بروکر کپیتال اکستند + بررسی جامع و تخصصی بروکر CapitalXtend

بروکر کپیتال اکستند(CapitalXtend) که تا سال ۲۰۲۰ فعالیت چندانی نداشت، پس از انجام تغییرات مدیریتی و جذب سرمایه‌گذاران بزرگ موفق شد به طور رسمی در بازار جهانی به فعالیت بپردازد و با ارائه پیشنهادات جذاب مشتریان ایرانی زیادی را جذب کند. این بروکر خدماتی مانند بیمه 1 میلیون دلاری سرمایه مشتری، اهرم 1:5000، پلتفرم‌های متاتریدر ۴ و ۵، چند حساب معاملاتی با حداقل واریزی از ۱۲ دلار، اسپرد از صفر و بیش از ۳۵۰ نماد معاملاتی را در دسترس مشتریان خود قرار می‌دهد.

بروکر کپیتال اکستند

5/5 – (5 امتیاز)

5/5 – (5 امتیاز)

تاریخچه تاسیس بروکر کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند(Capital Extend) در سال ۲۰۰۵ تاسیس شد اما به دلیل عدم جذب سرمایه گذار کلان و آماده نبودن زیرساخت‌های لازم، تا ۱۵ سال بعد بروکر گمنامی بود و در بازارهای مالی جهانی نتوانست به موفقیت‌های چشمگیری دست پیدا کند. این بروکر سرانجام با تغییرات مدیریتی و مشاوره با صاحب‌نظران و خبرگان بازار، تصمیم گرفت با دایر کردن یک دفتر فیزیکی در قزاقستان و چرخش فعالیت به سوی کشورهای خاورمیانه، بخت خود را در این ناحیه بیازماید.

بروکر فارکس تایم که در میان معامله‌گران ایرانی محبوبیت زیادی داشت، به تازگی بازار کشور را ترک کرده بود و بروکر کپیتال اکستند با به خدمت گرفتن تیم توسعه دهنده‌ی بروکر فارکس تایم، سعی کرد خود را جایگزین آن کارگزاری معرفی کند. با توجه به شناخت کافی تیم توسعه دهنده بروکر فارکس تایم از بازار ایران، کارگزاری کپیتال اکستند خیلی زودتر از آنچه تصور می‌شد، موفق به جذب مشتریان ایرانی بسیاری گردید.

معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند که در سال ۲۰۰۵ تاسیس شد به دلیل عدم جذب سرمایه‌گذاران کلان موفق به فعالیت گسترده نشد تا این که با چندین بار تغییرات مدیریتی سرانجام آقای «فاروخ ادیب» به عنوان مدیرعامل جدید، سکان هدایت این بروکر را به دست گرفت و با استفاده از نظرات متخصصان و مشاوران مجرب، سعی کرد با شروع فعالیت در بازارهای جدید همچون کشورهای خاورمیانه و به‌ویژه ایران که برای فعالیت نیاز به رعایت قوانین صنفی، پرداخت مالیات، اخذ جواز کسب، رگوله و… ندارد و هیچ نهاد مالی نیز بر عملکرد بروکر نظارت نمی‌کند، جان تازه‌ای به شرکت خود بدمد.

کپیتال اکستند خیلی زود موفق شد تا جایگاه شایسته‌ای در این کشور برای خود به دست آورد و اکنون یکی از بروکرهای مطرح درمیان معامله‌گران ایرانی به شمار می‌رود.

معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی کپیتال اکستند
معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی کپیتال اکستند

دفاتر و نمایندگی های کپیتال اکستند در جهان

کپیتال اکستند ۵ دفتر فیزیکی در اقصی نقاط جهان دایر کرده است که مهم‌ترین آن در کشور قزاقستان قرار دارد و براساس رگوله قزاقستان نیز به معامله‌گران ایرانی خدمات بازارهای مالی از جمله فارکس را ارائه می‌دهد.

آدرس دفاتر ثبت شده فیزیکی کپیتال اکستند: Suite 201 The Catalyst 40 Silicon Avenue Cybercity, 72201 Ebene, Republic of Mauritius

جوایز و افتخارات کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند در جشنواره‌های زیادی شرکت کرده و در طی سال‌های ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۳ موفق به کسب جوایز و تقدیرنامه‌های گوناگون از جشنواره‌های بزرگ و سایت‌های معتبر مالی جهانی شده است. برخی از این جوایز عبارتند از:

  1. Top 10 Leader in Cyprus, CEO insights Asia 2023
  2.  Best CFD Broker Asia, 2022
  3.  Most Trusted Broker, 2021
  4.  Best ECN / STP Broker, 2021
  5. Best ECN Broker Pan Asia, 2021
  6. Most Innovative ECN Broker, 2021

رشد و توسعه کپیتال اکستند در طول سال ها

کپیتال اکستند از آغاز تاسیس تا حدود ۱۵ سال فعالیت، موفقیت چندانی کسب نکرد، اما با انجام تحولات بزرگی که به تغییرات مدیریتی منجر شد، سعی کرد با استفاده از نظرات و طرح‌های کارشناسان زبده با تغییر نواحی و مناطق فعالیت به منطقه خاورمیانه و تمرکز بر بازار ایران، جذب تیم توسعه‌دهندی قدرتمندی که شناخت کافی از بازار ایران و تجربه نحوه جذب مشتری در این بازار را در کارنامه خود داشت، پلکان ترقی را به سرعت طی کرده و با ارائه خدمات رضایت‌بخش، در مدت زمانی کوتاه به بازیگری مهم تبدیل شود.

آمار و ارقام کاربران کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند هم‌اکنون بیش از ۲۰۰ هزار نفر مشتری دارد که برای یک کارگزاری با کمتر از ۴ سال فعالیت(در دوره جدید)، رقم چشمگیر به شمار می‌رود.

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند

برای ثبت نام در این بروکر به صفحه اول سایت کپیتال اکستند بروید:

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند
ابتدا برروی دکمه ثبت نام کلیک کنید

در سربرگ سایت روی کادر «ثبت نام» کلیک کنید تا به صفحه ثبت نام مانند تصویر زیر هدایت شوید:

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند
اطلاعات خود را تکمیل کنید

در این صفحه کادرهای مربوط به مشخصات شخصی خود را پر کنید. سپس یک پسورد در کادر «رمز عبور» و تایید آن را در کادر بعدی درج کنید و تیک مربع عبارت «من موافقم با قرارداد مشتری» را بزنید و روی کادر«ثبت نام» کلیک کنید تا به صفحه بعد وارد شوید.

توجه: قبل از زدن تیک توافق‌نامه، با کلیک روی عبارت «قرارداد مشتری»، ابتدا متن قرارداد را دانلود و متن آن را مطالعه کنید و سپس اگر با مفاد آن موافقت داشتید، به ثبت نام ادامه دهید. البته این قرارداد ۴۳ صفحه‌ای به زبان انگلیسی است، حتی اگر با زبان انگلیسی آشنایی هم ندارید می‌توانید از طریق ماشین ترجمه گوگل ترنسلیت یا هوش مصنوعی، متن را به فارسی ترجمه کنید.

در صورتی که تمام کادرها را صحیح پر کرده باشید به صفحه بعد وارد می‌شوید:

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند
در این مرحله باید ایمیل خود را تایید کنید

اکنون به صندوق ایمیل‌های خود بروید و ایمیل ارسالی کپیتال اکستند را باز کنید و روی عبارت «پیوند به تایید آدرس ایمیل» کلیک کنید، مانند تصویر زیر:

تایید ایمیل در بروکر کپیتال اکستند
مراحله پایانی تایید ایمیل در بروکر کپیتال اکستند

حال ثبت نام شما به اتمام می‌رسد و به پنل کاربری خود که مطابق تصویر زیر است وارد می‌شوید. در صورتی تمایل دارید زبان متن را به فارسی تغییر دهید از گزینه تغییر زبان که با فلش مشخص شده، اقدام کنید:

تغیر زبان پنل کاربری
از قسمت بالای صفحه میتوانید زبان پنل کاربری خود را تغییر دهید

با تغییر زبان به فارسی اکنون تمام عبارات و گزینه‌های موجود به زبان فارسی نمایش داده می‌شوند:

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند
پنل فارسی کپیتال اکستند

در صورتی که قصد ندارید یک حساب واقعی دایر کنید، می‌توانید با اسکرول صفحه به پایین، پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ یا متاتریدر ۵ را برای دستگاه خود انتخاب کرده و دانلود کنید و سپس یک حساب دمو باز کرده و به تست استراتژی‌های خود بپردازید. اگر تازه با بازار فارکس آشنا شده‌اید نیز می‌توانید با طرز کار پلتفرم معاملاتی و نحوه استفاده از انواع اندیکاتورها و اسیلاتورها آشنا شوید. در صفحه کاربری شما گزینه‌های زیادی وجود دارد که با کلیک روی هر کدام به بخش اختصاصی آن وارد می‌شوید.

نکته مهم: اگر قصد دارید در کپیتال اکستند حساب معاملاتی واقعی باز کنید، باید احراز هویت و تایید آدرس انجام دهید. شاید بدون احراز هویت بتوانید به حساب خود وجه واریز کرده و به ترید کردن بپردازید، اما اجازه برداشت وجه ندارید. بنابراین قبل از انجام احراز هویت به حساب معاملاتی خود وجه واریز نکنید، زیرا اگر برای احراز هویت با مشکل مواجه شوید، سرمایه شما قابل برداشت نیست.

برای احراز هویت در سمت چپ پنل کاربری و در بخش پروفایل، روی عبارت «حساب کاربری خود را تایید کنید» که در زیر نام و ایمیل شما با رنگ آبی مشاهده می‌شود، کلیک کنید. به صفحه ارسال مدارک راهنمایی می‌شوید:

راهنمای گام به گام ثبت‌نام در کپیتال اکستند
در این قسمت باید عکس شناسنامه خود را بارگذاری کنید

در این صفحه عکس مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید و برای بروکر بفرستید تا هویت شما تایید شود.

مدارک لازم برای کپیتال اکستند

برای احراز هویت می‌توانید از مدارک زیر استفاده کنید:

  • عکس از پشت و روی کارت ملی جدید که تاریخ انقضای آن به اتمام نرسیده باشد؛
  • عکس از صفحه اول شناسنامه جدید؛
  • عکس از پاسپورت؛
  • عکس از گواهینامه رانندگی.

برای تایید آدرس نیز این مدارک قابل قبول است:

  • عکس از سند ملکی؛
  • عکس از پروانه کسب؛
  • عکس از قولنامه استیجاری که حداقل ۳ ماه به تاریخ انقضای آن باقی مانده باشد؛
  • عکس از یکی از قبض‌های آب، برق، گاز، تلفن، حساب بانکی یا هرگونه سند و مدرکی که فقط آدرس شما روی آن درج شده باشد قابل قبول است.

درصورتی که برای هر مورد از اسناد بالا با مشکل مواجه شدید می‌توانید با پشتیبانی کپیتال اکستند از طریق چت آنلاین ارتباط برقرار کنید تا سریعا مشکل شما را رفع کنند.

زمان مورد نیاز برای تایید کپیتال اکستند

پس از ارسال عکس مدارک شناسایی و آدرس محل سکونت، کپیتال اکستند ظرف چند دقیقه از طریق ایمیل به شما اعلام می‌کند که احراز هویت شما با موفقیت انجام شده است و می‌توانید به حساب خود وجه واریز کنید و روی بیش از ۳۵۰ نماد معاملاتی به ترید کردن بپردازید.

نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته

برای بازیابی حساب کاربری از دست رفته چند راهکار وجود دارد:

  1. اگر برای ورود به پنل کاربری، پسورد خود را فراموش کرده‌اید، در پایین کادرهای درج ایمیل و پسورد، روی عبارت«رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. بروکر برای شما یک ایمیل تغییر پسورد ارسال می کند. ایمیل را که باز کردید، روی عبارت تغییر پسورد(رمز عبور) کلیک کنید. حال در صفحه جدید در کادر اول پسورد جدید خود را وارد کرده و برای تایید در کادر دوم نیز پسورد خود را عینا درج کنید و روی ادامه بزنید. بروکر از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهد که رمز عبور شما تغییر کرد. اکنون برای ورود به پنل کاربری می‌توانید از پسورد جدید خود استفاده کنید.
  2. اگر با تعویض سیستم عامل لپ‌تاپ و دسک‌تاپ، شماره حساب معاملاتی و رمز آن را فراموش کرده‌اید، از داخل پنل کاربری خود روی گزینه «حساب‌های کاربری» خود کلیک کنید. حال می‌توانید تمام شماره حساب‌های خود را مشاهده کنید.
  3. راهکار دیگر نیز این است که به صندوق ایمیل خود بروید و ایمیل ارسالی بروکر را که پسورد حساب معاملاتی شما در آن اعلام شده است، پیدا کنید.
  4. همچنین اگر در آن حساب معاملاتی خود پول دارید، درخواست انتقال وجه از حساب معاملاتی به کیف پول خود را برای بروکر بفرستید. پس از تخلیه حساب، یک حساب معاملاتی جدید باز کرده و سرمایه خود را به این حساب واریز کنید.

نحوه بستن حساب پس از ثبت نام

برای بستن حساب پس از ثبت نام کافی است روی علامت ضربدر بالای همان صفحه بزنید تا بسته شود، اما اگر می‌خواهید آن حساب را برای همیشه مسدود کنید، به پشتیبانی بروکر پیام دهید تا شما را راهنمایی کند.

محدودیت های ثبت‌نام در کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند برای ثبت نام هیچ محدودیتی اعمال نمی‌کند مگر این که ساکن یکی از کشورهایی باشید که این بروکر به آن حوزه قضایی خدمات ارائه نمی‌دهد.

انواع حساب های کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند ۴ نوع حساب معاملاتی واقعی، یک حساب معاملاتی آزمایشی (دمو) و یک حساب کپی تریدینگ را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. که در ادامه به معرفی آنها خواهیم پرداخت:

حساب استاندارد بروکر کپیتال اکستند

این حساب را با حداقل واریزی ۱۲ دلار می‌توانید باز کنید. نحوه اجرای بازار، اسپرد شناور از 2.0 پیپ به بالا، بدون کمیسیون، مارجین کال در ۸۰٪، استاپ اوت در ۱۰٪، بدون سوآپ، حداقل حجم 0.01، حداکثر حجم نامحدود، لوریج تا 1:5000، تعداد نامحدود سفارش و اجرا فقط در متاتریدر ۴، برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های این حساب به شمار می‌روند.

ابزارهای معاملاتی: فارکس، فلزات گرانبها، کالاها، شاخص ها، سهام شرکت‌های آمریکایی و اروپایی و معاملات CFD و همچنین معاملات CFD ارزهای دیجیتال.

حساب ECN بروکر کپیتال اکستند

حساب معاملاتی ECN به حداقل واریزی ۵۰ دلار نیاز دارد. این حساب با اسپرد شناور از 1.2 پیپ به بالا، بدون کمیسیون، کال مارجین در ۸۰٪ سرمایه، استاپ اوت در ۱۰٪، بدون سوآپ، لوریج تا 1:5000، حداقل حجم معاملاتی 0.01 لات، تعداد بی‌نهایت سفارش و حداکثر حجم لات نامحدود و قابل اجرا در متاتریدر ۴ و ۵ در دسترس شما قرار می‌گیرد.

ابزارهای معاملاتی: فارکس، فلزات گرانبها، کالاها، شاخص‌ها، ارزهای دیجیتال، CFD، سهام شرکت‌های آمریکایی و اروپایی در متاتریدر ۵.

حساب Pro ECN بروکر کپیتال اکستند

حساب معاملاتی Pro ECN را با حداقل واریزی ۱۰۰ دلار می‌توانید دایر کنید. میزان اسپرد از صفر، کمیسیون ۳ دلار در هر لات، اجرای بازار، کال مارجین در ۸۰٪، استاپ اوت در ۱۰٪، حداقل حجم معامله 0.01 لات، لوریج تا 1:5000، تعداد سفارشات و حداکثر لات نیز نامحدود، برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های این حساب به شمار می‌روند.

نمادهای معاملاتی: فارکس، فلزات گرانبها، کالاها، شاخص‌ها، ارزهای دیجیتال و معاملات CFD بر روی سهام شرکت های‌آمریکایی و اروپایی.

حساب پلاتینوم بروکر کپیتال اکستند

این حساب را با حداقل واریزی ۲۵ هزار دلار و فقط روی پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ در دسترس شما قرار می‌گیرد. میزان اسپرد از صفر، بدون کمیسیون، لوریج تا 1:5000، نحوه اجرای بازار، مارجین کال در ۱۰۰٪، استاپ اوت در ۵۰٪، بدون سوآپ، حداقل حجم معامله 0.01، حداکثر حجم معامله نامحدود، تعداد سفارشات نامحدود و همچنین با بی‌نهایت سفارش معلق می‌توانید درخواست دهید.ارائه می‌شود.

نمادهای معاملاتی در حساب پلاتینوم: جفت ارزهای فارکس، معاملات CFD بر روی نمادهای فلزات گرانبها، شاخص‌ها و ارزهای دیجیتال در متاتریدر ۴.

حساب اسلامی حساب های کپیتال اکستند

کپیتال اکستند به جز حساب پلاتینوم، ۳ حساب معاملاتی استاندارد، ECN و Pro ECN را بدون سوآپ یعنی به شکل اسلامی و بدون اخذ بهره شبانه ارائه می‌کند و نیاز به درخواست «اسلامی کردن» نیست.

مقایسه حساب های کپیتال اکستند

از ۴ حساب معاملاتی کپیتال اکستند، حساب پلاتینوم با حداقل واریزی ۲۵ هزار دلار، بدون تردید، برای تریدرهای کاملا حرفه‌ای و در متاتریدر ۴ طراحی شده که با حجم‌های بالا ترید انجام می‌دهند. این حساب

حساب ECN یک حساب بسیار محبوب در میان تریدرهای مبتدی تا حرفه‌ای است که نیاز به ۵۰ دلار حداقل واریزی دارد و روی هر دو پلتفرم متاتریدر ۴ و ۵ می‌توانید درخواست دهید. این حساب با اسپرد پایین از 1.2 پیپ شناور در دسترس شما قرار می‌گیرد.

حساب Pro ECN نیز در واقع همان حساب ECN است که میزان اسپرد آن از صفر پیپ محاسبه می‌شود، اما به ازای هر لات معامله ۳ دلار کمیسیون دارد. بنابراین از نظر هزینه‌ها با حساب ECN تقریبا تفاوتی ندارد. نکته مهم در مورد دو حساب ECN و ECN Pro این است که میزان اسپرد این دو حساب از بزرگترین تامین کنندگان نقدینگی استعلام می‌شود، سرعت اجرای بسیار بالایی دارد و بروکر نمی‌تواند در قیمت‌ها دخالت داشته باشد.

حساب معاملاتی استاندارد را اگرچه می‌توانید با حداقل واریزی ۱۲ دلار باز کنید اما میزان اسپرد آن تقریبا از ۲ برابر حساب ECN به بالا شروع می‌شود و دست بروکر برای افزایش قیمت باز است. بنابراین هزینه‌های این حساب از حساب‌های دیگر بیشتر است.

حساب کپی تریدینگ بروکر کپیتال اکستند

این حساب برای کسانی مناسب است که یا تجربه معامله‌گری در فارکس ندارند یا تمایل به ترید کردن ندارند اما می‌خواهند از پس‌انداز خود سود دلاری کسب کنند. در این حساب سرمایه‌گذار یک تریدر حرفه‌ای را از فهرست تریدرهای ارائه کننده سیگنال انتخاب کرده و حساب معاملاتی خود را به حساب او متصل می‌کند. پس از آن، تریدر حرفه‌ای هر پوزیشنی روی حساب خود باز کند روی حساب متصل شوندگان نیز عینا فعال می‌شود. پس از بستن معامله، سود حاصل طبق قرارداد بین سرمایه‌گذار و تریدر ارائه کننده سیگنال تقسیم می‌شود.

برای سرمایه‌گذاری در این حساب می‌توانید از سرمایه‌های کوچک مثلا ۱۰۰ دلار شروع کنید و در صورت رضایت از سود به دست آمده، میزان سرمایه خود را افزایش دهید یا به حساب‌های چند تریدرهای مختلف که روی نمادهای متفاوتی ترید انجام می‌دهند، متصل شوید. اما این نکته را فراموش نکنید که در این حساب نیز سود تضمینی نمی‌توانید انتظار داشته‌ باشید و احتمال ازبین رفتن تمام یا بخشی از سرمایه شما وجود دارد اما چنانچه یک تریدر دارای سابقه بالا و عملکرد مثبت را انتخاب کنید، می‌توانید انتظار کسب سودهای جذابی را داشته باشید.

بهترین حساب برای مبتدی ها در کپیتال اکستند

بهترین حساب برای مبتدیان حساب ECN است که در بروکرهای دیگر میزان حداقل واریزی برای افتتاح این حساب از ۲۰۰ دلار شروع شده و گاه تا ۱۰ هزار دلار نیز افزایش می‌یابد، بنابراین دایر کردن این حساب در کپیتال اکستند با حداقل واریزی ۵۰ دلار یک موقعیت عالی است که نباید از دست بدهید.

حداقل واریز برای افتتاح حساب در کپیتال اکستند

حداقل واریزی برای دایر کردن یک حساب معاملاتی در کپیتال اکستند ۱۲ دلار و برای حساب استاندارد است.

ویژگی های حساب برای اسکالپینگ

حساب اسکالپینگ یعنی حسابی که شما در یک موقعیت خاص با حجمی بالاتر ورود می‌کنید و پس از گرفتن ۱۰ تا ۳۰ پیپ سود نیز به سرعت از معامله خارج می‌شوید. برای انجام معاملات اسکالپینگ به سرعت عمل و یک حساب با سرعت اجرای بالا نیاز دارید که بهترین گزینه در بروکر کپیتال اکستند، حساب معاملاتی ECN و Pro ECN است که اکثر تریدرهای حرفه‌ای از چنین حساب‌هایی برای معاملات اسکالپ بهره می‌برند.

بهترین حساب برای استراتژی های مختلف

اگر یک تریدر حرفه‌ای هستید و با میزان سرمایه بالا و حجم‌های بالا ترید انجام می‌دهید، حساب پلاتینوم با ویژگی‌های منحصربه‌فرد و هزینه‌های پایین‌تر از سایر حساب‌ها گزینه بهتری است اما اگر می‌خواهید با میزان سرمایه کمتر ترید انجام دهید حساب ECN یا Pro ECN (با هم تفاوتی ندارند) بهترین انتخاب خواهد بود.

اسپردها و کارمزدها

بررسی‌های «ایران ریبیت» نشان می‌دهد که حداقل میزان اسپرد بروکر کپیتال اکستند در مقایسه با میانگین اسپرد سایر بروکرها، قدری منصفانه‌تر است.

اسپرد در حساب استاندارد

میزان حداقل اسپرد در این حساب به صورت شناور از 2.0 پیپ شروع می‌شود.

اسپرد در حساب ECN

میزان حداقل اسپرد در این حساب به صورت شناور از 1.2 پیپ شروع می‌شود.

اسپرد در حساب PRO ECN

کپیتال اکستند میزان اسپرد در حساب Pro ECN از صفر پیپ ارائه می‌دهد.

اسپرد در حساب پلاتینوم

بروکر کپیتال اکستند مدعی است که حساب پلاتینوم را نیز با اسپرد شناور از صفر پیپ عرضه می‌کند.

تفاوت اسپرد ثابت و شناور در کپیتال اکستند

اسپرد ثابت یعنی این که بروکر در ابتدای روز معاملاتی اعلام می‌کند که تا پایان آن روز میزان اسپرد مثلا نماد معاملاتی دلار به یورو (EURUSD) فقط ۳ پیپ است و تا پایان آن روز شما بر روی این نماد معاملاتی در هر ساعت و سشنی معامله انجام دهید، میزان اسپرد تغییر نمی‌کند. بروکر کپیتال اکستند هیچ حسابی را با اسپرد ثابت ارائه نمی‌دهد.

اسپرد شناور یعنی این که میزان اسپرد براساس میزان عرضه و تقاضا تغییر می‌کند. به عنوان مثال در آغاز شروع به کار روز معاملاتی فارکس که به وقت سیدنی استرالیا آغاز می‌شود، میزان اسپرد گاه بین ۱۰ تا ۲۰ برابر افزایش می‌یابد یا در سشن نیویورک و به‌ویژه در هنگام اعلام خبرهای بسیار مهم اقتصادی میزان اسپرد گاه تا ۱۰ برابر افزایش می‌یابد.

بروکر کپیتال اکستند یکی از بروکرهای نام‌آشنا در بازار فارکس است که با ارائه حساب‌های متنوع از جمله حساب اسلامی، بونوس های جذاب، نرخ ریبیت بالا و همچنین دارایی‌های معاملاتی زیاد، کمک کرده تا کاربران ایرانی بتوانند به راحتی معاملات خود را در آن انجام دهند.

کارمزد معاملات فارکس در کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند برای ۳ حساب معاملاتی هیچ‌گونه کمیسیونی نمی‌گیرد و تنها روی حساب معاملاتی Pro ECN فقط ۳ دلار به ازای هر لات معامله کمیسیون دریافت می‌کند اما از سوی دیگر میزان اسپرد این حساب را از صفر پیپ ارائه می‌دهد.

اسپرد در معاملات رمزارزها

اسپرد رمزارزها نیز مانند سایر نمادهای معاملاتی تابع میزان نوسانات بازار است که خریداران و فروشندگان تعیین می‌کنند. با این حال در مقایسه با سایر بروکرها، میزان اسپرد کپیتال اکستند مناسب است. در تصویر زیر میزان اسپرد ارزهای دیجیتال در کپیتال اکستند را می‌توانید با بروکر دو پرایم مقایسه کنید:

اسپرد در معاملات رمزارزها
اسپرد در معاملات رمزارزها

آیا کپیتال اکستند اسپرد صفر ارائه می دهد؟

کپیتال اکستند حساب Pro ECN بر روی متاتریدر ۴ و ۵ و همچنین حساب پلاتینوم را بر روی متاتریدر ۴ با اسپرد شناور از صفر پیپ به بالا عرضه می‌کند.

روش های واریز و برداشت کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند برای مشتریان خود ۱۰ روش‌ واریز و برداشت را ارائه می‌دهد، اما با توجه به این موضوع که استفاده از بسیاری از این روش‌ها از داخل ایران یا امکان‌پذیر نیست یا با محدودیت مواجه است، روش واریز و برداشت ریالی را نیز فعال کرده است تا دیگر مشکلی در این زمینه نداشته باشید.

علاوه بر این، کپیتال اکستند از سایر روش‌های رایج مانند واریز و برداشت با ارزهای دیجیتال، تاپ‌چنج، وب مانی، پرفکت مانی، مستر کارت و ویزا کارت نیز پشتیبانی می‌کند تا به طیف گسترده‌ای از روش‌های مختلف دسترسی داشته باشید و از هر روشی که برای شما آسان‌تر است، استفاده کنید.

کدام روش کم هزینه تر است؟

برای اکثر تریدرهای مبتدی که با روش‌های متنوع انتقال پول آشنایی کامل ندارند، به احتمال زیاد استفاده از روش واریز و برداشت «ریالی» می‌تواند گزینه‌ای مطمئن‌تر و کم‌ هزینه‌تری باشد.

پلتفرم های معاملاتی کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند ۲ پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و متاتریدر ۵ را ارائه می‌دهد که هر دو از معروف‌ترین و محبوب‌ترین پلتفرم‌های معاملاتی است.

پلتفرم معاملاتی MetaTrader 4

متاتریدر ۴ (Meta Trader 4) در سال ۲۰۰۵ از سوی شرکت متاکوتس(MetaQuotes) معرفی شد. این برنامه که به طور اختصاصی برای معاملات فارکس طراحی شده بود، تاکنون محبوب‌ترین پلتفرم معاملاتی فارکس به شمار می‌رود به طوری که حدود ۶۰٪ معامله‌گران بازار فارکس از این پلتفرم استفاده می‌کنند. شرکت متاکوتس پشتیبانی خود از متاتریدر ۴ را کاهش داده و قرار است به زودی این برنامه از رده خارج شود.

پلتفرم معاملاتی MetaTrader 5

پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵(Meta Trader 5) نسخه جدیدتری است که شرکت متاکوتس در سال ۲۰۱۰ معرفی کرد. این برنامه علاوه بر بازار فارکس، در تمام بازارهای مالی دیگر نیز مانند بورس‌ کشورهای مختلف، بازار آتی، بازار سهام، کالاها، مشتقات انرژی، فلزات گران‌بها، شاخص‌ها و ارزهای دیجیتال نیز قابل استفاده است.

برای درک بهتر عملکرد، ویژگی‌ها و تفاوت‌های دو پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و ۵، مهم‌ترین قابلیت‌های این دو برنامه مورد مقایسه قرار می‌گیرند:

شرح ویژگیمتاتریدر ۴متاتریدر ۵
شرکت طراح و عرضه کنندهمتاکوتس (MetaQuotes)متاکوتس (MetaQuotes)
سال عرضه۲۰۰۵۲۰۱۰
بازارهای قابل استفادهاختصاصی برای فارکس و معاملات CFDتمام بازارهای مالی منجمله:بازار فارکس، سهام بورس، شاخص‌ها، فلزات گران‌بها، اوراق بهادار، آتی، کالاها، ارزهای دیجیتال، مشتقات انرژی و…
اردرهای متصل:

پوزیشن به تارگت یا استاپ لاس برسد، بسته می‌شود

دارددارد
سفارش‌های پندینگ یا در حال انتظاردارد، ۴ نوعدارد، ۶ نوع
سفارش‌های oco:

تنظیم دو دستور مخالف یعنی هم خرید و هم فروش که با فعال شدن یکی، دیگری به صورت خودکار لغو می‌شود

ندارددارد
حالت معامله:

حالت معامله شبکه‌ای همراه با ترکیب معاملات با یکدیگر و ایجاد یک معامله

ندارددارد
ابزارهای تحلیل تکنیکال:

انواع اندیکاتور و اسیلاتور

۳۰ ابزار۳۸ ابزار
اشیا گرافیکی۳۱ شی۴۴ شی
تعداد تایم فریم۹ تایم فریم۲۱ تایم فریم
اخبار لایو:

دریافت آخرین خبرها از منابعی مانند خبرگزاری تامسون، رویترز، به طور مستقیم از طریق پلتفرم تجاری برای تحلیل فاندامنتالی – خبری وضعیت بازار

دارددارد
تست استراتژیدارد، تک رشته‌ایدارد، چند رشته‌ای، شبکه ابری MQL5،
حالت هجینگ و نتینگفقط هجینگهجینگ و نتینگ
تقویم اقتصادیندارددارد
قابلیت شخصی سازی محیط کاربریامکان‌پذیر استامکان‌پذیر است
داده‌های عمق بازار (DOM)دارد اما ضعیفدارد با عملکرد عالی
سیستم حسابداری سفارشیندارددارد
چت داخلی MQL5ندارددارد

اتصال کپیتال اکستند به تریدینگ ویو

کپیتال اکستند در حال حاضر امکان اتصال به سیستم معاملاتی تریدینگ ویو را فعال نکرده است.

رگولاتوری و مجوزهای کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند دارای چند مجوز رگولاتوری و فعالیت تجاری از نهادهای مختلف است که رگوله‌های زیر در سایت این بروکر درج شده‌اند:

  1. کپیتال اکستند، رگوله شده توسط رگولاتوری Mauritius،

CapitalXtend LLC موریس با شماره ثبت 198013 و آدرس ثبت شده در طبقه 2، سوئیت 201 کاتالیست 40 خیابان سیلیکون سایبرسیتی، 72201 ابین, جمهوری موریس، توسط کمیسیون خدمات مالی جمهوری موریس با مجوز «واسط سرمایه گذاری» به شماره GB23201599 به ثبت رسیده است.

  1. رگوله شده توسط FC،

این رگوله نشان می‌دهد که CapitalXtend عضو Financial Commission است, این سازمان به عنوان یک نهاد مستقل و بی طرف در حل اختلافات معاملات آنلاین و CFD می باشد، که به صورت موردی تا سقف, €20,000 بابت شکایت ارسال شده و رسیدگی شده برای هر عضو ثبت شده در لیست کارگذاری‌های معاملات آنلاین این مجموعه، جبران خسارت می‌کند، کپیتال اکستند به مشتریان خود اطمینان می‌دهد که امنیت وجوه آنها تضمین شده است.

  1. مجوز تجارت جهانی،

کپیتال اکستند با مسئولیت محدود و با شماره ثبت 395LLC2020 یک برند تجاری معاملات آنلاین CFDهای، فارکس، شاخص‌ها و کالاها، به آدرس دفتر ثبت شده: سوئیت 305، مرکز شرکتی گریفیث، بیچمونت، کینگستون، سنت وینسنت و گرنادین‌ها می‌باشد.

  1. گواهی اعتبار صادر شده از قزاقستان،

CapitalXtend LLC بخشی از CAPITALXTEND GROUP LTD است که در جمهوری قزاقستان با شماره شناسایی تجاری 201240028219 در تاریخ 25/12/2020 در وزارت اقتصاد به عنوان ارائه دهنده خدمات مالی ثبت شده است. گروه کپیتال اکستند با مسئولیت محدود با شماره شناسه تجاری 201240028219 در جمهوری قزاقستان از تاریخ 25/12/2020 به عنوان ارائه کننده خدمات مالی در وزارت اقتصاد این کشور به ثبت رسیده است. این شرکت، بر اساس گواهی اعتبار صادر شده از آژانس مقررات و توسعه بازارهای مالی جمهوری قزاقستان، مورخ 24/02/2021 به شماره پرونده 36-0-12/5/ЮЛ-C-265، مجاز به ارائه خدمات ذیل به مشتریان خود در داخل و خارج از جمهوری قزاقستان است: پردازش تراکنش های مالی، کیف پول های الکترونیکی، خدمات فارکس و خدمات رمز ارزها. آدرس ثبت شده شرکت در خیابان آمان ژوکوف ، ساختمان 174، کد پستی 090000، شهر اورالسک، منطقه قزاقستان غربی، قزاقستان می‌باشد.

نقد و بررسی نظرات کاربران در مورد کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند مشتریان زیادی دارد و در نتیجه تعداد کامنت‌ها درمورد این بروکر زیاد است. بسیاری از تریدرهای مبتدی از مواردی مانند قطع شدن مکرر متاتریدر در زمان نوسانات زیاد، میزان اسپرد زیاد، میزان کمیسیون بیشتر از آنچه در سایت بروکر درج شده شاکی هستند اما نکته بسیار مهمی که در کامنت‌های بسیاری دیده می‌شود، عدم پرداخت وجه مشتری، خالی کردن حساب مشتری یا برداشت وجه از حساب مشتری، پرداخت‌های با تاخیر و برداشت کارمزدهای اضافی از حساب مشتریان است.

جایگاه کپیتال اکستند در رده بندی جهانی بروکرها

بروکر کپیتال اکستند یکی از بروکرهای معروف در بازار ایران است که در سایت معتبر WikiFX که به رده‌بندی جهانی بروکرها می‌پردازد، دو امتیاز برای این بروکر وجود دارد. یک امتیاز خوب 6.15 از 10 و دیگری امتیاز ضعیف 3.78 از 10 مشاهده می‌شود. احتمال دارد امتیاز اولی برای شعبه جهانی کپیتال اکستند و دومی متعلق به شعبه آفشور این شرکت باشد. البته باید دقت داشته باشید که سایت ویکی اف ایکس به دادن امتیازهای منفی زیاد و سختگیری بیش از حد معروف است.

دو امتیاز متفاوت این بروکر را در تصاویر زیر مشاهده کنید:

جایگاه کپیتال اکستند در رده بندی جهانی بروکرها
امتیاز شعبه جهانی کپیتال اکستند در WikiFX

جایگاه کپیتال اکستند در رده بندی جهانی بروکرها
امتیاز شعبه آفشور کپیتال اکستند در WikiFX

جهت دریافت ریبیت از این بروکر روی دکمه روبه‌رو کلیک کنید.

بررسی پرونده های حقوقی مرتبط با کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند تا به حال مرتکب عمل خلافی که منجر به صدور حکم قضایی شده باشد، نگردیده است. با این حال تنها موردی که در این زمینه مشاهده شده، مربوط به سال ۱۴۰۲ است که چند تن از مشتریان این بروکر ظاهرا به صورت برنامه‌ریزی شده اقدام به بازکردن پوزیشن‌های کلان برای کسب سود از سواپ مثبت کرده بودند. اگرچه این کار در فارکس ممنوع نیست، اما کپیتال اکستند در قرارداد مشتری خود ذکر کرده نباید مشتریان از این موضوع سواستفاده کنند، پس سود حاصل از این معاملات را از حساب چند مشتری فوق کسر و اصل پول آن‌ها را مسترد کرده بود که برخی این کار کپیتال اکستند را مصداق کلاهبرداری دانستند. این بروکر تاکنون سابقه کلاهبرداری و پرونده محکومیت قضایی ندارد.

امتیازات و نظرات کارشناسان بازار در مورد کپیتال اکستند

یکی دیگر از سایت‌های معتبر رده‌بندی بروکرها سایت Trust Pilot است که عملکرد بروکرها را مورد نقد و بررسی قرار داده و سپس با توجه به میزان رضایت‌مندی یا شکایت مشتریان به آن امتیاز می‌دهد. این سایت نیز به کپیتال اکستند امتیاز 2.7 از 10 را داده است:

امتیازات و نظرات کارشناسان بازار در مورد کپیتال اکستند
امتیاز کپیتال اکستند در تراست پایلوت

جهت دریافت ریبیت از این بروکر روی دکمه روبه‌رو کلیک کنید.

بروکر کپیتال اکستند سابقه کلاهبرداری داره؟

کپیتال اکستند مرتکب کلاهبرداری عمده نشده اما معامله‌گران خرده سرمایه زیادی از این بروکر به خاطر عدم پرداخت وجه درخواستی، میزان اسپرد پنهان، کارمزدهای زیادتر از آنچه در سایت آن اعلام شده و برخی موارد دیگر شاکی هستند.

معرفی بونوس های خوش آمدگویی کپیتال اکستند

بروکر کپیتال اکستند برای اولین واریزی شما به میزان ۳۰٪ و تا سقف ۳۰۰ دلار به حساب شما بونوس واریز می‌کند. این بونوس قابل برداشت نیست اما بروکر اشاره نمی‌کند که آیا قابل زیان کردن است یا خیر. کپیتال اکستند می گوید این بونوس را به حساب شما اضافه می‌کند تا بتوانید معاملاتی با حجم بیشتر انجام دهید.

برنامه های تشویقی کپیتال اکستند برای مشتریان جدید

بروکر کپیتال اکستند در حال حاضر برنامه‌های تشویقی چندان جذابی ندارد که باعث جلب نظر تریدرهای خرده سرمایه شود، با این حال این موارد را می‌توان به عنوان مهم‌ترین برنامه‌های تشویقی این بروکر ذکر کرد:

  • بونوس ۳۰٪ برای اولین واریزی غیر قابل برداشت (احتمالا غیر قابل زیان)؛
  • دریافت کش بک؛
  • لوریج تا 1:5000؛
  • بیمه یک میلیون دلاری سرمایه مشتری نزد شرکت لویدز لندن.

این بروکر سرمایه واریزی شما را تا سقف 1 میلیون دلار نزد شرکت بیمه لویدز لندن که از معتبرترین شرکت‌های بیمه جهانی است، بیمه کرده است.

برنامه های تشویقی کپیتال اکستند برای مشتریان جدید
برنامه های تشویقی کپیتال اکستند برای مشتریان جدید

جهت دریافت ریبیت از این بروکر روی دکمه روبه‌رو کلیک کنید.

بونوس های واریز مجدد کپیتال اکستند

کپیتال اکستند در حال حاضر بونوس واریز مجدد ندارد. با این حال می‌توانید خبرهای این بروکر را در شبکه‌های اجتماعی مختلف دنبال کنید تا درصورت اعلام شدن بونوس جدید، بتوانید از آن استفاده کنید.

بونوس های معرفی دوستان در کپیتال اکستند

بونوس معرفی دوستان در برنامه کارگزار معرف (IB) یا برنامه‌های وابستگان تجاری، طرحی است که بر اساس آن با معرفی دوستان یا سایر افراد به بروکر کپیتال اکستند تا سقف ۵۰۰ دلار CPA و ۲۰ دلار ریبیت در هر لات معامله به شما تعلق می‌گیرد که به صورت روزانه یا هفتگی می‌توانید برداشت کنید.

چگونه بونوس های کپیتال اکستند را برداشت کنیم؟

بروکر کپیتال تنها یک بونوس ۳۰٪ برای اولین واریزی دارد که فقط برای افزایش موجودی قابل استفاده است تا بتوانید با حجم بالاتر معامله انجام دهید. این بونوس، نه تنها قابل برداشت نیست، بلکه ظاهرا قابل زیان کردن هم نیست!

شرایط لازم برای برداشت بونوس ها

بروکر کپیتال اکستند در حال حاضر فقط یک بونوس دارد که برای مشتریان جدید در نظر گرفته شده است. این بونوس به هیچ عنوان قابل برداشت نیست، قابل زیان کردن هم نیست و فقط به مشتریانی که برای اولین بار به حساب خود وجه واریز می‌کنند در صورتی که حداقل واریزی آن‌ها ۱۰۰ دلار باشد، تا سقف ۳۰۰ دلار بونوس می‌دهد.

نظرات کلی کاربران درباره کپیتال اکستند

کپیتال اکستند ۴ حساب معاملاتی ارائه می‌دهد که حساب پلاتینوم برای مشتریان حرفه‌ای است که با حداقل واریزی ۲۵ هزار دلار باز می‌کنند و این گروه از مشتریان که با تمام قوانین و زیر و بم بازار آشنایی کامل دارند، معمولا دچار مشکل نمی‌شوند.

کاربران دارای حساب ECN و Pro ECN نیز احتمال داده می‌شود که به دلیل استفاده این حساب‌ها از فناوری با سرعت بالا و عدم دسترسی بروکر به دستکاری قیمت، از نظر میزان اسپرد و کمیسیون به آن صورت دچار مشکل نشوند.

عمده شاکیان بروکر را تریدرهای مبتدی(که به احتمال زیاد حساب استاندارد باز می‌کنند) تشکیل می‌دهند. در حساب استاندارد دست بروکر برای افزایش میزان اسپرد، کمیسیون، نحوه اجرا و… باز است و به افزایش اسپرد و هزینه‌ها به‌ویژه در زمان نوسانات بالا نمی‌توان خرده گرفت.

با این حال برخی از مشتریان از عدم پرداخت وجه درخواستی، تاخیر در پرداخت، منفی کردن نتیجه تریدهایی که سود کرده‌اند، برداشت بروکر از حساب مشتریان و کلا در موارد مالی شاکی هستند که تا اثبات نشوند، نمی‌توان در این باره با قطعیت نظر داد.

بررسی تجربه معامله گران مبتدی در کپیتال اکستند

معامله‌گران مبتدی به دلیل این که در هنگام ثبت نام شرایط و قوانین بروکر را مطالعه نمی‌کنند و چون میزان وجه بسیار پایینی به حساب معاملاتی خود واریز می‌کنند، درنتیجه مجبور هستند تا حساب‌هایی مانند استاندارد را انتخاب کنند که در آن دست بروکر برای هزینه های معاملاتی بالا باز است.

مشتریان مبتدی بروکر اکستند نیز از این قاعده مستثنا نیستند و بسیاری از میزان اسپرد بالا، کارمزدهای غیرقانونی، برداشت‌های غیر قانونی بروکر از حساب مشتریان، عدم پرداخت وجه درخواستی مشتریان، تاخیر در پرداخت و عدم پاسخگویی مناسب پشتیبانی کپیتال اکستند در این زمینه شاکی هستند.

بررسی نظرات کاربران درباره اسپردها و کمیسیون ها

بیشتر از هر گروهی، تریدرهای مبتدی که از حساب استاندارد با حداقل واریزی ۱۲ دلار آن را انتخاب کرده‌اند از میزان بالای اسپرد و کمیسیون شاکی هستند. کپیتال اکستند مدعی است به جز حساب Pro ECN که به ازای هر لات معامله ۳ دلار کمیسیون می گیرد و ۳ حساب استاندارد، ECN و پلاتینوم را بدون کمیسیون در اختیار مشتریان قرار می‌دهد، اما بسیاری از مشتریان این بروکر از میزان کمیسیون زیاد حساب‌هایی که این بروکر نباید حتی یک سنت کمیسیون بگیرد، شکایت دارند که البته باید این موضوع اثبات شود.

تجربه کاربران از واریز و برداشت

کمتر بروکری را می‌توانید پیدا کنید که در آن مشتریان برای واریز وجه دچار مشکل شوند اما وقتی نوبت به برداشت می‌رسد، کار مشکل می‌شود. برخی مشتریان کپیتال اکستند شاکی هستند که این بروکر یا وجه درخواستی آن‌ها را واریز نمی‌کند یا بخشی از سرمایه را نمی‌دهد و همان میزان را نیز با تاخیر زیاد و پس از تماس‌های مکرر واریز می کند.

تجارب معامله گران حرفه ای در کپیتال اکستند

معامله‌گران حرفه‌ای که مبالغ بالا به حساب خود واریز می‌کنند و همچنین با حجم‌های زیاد معامله انجام می‌دهند، قبل از باز کردن هرگونه حساب معاملاتی در یک بروکر، مسلما در باره عملکرد آن در تمام زمینه‌ها مانند میزان اسپرد، کمیسیون، واریز و برداشت بدون مشکل، سرعت و نحوه اجرا و… تحقیق می‌کنند. متاسفانه در ایران منبع معتبری که نظر تریدرهای حرفه‌ای درباره بروکرها را منتشر کند وجود ندارد، درنتیجه تنها منابع معتبر همان سایت‌های رده‌بندی جهانی هستند که نتیجه امتیاز بروکر کپیتال اکستند در این سایت‌ها در بخش‌های بالا اعلام گردید.

نظرات درباره امنیت و اعتبار کپیتال اکستند

امنیت و اعتبار یک بروکر به امتیازی که کاربران آن می‌دهند بستگی دارد. بروکرهایی مانند آلپاری و لایت فایننس هرچند در بسیاری از موارد ضعیف‌تر از کپیتال هستند و از نظر سایت‌های رده‌بندی جهانی هم امتیاز کمتری از کپیتال اکستند دارند، اما در میان جامعه تریدری ایران دارای امتیاز و اعتبار بالایی هستند، چون وجه درخواستی مشتری را به سرعت پرداخت می کنند و از حساب کاربران برداشت نمی‌کنند.

تحلیل نظرات منفی و انتقادات کاربران

نظرات و کامنت‌های منفی مشتریان اگر درصد اندکی از کامنت‌ها را شامل شود می‌توان نادیده گرفت اما هنگامی که بیش از ۳۰ تا ۴۰ درصد کامنت‌ها موارد منفی (مطرح شده در بخش‌های قبل) را تایید می‌کنند، بهتر است که بروکر کپیتال اکستند، پاسخ دهد.

نقد و بررسی سرویس های پشتیبانی کپیتال اکستند

برای تماس با پشتیبانی کپیتال اکستند، روش‌های زیادی در دسترس دارید:

  • تماس از صفحه «با ما تماس بگیرید»:

در این صفحه یک فرم تماس متنی وجود دارد که می‌توانید با پر کردن کادرهای آن شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن و آدرس ایمیل، در کادر «پیغام تو» هرگونه مشکل یا سوالی دارید مطرح کنید و سپس روی کادر آبی رنگ «پیام فرستادن» بزنید تا متن نوشتاری شما ارسال شود. تیم پشتیبانی کپیتال اکستند پس از بررسی موضوع مطرح شده با شما تماس خواهد گرفت.

  • ارسال ایمیل:

برای ارسال هرگونه سوال، طرح مشکل یا موضوع دیگر، می‌توانید از ایمیل support@capitalxtend.com استفاده کنید.

  • ایمیل گزارش شکایات:

چنانچه در هر زمینه‌ای شاکی هستید می‌توانید از طریق ایمیل complaints@capitalxtend.com شکایت خود را مطرح کنید.

  • شماره تماس تلفنی:

اگر برای طرح موضوع مورد نظر خود عجله دارید، می‌توانید با شماره +35725056441 تماس بگیرید.

  • آدرس دفتر فیزیکی:

دفتر فیزیکی بروکر کپیتال اکستند نیز به آدرس: Suite 201 The Catalyst 40 Silicon Avenue Cybercity, 72201 Ebene, Republic of Mauritius قرار دارد. شماره تلفن دفتر: +23052970933

خدمات پشتیبانی مشتریان کپیتال اکستند

خدمات تیم پشتیبانی که با پشتیبان انسانی و مسلط به زبان فارسی انجام می‌شود، دارای هیچگونه مشکلی نیست و شما می‌توانید در تمام ۲۴ ساعت شبانه روز در طول هفته با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

نحوه تماس با پشتیبانی کپیتال اکستند

تماس با پشتیبانی بروکر کپیتال اکستند از روش‌های زیادی قابل انجام است که علاوه بر آنچه در بخش‌های پیشین ذکر شد، از طریق واتساپ و کانال تلگرام نیز می‌توانید هرگونه سوال یا مشکلی دارید، مطرح کنید.

بررسی سیستم های ارتباطی پشتیبانی کپیتال اکستند

تیم پشتیبانی کپیتال اکستند از روش‌های زیادی همچون ارسال متن از داخل سایت، تماس تلفنی، چند آدرس ایمیل، کانال تلگرامی و همچنین تماس از طریق واتساپ را در دسترس مشتریان خود قرار داده است.

بررسی کیفیت پاسخدهی پشتیبانی کپیتال اکستند

پشتیبانی کپیتال اکستند شامل تیم پاسخگوی فارسی است که دارای کیفیت مطلوبی بوده و چنانچه پشتیبانی موفق به ارائه راه‌حل لازم نشود، سایر همکان تیم پشتیبانی در روزهای بعد با شما تماس تلفنی برقرار می کنند. پشتیبانی کپیتال اکستند، به سرعت به مشکل مشتریان رسیدگی می‌کند و حتی در صورت نیاز با شما تماس تلفنی برقرار می کند. رفتار پشتیبانی بسیار محترمانه است و سعی می‌کنند تا رفع مشکل ارتباط را قطع نکنند.

راهنمای ارسال شکایات به پشتیبانی کپیتال اکستند

برای ارسال شکایت به پشتیبانی کپیتال اکستند می‌توانید از داخل سایت و صفحه «با ما تماس بگیرید» اقدام کنید. در این صفحه روش تماس متنی، آدرس ایمیل شکایات و شماره تماس تلفنی درج شده است. همچنین از طریق کانال تلگرامی و برنامه واتساپ نیز می‌توانید اقدام کنید.

زمان بندی پاسخگویی به درخواست ها

برای پاسخگویی به مشتریان کپیتال اکستند زمان‌بندی خاصی وجود ندارد و تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات شما هستند.

منبع: capitalxtend.com

سوالات متداول

بروکر کپیتال اکستند چند حساب دارد؟

این بروکر ۴ حساب معاملاتی واقعی، یک حساب معاملاتی دمو و یک حساب معاملاتی کپی تریدینگ را بر روی دو پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۴ و متاتریدر ۵ عرضه می‌کند.

حداقل واریزی در کپیتال اکستند چقدر است؟

حداقل واریزی ۱۲ دلار برای حساب استاندار این بروکر است.

آیا سایت کپیتال اکستند فیلتر است؟

بله در حال حاضر (بهمن 1403) برای باز کردن این بروکر باید از فیلترشکن استفاده کنید.

تریدرهای حرفه‌ای، هرگز بیخیال هزینه‌های کوچک نمی‌شوند.

هزینه‌های کوچک در طول زمان، تبدیل به مشکلات بزرگ معامله‌گران می‌شوند.

سلب مسئولیت: هیچ بروکری کامل و بی نقص نیست، ما صرفا شما را راهنمایی می کنیم تا بتوانید بهترین بروکر را انتخاب کنید. ایران ریبیت در برابر تصمیمات شما مسئولیتی ندارد.

بروکرهای پیشنهادی

نویسنده:

فاطمه بیان

نویسنده:

فاطمه بیان
از سال 95 ویراستاری انجام می‌دهم و از سال 97 به طور حرفه‌ای وارد نویسندگی و تولید محتوای متنی و تصویری شدم. عمده فعالیت من در زمینه فناوری‌های دیجیتال بود و در حال حاضر 1 سال هست که به تیم ایران ریبیت پیوستم. سمت من در ایران ریبیت سردبیر مقالات و نویسنده حوزه فارکس و کریپتو هست.
فهرست مطالب

تبلیغات

%30 بونوس کپیتال اکستند
دریافت بونوس واریز کپیتال اکستند ویژه کاربران ایران ریبیت

کمیسیون معاملاتت رو پس بگیر!!!

کافیه درخواست بدی:

ثبت شماره

"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد