بروکر فارکسیو (Forexiw) از تازهواردان بازار فارکس است که در سال 2024 فعالیت خود را با دفتر مرکزی در دبی آغاز کرده است. این بروکر چهار نوع حساب معاملاتی با حداقل سپرده 15 دلار، اهرم تا 2000 برابر و اسپردهای از 0.5 پیپ ارائه میدهد. در ادامه این مقاله، به بررسی دقیق ویژگیها، خدمات و اعتبار این بروکر تازهوارد میپردازیم تا مشخص شود آیا فارکسیو میتواند در بازار رقابتی کارگزاریهای فارکس جایگاه خود را پیدا کند.
هشدار کلاهبرداری
بر اساس گزارشهای دریافتی، بروکر فارکسیو در اسفند 1403 به ناگهان سایت خود را از دسترس خارج کرد و برخی معاملهگران آن اعلام کردهاند که این بروکر سرمایه آنها را پرداخت نکرده است. ایران ریبیت توصیه میکند به هیچ عنوان در بروکرهای تازه تاسیس نامعتبر ثبت نام نکنید.
بروکر فارکسیو (Forexiw) یکی از کارگزاریهای جدید در بازار فارکس است که فعالیت خود را در سال ۲۰۲۴ آغاز کرده است. این بروکر با هدف ارائه یک بستر معاملاتی امن و شفاف تاسیس شده و ادعا میکند که با استفاده از فناوریهای پیشرفته، معاملهگران را در دستیابی به بهترین شرایط معاملاتی یاری میکند. با توجه به تازهتاسیس بودن این بروکر، اطلاعات گستردهای از سوابق عملکردی آن در دسترس نیست، اما با بررسی ساختار کلی و ویژگیهای آن میتوان درک بهتری از خدمات و قابلیتهای آن داشت.
دفاتر و نمایندگی های فارکسیو در جهان
دفتر مرکزی بروکر فارکسیو در امارات متحده عربی، دبی، بیزینس بی، دفتر تامانی آرت آفیس، شماره ۱۶۵۲ واقع شده است. همچنین، این بروکر در اتحادیه کومورس، جزیره خودمختار آنژوان، حمچاکو، موتسامودو به ثبت رسیده است. تاکنون اطلاعاتی مبنی بر داشتن دفاتر نمایندگی در سایر نقاط جهان منتشر نشده است.
آمار و اطلاعات کاربران
از آنجا که فارکسیو یک بروکر تازهوارد در بازارهای مالی است، هنوز آمار دقیقی درباره تعداد کاربران فعال، میزان معاملات روزانه و سهم بازار آن ارائه نشده است. معمولا بروکرهای معتبر پس از گذشت مدتی از فعالیت، اطلاعات مربوط به کاربران خود را منتشر میکنند، اما در حال حاضر هیچ دادهای از میزان استقبال معاملهگران از این پلتفرم در دسترس نیست.
ثبت نام در فارکسیو
ثبتنام در بروکر فارکسیو فرآیند سادهای دارد و کاربران میتوانند در مدت کوتاهی حساب کاربری خود را ایجاد کرده و معاملات خود را آغاز کنند. این بروکر از سیستم احراز هویت الکترونیکی Sumsub استفاده میکند که امکان تایید سریع اطلاعات کاربران را فراهم میآورد. کاربران ایرانی نیز بدون مشکل میتوانند مراحل ثبتنام و احراز هویت را در این بروکر تکمیل کنند.
راهنمای گام به گام ثبت نام و احراز هویت
برای ایجاد حساب در فارکسیو، ابتدا باید به سایت رسمی این بروکر مراجعه کرده و روی گزینه افتتاح حساب کلیک کنید. در این مرحله، یک فرم ثبتنام نمایش داده میشود که شامل فیلدهای مربوط به نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، تاریخ تولد و ملیت است. کاربر پس از تکمیل این اطلاعات، باید یک ایمیل تایید دریافت کند که شامل کد فعالسازی است. این کد باید در قسمت مربوطه در سایت وارد شود تا حساب کاربری بهصورت اولیه فعال شود.
پس از تایید ایمیل، کاربر به داشبورد شخصی خود در فارکسیو هدایت میشود. این داشبورد امکانات مختلفی را ارائه میدهد که شامل مدیریت حساب، بررسی گزینههای معاملاتی و مشاهده وضعیت بازار است. در این مرحله، هنوز کاربر نمیتواند واریز وجه انجام دهد یا معاملات خود را آغاز کند، زیرا فرآیند احراز هویت باید تکمیل شود.
احراز هویت در فارکسیو
برای احراز هویت، کاربر باید روی آیکون پروفایل خود از بالا سمت چپ کلیک کند و از آنجا وارد بخش تایید هویت (Verification) شود و اطلاعات تکمیلی را ثبت کند.
این بخش شامل بارگذاری مدارک شناسایی و یک عکس سلفی جدید است. پس از ارسال مدارک، سیستم احراز هویت فارکسیو بهصورت خودکار و در مدت حدود ۵ دقیقه مدارک را بررسی میکند. پس از تایید اطلاعات، کاربر میتواند واریز وجه انجام داده و معاملات خود را آغاز کند.
مدارک لازم برای احراز هویت
احراز هویت در فارکسیو اجباری است و کاربران باید مدارک مشخصی را برای تایید حساب خود ارائه دهند. یکی از مدارک اصلی مورد نیاز، یک کارت شناسایی معتبر مانند پاسپورت، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی است که باید از طرف دولت صادر شده باشد. علاوه بر این، کاربران باید یک عکس سلفی جدید از خود بارگذاری کنند تا سیستم تطابق چهره را انجام دهد. این مرحله به این منظور طراحی شده که از دسترسی افراد غیرمجاز به حسابها جلوگیری شود و همچنین مطابق با استانداردهای نظارتی جهانی عمل کند.
زمان مورد نیاز برای تایید حساب
فارکسیو ادعا میکند که فرآیند بررسی مدارک و تایید حساب کاربران معمولا کمتر از ۵ دقیقه طول میکشد، البته این زمان بستگی به کیفیت مدارک ارسالشده دارد. اگر اطلاعات یا تصاویر آپلود شده واضح نباشند، ممکن است درخواست مجددی برای ارسال مدارک از طرف تیم بررسی ارسال شود که در این صورت فرآیند احراز هویت مدت بیشتری به طول خواهد انجامید.
نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته
در صورتی که کاربری رمز عبور خود را فراموش کند، امکان بازیابی آن از طریق بخش “فراموشی رمز عبور” در صفحه ورود وجود دارد. کاربر باید آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود را وارد کند تا یک کد تایید دریافت نماید. پس از وارد کردن کد تایید، صفحهای نمایش داده میشود که در آن امکان تنظیم یک رمز عبور جدید فراهم شده است. پس از انجام این مراحل، کاربر میتواند با رمز عبور جدید وارد حساب خود شود.
نحوه بستن حساب پس از ثبت نام
کاربرانی که تمایل دارند حساب خود را ببندند، باید از طریق پشتیبانی فارکسیو درخواست خود را ثبت کنند. در حال حاضر، گزینهای برای حذف خودکار حساب از طریق تنظیمات داشبورد ارائه نشده است و کاربران باید از طریق ارسال ایمیل یا گفتوگوی آنلاین، درخواست بستن حساب را به تیم پشتیبانی اعلام کنند. پس از ارسال درخواست، معمولاً تیم پشتیبانی بررسیهای لازم را انجام داده و حساب را طی چند روز کاری مسدود میکند.
محدودیت های ثبت نام
برخی از کشورها به دلیل محدودیتهای نظارتی و تحریمهای بینالمللی قادر به استفاده از خدمات فارکسیو نیستند. کاربران ایالات متحده آمریکا، استرالیا، کره شمالی، سوریه، سودان و کوبا نمیتوانند در این بروکر ثبتنام کنند. همچنین، فرآیند احراز هویت برای تمام کاربران اجباری است و بدون تکمیل این مرحله، امکان واریز و برداشت وجه وجود ندارد.
انواع حساب های فارکسیو
بروکر فارکسیو برای پاسخگویی به نیازهای مختلف معاملهگران، چندین نوع حساب معاملاتی ارائه میدهد. هر یک از این حسابها دارای ویژگیهای خاصی هستند که متناسب با سبکهای مختلف معاملاتی طراحی شدهاند. کاربران بسته به میزان سرمایه اولیه، استراتژی معاملاتی و سطح تجربه خود میتوانند یکی از این حسابها را انتخاب کنند. در ادامه، به بررسی ویژگیهای هر حساب پرداختهایم.
حساب سنت
حساب سنت مناسب معاملهگرانی است که بهتازگی وارد بازار فارکس شدهاند و قصد دارند با کمترین سرمایه، تجربه عملی کسب کنند. این حساب امکان انجام معاملات با حجمهای کوچک را فراهم کرده و ریسک کلی سرمایهگذاری را کاهش میدهد. حداقل واریز برای افتتاح این حساب مبلغ ۱۵ دلار است.
مقدار
ویژگی
۱۵ دلار
حداقل سپرده
۰.۰۰۰۱ لات
کمترین حجم
از ۲ پیپ
اسپرد
تا ۲۰۰۰ برابر
اهرم
مارکت
نوع اجرای سفارش
~۳ یورو / لات
کمیسیون
۵۰٪
استاپ اوت
۳۰ نماد
تعداد نمادهای معاملاتی
متاتریدر ۵
پلتفرم
۲۴/۷
پشتیبانی
ندارد
مدیر حساب
ندارد
حساب دمو
حساب استاندارد
حساب استاندارد برای معاملهگرانی که تجربه اولیه در بازار دارند و به دنبال شرایط معاملاتی متعادلتری هستند، طراحی شده است. در این نوع حساب، حداقل واریز ۱۵ دلار تعیین شده که باعث میشود دسترسی به این حساب برای طیف وسیعی از معاملهگران امکانپذیر باشد.
مقدار
ویژگی
۱۵ دلار
حداقل سپرده
۰.۰۱ لات
کمترین حجم
از ۲ پیپ
اسپرد
تا ۵۰۰ برابر
اهرم
مارکت
نوع اجرای سفارش
صفر
کمیسیون
۵۰٪
استاپ اوت
۳۰ نماد
تعداد نمادهای معاملاتی
متاتریدر ۵، وبتریدر
پلتفرم
۲۴/۷
پشتیبانی
ندارد
مدیر حساب
دارد
حساب دمو
حساب ECN
حساب ECN به معاملهگرانی پیشنهاد میشود که به دنبال اسپردهای کمتر و دسترسی مستقیم به بازار هستند. این نوع حساب برای افرادی که حجمهای بالاتر معامله میکنند و نیاز به سرعت بالای اجرای سفارشات دارند، مناسب است. حداقل واریز برای این حساب ۵۰ دلار است.
مقدار
ویژگی
۵۰ دلار
حداقل سپرده
۰.۰۱ لات
کمترین حجم
از ۰.۵ پیپ
اسپرد
تا ۵۰۰ برابر
اهرم
مارکت
نوع اجرای سفارش
~۳ دلار / لات
کمیسیون
۳۰٪
استاپ اوت
۱۰۲ نماد
تعداد نمادهای معاملاتی
متاتریدر ۵، وبتریدر
پلتفرم
۲۴/۷
پشتیبانی
۲۴/۵
مدیر حساب
دارد
حساب دمو
حساب Pro ECN
این حساب مخصوص معاملهگران حرفهای و سازمانی طراحی شده است که نیاز به شرایط معاملاتی پیشرفته دارند. حداقل واریز برای این حساب ۱۰,۰۰۰ دلار تعیین شده که نشاندهنده سطح بالاتر این حساب نسبت به دیگر انواع آن است.
مقدار
ویژگی
۱۰,۰۰۰ دلار
حداقل سپرده
۰.۰۱ لات
کمترین حجم
از ۰.۵ پیپ
اسپرد
تا ۳۰۰ برابر
اهرم
مارکت
نوع اجرای سفارش
صفر
کمیسیون
۲۰٪
استاپ اوت
۲۳۰ نماد
تعداد نمادهای معاملاتی
متاتریدر ۵، وبتریدر
پلتفرم
۲۴/۷
پشتیبانی
۲۴/۷
مدیر حساب
دارد
حساب دمو
مقایسه حساب های فارکسیو
فارکسیو چهار نوع حساب معاملاتی ارائه میدهد که هرکدام ویژگیهای خاص خود را دارند. حسابهای سنت و استاندارد برای معاملهگران مبتدی و متوسط مناسب هستند، درحالیکه حسابهای ECN و Pro ECN بیشتر به معاملهگران حرفهای پیشنهاد میشوند. تفاوت اصلی بین این حسابها در حداقل واریز، میزان اسپرد، سطح اهرم و کمیسیون معاملاتی است. جدول زیر مقایسهای جامع از این حسابها ارائه میدهد:
سنت
استاندارد
ECN
Pro ECN
ویژگی
۱۵ دلار
۱۵ دلار
۵۰ دلار
۱۰,۰۰۰ دلار
حداقل سپرده
۰.۰۰۰۱ لات
۰.۰۱ لات
۰.۰۱ لات
۰.۰۱ لات
کمترین حجم
از ۲ پیپ
از ۲ پیپ
از ۰.۵ پیپ
از ۰.۵ پیپ
اسپرد
تا ۲۰۰۰ برابر
تا ۵۰۰ برابر
تا ۵۰۰ برابر
تا ۳۰۰ برابر
اهرم
مارکت
مارکت
مارکت
مارکت
نوع اجرای سفارش
~۳ یورو / لات
صفر
~۳ دلار / لات
صفر
کمیسیون
۵۰٪
۵۰٪
۳۰٪
۲۰٪
استاپ اوت
۳۰
۳۰
۱۰۲
۲۳۰
تعداد نمادهای معاملاتی
متاتریدر ۵
متاتریدر ۵، وبتریدر
متاتریدر ۵، وبتریدر
متاتریدر ۵، وبتریدر
پلتفرم
۲۴/۷
۲۴/۷
۲۴/۷
۲۴/۷
پشتیبانی
ندارد
ندارد
۲۴/۵
۲۴/۷
مدیر حساب
ندارد
دارد
دارد
دارد
حساب دمو
حداقل واریز برای افتتاح حساب در فارکسیو
حداقل واریز در فارکسیو به نوع حساب انتخابی بستگی دارد. حساب سنت و استاندارد هر دو با ۱۵ دلار قابل افتتاح هستند که برای معاملهگران تازهکار گزینه مناسبی محسوب میشود. حساب ECN به حداقل ۵۰ دلار نیاز دارد، درحالیکه حساب Pro ECN حداقل واریز ۱۰,۰۰۰ دلار را طلب میکند که بیشتر برای معاملهگران حرفهای طراحی شده است.
حساب اسلامی فارکسیو
براساس استعلام از پشتیبانی فارکسیو، این بروکر حساب اسلامی ارائه نمیدهد. این بدان معناست که کاربران مسلمان که به دنبال حسابهای بدون سواپ هستند، در این بروکر چنین گزینهای را نخواهند یافت.
اسپرد ها و کارمزد ها در فارکسیو
فارکسیو در حسابهای مختلف خود اسپردهای متفاوتی ارائه میدهد. اسپرد در حسابهای سنت و استاندارد از ۲ پیپ شروع میشود که نسبت به برخی بروکرهای دیگر در همین سطح، مقدار متوسطی محسوب میشود. در حسابهای ECN و Pro ECN، اسپرد از ۰.۵ پیپ آغاز میشود که برای معاملهگران حرفهای گزینه مناسبی است. این بروکر اسپردهای خام رقابتی دارد، و بعضا سطح اسپردها به نزدیک صفر میرسد.
کارمزد معاملات فارکس
فارکسیو در حسابهای استاندارد و Pro ECN هیچ کمیسیونی دریافت نمیکند، اما در حساب سنت و ECN کارمزد معاملاتی حدودا ۳ دلار/لات ( 2.7 به ازای هر لات براساس گفته پشتیبانی) اعمال میشود.
آیا فارکسیو اسپرد صفر ارائه می دهد؟
اگرچه اسپردهای فارکسیو رقابتی هستند و در حسابهای پیشرفته از ۰.۵ پیپ و نزدیک به صفر شروع میشوند، اما این بروکر بنابه گفته پشتیبانی اسپرد صفر ارائه نمیدهد.
روش های واریز و برداشت در فارکسیو
بروکر فارکسیو در حال حاضر تنها از ارز دیجیتال تتر (USDT) برای واریز و برداشت پشتیبانی میکند و روشهای دیگر مانند پرداخت بانکی، کارتهای اعتباری یا کیف پولهای الکترونیکی را ارائه نمیدهد. کاربران هنگام واریز وجه، میتوانند بین دو شبکه TRC20 و ERC20 انتخاب کنند. حداقل میزان واریز در شبکه TRC20 برابر با ۱۵ دلار و در شبکه ERC20 برابر با ۳۰ دلار است. این ارقام نشان میدهد که این بروکر بیشتر بر تراکنشهای مبتنی بر بلاکچین تمرکز دارد و گزینهای برای استفاده از سیستمهای مالی سنتی ارائه نمیکند.
برای برداشت نیز،شرایط به همین صورت است و حداقل میزان برداشت برای شبکه TRC20 معادل ۱۵ دلار و برای ERC20 معادل ۳۰ دلار تعیین شده است. سرعت پردازش برداشتها بهطور کلی وابسته به ترافیک شبکه بلاکچین است، اما در شرایط عادی، تراکنشها معمولا در مدت کوتاهی انجام میشوند. محدود بودن روشهای واریز و برداشت به USDT میتواند هم یک یک محدودیت باشد.
پلتفرم های معاملاتی فارکسیو
بروکر فارکسیو برای ارائه خدمات خود از پلتفرم متاتریدر ۵ (MT5) استفاده میکند که یکی از شناختهشدهترین و پرکاربردترین پلتفرمهای معاملاتی در بازار فارکس است. این پلتفرم به دلیل رابط کاربری حرفهای، ابزارهای تحلیل تکنیکال پیشرفته و سرعت بالای اجرای معاملات، توسط بسیاری از معاملهگران حرفهای ترجیح داده میشود.
متاتریدر ۵ در فارکسیو در سه نسخه مختلف ارائه شده است:
نسخه دسکتاپ: مناسب برای کاربرانی که به یک محیط معاملاتی جامع با ابزارهای پیشرفته نیاز دارند.
نسخه موبایل: برای معاملهگرانی که میخواهند از طریق گوشی هوشمند خود معاملات را مدیریت کنند.
نسخه وبتریدر: قابل استفاده بدون نیاز به نصب نرمافزار، از طریق هر مرورگری که به اینترنت متصل باشد.
متاتریدر ۵ در مقایسه با نسخه قدیمیتر خود (MT4)، دارای قابلیتهای بهتری مانند بهینهسازی اجرای سفارشات، پشتیبانی از تعداد بیشتری از تایمفریمها و ابزارهای تحلیلی بیشتر است. در مجموع، انتخاب این پلتفرم توسط فارکسیو به معاملهگران این امکان را میدهد که در هر زمان و مکانی، به بازارهای مالی دسترسی داشته باشند و استراتژیهای معاملاتی خود را با دقت بیشتری پیادهسازی کنند.
کپی ترید در فارکسیو
یکی از ویژگیهای برجسته فارکسیو، امکان کپی تریدینگ است که به معاملهگران تازهکار یا افرادی که زمان کافی برای تحلیل بازار ندارند، اجازه میدهد معاملات تریدرهای حرفهای را بهطور خودکار کپی کنند.
سیستم کپی ترید در فارکسیو بر روی پلتفرم متاتریدر ۵ ارائه میشود و دارای ویژگیهایی است که آن را نسبت به سایر بروکرها متمایز میکند. یکی از مهمترین مزایای این سیستم، امتیازدهی دقیق و معتبر به معاملهگران حرفهای است که به کاربران کمک میکند تا بر اساس عملکرد واقعی، بهترین معاملهگران را برای کپی کردن انتخاب کنند.
مزیت دیگر این سیستم، امکان مدیریت ریسک بهصورت سفارشی است. کاربران میتوانند میزان سرمایهای که برای کپی کردن معاملات تخصیص دادهاند، تنظیم کنند و در صورت نیاز، هر زمان که بخواهند، فرآیند کپی تریدینگ را متوقف کنند یا معاملهگر دیگری را انتخاب نمایند.
از دیگر ویژگیهای مهم کپی ترید در فارکسیو، ساختار جامعهای آن است که معاملهگران حرفهای در آن فعالیت دارند. این ویژگی باعث میشود که کاربران بتوانند استراتژیهای متنوعی را بررسی کرده و براساس تحلیل عملکرد، بهترین گزینه را انتخاب کنند.
بررسی اعتبار فارکسیو
اعتبار یک بروکر یکی از مهمترین فاکتورهایی است که معاملهگران پیش از انتخاب آن باید در نظر بگیرند. عوامل متعددی مانند رگولاتوری، نظرات کاربران، امتیازات بینالمللی و شکایات ثبتشده میتوانند معیاری برای سنجش اعتبار یک کارگزاری باشند. فارکسیو بهعنوان یک بروکر تازهتاسیس، هنوز جایگاه تثبیتشدهای در میان بروکرهای شناختهشده بازار ندارد و اطلاعات موجود درباره عملکرد و اعتبار آن محدود است. در ادامه، وضعیت رگولاتوری، نظرات کاربران، جایگاه جهانی و بررسی شکایات احتمالی این بروکر را بررسی میکنیم.
رگولاتوری و مجوزهای فارکسیو
فارکسیو تحت نظارت اداره مالی فراساحلی اتحادیه کومورس فعالیت میکند و دارای مجوز بینالمللی کارگزاری و تسویهحساب با اطلاعیه دولتی شماره 005 سال 2005 و شماره مجوز L15653/FM است. این بروکر متعهد شده که مطابق با دستورالعملهای تعیینشده توسط این نهاد عمل کند و شفافیت مالی خود را حفظ نماید.
بااینحال، اتحادیه کومورس جزو نهادهای رگولاتوری با اعتبار پایینتر در مقایسه با سازمانهایی مانند FCA انگلستان،ASIC استرالیا و CySEC قبرس محسوب میشود. این بدان معناست که سطح نظارتی که بر فعالیتهای فارکسیو اعمال میشود، بهاندازه بروکرهایی که تحت نظارت این نهادهای معتبر فعالیت میکنند، سختگیرانه نیست.
نظرات کاربران در مورد فارکسیو
به علت تازهتاسیس بودن این بروکر، نظرات چندانی توسط کاربران در سایتهای مختلف ایرانی و خارجی ثبت نشده است. معدود نظرات موجود در سایتهایی مانند تراستپایلوت نشان میدهد که کاربران از اسپردهای رقابتی این بروکر رضایت نسبی دارند، اما همچنان بسیاری از معاملهگران برای اطمینان از عملکرد آن منتظر گذر زمان هستند.
جایگاه فارکسیو در رده بندی جهانی بروکر ها
فارکسیو در سایت تراستپایلوت امتیاز ۴.۱ از ۵ را کسب کرده است که آن را در ردهی خوب در میان بروکرها قرار میدهد. از سوی دیگر، در سایت ویکی افایکس امتیاز ۵.۸ از ۱۰ را دارد که در ردهبندی میانرده محسوب میشود. با این حال، باید توجه داشت که این امتیازات بر اساس تعداد محدودی از کاربران ثبت شده است و نمیتوان بهطور قطعی بر آنها استناد کرد. معاملهگران باید با احتیاط بیشتری عمل کنند و در طول زمان عملکرد این بروکر را ارزیابی کنند تا اعتبار آن بهطور کامل مشخص شود.
فارکسیو در سایت تراستپایلوت امتیاز ۴.۱ از ۵ و در سایت ویکی افایکس امتیاز ۵.۸ از ۱۰ را دارد.
پرونده ها یا شکایات فارکسیو
بر اساس بررسیهای انجامشده، تاکنون هیچ پرونده یا شکایتی علیه بروکر فارکسیو در مراجع نظارتی ثبت نشده است. با اینحال، از آنجا که این بروکر بهتازگی فعالیت خود را آغاز کرده، توصیه میشود کاربران برای انجام معاملات در آن احتیاط کنند و بازخورد سایر معاملهگران را در طول زمان دنبال کنند.
بونوس ها و پروموشن ها در فارکسیو
بروکر فارکسیو برای جذب معاملهگران جدید و افزایش حجم معاملات، بونوسهای معاملاتی ویژهای ارائه میدهد. این بونوسها میتوانند به کاربران کمک کنند که با سرمایه بیشتری معامله کنند و استراتژیهای خود را در بازار فارکس اجرا نمایند. یکی از اصلیترین طرحهای تشویقی این بروکر، بونوس دو برابری شارژ حساب است که در ادامه جزئیات آن را بررسی میکنیم.
معرفی بونوس
فارکسیو طرح “حسابت را شارژ کن، دو برابر بونوس دریافت کن” را ارائه میدهد. در این طرح، کاربران میتوانند به ازای واریز وجه، مبلغی معادل دو برابر آن را بهعنوان بونوس دریافت کنند. سقف این بونوس ۳۰۰۰ دلار تعیین شده است و معاملهگران میتوانند با استفاده از این طرح، قدرت معاملاتی خود را افزایش دهند.
نکته مهمی که درباره این بونوس وجود دارد این است که کمیسیون و سواپ در این کمپین صفر است که به معاملهگران اجازه میدهد با هزینههای کمتر، معاملات بیشتری انجام دهند. این بونوس تا مدت زمان مشخصی فعال است و کاربران باید از طریق صفحات رسمی فارکسیو در شبکههای اجتماعی از آخرین کمپینهای فعال مطلع شوند.
شرایط لازم برای برداشت بونوس ها
بونوس ارائهشده در فارکسیو قابل استفاده در معاملات و قابل ضرر است، اما در صورتی که کاربر اولین برداشت را از حساب خود انجام دهد، بونوس بهطور کامل حذف خواهد شد. به همین دلیل، معاملهگرانی که قصد دارند از مزایای این بونوس بهرهمند شوند، باید قبل از اقدام به برداشت، از تمام ظرفیت آن در معاملات خود استفاده کنند.
علاوه بر این، بونوس دارای محدودیت زمانی است و کاربران باید در زمان مشخصشده از آن استفاده کنند. درصورتیکه مدتزمان تعیینشده برای بونوس به پایان برسد و کاربر از آن استفاده نکرده باشد، بونوس بهطور خودکار از حساب حذف خواهد شد. برای اطلاع از آخرین شرایط بونوسها و تغییرات احتمالی، معاملهگران میتوانند به وبسایت رسمی فارکسیو یا صفحات رسمی این بروکر در شبکههای اجتماعی مراجعه کنند.
نقد و بررسی کاربران فارکسیو
نظرات و تجربیات کاربران از یک بروکر میتواند یکی از مهمترین فاکتورهای تصمیمگیری برای معاملهگران باشد. با توجه به اینکه فارکسیو یک بروکر تازهتاسیس است، اطلاعات زیادی در مورد بازخوردهای کاربران در دسترس نیست. در این بخش، به بررسی نظرات کلی کاربران، کیفیت سرویسهای پشتیبانی، اسپردها و کمیسیونها و همچنین تجربه کاربران از فرآیند واریز و برداشت در فارکسیو پرداختهایم.
نظرات کلی کاربران درباره فارکسیو
براساس بررسی انجام شده تا این لحظه، نظرات چندانی از کاربران درباره فارکسیو در سایتهای ایرانی و خارجی ثبت نشده است. معدود نظرات موجود در سایتهایی مانند تراستپایلوت عمدتا مثبت بودهاند و برخی کاربران از اسپردهای رقابتی این بروکر ابراز رضایت کردهاند. بااینحال، تمام نظرات ثبتشده مثبت هستند و این موضوع میتواند شکبرانگیز باشد، زیرا در بروکرهای معتبر، معمولا نظرات منفی و انتقادات نیز در کنار بازخوردهای مثبت دیده میشود. بنابراین، کاربران باید با احتیاط بیشتری عمل کنند و در طول زمان عملکرد این بروکر را ارزیابی کنند.
بررسی نظرات کاربران درباره اسپرد ها و کمیسیون ها
تعداد محدودی از کاربران که در سایتهای خارجی نظرات خود را ثبت کردهاند، به اسپردهای رقابتی فارکسیو اشاره داشتهاند. این موضوع نشان میدهد که بروکر در زمینه هزینههای معاملاتی عملکرد مناسبی دارد. بااینحال، به دلیل محدود بودن تعداد نظرات، نمیتوان بهطور قطعی به این بازخوردها استناد کرد. کاربران بهتر است با مبالغ کم، میزان اسپرد و کمیسیونهای این بروکر را بهصورت آزمایشی بررسی کنند تا از شرایط واقعی آن مطمئن شوند.
تجربه کاربران از واریز و برداشت
روشهای واریز و برداشت در فارکسیو تنها از طریق ارز دیجیتال تتر (USDT) انجام میشود که یکی از معایب این بروکر محسوب میشود. بسیاری از بروکرها تنوع بیشتری در روشهای پرداخت دارند، اما در فارکسیو فقط امکان استفاده از شبکههای TRC20 و ERC20 برای انتقال تتر وجود دارد و هیچ گزینهای برای استفاده از کارتهای بانکی، حوالههای بانکی یا کیف پولهای الکترونیکی ارائه نشده است.
هیچ نظری درباره عملکرد و سرعت فرآیند واریز و برداشت در منابع معتبر ثبت نشده است، بنابراین نمیتوان در مورد میزان رضایت کاربران از این خدمات نتیجهگیری قطعی داشت. کاربران بهتر است با مبالغ کم، این فرآیند را آزمایش کنند تا از امنیت و سرعت تراکنشها مطمئن شوند.
پشتیبانی در بروکر فارکسیو
پشتیبانی قوی و سریع یکی از عوامل مهم در انتخاب یک بروکر مناسب است. فارکسیو ادعا میکند که خدمات پشتیبانی گستردهای را برای کاربران خود ارائه میدهد و امکان ارتباط از طریق چت آنلاین، ایمیل و تلگرام را فراهم کرده است. با اینحال، بررسیهای انجامشده نشان میدهد که کیفیت پاسخگویی در این کانالها متفاوت است. در این بخش، راههای ارتباط با پشتیبانی، کیفیت خدمات ارائهشده و نحوه ارسال شکایات را بررسی میکنیم.
راه های تماس با پشتیبانی
فارکسیو چندین روش ارتباطی برای پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران ارائه کرده است. چت آنلاین سریعترین و کارآمدترین روش ارتباطی است که بهصورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته در دسترس کاربران قرار دارد. این گزینه برای کسانی که نیاز به دریافت پاسخ فوری دارند، توصیه میشود.
ایمیل نیز بهعنوان یک روش رسمی برای ارتباط با تیم پشتیبانی در نظر گرفته شده است. کاربران میتوانند درخواستها، مشکلات و شکایات خود را از طریق ایمیل ارسال کنند، اما زمان پاسخگویی در این روش معمولا طولانیتر از چت آنلاین است.
علاوه بر این، تلگرام نیز بهعنوان یک راه ارتباطی معرفی شده است، اما بررسیها نشان میدهد که عملکرد این روش نسبت به چت آنلاین ضعیفتر است و ممکن است پیامهای ارسالی با تاخیر یا حتی بدون پاسخ باقی بمانند. در ادامه اطلاعات تماس این بروکر ذکر شدهاست.
ایمیل Info@Forexiw.com
تلفن 0003-459(213)1+
تلگرام @forexiw_support
بررسی کیفیت پشتیبانی
بر اساس بررسیهای انجامشده، پشتیبانی چت آنلاین به زبان فارسی در دسترس است و پاسخگویی بسیار سریع و کارآمدی دارد. کاربران در کمتر از چند دقیقه میتوانند پاسخ خود را دریافت کنند و پشتیبانهای این بخش همکاری خوبی در رفع مشکلات دارند.
در مقابل، سایر روشهای پشتیبانی مانند تلگرام عملکرد چندان مطلوبی ندارند و پاسخدهی در این کانالها کند است. این مسئله میتواند برای کاربران هنگام مواجهه با مشکلات، چالشبرانگیز باشد.
زمان بندی پاسخگویی به درخواست ها
سریعترین راه ارتباطی با پشتیبانی فارکسیو، چت آنلاین است که معمولا در عرض چند دقیقه پاسخ داده میشود. کاربران میتوانند در هر ساعت از شبانهروز از این سرویس استفاده کنند.
بااینحال، پاسخگویی از طریق تلگرام و ایمیل زمان بیشتری نیاز دارد و برخی کاربران گزارش دادهاند که پاسخدهی از طریق این کانالها کند بوده است. بنابراین، اگر نیاز به دریافت پاسخ سریع دارند، بهتر است از چت آنلاین استفاده کنند.
راهنمای ارسال شکایات
درصورتیکه کاربران با مشکلی در حساب معاملاتی، واریز و برداشت یا سایر خدمات فارکسیو مواجه شوند، میتوانند شکایت خود را از طریق پشتیبانی چت آنلاین، ایمیل یا تلگرام ثبت کنند. برای افزایش سرعت رسیدگی، توصیه میشود که جزئیات کامل مشکل، شماره حساب معاملاتی و هرگونه مدارک مرتبط به درخواست ضمیمه شود.
بهترین روش برای ارسال شکایات، چت آنلاین است، زیرا پاسخگویی در این روش سریعتر انجام میشود. درصورتیکه مشکل به بررسیهای بیشتری نیاز داشته باشد، کاربران میتوانند از طریق ایمیل رسمی فارکسیو اقدام کنند. پس از ثبت شکایت، تیم پشتیبانی درخواست را بررسی کرده و نتیجه آن را از طریق همان کانال ارتباطی به کاربر اطلاع میدهد.
اشتراک گذاری
سوالات متداول
آیا افتتاح حساب در فارکسیو برای کاربران ایرانی امکانپذیر است؟
بله، کاربران ایرانی میتوانند بدون مشکل ثبتنام کنند. فرآیند شامل تکمیل فرم، تایید ایمیل و ارسال مدارک شناسایی است. احراز هویت معمولاً حدود 5 دقیقه طول میکشد.
آیا امکان استفاده از حساب دمو در فارکسیو وجود دارد و برای چه نوع حسابهایی در دسترس است؟
بله، فارکسیو حساب دمو برای حسابهای استاندارد، ECN و Pro ECN ارائه میدهد، اما برای حساب سنت این امکان وجود ندارد. حساب دمو به معاملهگران اجازه میدهد بدون ریسک مالی، پلتفرم و استراتژیهای خود را آزمایش کنند.
تفاوت اصلی بین حساب ECN و حساب Pro ECN چیست؟
تفاوتهای اصلی شامل حداقل سپرده (50 دلار برابر 10,000 دلار)، کمیسیون (3 دلار/لات در برابر صفر)، سطح استاپ اوت (30% در برابر 20%) و تعداد نمادهای معاملاتی (102 در برابر 230) است .Pro ECN برای معاملهگران حرفهای با سرمایه بالاتر مناسبتر است.
سلب مسئولیت: هیچ بروکری کامل و بی نقص نیست، ما صرفا شما را راهنمایی می کنیم تا بتوانید بهترین بروکر را انتخاب کنید. ایران ریبیت در برابر تصمیمات شما مسئولیتی ندارد.