اعتبار و تاریخچه صرافی اوکی اکسچنج در بازار رمزارز ایران
ایده اولیه راه‌اندازی اوکی اکسچنج در سال ۱۳۹۶ مطرح شد و پس از توسعه زیرساخت‌ها، این پلتفرم در قالب شرکت «آماتیس داده پرداز مهر ایرانیان» در سال ۱۳۹۸ به ثبت رسمی رسید. بر اساس داده‌های روزنامه رسمی کشور، این مجموعه با شماره ثبت ۵۸۴۷۵۵ و شناسه ملی ۱۴۰۰۶۶۸۰۶۲۳ فعالیت می‌کند. در مستندات شرکتی و بخش معرفی سایت نیز به سابقه حدود ۸ سال حضور مداوم در بازار فناوری‌های مالی اشاره شده است.
اگر این سوال برایتان مطرح است که صرافی اوکی اکسچنج کدام کشور است، باید اشاره کرد که این مجموعه پلتفرمی کاملاً ایرانی است. دفاتر اصلی این شرکت در دو شهر فعال هستند:
- دفتر تهران: تهران، منطقه ۱، محله تجریش، خیابان بهار
- دفتر مشهد: مشهد، بلوار جانباز، میدان جانباز
در صفحه قوانین مندرج در سایت رسمی، ارائه‌دهنده خدمات شرکت آماتیس ایرانیان (نام کوتاه) است و مجموعه اعلام کرده شرایط خود را بر اساس قوانین ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و جرایم رایانه‌ای تدوین کرده است.
برای بررسی و مقایسه تخصصی سایر صرافی ها قبل از انتخاب، حتما سری به لیست بهترین صرافی ارز دیجیتال برای ایرانی ها بزنید.
دامنه رسمی این صرافی ok-ex.io است که در سال ۲۰۲۰ ثبت شده و بر اساس استعلام‌های عمومی، اعتبار آن تا فوریه ۲۰۲۷ تمدید شده است. 
همچنین تصویر گواهی فین‌تکِ این صفحه تا ۱۵ مرداد ۱۴۰۴ اعتبار دارد؛ تمدید آن در بررسی ۱۷ آبان ۱۴۰۵ تأیید نشد. این تصویر، مدرک عضویت تاریخی است.
این صرافی در صفحه مدارک نیز، اخذ عنوان دانش‌بنیان نوع ۲ در تیر ۱۴۰۰ را اعلام کرده است. باید توجه داشت که این عنوان به‌تنهایی مجوز بانکی یا تضمین امنیت دارایی نیست.
امنیت در اوکی اکسچنج چگونه است؟
سازوکار امنیتی اوکی اکسچنج بر پایه شناسایی دوعاملی (Google Authenticator) طراحی شده است. این ابزار به عنوان لایه محافظتی مکمل عمل می‌کند و با فعال‌سازی آن، ورود به پنل یا تایید درخواست‌های برداشت، نیازمند وارد کردن کد یک‌بارمصرف خواهد بود. ورود به حساب کاربری از دو مسیر شماره همراه یا نشانی ایمیل انجام می‌گیرد و چنانچه تایید دو مرحله‌ای روشن باشد، فیلد امنیتی گوگل نیز نمایش داده می‌شود.
به منظور حفظ دسترسی کاربران در مواقعی نظیر گم شدن گوشی، کدهای بازیابی اضطراری در پنل در اختیار فرد قرار می‌گیرد. در صورت مفقودی کدهای پشتیبان، فرایند بازیابی حساب از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی و بررسی مالکیت شماره تلفن طی چند روز کاری تکمیل می‌شود. دو قاعده امنیتی مهم در این بخش وجود دارد:
۱. پس از هر بار تغییر رمز عبور، امکان ثبت درخواست خروج وجه تا ۲۴ ساعت معلق می‌شود.
۲. با غیرفعال‌سازی کد دومرحله‌ای گوگل، تراکنش‌های برداشت ریالی و ارزی به مدت ۲۴ ساعت متوقف خواهد شد.
در زمینه مسائل مالی و امنیتی، برخی گزارش‌های پراکنده با عنوان کلاهبرداری صرافی اوکی اکسچنج در فضای مجازی دیده می‌شود که نیازمند بررسی مستندات هر گزارش بصورت جداگانه است.
نقش اوکی اکسچنج در حفظ حریم خصوصی کاربران
طبق مفاد آمده در توافق‌نامه کاربری، اطلاعات خصوصی و سوابق مالی مشتریان در بانک‌های داده امن نگهداری می‌شود و طبق بندهای ۳-۳-۱۰ و ۳-۴-۱ مندرج در صفحه قوانین سایت رسمی، ارائه اطلاعات در موارد مجاز قانونی یا به دستور مرجع قضایی و انتظامی و برخی استفاده‌ها با اجازه کاربر پیش‌بینی شده است. مسئولیت نگهداری دارایی نیز در بند ۳-۴-۴ با استثناهایی آمده است.
در همین راستا، مراحل احراز هویت در سامانه اجباری بوده و در سه گام متوالی ثبت مشخصات فردی، ارسال تصویر کارت ملی و بارگذاری عکس سلفی به همراه دست‌نوشته و مدرک شناسایی پیاده‌سازی شده است. این روند برای اطمینان از انجام تراکنش‌ها توسط مالک اصلی حساب بانکی و مسدودسازی مسیر سوءاستفاده حساب‌های اجاره‌ای اعمال می‌شود.
مقایسه با سایر صرافی‌های داخلی: مزایا و تفاوت‌ها
در بخش قبل توضیح داده شد که صرافی اوکی اکسچنج کدام کشور است و دانستیم سامانه‌ای بومی است که در مقایسه با رقبا، ویژگی‌های زیر را ارائه می‌دهد:
مزایا:
- پیشینه فعالیت حدود ۸ سال و میزبانی از بیش از ۲ میلیون کاربر.
- پشتیبانی از تنوع کم‌نظیر حدود ۷۰۰ رمزارز در کنار بازارهای ریالی و تتری.
- تجمیع سه شیوه معامله شامل تبادل سریع، بازار حرفه‌ای اسپات و معاملات تعهدی با ضریب اهرمی تا ۱۵۰ برابر.
- پشتیبانی از بازارهای توکنایزشده کالا شامل طلای دیجیتال، نقره، مس، نفت و گاز طبیعی.
- امکانات درآمد غیرفعال شامل استیکینگ مدت‌دار (۷ تا ۳۶۵ روزه) است که مدت و نرخ هر طرح و شرایط برداشت باید جدا بررسی کنید.
- در طرح معرف دوستان، کاربران ۲۰ درصد از کمیسیون را به‌صورت مستقیم و آنی دریافت می‌کنند؛ این سهم برای صاحبان رسانه ۷۰ درصد است و پاداش‌ها به‌صورت تتر محاسبه و پرداخت می‌شوند.
- کیف‌پول مستقل تومانی و رمزارزی به همراه ابزارهای سنجش سود و زیان لحظه‌ای.
- طراحی نرم‌افزار موبایل برای اندروید و وب‌اپلیکیشن برای سیستم‌عامل ios.
- ارائه خدمات ۲۴ ساعته تیکت و گفت‌وگوی زنده با بیش از ۷۰ کارشناس.
معایب و محدودیت‌ها:
- سقف برداشت محدودتر و نرخ کارمزد بالاتر برای کاربران عادی در مقایسه با حساب‌های ویژه تجاری (VIP).
- لینک اپ‌استور در بررسی در دسترس نبود؛ وب‌اپ ارائه شده است.
- پردازش زمان‌بر واریزهای تومانی در روش‌های بین‌بانکی پایا متناسب با چرخه‌های بانک مرکزی.
- ریسک فوق‌العاده زیاد از دست رفتن سرمایه (لیکویید شدن) در معاملات تعهدی اهرم‌دار برای افراد کم‌تجربه.
- در شرایط افت کیفیت شبکه، موضوع اینکه چرا صرافی اوکی اکسچنج باز نمیشه در صدر جست‌وجوی کاربران قرار می‌گیرد؛ اگر در شرایط مشابه سایت یا اپ دچار اختلال شد، اینترنت و نسخه برنامه را بررسی کنید و سپس از صفحات اصلی و شبکه‌های اجتماعی وضعیت صرافی را ببینید.
- محدودیت احراز هویت برای زیر ۱۸ و بالای ۶۰ سال.
- لزوم گزارش مغایرت در تراکنش‌ها توسط کاربر صرافی با ارسال تیکت، حداکثر تا ۳۰ روز تقویمی.
- دسترسی به تاریخچه تراکنش‌ها تا ۶ ماه قبل.
- شرایط و استثناهای مسئولیت را پیش از استفاده در صفحه رسمی توافق‌نامه اوکی اکسچنج بخوانید.
خلاصه امکانات و محدودیت‌های اوکی اکسچنج
صرافی ارز دیجیتال اوکی اکسچنج از چه رمزارزهایی پشتیبانی می کند؟
اوکی اکسچنج با ارائه بازارهای خرید و فروش ریالی و تتری یش از ۷۰۰ رمز ارز، از تنوع دارایی مطلوبی برخوردار است اما در بخش معاملات اسپات تنها حدود ۲۰۰ رمز ارز قابل معامله است. در رابط کاربری جدید، طبقه‌بندی‌های کاربردی نظیر نمادهای محبوب، جدید، پرسود و نقشه تصویری قیمت‌ها اضافه شده است تا دسترسی به تغییرات بازار تسهیل شود.
فهرست جامع بازارهای این صرافی (رمز ارزها و …) در دسته‌های زیر قرار می‌گیرد:
- رمزارزهای اصلی و تثبیت‌شده بازار: بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، بایننس‌کوین (BNB)، سولانا (SOL)، ریپل (XRP)، کاردانو (ADA)، ترون (TRX) و لایت‌کوین (LTC).
- میم‌کوین‌ها و توکن‌های جامعه‌محور: دوج‌کوین (DOGE)، شیبا اینو (SHIB)، پپه (PEPE)، فلوکی (FLOKI) و بونک (BONK).
- توکن‌های تلگرامی و دارایی‌های نوین اکوسیستم تون: تون‌کوین (TON)، نات‌کوین (NOT) و ارز گرام (GRAM).
- پروژه‌های نوین و ایردراپ‌ها: زیرولیر (ZRO)، زورا (ZORA) و دیگر آلت‌کوین‌های تازه اضافه‌شده.
- بازارهای توکنایزشده کالا و انرژی: طلای دیجیتال، نقره، مس، نفت خام و گاز طبیعی.
- بازار بین‌المللی سهام شرکت‌های بزرگ (به‌زودی): سهام شرکت‌های گوگل، اپل، مایکروسافت، تسلا، انویدیا و آمازون.
- استانداردهای شبکه‌ای انتقال: شبکه قابل استفاده برای هر دارایی در کیف پول همان رمزارز نمایش داده می‌شود؛ وجود نام یک شبکه یا استاندارد، مجوز انتقال همه دارایی‌ها روی آن نیست. مثلا برای برخی از رمزارزها شبکه‌های بلاک‌چین اتریوم (ERC-20)، ترون (TRC-20)، بایننس اسمارت چین (BEP-20 / BSC) و استانداردهای شبکه بیت‌کوین نظیر BRC-20 مناسب هستند که در صورت فعال‌بودن بعد از انتخاب رمز ارز مورد نظر، شبکه‌های قابل استفاده در پنل شما مشخص خواهند شد.
کف سفارش خرید در سامانه تبادل سریع این مجموعه از ارقام خرد (معادل ۵۰۰ هزار تومان) آغاز می‌شود و سقف خرید به رمز ارز بستگی دارد.
آموزش ثبت نام در اوکی اکسچنج
در فرایند بررسی صرافی اوکی اکسچنج، نخستین گام ساخت حساب کاربری است. صرافی اوکی اکسچنج ورود در بالای صفحه نخست پلتفرم، دو دکمه دیده می‌شود که برای شروع، باید از کنار دکمه ورود، گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
در فرم اولیه، شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید (در نسخه جدید پذیرش ایمیل به سرویس‌دهنده‌های Gmail و Yahoo محدود است).
رمز عبوری مطمئن شامل حداقل ۸ حرف متشکل از اعداد و حروف بزرگ و کوچک انگلیسی تعیین کنید. پس از کلیک روی گزینه ثبت‌نام، کد فعال‌سازی شش رقمی ارسال‌شده از طریق پیامک یا ایمیل را در کادر مربوطه ثبت کنید تا کارتابل فعال شود.
چنانچه حسابی قدیمی دارید و با اخطار تکراری بودن مشخصات مواجه شدید، از پنجره ثبت‌نام خارج شوید و از همان مسیر اصلی صرافی اوکی اکسچنج ورود اطلاعات قبلی را ثبت کنید. در صورت فراموش کردن گذرواژه، قابلیت بازیابی رمز با پیامک فعال است؛ ولی توجه داشته باشید که با این کار، قابلیت خروج سرمایه تا ۲۴ ساعت به دلایل امنیتی قفل خواهد شد.
تکمیل احراز هویت و مدارک مورد نیاز
دسترسی به بازارهای دادوستد و فعال‌سازی درگاه پرداخت نیازمند تایید مدارک سجلی است. این فرایند شامل سه گام متوالی زیر است:
- گام اول (اطلاعات پایه): ثبت نام، نام خانوادگی، شماره ملی و تاریخ تولد منطبق بر شناسنامه (سطح ۲).
- گام دوم (مدرک شناسایی): اسکن واضح از اصل کارت ملی هوشمند یا شناسنامه جدید.
- گام سوم (تطبیق چهره): پس از تأیید اطلاعات اولیه، سطح ۲ و امکان واریز و خریدوفروش فعال می‌شود. برای برداشت، تأیید عکس هویتی لازم است. تصویر چهره همراه یکی از مدارک پذیرفته‌شده را مطابق الگوی پنل ارسال کنید.
بررسی تصاویر توسط کارشناسان در روزها و ساعات کاری انجام می‌شود و نتیجه آن معمولاً ظرف ۱ تا ۲۴ ساعت کاری اعلام خواهد شد. شایع‌ترین علل عدم تایید مدارک، ناخوانا بودن مدارک و مطابقت نداشتن کد ملی با شناسنامه فرد است.
مدیریت دارایی، واریز ریالی و انتقال رمزارز در صرافی اوکی اکسچنج
پنل حسابداری به دو تب موجودی تومانی و رمزارزی تقسیم شده و گزارش سود و زیان تجمیعی هر ارز را به تصویر می‌کشد.
راهنمای کامل واریز ریالی به اوکی اکسچنج
شارژ تومانی به دو شیوه اجرایی می‌شود:
- واریز شتابی از درگاه (کارت به کارت): ویژه تراکنش‌های خرد روزمره با ثبت فوری موجودی و کارمزد بانکی؛ شماره مقصد را از پنل دریافت کنید. بعد از واریز، معمولا انتقال به حساب از ۵ دقیقه تا یک ساعت زمان می‌برد.
- واریز شناسه‌دار یا شماره شبا: ویژه مبالغ بزرگ‌تر که با واریز مستقیم بین‌بانکی صورت می‌پذیرد؛ شماره شناسه را نیز از پنل میتوانید دریافت کنید. زمان نشست وجه در این نوع واریز، وابسته به چرخه‌های سامانه پایا است که یک یا ۲ سیکل زمان می‌برد.
پرداخت ریالی حتماً باید از حساب‌های بانکی متعلق به خود شخص انجام گیرد؛در صورت واریز از کارت شخص دیگر، از پشتیبانی پیگیری کنید.
محدودیت مهم: پس از واریز تومانی، برداشت رمزارزی معادل مبلغ واریزشده تا ۷۲ ساعت محدود می‌شود؛ برای همان مبلغ واریز شده، برداشت تومانی پس از ۲۴ ساعت و خریدوفروش بعد از نشست پول در حساب صرافی امکان‌پذیر اعلام شده است. قوانین و وضعیت هر حساب ممکن است محدودیت بیشتری ایجاد کند.
راهنمای کامل انتقال رمزارز در اوکی اکسچنج
برای برداشت یا واریز ارزی، ابتدا نماد دارایی، بستر انتقال و آدرس گیرنده را مشخص کنید. توجه داشته باشید که:
- شبکه و آدرس را در مبدأ و مقصد یکسان و دقیق انتخاب و ممو/تگ لازم را وارد کنید؛ انتخاب اشتباه ممکن است موجب از دست رفتن دارایی شود و بازیابی تضمین‌شده نیست.
- برای برخی نمادها نظیر ریپل یا استلار، اضافه کردن کد ممو (Memo / Tag) الزامی است.
- کارمزد انتقال رمزارزها به دو صورت ممکن است کسر شود و به شبکه انتخابی بلاک‌چین و شرایط معامله بستگی دارد که به ترتیب توسط اعتبارسنج‌های هر بلاک‌چین و صرافی کسر می‌شود. فعال بودن رمز دو مرحله‌ای گوگل برای تایید تراکنش‌ها اجباری است.
آموزش جامع انواع معاملات در صرافی اوکی اکسچنج
در بخش معاملاتی سامانه اوکی اکسچنج، سه بخش مستقل تعبیه شده است:
- تبادل سریع
- معاملات اسپات
- معاملات فیوچرز
تبادل سریع
روش تبادل سریع برای تبدیل فوری دارایی‌ها به کار می‌رود؛ در این بخش کافی است حجم مدنظر را مشخص کنید تا سفارش با قیمت لحظه‌ای شبکه به ریال یا تتر تسویه شود.
آشنایی با معاملات اسپات (Spot Trading)
بازار اسپات یا بازار پیشرفته، بستری است که خریداران و فروشندگان در قالب دفترچه سفارشات با یکدیگر دادوستد می‌کنند. در این بخش امکان ثبت انواع دستورها نظیر سفارش با نرخ معین (Limit)، معامله در قیمت لحظه‌ای (Market) و سفارش‌های توقف حد ضرر (Stop-Limit) فراهم است و ابزارهای تحلیل تکنیکال چارت تریدینگ‌ویو نیز در دسترس معامله‌گران قرار دارد.
ورود به دنیای فیوچرز (Futures Trading) در اوکی اکسچنج
در بازار تعهدی که با ضریب اهرمی تا ۱۵۰ برابر روی بیت‌کوین و اتریوم، ضریب ۷۵ برابر روی دوج‌کوین و ۲۵ برابر روی برخی آلت‌کوین‌ها ارائه می‌شود، امکان باز کردن موقعیت‌های صعودی (Long) یا نزولی (Short) وجود دارد. معامله‌گر موظف است پارامترهایی چون نرخ مارجین، وضعیت ریسک و قیمت لیکویید را پیوسته کنترل کند. از آنجایی که معاملات تعهدی کراس است، کل موجودی کیف پول تعهدی می‌تواند پشتوانه زیان موقعیت‌ها قرار گیرد، نه صرفا تمام وجه تضمین. فاندینگ و هزینه نگهداری نیز باید بررسی شود و اجرای حد ضرر تضمین‌شده نیست.
چگونه از صرافی ارز دیجیتال اوکی اکسچنج برداشت کنیم؟
ثبت درخواست تسویه تومانی از طریق واریز به شبای ثبت‌شده کاربر امکان‌پذیر است. به علت غیرقابل بازگشت بودن تراکنش‌های بانکی، توصیه می‌شود شماره شبا و مبلغ به دقت ارزیابی شود. در این مرحله نیز ورود به حساب و ثبت تاییدیه دو مرحله‌ای مشابه همان فرایند صرافی اوکی اکسچنج ورود الزامی خواهد بود.
واریز برداشت تومانی به حساب بانکی ۴۸ تا ۷۲ ساعت در روزهای کاری بانک زمان می‌برد؛ وضعیت از تاریخچه برداشت قابل پیگیری است. حداقل کارمزد برداشت تومانی در خدمات بین‌بانکی پایا، ۱۶٬۶۰۰ و حداکثر ۱۸٬۶۰۰ تومان است که از مبلغ درخواست شده کسر خواهد شد. سقف برداشت روزانه برای سطوح، عادی ۱۰ میلیون تومان است و این رقم در بالاترین سطح (VIP8) به یک میلیارد تومان می‌رسد؛ برداشت رمزارزی سقف جداگانه‌ی معادل دلاری دارد.
محدودیت مهم: در بررسی صرافی اوکی اکسچنج مشخص شده که بعد از واریز وجه به‌صورت تومانی، امکان برداشت رمزارز به میزان مبلغ واریزی تا ۷۲ ساعت وجود ندارد. در مقابل، برداشت تومانی همان مبلغ پس از گذشت ۲۴ ساعت و انجام معاملات پس از تسویه و نشستن وجه در حساب صرافی امکان‌پذیر است. البته با توجه به قوانین و شرایط هر حساب، ممکن است محدودیت‌های بیشتری نیز اعمال شود.
کارمزدها و هزینه‌های معاملاتی در اوکی اکسچنج
نرخ کارمزد بر مبنای گردش معاملاتی ۳۰ روز اخیر در چارچوب یک رده عادی و ۸ رده ویژه (VIP) ارزیابی می‌شود؛ سقف برداشت در جدول زیر بصورت ترکیبی (تومانی + رمز ارزی) است:
شرایط دریافت مزایا
حداقل حجم ۳۰ روزه: اسپات / تبادل سریع / تعهدی؛ تحقق یکی از سه شرط کافی است.
جزئیات آخرین تغییرات کارمزد در صفحه کمیسیون‌های صرافی اوکی اکسچنج قابل مشاهده است.
دانلود اوکی اکسچنج برای اندروید و آیفون
نسخه ۶.۵.۶۸ نرم‌افزار صرافی اوکی اکسچنج برای ارتقای تجربه معامله‌گران در گوشی‌های همراه عرضه شده است. برای این منظور، لینک‌های دانلود نرم‌افزار به صورت مستقیم و فروشگاهی در دسترس قرار گرفته‌اند:
کاربران صرافی برای دانلود اوکی اکسچنج برای اندروید می‌توانند از طریق گوگل‌پلی، مایکت، بازار و همچنین دانلود اوکی اکسچنج به طور مستقیم که در سایت صرافی در دسترس قرار گرفته، اقدام نمایند.
کاربران آیفون می‌توانند با افزودن نسخه وب‌اپلیکیشن به صفحه اصلی آفون، بدون مراجعه به اپ‌استور، به تمام بازارها دسترسی یابند.
راهنمای وب‌اپ اوکی اکسچنج برای آیفون
اگر در زمان فعالیت با این چالش روبه‌رو شدید که چرا صرافی اوکی اکسچنج باز نمیشه، معمولاً موضوع به دلایل زیر مرتبط است:
- نصب بودن نسخه‌های قدیمی نرم‌افزار پس از بازطراحی زیرساخت سامانه.
- بروز ترافیک سنگین و هم‌زمانی درخواست‌ها در ساعات نوسان شدید رمزارزها.
- کش و حافظه انباشته مرورگر یا اختلالات متداول دی‌ان‌اس در شبکه‌های اینترنت داخلی.
پاک‌سازی حافظه موقت اپلیکیشن، بررسی ارتباط اینترنت و پیگیری وضعیت سرورها از طریق کانال‌های رسمی صرافی، راه‌حل‌های مناسبی برای این اختلال به شمار می‌آیند.
روش‌های ارتباط با پشتیبانی در اوکی اکسچنج
پاسخگویی به سوالات و مغایرت‌های مالی توسط کارشناسان پشتیبانی اوکی اکسچنج به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری و چت زنده سایت انجام می‌پذیرد. طبق اعلام شرکت، این بخش با تیمی بالغ بر ۷۰ نفر اداره می‌شود.
روش‌های برقراری ارتباط با پلتفرم به تفکیک زیر است:
- تیکت پشتیبانی: ۲۴ ساعته در هفت روز هفته از طریق پنل کاربری وب‌سایت و اپلیکیشن
- گفت‌وگوی آنلاین: چت زنده در وب‌سایت رسمی و محیط نرم‌افزار
- مرکز تماس اداری: شماره تماس صرافی اوکی اکسچنج ۰۵۱۹۱۰۰۱۰۴۰ از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۶:۳۰
- ایمیل پشتیبانی: مکاتبه با نشانی رسمی support@ok-ex.io
- صفحات اطلاع‌رسانی: کانال رسمی تلگرام (Okexir@) و صفحه اینستاگرام (okex.ir@)
چنانچه نیاز به گفت‌وگوی فوری در زمینه امور بانکی دارید، شماره تماس صرافی اوکی اکسچنج در ساعات کاری اعلام‌شده در دسترس قرار دارد. در غیر این صورت از طریق گفتگوی آنلاین و تیکت پشتیبانی با کارشناسان سایت ارتباط برقرار کنید.
باید توجه داشت که به علت آنلاین بودن کسب‌وکار، امکان پذیرش حضوری در دفاتر تهران و مشهد وجود ندارد.
یک نکته امنیتی را باید مدنظر داشت: کارشناسان پشتیبانی اوکی اکسچنج هرگز اطلاعات محرمانه، رمزهای عبور یا دسترسی با نرم‌افزارهای ریموت مانند AnyDesk را از مشتریان تقاضا نخواهند کرد. در واقع گزارش‌هایی که تحت عنوان کلاهبرداری صرافی اوکی اکسچنج در شبکه‌های اجتماعی طرح می‌شوند، اکثراً ریشه در اعتماد به کلاهبردارانی دارند که شماره‌های تماس نامعتبر را به عنوان مرکز پشتیبانی صرافی معرفی می‌کنند؛ از این جهت، تماس تلفنی فقط باید از طریق شماره تماس صرافی اوکی اکسچنج که رسماً اعلام شده است برقرار شود.
نتیجه گیری و سخن پایانی
صرافی اوکی اکسچنج یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال است که تحت ثبت شرکت آماتیس ایرانیان فعالیت می‌کند و از حدود ۷۰۰ رمزارز و معاملات تومانی و تتری پشتیبانی می‌کند. ثبت‌نام شامل ورود اطلاعات هویتی و ارائه مدارک شناسایی است و واریز و برداشت‌ها به‌صورت ریالی یا رمزارز انجام می‌شود.
در این صرافی، سقف اهرم اعلام‌شده برای برخی بازارهای تعهدی، از جمله بیت‌کوین و اتریوم، ۱۵۰ برابر است و برای هر بازار متفاوت است. دسترسی از طریق وب و اپلیکیشن اندروید و iOS فراهم است و پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق ارسال تیکت، چت آنلاین و ایمیل در دسترس کاربران قرار دارد. تماس تلفنی نیز برای پشتیبانی در ساعات ۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ امکان‌پذیر است.
این بررسی بر اساس صفحات عمومی، راهنمای رسمی و داده عمومی سطوح در تاریخ ۲۰ آبان ۱۴۰۵ تهیه شده است. در این نوبت تراکنش واقعی، احراز هویت و آزمون برداشت انجام نشده است.
