثر کاربران به قطعی مقطعی بروکر به خصوص در زمان اخبار اشاره داشتند. برخی از کاربران هم معتقد بودند که این بروکر با کندل سازی معاملات را کنترل می‌کند که البته این در مورد بیشتر بروکرهایی که به ایرانیان خدمات می‌دهند، گفته می‌شود.

پشتیبانی در بروکر فیبوگروپ

پشتیبانی در بروکر فیبوگروپ به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته انجام می‌شود؛ اما کاربران ایرانی تنها در ساعات 9:30 تا 18:30 روزهای دوشنبه تا جمعه می‌توانند از خدمات پشتیبانی آنلاین فارسی استفاده کنند. پشتیبانی سایت به زبان عربی، اسپانیولی و پرتغالی در ساعات دیگر در دسترس کاربران قرار دارد.

نحوه تماس با پشتیبانی فیبوگروپ

پشتیبانی فیبوگروپ از طریق چت آنلاین با کارشناسان فارسی زبان امکان‌پذیر است. علامت چت آنلاین در پایین صفحه سمت راست قرار دارد و کاربران می‌توانند با ارائه آدرس ایمیل و نام خود، به کارشناسان پشتیبانی متصل شوند. البته در این بخش هوش مصنوعی پشتیبانی هم وجود دارد که سعی می‌کند تا به برخی از سوالات پرتکرار به صورت پیش‌فرض پاسخ دهد.

بررسی کیفیت پاسخ دهی پشتیبانی فیبوگروپ

در طی چند تماسی که با پشتیبانی فیبوگروپ در زمان‌های مختلف گرفته شد؛ کارشناسان پشتیبانی با سرعت قابل قبولی پاسخگوی سوالات ما بودند و با صبر و حوصله به هر سوال پاسخ می‌دادند.

منبع: fg-persian.com