آیا بروکر سیتی ایندکس معتبر است؟

بله این بروکر علاوه بر دریافت رگوله FCA، با عضویت در صندوق جبران خسارت بریتانیا (Financial Services Compensation) و پشتیبانی از حسابهای جداگانه امنیت سرمایه کاربران را تضمین کرده است.

آیا در بروکر سیتی ایندکس امکان حذف حساب معاملاتی وجود دارد؟

بله به این منظور کاربران باید درخواست خود را در قالب نامهای به آدرس دفتر مرکزی ارسال کنند.

آیا در بروکر سیتی ایندکس حساب اسلامی (Swap Free) ارائه شده است؟

خیر در این بروکر قابلیتی برای حذف سواپ معاملات طبق احکام اسلامی در نظر گرفته نشده است.

بروکر سیتی ایندکس | City Index

آخرین بروزرسانی 7 ماه پیش

سیتی ایندکس یکی از بروکرهای معتبر بازارهای مالی با بیش از 40 سال سابقه فعالیت است. این بروکر در طول سال‌های فعالیت خود موفق به دریافت جوایز گوناگونی از جمله بهترین اپلیکیشن اختصاصی (2024)، بهترین بروکر در رویداد Good Money Guide (2025) و … شده است. در ادامه این مقاله به صورت جزئی ویژگی‌های بروکر سیتس ایندکس را بررسی خواهیم کرد.

خلاصه در:

ChatGPT Perplexity

کارمزد پایین

تنوع بالای نمادهای معاملاتی

سابقه بلندمدت

رگوله قوی

حساب دمو

5.5 از 10

از مجموع 15 امتیازدهی در حال ارزیابی

دیدگاهتان را به اشتراک بگذارید

FCA

متاتریدر 4

(

ویندوز،

اندروید،

آیفون،

)

اختصاصی

(

اندروید،

آیفون،

)

Bank Transfer

Visacard

Mastercard

انواع حساب سیتی ایندکس

از ورود و ثبت‌نام تا برداشت از حساب

استاندارد (Standard)

حدأقل واریز: بدون محدودیت

اسپرد: 0.8pts

کمیسیون: ندارد

لوریج: 1:30

باز

بسته

اسپرد: 0.8pts

کمیسیون: ندارد

لوریج: 1:30

شرایط معاملاتی اصلی

پلتفرم معاملاتی: MT4, Trading view, Web Trader

تعداد نمادهای معاملاتی: 13500

کارمزدها و ویژگی‌های حساب

حساب اسلامی: ندارد

ریسک و مدیریت سرمایه

متاتریدر 4 (MT4)

حدأقل واریز: بدون محدودیت

اسپرد: 0.5pts

کمیسیون: متفاوت در دارایی های مختلف

لوریج: 1:30

باز

بسته

اسپرد: 0.5pts

کمیسیون: متفاوت در دارایی های مختلف

لوریج: 1:30

شرایط معاملاتی اصلی

پلتفرم معاملاتی: MT4

تعداد نمادهای معاملاتی: 300

کارمزدها و ویژگی‌های حساب

حساب اسلامی: ندارد

ریسک و مدیریت سرمایه

حساب شرکتی (Corporate)

حدأقل واریز: بدون محدودیت

لوریج: 1:30

باز

بسته

لوریج: 1:30

شرایط معاملاتی اصلی

پلتفرم معاملاتی: MT4, Trading view, Web Trader

تعداد نمادهای معاملاتی: 13500

کارمزدها و ویژگی‌های حساب

حساب اسلامی: ندارد

ریسک و مدیریت سرمایه

فهرست مطالب و تحلیل‌ها

بروکر سیتی ایندکس چیست؟

بروکر سیتی ایندکس (City Index) جزو زیرمجموعه‌های شرکت استون ایکس (Stone X) شناخته می‌شود که فعالیت خود را از 1983 شروع کرده است. در این بروکر دسترسی آنی به بیش از 13 هزار بازار از طریق پلتفرم‌های اختصاصی و متاتریدر 4 فراهم شده است. طبق اطلاعات درج شده در وب سایت رسمی، استفاده از فناوری‌های پیشرفته در اجرای سفارشات این بروکر را به یکی از سریع‌ترین‌ها در این حوزه (0.02 ثانیه) تبدیل کرده است.

تاریخچه تاسیس City Index

بر اساس داده‌های موجود در وب سایت رسمی، سیتی ایندکس در سال 1983 تاسیس شده است. همچنین طبق اطلاعات موجود در استعلام دامنه، وب سایت این بروکر در سال 1998 راه‌اندازی شده است. به علاوه آخرین آپدیت این دامنه در تاریخ 2025/04/16 به انجام رسیده و اعتبار آن نیز در سال 2026 به اتمام خواهد رسید. جزئیات استعلام دریافتی از وب سایت Whois را می‌توانید در تصویر زیر مشاهده کنید.

اگر به دنبال قدیمی ترین بروکر هستید به صفحه مربوط به بهترین بروکر ها از نظر سابقه مراجعه کنید.

معرفی بنیانگذاران و تیم مدیریتی

در منابع رسمی این بروکر اشاره‌ای به تیم مدیریتی بروکر سیتی ایندکس نشده است. با این حال برخلاف سیتی ایندکس، وب سایت استون ایکس به عنوان شرکت مادر، صفحه‌ای مجزا را به معرفی تیم مدیریتی خود اختصاص داده است.

طبق اطلاعات درج شده در این صفحه، در حال حاضر آقای فیلیپ اسمیت (Philip A. Smith) به عنوان مدیرعامل این مجموعه فعالیت دارد. آقای اسمیت در سال 2024 به عنوان مدیرعامل استون ایکس برگزیده شد و پیش از آن نیز به عنوان مدیرعامل StoneX Financial Ltd (نام تجاری سیتی ایندکس) در حال فعالیت بود. در ادامه به دیگر اعضای این تیم اشاره کرده‌ایم:

رئیس هیئت مدیره: John Radziwill
مدیر ارشد: Charles Lyon
نایب رئیس هیئت مدیره: Sean O’Connor
مدیر ارشد مالی: William J. Dunaway
مدیر ارشد حسابداری: Aaron Schroeder

دفاتر و نمایندگی ها در جهان

بروکر سیتی ایندکس برای ارائه خدمات معاملاتی، در انگلستان و ولز به ثبت رسیده است. دفتر مرکزی این بروکر نیز در لندن واقع شده که در ادامه جزئیات آن را ارائه داده‌ایم:

1st Floor, Moor House, 120 London Wall, London, EC2Y 5ET

آمار و ارقام کاربران

طبق آمار ارائه شده در وب سایت رسمی، تعداد کاربران این بروکر از مرز 1 میلیون نفر عبور کرده است. البته سیتی ایندکس در رابطه با تعداد تریدرهای فعال اطلاعات بیشتری منتشر نکرده است.

بررسی اعتبار بروکر سیتی ایندکس

سیتی ایندکس با سابقه‌ای بالغ بر 40 سال و داشتن رگوله‌های معتبر برای فعالیت های مالی خود، یکی از بروکرهای معتبر این حوزه شناخته می‌شود. همچنین در بررسی‌های انجام شده، گزارشی مبنی بر کلاهبرداری یافت نشد و همواره در طول سالیان فعالیت، طبق قوانین رگولاتوری‌های معتبر عمل کرده است. با این حال، به گزارش برخی منابع، این بروکر در سال 2020 با حمله‌ای سایبری رو به رو شد که به سبب آن افشای اطلاعات کاربران رخ داد. در ادامه به بررسی رگوله‌های دریافتی بروکر سیتی ایندکس خواهیم پرداخت.

رگولاتوری و مجوزهای بروکر City Index

بروکر سیتی ایندکس موفق به دریافت یکی از معتبرترین رگوله‌های این حوزه در انگلستان یعنی FCA شده است. این نهاد رگولاتوری قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای حمایت از سرمایه مشتریان مانند الزام به نگهداری سرمایه تریدرها در حساب‌های جداگانه، اعمال کارمزد پایین و معقولانه، شفافیت در نحوه اجرای معاملات و… وضع کرده است. شماره ثبت سیتی ایندکس در نهاد FCA، 446717 اعلام شده است. در نظر باشید این بروکر با نام تجاری StoneX Financial Ltd. در این رگولاتوری به ثبت رسیده است.

برای آشنایی بیشتر با تاثیر رگوله روی بروکر و انواع رگوله، مقاله رگوله چیست را مطالعه کنید.

در وب سایت رسمی علاوه بر رگولاتوری، اطلاعات ثبت شرکت سیتی ایندکس نیز درج شده است. طبق این اطلاعات، سیتی ایندکس با شماره 05616586 در انگلستان و ولز به ثبت رسیده است.

تاثیر رگوله FCA بر اهرم معاملاتی

در طی صحبتی که با پشتیبانی بروکر سیتی ایندکس داشتیم؛ کارشناسان پشتیبانی اعلام کردند که به علت سخت گیری‌های رگولاتوری FCA اجازه ارائه اهرم بالاتر از 1:30 را ندارند.

تریدرها می‌توانند برای دریافت اهرم‌های بالاتر با پشتیبانی هماهنگ شوند و حساب مخصوص تریدرهای با سابقه را دریافت کنند که اهرم معاملاتی تا 1:400 ارائه می‌دهد.

آیا بروکر سیتی ایندکس به ایرانیان خدمات می دهد؟

بروکر سیتی ایندکس را می‌توان یکی از بروکرهای معتبر تحت نظارت رگولاتورهای سطح بالا در جهان دانست. دفتر مرکزی شرکت مادر این بروکر در نیویورک واقع شده و به سبب محدودیت پوشش رگولاتوری FCA و تحریم‌های بین‌المللی، خدمات‌رسانی به کاربران ایرانی انجام نمی‌شود. همچنین در بخش ثبت نام این بروکر، نام ایران در لیست کشورهای مجاز وجود ندارد.

شما میتوانید از طریق صفحه بهترین بروکر برای ایرانیان، بروکر مورد نظر خود را پیدا کنید.

راهنمای ثبت نام و احراز هویت در بروکر City Index

به منظور شروع فرایند ثبت نام و افتتاح حساب در بروکر سیتی ایندکس به نشانی «https://www.cityindex.com» مراجعه کنید. در صفحه اصلی این وب سایت بر روی گزینه «Open Account» کلیک کنید.

با انتخاب این گزینه، فرم اولیه ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در اختیار تریدرها قرار می‌گیرد. در این بخش تنها لازم است آدرس ایمیل خود را در کادر تعیین شده وارد کرده و گزینه «Submit» را برگزینید. دقت داشته باشید انتخاب این گزینه و ثبت نام در وب سایت سیتی ایندکس به منزله موافقت کاربران با قوانین و ضوابط این بروکر است.

در ادامه کاربران باید اطلاعات خود را طی 4 مرحله شامل اطلاعات شخصی (Personal Details)، آدرس (Your Address)، اطلاعات تکمیلی (More about you) و تایید ثبت نام (Complete Application) در اختیار بروکر سیتی ایندکس قرار دهند. در مرحله اول این فرایند، اطلاعاتی مانند کشور محل سکونت، نام کاربری، رمز عبور، نام، نام خانوادگی، تاریخ دقیق تولد، شماره تماس و نوع حساب معاملاتی جمع‌آوری می‌شود.

در نظر داشته باشید کاربران ایرانی امکان ثبت نام و احراز هویت در این بروکر را ندارند. به همین سبب نام ایران در لیست کشورهای مجاز به ثبت نام وجود ندارد. همچنین ساکنین کشورهایی مانند ترکیه باید با استفاده از دامنه جهانی این بروکر ثبت نام خود را انجام دهند. در این مرحله با کلیک بر روی لینک ارائه شده توسط سیتی ایندکس، به وب سایت Forex.com هدایت شدیم.

در ادامه مراحل ثبت نام، تریدرها باید آدرس دقیق محل سکونت خود را وارد کنند. به این منظور باید اطلاعاتی مانند کد پستی، شماره و نام ساختمان، نام شهر، استان، نام خیابان، ملیت، محل اقامت و شهر محل تولد خود را ارائه دهید. در انتها پس از پاسخ بله یا خیر به سوال مربوط به مالیات، بر روی گزینه «Next» کلیک کنید.

در بخش اطلاعات تکمیلی ثبت نام بروکر سیتی ایندکس، تریدرها باید وضعیت اشتغال خود را مشخص کرده و به سوالاتی در رابطه با میزان و منبع درآمد، پس‌انداز و تجربه معاملاتی پاسخ دهند. مرحله پایانی ثبت نام در این بروکر مربوط به موافقت کاربران با ریسک‌های موجود در معاملات CFDها است. به این منظور پس از مطالعه موارد درج شده و انتخاب «I Understand» تیک موافقت با قوانین را فعال کرده و گزینه «Submit Application» را انتخاب کنید.

احراز هویت در بروکر سیتی ایندکس

با توجه به عدم دسترسی کاربران ایرانی به بخش داشبورد مشتریان، امکان ورود به بخش احراز هویت نیز امکان‌پذیر نیست. طبق اعلام سیتی ایندکس، این بروکر به سبب تبعیت از MiFID II باید اطلاعات دقیقی از ملیت و اقامت کاربران به رگولاتوری اصلی این بروکر یعنی FCA ارائه کند. به همین سبب در ابتدای ثبت نام اطلاعات مربوطه از هر کاربر دریافت می‌شود. در صورتی که کاربران موفق به تایید محل سکونت و ملیت خود نشوند از دسترسی آن‌ها به سایت جلوگیری به عمل خواهد آمد. طبق اطلاعات درج شده در بخش Privacy policy در بروکر سیتی ایندکس، اطلاعات زیر اهمیت بالایی برای کارشناسان این بروکر دارند:

شماره تماس همراه با کد کشور محل سکونت
جنسیت
نام و نام خانوادگی
آی پی (IP Address)
شماره بیمه
گزارش انجام تراکنش
نوع گوشی همراه
سیستم عامل
شماره حساب بانکی
وضعیت تاهل
شماره پاسپورت

محدودیت های ثبت نام

مهم‌ترین محدودیت ثبت نام در این بروکر مربوط به منطقه جغرافیایی است. به طوری که ساکنین برخی از کشورها مانند ایران، عراق و… امکان ثبت نام و افتتاح حساب در این بروکر را ندارند.

انواع حساب های سیتی ایندکس

در بروکر سیتی ایندکس به صورت کلی 3 نوع حساب معاملاتی به تریدرها ارائه شده که دو حساب برای تریدرهای خرد و یک حساب برای موسسات در نظر گرفته شده است. در این بروکر حداقل مبلغ واریزی برای افتتاح حساب بدون محدودیت است. با این حال حداقل مبلغ واریزی به روش واریزی منتخب هر کاربر نیز بستگی دارد. این حساب‌ها عبارتند از:

حساب استاندارد (Standard)
حساب متاتریدر 4 (MT4)
حساب شرکتی (Corporate)

حساب استاندارد (Standard)

حساب استاندارد را می‌توان محبوب‌ترین حساب بروکر سیتی ایندکس با امکان دسترسی به تمام نمادهای معاملاتی دانست. همانند دیگر حساب‌های این بروکر کاربران می‌توانند با مبلغ دلخواه خود اقدام به افتتاح حساب کنند.

حساب متاتریدر 4 (MT4)

در این حساب معاملات با استفاده از پلتفرم متاتریدر 4 اجرا شده و کاربران می‌توانند به 300 نماد معاملاتی (بازار فارکس (FX Pairs)، شاخص ها (Indices) و کالاها (Commodities)) دست پیدا کنند. در این حساب دسترسی به ربات‌های معامله‌گر، ابزارهای معاملاتی پیشرفته، نمودارهای دقیق و … فراهم شده است. کاربران با افتتاح این حساب می‌توانند اخرین اخبار و و تحلیل‌های بازار را در بخش newsfeed متاتریدر 4 دریافت کنند.

حساب شرکتی (Corporate)

طبق اعلام وب سایت رسمی، ویژگی‌های حساب شرکتی با حساب استاندارد این بروکر یکسان است. این حساب مناسب شرکت‌ها بوده و امکان واریز و برداشت به حساب‌های شرکتی را ممکن می‌سازد. همچنین با افتتاح این حساب چندین کاربر می‌توانند به طور هم‌زمان به بخش معاملات دسترسی داشته باشند و به معامله بپردازند. به علاوه کاربرانی که حداقل 20 هزار یورو در حساب سیتس ایندکس خود داشته باشند، با ثبت درخواست می‌توانند به صورت ماهانه سود دریافت کنند.

حساب مخصوص تریدرهای حرفه‌ای

در حساب تریدرهای حرفه‌ای می‌توانید به بیش از ۱۳۵۰۰ نماد معاملاتی مختلف دست پیدا کنید. هر ماه بخشی از هزینه‌های معاملاتی‌تان را به عنوان کش بک دریافت کنید. مدیر حساب اختصاصی داشته باشید. مارجین ریت پایین‌تری نصیبتان شود. برای دریافت حساب تریدرهای حرفه‌ای باید سه شرط اصلی را رعایت کنید:

انجام حداقل ۱۰ معامله در هر یک از سشن‌های معاملاتی؛
داشتن پرتفوی مالی بیش از ۵۰۰ هزار یورو؛
سابقه ترید حرفه‌ای بیش از یک سال.

کپی ترید در بروکر سیتی ایندکس

در بروکر سیتی ایندکس به صورت مستقل قابلیت کپی تریدینگ (Copy Trading) ارائه نشده است. با این حال امکان استفاده از سیگنال‌های معاملاتی به عنوان یکی از ابزارهای کپی ترید معرفی شده و قابل استفاده است. برای دسترسی به این بخش، در وب سایت رسمی به تب «Platforms and Tools» مراجعه کنید.

روش های واریز و برداشت بروکر City Index

واریز و برداشت وجه در بروکر سیتی ایندکس از طریق انتقال بانکی (Bank Transfer)، ویزا کارت (Visa) و مسترکارت (Mastercard) به انجام می‌رسد. لازم به ذکر است باوجود اعلام عدم پشتیبانی سیتی ایندکس از روش پرداختی پی پال (PayPal)، تریدرها کماکان می‌توانند تا اطلاع ثانوی درخواست برداشت از حساب را با استفاده از پی پال نیز ثبت کنند. به علاوه هر کاربر می‌تواند تا سقف 3 کارت اعتباری را در حساب خود ثبت کند و با استفاده از آن فرایند واریز و برداشت را انجام دهد. دقت داشته باشید واریز و برداشت را تنها می‌توان با استفاده از ارز پایه حساب انجام داد.

توجه کنید که حداکثر مبلغ قابل برداشت در هر 24 ساعت، 20 هزار یورو (و معادل آن) تعیین شده است. برداشت وجه نیز به طور معمول بین 3 تا 5 روز کاری به طول می‌انجامد. همچنین طبق اعلام وب سایت بروکر چوزر (BrokerChooser)، در سیتی ایندکس از کاربران بابت واریز و برداشت وجه کارمزد دریافت نمی‌شود.

بهترین و کم هزینه ترین روش واریز و برداشت برای ایرانیان

کاربران ایرانی امکان فعالیت در این بروکر را ندارند؛ به همین سبب روشی برای واریز و برداشت آن‌ها در نظر گرفته نشده است. ایرانیانی که ساکن یکی از کشورهای مجاز هستند می‌توانند از روش‌های مذکور برای واریز و برداشت استفاده کنند. اما اگر علاقمند با دیدن بهترین روش های برداشت فارکس هستید، به مقاله مربوط به این موضوع مراجعه کنید.

پلتفرم های معاملاتی بروکر سیتی ایندکس

سیتی ایندکس برای اجرای معاملات تریدرها سه پلتفرم معاملاتی تریدینگ ویو (Trading View)، وب تریدر (Web Trader) و متاتریدر 4 (Meta Trader 4) را در نظر گرفته است. تریدینگ ویو یکی از پلتفرم‌های اجتماعی معامله‌گران در سطح جهانی به شمار می‌رود که دسترسی به ابزارهای پیشرفته تحلیلی را ممکن می‌سازد. متاتریدر 4 نیز به عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های جهان، وظیفه اصلی اجرای معاملات در سیتی ایندکس را بر عهده دارد. در جدول زیر می‌توانید لیستی از مهم‌ترین ویژگی های هر یک از این پلتفرم ها را مشاهده کنید.

	تریدینگ ویو (Trading View)	متاتریدر 4 (MT4)	وب تریدر (Web Trader)
دستگاه قابل استفاده	Web Desktop	Web Mobile Desktop	Web Mobile Desktop
بازارها	Indices Shares FX Metals Commodities	Indices FX Metals Commodities	Indices Shares FX Metals Commodities
ویژگی نمودارها	بیش از 100 اندیکاتور پیش فرض بیش از 50 ابزار ترسیمی بیش از 12 نوع نمودار	30 اندیکاتور استاندارد بیش از 2 هزار اندیکاتور تکنیکال رایگان 9 تایم فریم	نمودار پیشرفته تریدینگ ویو قابلیت شخصی‌سازی کردن بیش از 80 اندیکاتوری تحلیل تکنیکال
قابلیت هجینگ (Hedging)	دارد	دارد	دارد

بازارها و نمادهای معاملاتی در بروکر سیتی ایندکس

کاربران بروکر سیتی ‌ایندکس امکان دسترسی به بیش از ۱۳ هزار نماد معاملاتی در بازارهای فارکس، سهام، شاخص‌ها و کالاها را دارند. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین نمادهای قابل معامله در هر یک از این بازارها اشاره می‌کنیم.

فارکس: معامله بیش از 84 جفت ارز فارکس با اسپرد شناور 0.5 پیپ مانند GBP/USD، EUR/USD، GBP/AUD، EUR/GBP، EUR/CNH و…
سهام: دسترسی به بیش از 4700 سهام جهانی بدون کارمزد مانند Amazon، Alphabet Inc A، Netflix، Ebay، Tesla، 3M Company، AbbVie Inc، Adidas، Adobe Systemsو…
شاخص‌ها: امکان معامله بیش از 40 نماد شاخص با اسپرد 0.4 پیپ از جمله UK 100، Germany 40، US Tech 100، Wall Street، Japan 225، AI Index CFD، Australia 200، Blockchain and NFT Giants Index، China A50 و…
کالاها: در سیتی ایندکس تریدرها می‌توانند به معامله 14 کالا اعم از UK Crude Oil، US Crude Oil، Coffee C، Cotton No 2، Natural Gas، Copper و… بپردازند

جایگاه بروکر سیتی ایندکس در رده‌بندی جهانی و نظرات کاربران درباره آن

در وب سایت تراست پایلوت کاربران بیش از 390 کامنت در رابطه با عملکرد بروکر سیتی ایندکس ثبت کرده‌اند. بخش عمده نظرات درج شده، کامنت‌های مثبت در رابطه با سرعت بالای اجرای معاملات، پشتیبانی قوی و … است. در مقابل برخی از کاربران پلتفرم معاملاتی را بی‌ثبات خوانده و از اعتماد خود به این بروکر ابراز پشیمانی کرده‌اند. در انتها مجموع امتیازات این بروکر 4.3 از 5 اعلام شده است.

در وب سایت ویکی اف ایکس (WikiFX) شرایط مقداری متفاوت است. سیتی ایندکس در این پلتفرم، بروکری بدون رگولاتوری معرفی شده و امتیاز 1.77 از 10 را دریافت کرده است. با این حال طبق بررسی‌های کارشناسان ایران ریبیت، رگوله FCA سیتی ایندکس فعال بوده و تصویر استعلام آن در این مقاله درج شده است.

مزایا و معایب بروکر سیتی ایندکس

برای دستیابی به دیدی دقیق و درست در رابطه با نحوه عملکرد بروکر سیتی ایندکس در انتهای این مقاله به مهم‌ترین مزایا و معایب سیتی ایندکس اشاره کرده‌ایم:

مزایا

سابقه بلندمدت
رگوله معتبر سطح بالای جهانی
کارمزد پایین
ارائه 13500 نماد معاملاتی
ارائه حساب دمو
عدم دریافت کارمزد برای واریز و برداشت

معایب

عدم خدمات‌رسانی به ایرانیان
عدم پشتیبانی از زبان فارسی
تاخیر در پاسخ‌دهی پشتیبانی
سابقه افشای اطلاعات کاربران در 2020

پشتیبانی سیتی ایندکس

پشتیبانی بروکر سیتی ‌ایندکس به ‌صورت ۲۴ ساعته در پنج روز هفته (جمعه تا دوشنبه) فعال است. در وب‌ سایت رسمی این بروکر، بخشی برای چت آنلاین در نظر گرفته شده که در آن پیش از اتصال به پشتیبان، اطلاعات مورد نیاز مانند نام، ایمیل و شماره تماس توسط هوش مصنوعی دریافت می‌شود. در صورت عدم دسترسی فوری به پشتیبانان، تریدرها می‌توانند پرسش خود را در همان بخش ثبت کنند تا پاسخ آن از طریق ایمیل ارسال شود. همچنین راه‌های ارتباطی دیگری نیز برای پیگیری مشکلات فراهم شده که عبارتند از:

ثبت درخواست تماس
تماس تلفنی
ایمیل

بررسی کیفیت و سرعت پشتیبانی

برای بررسی عملکرد پشتیبانی این بروکر سعی کردیم از طریق چت آنلاین سوالاتمان را با پشتیبانی در میان بگذاریم. با این حال پشتیبانی در دسترس نبوده و اکنون نیز پس از گذشت 48 ساعت، پاسخی از طریق ایمیل برایمان ارسال نشده است.

شبکه های اجتماعی بروکر City Index

بروکر City Index در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، ایکس (توییتر)، اینستاگرام، لینکدین و یوتیوب فعالیت دارد. صفحه ایکس این بروکر با بیش از 14 هزار دنبال کننده رکورد پرمخاطب‌ترین شبکه اجتماعی سیتی ایندکس را در دست دارد. در ادامه لینک دسترسی به شبکه‌های اجتماعی بروکر City Index را ارائه کرده‌ایم:

هیچ پلتفرمی بی‌نقص نیست. ما در ایران‌ریبیت صرفاً آنها را معرفی می‌کنیم. مسئولیت انتخاب، ثبت‌نام و سرمایه‌گذاری در پلتفرم‌ها با شماست و ایران‌ریبیت در قبال آن مسئولیتی ندارد.

سوالات پرتکرار شما

دیدگاه کاربران

ثبت دیدگاه مرتب سازی

مرتب سازی براساس
جدیدترین
پربحث‌ترین
بیشترین لایک

0 دیدگاه ثبت شده

هنوز کسی نظری نداده! شما می‌توانید اولین نفری باشید که نظری در این مقاله ثبت می‌کند. اولین نفر باشید که نظر می‌دهید

دیدگاه کاربران درمورد این پلتفرم

5.5 از 10 از مجموع 15 امتیازدهی

در حال ارزیابی

دیدگاه خود را در مورد این پلتفرم ثبت کنید. ثبت دیدگاه

ثبت دیدگاه

امتیاز مورد نظر را انتخاب کنید:

| | | | | | | | | |

10 از 10

800/800 راهنما و قوانین ثبت دیدگاه

سابقه‌ فعالیت شما در بازارهای مالی چقدر است؟

کمتر از 6 ماه
6 تا 12 ماه
بیشتر از 12 ماه

ثبت دیدگاه بستن

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد و پس از تأیید انتشار پیدا خواهد کرد. متوجه شدم

بازگشت

راهنما و قوانین ثبت و انتشار نظرات

کاربر گرامی، هدف ما ایجاد فضایی شفاف، بی‌طرفانه و حرفه‌ای برای به اشتراک‌گذاری تجربیات واقعی معامله‌گران در بازارهای مالی است. نظرات شما می‌تواند راهنمایی برای سایر کاربران باشد تا انتخاب‌های امن‌تر و هوشمندانه‌تری داشته باشند. برای حفظ کیفیت گفتگوها و جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست، لطفاً پیش از ثبت نظر، موارد زیر را مطالعه کنید.

چه دیدگاه‌هایی ارزشمند هستند؟ (راهنمای نوشتن دیدگاه مفید)

تجربه شخصی: تنها درباره پلتفرمی نظر دهید که شخصاً از آن استفاده کرده‌اید. جزئیات فنی: به جای جملات کلی مثل «خوب بود» یا «بد بود»، به موارد عملی اشاره کنید؛ مثلاً سرعت واریز و برداشت، وضعیت اسلیپیج، کیفیت پشتیبانی، فرآیند احراز هویت و سایر ویژگی‌های مهم. رعایت ادب: نقد صریح و تند بلامانع است، اما استفاده از الفاظ رکیک، بی‌ادبی و فحاشی ممنوع می‌باشد. مستندسازی ادعاها: اگر ادعای تخلف یا کلاهبرداری دارید، تا حد امکان جزئیات دقیق مانند تاریخ تراکنش یا نوع مشکل را ذکر کنید. اتهامات کلی بدون مدرک ممکن است منتشر نشوند. شفافیت و مفید بودن: توضیح دهید با چه بروکر یا پلتفرمی کار کرده‌اید، مزایا و معایب تجربه خود را بنویسید و در صورت وجود مشکل، نحوه رسیدگی پشتیبانی را شرح دهید. هر ویژگی خاص پلتفرم که برای شما مفید بوده (مثلاً سرعت برداشت، اسپرد یا پشتیبانی فارسی) را مشخص کنید.

چه نظراتی منتشر نمی‌شوند؟ (خط قرمزها)

تبلیغات و لینک‌های رفرال: ارسال لینک دعوت، کد معرف (IB)، تبلیغ کانال‌های سیگنال‌دهی، افراد، گروه‌های تلگرامی یا معرفی بروکر/صرافی دیگر در بخش نظرات پلتفرم رقیب ممنوع است و به عنوان اسپم حذف می‌شود. ادعاهای مشکوک: ادعاهای به دور از واقعیت مانند «من پولم را باختم اما فلان هکر یا وکیل پولم را پس گرفت» بلافاصله حذف و کاربر مسدود می‌شود. اطلاعات شخصی: انتشار شماره تماس، ایمیل، یوزرنیم، پسورد یا شماره کیف پول در بخش عمومی ممنوع است. محتوای تکراری و اسپم: ارسال یک نظر مشابه در زیر پست‌های مختلف یا با نام‌های کاربری متفاوت. توهین، بی‌ادبی و فحاشی: هرگونه بی‌احترامی، توهین‌های نژادی، قومیتی، سیاسی یا فحاشی در نظرات منتشر نخواهد شد. بحث خارج از حیطه: این وب‌سایت صرفاً فضایی تخصصی و مالی است؛ هرگونه بحث غیرمرتبط با بازارهای مالی تایید نخواهد شد.

فرآیند تایید و مدیریت نظرات

تمامی نظرات پیش از انتشار توسط تیم تحریریه بررسی می‌شوند و این فرآیند ممکن است بین ۱ تا ۲۴ ساعت طول بکشد. تیم تحریریه حق دارد دیدگاه‌ها را از نظر املایی، حذف اطلاعات تماس یا اصلاح جزئی ویرایش کند، بدون اینکه محتوای اصلی تغییر کند. نظرات مغایر با قوانین بالا ممکن است ویرایش، حذف یا کاربر مسدود شود.

سلب مسئولیت

نظرات منتشر شده در این بخش، بیانگر تجربه و دیدگاه شخصی کاربران است و لزوماً مورد تأیید یا بازتاب‌دهنده نظر رسمی مدیران سایت نمی‌باشد. ما هیچ مسئولیتی در قبال صحت ادعاهای مطرح شده توسط کاربران نداریم، اما تمام تلاش خود را برای حذف محتوای کلاهبردارانه، نادرست یا گمراه‌کننده به کار می‌بندیم.