بروکر موند اف ایکس | Mondfx

اسپرد در معاملات رمز ارزها

در بروکر موند اف ایکس، میزان اسپرد در معاملات ارزهای دیجیتال به نرخ خرید و فروش بازار بستگی دارد زیرا هنگامی که خریداران و فروشندگان یک ارز دیجیتال، برای قیمت خرید یا فروش به توافق می‌رسند، میزان اسپرد باتوجه به اختلاف قیمت خرید و فروش تغییر می‌کند اما باتوجه به A-Book بودن این بروکر، تمام اسپردها بر روی نمادهای مختلف تمام بازارها اعم از بازار فارکس، کالاها، سهام، شاخص‌ها، مشتقات انرژی، فلزات گران‌بها و همچنین ارزهای دیجیتال، از بانک مرکزی انگلیس و سایر تامین‌کنندگان نقدینگی استعلام می‌گردد.

در تصویر زیر می‌توانید میزان اسپرد موند اف ایکس برای برخی از نمادهای فارکس، فلزات طلا و نقره و همچنین تعدادی از رمز ارزها را در اواسط سشن نیویورک مشاهده کنید:

آیا موند اف ایکس اسپرد صفر ارائه می دهد؟

بروکر موند اف ایکس در هیچ حسابی اسپرد صفر ندارد اما دو حساب اسلامی و Pro ECN را میزان اسپرد پایین و به صورت شناور از صفر به بالا ارائه می‌دهد.

روش های واریز و برداشت موند اف ایکس

این بروکر در حال حاضر، برای واریز و برداشت فقط از ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کند اما پشتیبانی بروکر اعلام کرد که به زودی برخی از روش‌های دیگر واریز و برداشت نیز در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت.

معرفی روش های واریز و برداشت در موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس در حال حاضر فقط از یک روش انتقال وجه پشتیبانی می‌کند که شما می‌توانید با استفاده از ارز دیجیتال تتر (USDT) وایز یا برداشت انجام دهید.

برای انجام واریز یا برداشت، ابتدا وارد پنل کاربری خود در بروکر موند اف ایکس شوید. سپس از ستون سمت راست روی گزینه بودجه کلیک کنید. حال دو گزینه «واریز – انتقال» در زیر این عنوان ظاهر می‌شوند که می‌توانید گزینه «واریز» را انتخاب کنید. برای واریز وجه می‌توانید حساب خود را خیلی سریع با ارز دیجیتال تتر بر بستر ترون (trc20) شارژ کنید. وجه واریزی در کمتر از چند دقیقه به حساب معاملاتی شما منتقل می‌گردد.

در هنگام برداشت، باتوجه به میزان وجه درخواستی، احتمال دارد که عملیات برداشت طی چند دقیقه تا حداکثر ۴۸ ساعت طول بکشد. چنانچه تا دو روز کامل پس از درخواست، وجه درخواستی به حساب کیف پول شما واریز نگردید، با پشتیبانی بروکر موند اف ایکس تماس بگیرید.

توجه داشته باشید که اگر تاکنون احراز هویت خود را تکمیل نکرده باشید، از شما خواسته می‌شود ابتدا به صفحه احراز هویت بروید و مدارک خود را تکمیل کنید  تا پس از آن بتوانید به حساب خود وجه واریز کنید.

معرفی روش های واریز و برداشت برای ایرانیان در موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس هنوز از طرح جدید برای واریز و برداشت مانند «واریز و برداشت ریالی» رونمایی نکرده است و مشتریان ایرانی داخل کشور نیز فعلا باید از روش واریز و برداشت با ارزهای دیجیتال استفاده کنند.

پلتفرم های معاملاتی موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس در حال حاضر فقط پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵ (Metatrader 5) را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. این برنامه معاملاتی بر هر نوع گوشی هوشمند، تبلت و لپ‌تاپ که دارای سیستم عامل اندروید، ویندوز یا iOS باشد قابل نصب و استفاده است.

متاتریدر 5

پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵ (Meta Trader 5) که در سال ۲۰۱۰ از سوی شرکت متاکوتس (MetaQuotes) عرضه شد، علاوه بر بازار فارکس در تمام بازارهای مالی جهانی دیگر مانند بورس، سهام، فلزات گران‌بها، شاخص‌ها، معاملات CFD، مشتقات انرژی، کالاها و حتی ارزهای دیجیتال و همچنین بورس‌های داخلی نیز قابل استفاده است.

متاتریدر ۵ ویژگی‌های بسیاری مانند دستورهای در حال انتظار، سفارش‌های OCO، تعداد ۳۸ ابزار تحلیل تکنیکال، ۴۴ شی گرافیکی، تستر استراتژی، داده‌های عمق بازار، سیستم حسابداری سفارشی، تعداد ۲۱ تایم فریم، حالت هجینگ و نتینگ، رابط کاربری ساده و جذاب، سرعت اردرگذاری بالا و کلی قابلیت دیگر را ارائه می‌دهد. پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵ در حال حاضر و در مقایسه با سایر پلتفرم‌های معاملاتی بازارهای مالی گوناگون، بیشترین تعداد کاربر را دارد (البته متاتریدر ۴ که به طور اختصاصی برای بازار فارکس طراحی و عرضه شده، بیشترین تعداد کاربر را دارد).

بررسی اعتبار موند اف ایکس

برای بررسی اعتبار یک بروکر به طور معمول از پارامترهای بسیاری شامل رگوله‌ها، مجوزها، جوایز کسب شده و امتیازاتی که از سایت‌های معتبر رده‌بندی جهانی به دست می‌آورد، بعلاوه نظر و کامنت‌های مشتریان آن استفاده می‌شود که تمام این موارد مورد بررسی قرار می‌گیرند.

رگولاتوری و مجوزهای موند اف ایکس

مجموعه Mond Trades Ltd در Saint Lucia (سنت لوسیا) به ثبت رسیده است و توسط مرجع اصلی نظارت بر شرکت‌های بین المللی Saint Lucia تحت مجوز شماره 2024-00109 مورد تایید قرار گرفته است.

همچنین، پشتیبانی این بروکر اعلام کرد:

«موند اف ایکس برای دریافت چهار رگوله معتبر دیگر نیز اقدام کرده است که به محض دریافت، اسناد و مدارک آن‌ها در بخش مجوزهای بروکر بارگذاری خواهند شد. بدیهی است که با توجه به تاریخ تاسیس بروکر که حدود یک سال بیشتر نیست، پروسه انجام نظارت‌های لازم توسط نهادهای مربوطه زمان‌بر خواهد بود»

نقد و بررسی نظرات کاربران در مورد موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس به دلیل این که هنوز کمتر از یک سال سابقه فعالیت دارد، نقد و نظرهای زیادی درباره آن وجود ندارد، با این حال، کامنت‌های مثبت و رضایت‌بخش بیشتر از کامنت‌های انتقادی است.

جایگاه موند اف ایکس در رده بندی جهانی بروکرها

برای اطلاع از اعتبار بروکر موند اف ایکس در قیاس با سایر بروکرها،  امتیازات رده‌بندی این کارگزاری را در چند سایت بسیار معتبر جهانی بررسی می‌کنیم. اولین سایت، «ویکی اف ایکس» (WikiFX) است که بسیار سختگیرانه امتیاز می‌دهد:

امتیازات سایت ویکی اف ایکس برای بروکر موند اف ایکس به این شرح است:

بروکر موند اف ایکس موفق شده از وب‌سایت ویکی اف ایکس امتیاز 4.45 از 10 را به‌دست آورد که در مقایسه با بسیاری از بروکرهای مطرح و محبوب ایرانیان مانند آلپاری (با امتیاز 1.29 از (10، آمارکتس (با امتیاز 1.3 از (10، لایت فایننس (با امتیاز 1.04 از (10 در مرتبه‌ای بسیار بالاتر قرار می‌گیرد.

وضعیت امتیاز موند اف ایکس در وب‌سایت معتبر تراست پایلوت (Trust Pilot) نیز به این شرح است:

بروکر موند اف ایکس از سایت تراست پایلوت نیز امتیاز 2.9 از 5 را کسب کرده است که برابر 5.8 از  10 می‌شود که یک امتیاز متوسط رو به بالا است.

پرونده ها یا شکایات موند اف ایکس

براساس تحقیقات وب‌سایت ایران ریبیت، بروکر موند اف ایکس تاکنون پرونده یا شکایت مطرح شده در محاکم قضایی ندارد.

بونوس ها و پروموشن ها در موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس نیز مانند اکثر بروکرهای دیگر ارائه دهنده خدمات فارکس، بونوس‌ها و پروموشن‌هایی را برای جذب بیشتر مشتری ارائه می‌دهد که از مهم‌ترین آن‌ها یکی طرح «موند تریپ» است که در حال حاضر نیز اعتبار دارد.

همچنین، این بروکر قبلا طرح تشویقی چالش اکسپو دبی را عرضه کرد که با استقبال تریدرهای ایرانی قرار گرفت. در این مسابقه بیش از ۵۰۰ تریدر ایرانی طی ۴ هفته با یکدیگر به رقابت پرداختند. پانزده نفر نخست این چالش، جایزه سفر رایگان به بزرگترین رویداد مالی جهان، فارکس اکسپو دبی را کسب کردند. علاوه بر این ۵ نفر از شرکت کنندگان چالش نیز که طی قرعه کشی دوم مهر ماه انتخاب شدند، تیم موند اف ایکس را در این سفر همراهی کردند.

این طرح به اتمام رسیده و اکنون منقضی شده است اما طرح «موند تریپ» در حال برگزاری است و آن طور که موند اف ایکس اعلام کرده، به صورت ماهانه برگزار می‌شود. علاوه بر این، «طرح نجات» و «طرح موند کاپ» نیز اخیرا اعلام شد، از دیگر طرح‌های بسیار جذاب بروکر موند اف ایکس هستند که در ادامه به این دو طرح نیز می‌پردازیم.

طرح تشویقی موند تریپ

موند اف ‌ایکس برنامه منحصربه‌فرد موند تریپ را  که فرصتی برای ترکیب معامله‌گری حرفه‌ای و پاداش‌های جذاب است، معرفی کرده است. در این طرح لازم نیست کار خاصی انجام دهید بلکه کافی است تا در این بروکر حساب واقعی باز کرده، به حساب خود وجه واریز کنید و سپس به روال معمول معاملات خود را انجام دهید. زمانی که میزان حجم معاملات شما به حداقل ۴۰ لات برسد، در قرعه‌کشی شرکت داده می‌شوید. هرچه میزان حجم معاملات شما در طول یک ماه بیشتر شود، به قرعه‌کشی مقصد بهتر و گران‌قیمت‌تری شرکت داده می‌شوید که به شرح زیر است:

• میزان حجم ۴۰ لات معامله، شانس سفر رایگان با یک نفر همراه به ارمنستان به مدت ۳ شب و ۴ روز؛
• میزان حجم ۶۰ لات معامله، شانس سفر رایگان با یک نفر همراه به استانبول به مدت ۳ شب و ۴ روز؛
• میزان حجم ۸۰ لات معامله، شانس سفر رایگان با یک نفر همراه به دبی به مدت ۳ شب و ۴ روز؛
• میزان حجم ۱۴۰ لات معامله، شانس سفر رایگان به مالدیو به مدت ۳ شب و ۴ روز.

شرکت در این طرح نیاز به ثبت نام جداگانه ندارد بلکه معاملات شما به‌طور خودکار در برنامه لحاظ می‌شوند. همچنین، تمام تریدرهای موند اف ایکس در این برنامه شرکت داده می‌شوند و هیچ محدودیتی اعمال نمی‌گردد. ضمن این که، این برنامه هر ماه برگزار می‌شود و شانس شرکت‌کنندگان برای برنده شدن همیشه محفوظ است. بنابراین نگران کمبود وقت نباشید، اگر در ماه جاری برنده نشدید، ممکن است در ماه‌های بعد نوبت برنده شدن شما باشد.

بونوس اولین واریزی موند اف ایکس

موند اف ایکس به کاربرانی که اولین واریزی خود را انجام می‌دهند، بونوس اهدا می‌کند. میزان این بونوس 25 درصد مبلغ واریزی بوده و تا یک ماه فعال خواهد بود. حداقل واریزی مورد نیاز برای دریافت این بونوس 15 دلار است. حداکثر بونوس قابل دریافت نیز 2500 دلار است که برای سقف واریزی 10000 دلار، پرداخت می‌گردد.

تخصیص بونوس به صورت خودکار، حداکثر تا 48 ساعت بعد از واریز مبلغ به حساب معاملاتی انجام شده و در قسمت اکوئیتی حساب متاتریدر شما قابل مشاهده خواهد بود. در صورت ضرر، ابتدا از بالانس حساب کم خواهد شد. سود حاصل از معاملات بونوس قابل برداشت است. بدیهی است مبلغ بونوس قابل برداشت یا انتقال نیست. همچنین در صورت انجام هرگونه برداشت یا انتقال وجه از حساب مورد نظر، بونوس دریافتی از دست خواهد رفت.

شرایط لازم برای برداشت بونوس ها

بونوس ۲۵ درصدی موند اف ایکس قابل برداشت نیست اما به مدت یک ماه، درصورتی که طی این مدت از حساب خود وجه برداشت نکنید، در اختیار شما قرار می‌گیرد تا سرمایه شما افزایش یابد و چنانچه کل سرمایه خود را از دست بدهید، بونوس نیز قابل زیان است.

طرح نجات در موند اف ایکس

با توجه به این موضوع که اکثر و حتی قریب به اتفاق معامله‌گران بازار فارکس در ابتدای راه معامله‌گری با زیان‌های متوالی مواجه شده و اکثر معاملات آن‌ها معمولا با زیان‌های سنگین و گاه با سودهای اندک بسته می‌شوند، درنتیجه حداقل برای چند سال، هم‌زمان با ارتقا دانش فنی، باید استراتژی‌های مختلف را تمرین کنند تا سرانجام موفق به طراحی استراتژی اختصاصی و ستاپ‌های معاملاتی شخصی خود شوند، اما تا رسیدن به نتیجه مطلوب، سرمایه‌های زیادی را از دست می‌دهند.

اکنون، بروکر موند اف ایکس «طرح نجات» را برای اولین بار (حداقل در ایران، زیرا از اجرای چنین طرحی یا مشابه آن از سوی بروکرهای دیگر در جهان، اطلاعات موثقی در دست نیست)، اجرا می‌کند که هدف آن پوشش دادن ضررهای معامله‌گران از سطح مبتدی تا رسیدن به سطح حرفه‌ای است. شما با شرکت در این طرح می‌توانید تا زمانی که به بهترین نتایج و کسب سود مستمر در بازار فارکس می‌رسید، از حمایت‌های بروکر موند اف ایکس برخوردار شوید. در این طرح علاوه بر راهکارهای رسیدن به موفقیت، پشتیبانی ۲۴ ساعته، موند اف ایکس حامی شما در حل مشکلات خواهد بود و حتی درصد زیادی از زیان‌های شما را پوشش داده و به حساب شما واریز می‌کند. طرح نجات در ۴ مرحله اجرا می‌شود و در هر مرحله بخش عمده‌ای از زیان‌های شما تحت محافظت و پوشش‌های مالی بروکر قرار می‌گیرد:

1. مرحله اول، «مرحله طلایی»:

در مرحله اول ۵۰٪ از ضرر شما از سوی بروکر موند اف ایکس جبران می‌شود. بنابراین هر زمان که شما احساس کردید نیاز به جبران زیان دارید، می‌توانید درخواست دهید تا بروکر ۵۰٪ میزان زیان شما را به حساب معاملاتی شما واریز ‌کند.

از طرف دیگر، از معاملاتی که انجام می‌دهید، هر معامله که با سود بسته شود، ۷۰٪ سود به حساب شما واریز می‌شود و ۳۰٪ نیز سهم بروکر به عنوان هزینه جبران ضرر شما تعلق می‌گیرد. درواقع ، شما با پرداخت ۳۰٪ از سود معاملات مثبت خود، ۵۰٪ از زیان معاملات منفی خود را بیمه می‌کنید.

1. مرحله دوم «پیشرفت طلایی»:

در مرحله دوم ۵۵٪ از زیان‌های شما از سوی بروکر موند اف ایکس بیمه و پرداخت می‌شود. در این مرحله میزان ۷۵٪ از میزان سود معاملات به شما و ۲۵٪ دیگر به بروکر تعلق می‌گیرد.

1. مرحله سوم «سود طلایی»:

در مرحله سوم بروکر ۶۰٪ از زیان‌های شما را پوشش می‌دهد و از میزان سود معاملاتی که انجام می‌دهید، ۸۰٪ درصد سهم شما خواهد بود و ۲۰٪ به بروکر تعلق می‌گیرد.

1. مرحله چهارم، «قله طلایی»:

در مرحله چهارم که شما به سطح حرفه‌ای ارتقا پیدا می‌کنید، بروکر موند اف ایکس ۳۰٪ از زیان‌های معاملات شما را پرداخت می‌کند و از طرف دیگر ۱۰۰٪ سود حاصل از معاملات به شما تعلق می گیرد و بروکر از سودهای کسب شده هیچ سهمی ندارد. در این مرحله که شما به سود مستمر رسیده و میزان معاملاتی که با زیان بسته می‌شوند به حداقل می‌رسد، بروکر خدمات ویژه‌ای را مانند حساب‌های Golden، منتورینگ اختصاصی، امکان یک بار جبران ضرر و حساب VIP رایگان نیز به شما هدیه می‌دهد.

مسابقه موند کاپ

بروکر موند اف ایکس به تازگی اقدام به ثبت نام تریدرها برای برگزاری یک مسابقه هیجان‌انگیز ترید با نام «موند کاپ» کرده است که شما می‌توانید هم با حساب ریل یا حتی حساب دمو در این مسابقه شرکت کنید. هم‌اکنون ثبت نام این مسابقه شروع شده است و مسابقه از ۳ مارس تا ۲۸ مارس (۱۲ اسفند ۱۴۰۳ تا ۸ فروردین ۱۴۰۴) به مدت ۲۵ روز ادامه خواهد یافت.

در مسابقه موند کاپ میزان ۴ میلیارد تومان جایزه نقدی و هزاران دلار بونوس به برندگان پرداخت خواهد شد. نکته جالب این مسابقه در این است که از میان ۱۰۰ نفر برنده، علاوه بر کسانی که بیشترین میزان سود را به‌دست آورند، کسانی هم که بیشترین میزان زیان را داشته باشند، جایزه نقدی ۶۰۰ دلاری تعلق می‌گیرد! سایر شرایط شرکت در مسابقه را می‌توانید در سایت بروکر مشاهده کنید.

طرح IB بروکر موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس در طرح IB از تمام کسانی که دارای وب‌سایت یا کانال پربازدید در شبکه‌های اجتماعی هستند، دعوت به همکاری می‌کند. درصورتی که شما نیز دارای فالوورهای زیادی هستید، می‌توانید با تبلیغ این بروکر در کانال، پیج یا وب‌سایت خود، به موند اف ایکس مشتری معرفی کنید و از هر تراکنشی که مشتری معرفی شده شما انجام دهد، از ۲۵٪ تا ۷۰٪ سود بروکر را دریافت کنید.

نظرات کلی کاربران درباره موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس به دلیل این که هنوز سابقه فعالیت زیادی ندارد، نظرات زیادی درباره عملکرد آن در دسترس نیست اما باتوجه به امتیازات مناسبی که از سایت‌های رده‌بندی جهانی کسب کرده است، و همچنین نظرات معدودی که درباره آن وجود دارد، تاکنون عملکرد نسبتا مناسبی داشته است و نظرات مثبت از نظرات منفی درباره این بروکر بیشتر است.

بررسی نظرات کاربران درباره اسپردها و کمیسیون ها

اسپردها و کمیسیون‌های بروکر موند اف ایکس اگرچه به طور دقیق و شفاف اعلام نشده‌اند، اما به احتمال زیاد غیر منصفانه نیستند، زیرا در این باره به آن‌صورت کامنت‌های انتقادی چندانی موجود نیست.

تجربه کاربران از واریز و برداشت

کاربران ایرانی و خارجی فقط از طریق ارزهای دیجیتال می‌توانند واریز و برداشت انجام دهند. این روش، تاکنون برای مشتریان این بروکر موفقیت‌آمیز بوده و مشکل خاصی رخ نداده است.

نظرات کاربران درباره سرعت اجرا و سفارشات

بروکر موند اف ایکس تمام حساب‌های خود را در پلتفرم متاتریدر ۵ و فناوری‌های پرسرعت مانند ECN عرضه می‌کند، مشتریان از سرعت اردرگذاری این کارگزاری رضایت دارند.

تحلیل نظرات منفی و انتقادات کاربران

درباره بروکر موند اف ایکس نظرات منفی کمی وجود دارد که اکثر آن‌ها نیز از سوی تریدرهای مبتدی و در بیشتر موارد به دلیل عدم اطلاع کافی تریدر از قوانین بروکر یا ترید بوده است. به عنوان مثال، با بررسی کامنت‌ها، کاربری مدعی شده که در نماد داوجونز روی ۱۸ دلار استاپ لاس گذاشته اما در ۱۷.۵ دلار حد ضرر او زده شده یا در یک معامله دیگر نیز پس از این که قیمت چند پیپ از حد سود او عبور کرده، معامله (با سود بسته شده) و در کامنت خود به این موارد شدیدا انتقاد کرده است. در مورد چنین کامنت‌های انتقادی کاملا مشخص است که این تریدر مبتدی از قانون اسپرد (که در هنگام اردرگذاری باید در نظر گرفته شود) اطلاعات کافی ندارد، زیرا این اختلاف چند پیپ در هر معامله به دلیل محاسبه اسپرد بوده و (حداقل در این دو معامله) بروکر را نمی‌توان متهم کرد.

پشتیبانی در بروکر موند اف ایکس

پشتیبانی بروکر موند اف ایکس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان این کارگزاری است. اکثر افراد تیم پشتیبانی موند اف ایکس ایرانی و مسلط به زبان فارسی هستند و به طور سریع به سوالات شما پاسخ می‌دهند اما گاه پشتیبان غیر ایرانی برای مشاوره حاضر می‌شود که احتمالا به دلیل عدم تسلط به زبان فارسی و استفاده از ماشین‌های ترجمه، ضمن این که پاسخ هر سوال شما گاه تا چند دقیقه به طول می‌انجامد، بلکه در برخی از مواقع، پشتیبان به طور دقیق متوجه منظور مشتری نمی‌شود و پاسخ ارائه شده قانع‌کننده یا دقیق نیست.

راه های تماس با پشتیبانی موند اف ایکس

برای تماس با پشتیبانی موند اف ایکس از روش‌های متنوعی می‌توانید استفاده کنید که در جدول زیر شرح داده شده‌اند:

یکی دیگر از راه‌های تماس با پشتیبانی از طریق صفحه «تماس با ما» است که از گزینه «ارتباط با ما» در سربرگ سایت می‌توانید به این صفحه بروید. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، از طریق این صفحه می‌توانید هرگونه مشکل، شکایت یا سوالی دارید، در بخش «اگر سوال دارید از ما بپرسید»، به صورت پیام متنی تایپ و سپس ارسال کنید. در این صفحه نیز به شماره‌های تماس تلفنی و ایمیل، آدرس دفتر فیزیکی بروکر نیز دسترسی دارید و همچنین می‌توانید آدرس صفحات مجازی بروکر در شبکه‌های اجتماعی مختلف را نیز دراختیار داشته باشید.

نقد و بررسی سرویس های پشتیبانی موند اف ایکس

بروکر موند اف ایکس از روش‌های متنوعی برای ارتباط مشتریان با پشتیبانی این کارگزاری استفاده می‌کند که در بخش‌های بعدی تمام راه‌های ارتباطی شرح داده می‌شوند.

بروکر موند اف ایکس در شبکه‌های اجتماعی زیر نیز حضور فعالی دارد که برای اطلاع از جدیدترین خبرها، بونوس‌ها، طرح‌های تشویقی و سایر موارد مربوط به این بروکر، می‌توانید موند اف ایکس را در شبکه‌های اجتماعی زیر دنبال کنید:

بررسی کیفیت پشتیبانی موند اف ایکس

پشتیبانی بروکر موند اف ایکس که در تمام ۲۴ ساعت شبانه روز پاسخگوی سوالات مشتریان است، از کیفیت مناسبی برخوردار است. پشتیبان‌های فارسی زبان به سرعت به تماس شما پاسخ می‌دهند اما اگر شخص پشتیبان غیر ایرانی و ناآشنا به زبان فارسی باشد، می‌توانید درخواست کنید تا پشتیبان فارسی زبان با شما چت انجام دهد، زیرا پشتیبان‌های غیربومی و ناآشنا به زبان فارسی، احتمالا از ماشین‌های ترجمه استفاده می‌کنند که علاوه بر زمان‌بر بودن پاسخ هر سوال (تا چندین دقیقه)، گاه متوجه منظور مشتری نیز نمی‌شوند و نمی‌توانند پاسخ‌های دقیقی را ارائه دهند.

زمان بندی پاسخگویی به درخواست ها

برای پاسخ‌گویی به درخواست‌ها هیچگونه زمان‌بندی خاصی اعمال نمی‌گردد و پشتیبانی بروکر موند اف ایکس به سرعت پاسخگوی سوالات و رفع مشکلات شما خواهد بود.

راهنمای ارسال شکایات به پشتیبانی موند اف ایکس

برای ارسال شکایت، می‌توانید از تمام راه‌های ارتباط با تیم پشتیبانی یا تماس تلفنی با شماره‌های اعلام شده، بهره ببرید، اما ساده‌ترین روش، استفاده از چت آنلاین از داخل سایت است.

آنچه در مقاله معرفی بروکر موند اف ایکس خواندیم:

بروکر موند اف ایکس دومین بروکر پس از آرون گروپس است که توسط تریدرهای ایرانی تاسیس می‌شود. موند اف ایکس اما برخلاف آرون گروپس، نه تنها از سایت‌های رده‌بندی جهانی امتیاز خوب 5 از 10 را کسب کرده بلکه میزان امتیاز آن بیش از ۳ برابر امتیازات بروکرهای معروفی همچون آلپاری، آمارکتس، لایت‌ فایننس و… است. موند اف ایکس دو ویژگی مهم دیگر نیز دارد، یکی این که در مدت زمان کمتر از یک سال موفق به جذب بیش از ۵۰ هزار مشتری شده و دیگری این که یکی از معدود بروکرهایی است که تاکنون انتقادات چندانی از آن نشده است.

موند اف ایکس علاوه بر بونوس‌ها و طرح‌های تشویقی جذاب، بیش از ۴۰۰ نماد معاملاتی، ۵ حساب معاملاتی با حداقل واریزی از ۱۵ دلار آمریکا، حساب اسلامی، حساب کپی تریدینگ، حساب پم، واریز و برداشت با ارزهای دیجیتال، پلتفرم معاملاتی متاتریدر ۵ را نیز ارائه می‌دهد. این بروکر که متعلق به تریدر و مدرس معروف «محمد آهنگری اصل» است، برای کمک به شما، علاوه بر دوره آموزشی رایگان «صفر تا هزار»، اتاق تحلیل فاندامنتال، اتاق تحلیل سنتیمنتال و اتاق تحلیل تکنیکال را به همراه صدها مقاله آموزشی در را در وبلاگ خود عرضه می‌کند تا راه یادگیری بسیار سخت معامله‌گری در بازار فارکس برای شما هموارتر شود.