بروکر او دبلیو مارکتس | OW Markets

تاریخچه تاسیس

تاریخچه مشخصی از این بروکر در وب‌سایت آن موجود نیست اما طبق مطالب موجود در وب، او دبلیو مارکتس با بیش از 20 سال تجربه، توانسته به عنوان نامی قابل اعتماد در بین بهترین بروکر برای ایرانیان شناخته شود. این بروکر با تعهد به شفافیت، نوآوری و رضایت مشتری، استانداردهای بالایی را در ارائه خدمات معاملاتی دنبال می‌کند. هدف اصلی OW Markets فراهم آوردن جدیدترین ابزارهای تکنولوژیکی و سرمایه‌گذاری است تا مشتریان بتوانند تجربه‌ای موفق در معاملات خود در طیف متنوعی از ابزارهای مالی و دارایی‌ها داشته باشند. همچنین با بررسی دامنه این بروکر در سایت whois متوجه شدیم که دامنه آن در سال 2019 ثبت شده و تا سال 2028 اعتبار دارد.

دفاتر و نمایندگی ‌ها

OW Markets نام تجاری گروهی از شرکت‌های One World Markets است که از چندین شرکت ثبت شده در نقاط مختلف دنیا تشکیل شده است. یکی از این شرکت‌ها، One World Markets LTD است که در سیشل با شماره ثبت 8434358-1 به ثبت رسیده و تحت نظارت Financial Services Authority (FSA) با شماره مجوز SD187 به عنوان معامله‌گر اوراق بهادار فعالیت می‌کند. آدرس ثبت شده این شرکت CT House، دفتر 9A، پراویدنس، ماهه، سیشل است و دفتر فیزیکی آن در CT House، دفتر 3B، پراویدنس، ماهه، سیشل قرار دارد.

شرکت دیگر، OW Markets (CY) LTD است که در جمهوری قبرس با شماره ثبت HE 437830 ثبت شده و به عنوان عامل پرداخت گروه شرکت‌های OW عمل می‌کند. همچنین OW Markets L.L.C-FZ، شرکتی است که در امارات متحده عربی با شماره ثبت 2202600 به ثبت رسیده و شرکت هلدینگ گروه شرکت‌های OW Markets محسوب می‌شود.

بررسی اعتبار OW Markets

اعتبار یک بروکر یکی از مهم‌ترین عوامل در انتخاب پلتفرم معاملاتی است. در این بخش به بررسی رگوله و اعتبار این کارگزاری از جنبه‌های مختلف می‌پردازیم تا تصویری شفاف از میزان قابل اعتماد بودن این بروکر ارائه دهیم.

رگولاتوری و مجوزهای OW Markets

OW Markets LTD در سیشل ثبت شده و تحت نظارت Financial Services Authority (FSA) با شماره مجوز SD187 به عنوان معامله‌گر اوراق بهادار فعالیت می‌کند. اهمیت این مجوز در تنظیم شرکت‌ها و فعالیت‌های مالی، بررسی تخلفات و توسعه قوانین حاکم بر شرکت‌ها و بازارهای مالی است که به سرمایه‌گذاران اطمینان خاطر می‌دهد که فعالیت‌های بروکر تحت نظارت نهادهای قانونی است.

جایگاه OW Markets در رده بندی جهانی بروکر ها

این بروکر در سایت WikiFX دارای امتیاز 5.2 است که یک امتیاز متوسط رو به بالا محسوب می‌شود، اما متاسفانه هیچ بازخورد و نظری راجع به این بروکر در این سایت ثبت نشده است تا امکان بررسی دقیق‌تر این امتیاز و تحلیل میزان رضایت کاربران وجود داشته باشد.

همچنین OW Markets در سایت Trustpilot با امتیاز بالای 4.2 از 5 جایگاه بسیار خوبی دارد و دارای بازخوردهای مثبت بدون نقصی است.

پرونده‌ ها یا شکایات

براساس بررسی‌های انجام شده، پرونده شکایت رسمی علیه OW Markets یافت نشد که می‌تواند نشانه‌ای مثبت از عملکرد این بروکر باشد.

ثبت نام در OW Markets

فرآیند ثبت نام در این بروکر نسبتا ساده و سریع است. در حال حاضر این بروکر سایت فارسی ندارد، اما براساس مکاتبات انجام شده با سایت ایران ریبیت، قرار است به زودی زبان فارسی نیز به سایت اضافه شود. در این بخش، مراحل ثبت نام، مدارک مورد نیاز برای احراز هویت و دیگر اطلاعات ضروری مربوط به ایجاد حساب کاربری در این بروکر را بررسی می‌کنیم.

راهنمای گام‌ به‌ گام ثبت نام و احراز هویت

برای افتتاح حساب در OW Markets، ابتدا باید روی گزینه “Open Account” در صفحه اصلی بروکر کلیک کنید تا به صفحه ثبت نام اولیه هدایت شوید. در این صفحه، اطلاعات اولیه مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل و ملیت از شما درخواست می‌شود. پس از تکمیل و تایید این اطلاعات، به مرحله بعدی وارد می‌شوید.

پس از ورود به داشبورد، در ابتدا از شما خواسته می‌شود که قرارداد تجاری بروکر و قوانین مربوطه را مطالعه کرده و در انتها با کلیک بر روی دکمه “Sign In”، امضای دیجیتال خود را ثبت کنید.

در مرحله بعد، باید اطلاعات کامل هویتی خود مانند تاریخ تولد، شماره پاسپورت و ملیت را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. سپس، آدرس محل سکونت خود را به صورت کامل (آدرس، شهر و استان) باید ثبت نمایید.

در ادامه، اطلاعات شغلی و درآمدی شما مانند شغل و میزان درآمد درخواست می‌شود که باید آنها را وارد کنید. همچنین در مرحله بعد، میزان سابقه معاملاتی شما و اهداف سرمایه‌گذاری‌تان مورد پرسش قرار می‌گیرد.

پس از تکمیل تمام مراحل فوق، به بخش احراز هویت وارد می‌شوید که در آن باید تصاویر مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید. کارگزاری OW امکان آپلود تصاویر از طریق گوشی همراه را نیز فراهم کرده است؛ به این صورت که با کلیک روی گزینه استفاده از دوربین موبایل، یک کد QR دریافت می‌کنید که می‌توانید با اسکن آن، تصاویر مدارک خود را با دوربین موبایل گرفته و آپلود نمایید.

مدارک لازم برای احراز هویت

برای احراز هویت در OW Markets، نیاز به ارائه مدارک شناسایی و آدرس دارید. مدارک شناسایی می‌تواند شامل کارت شناسایی صادر شده توسط دولت، پاسپورت یا گواهینامه رانندگی باشد. مهم است که این مدارک معتبر بوده و تاریخ انقضای آنها نگذشته باشد. برای اثبات آدرس، معمولاً می‌توانید از قبض‌های خدماتی (برق، آب، گاز)، صورتحساب بانکی یا نامه‌های رسمی از نهادهای دولتی استفاده کنید. این مدارک باید معتبر بوده و حداکثر مربوط به شش ماه اخیر باشند. ارائه مدارک معتبر و به‌روز برای رعایت الزامات قانونی و تضمین امنیت حساب شما ضروری است.

زمان مورد نیاز برای تایید OW Markets

فرآیند تایید حساب در او دبلیو مارکتس معمولا کمتر از 24 ساعت طول می‌کشد. پس از بارگذاری تمامی مدارک لازم و تکمیل فرم‌های مربوطه، تیم پشتیبانی بروکر مدارک شما را بررسی کرده و در صورت کامل بودن و صحت آنها، حساب شما را تأیید می‌کند.

محدودیت ‌های ثبت نام

OW Markets LTD خدمات خود را به ساکنان برخی حوزه‌های قضایی از جمله ایالات متحده آمریکا، کانادا، استرالیا و نیوزیلند، و همچنین کشورهای فهرست شده توسط گروه اقدام مالی (FATF) مانند ایران، کره شمالی، کوبا، سوریه، بلاروس، میانمار (برمه)، روسیه، سودان جنوبی، ونزوئلا و یمن ارائه نمی‌دهد. برای ثبت نام در این بروکر، باید حداقل 18 سال سن داشته باشید یا به سن قانونی تعیین شده توسط کشور خود رسیده باشید.

انواع حساب های OW Markets

OW Markets با هدف ارائه تجربه معاملاتی شخصی‌سازی شده برای معامله‌گران مختلف، چند نوع حساب معاملاتی را طراحی کرده است. این تنوع به معامله‌گران امکان می‌دهد تا بر اساس سبک معاملاتی، سطح تجربه و اهداف سرمایه‌گذاری خود، حساب مناسب را انتخاب کنند. در ادامه به بررسی انواع حساب‌های موجود در این بروکر می‌پردازیم.

حساب Classic

کاربران این حساب از سرعت اجرای فوق‌العاده بالا، دسترسی سریع و حرفه‌ای به بازارهای مالی، اسپردهای شناور منحصربه‌فرد از 1.5 پیپ بدون کمیسیون و بسیاری مزایای دیگر بهره‌مند می‌شوند. این حساب برای افرادی که به تازگی وارد دنیای معاملات شده‌اند و همچنین معامله‌گران باتجربه، تمام امکانات لازم برای شروع موفق سفر سرمایه‌گذاری را فراهم می‌کند.

مشخصات حساب Classic

حساب Zero

همانطور که از نام آن پیداست، حساب زیرو در OW Markets اسپردهای از 0.0 پیپ را ارائه می‌دهد و در کنار آن کمیسیون پایینی معادل 4 واحد از ارز پایه ابزار مالی برای هر جهت معامله به ازای هر لات استاندارد دریافت می‌کند. این حساب بهترین گزینه برای معامله‌گران باتجربه در دنیای سرمایه‌گذاری است. کاربران این حساب می‌توانند با استفاده از آخرین فناوری‌ها، به راحتی و بدون پیچیدگی در ده‌ها بازار مالی سرمایه‌گذاری کنند.

مشخصات حساب Zero

حساب اسلامی

این کارگزاری حساب اسلامی را برای برآوردن نیازهای متنوع مشتریان ارائه می‌دهد که تفاوت اصلی آن بدون سواپ (Swap-Free) بودن است، یعنی مشتریان نیازی به پرداخت یا دریافت بهره برای معاملات شبانه ندارند. این حساب دارای مزایایی چون اسپردهای پایین از 0.0 پیپ، اجرای سریع معاملات، شرایط معاملاتی مشابه سایر حساب‌ها، امکان معامله در ابزارهای مالی متنوع و دسترسی به بازارهای مختلف شامل فارکس، سهام، فلزات و شاخص‌ها می‌باشد، در حالی که کاملاً عاری از سواپ و بهره پنهان است.

مقایسه حساب ها

حساب Classic با حداقل سپرده 10 دلار و اسپرد از 1.5 پیپ بدون کمیسیون، گزینه مناسبی برای معامله‌گران تازه‌کار است که می‌خواهند با سرمایه کم شروع کنند. این حساب اهرم بالایی تا 1:1000 ارائه می‌دهد. در مقابل، حساب Zero که برای معامله‌گران حرفه‌ای‌تر طراحی شده، اسپرد بسیار پایین از 0.0 پیپ دارد اما با کمیسیون 8 دلار برای هر رفت و برگشت همراه است. حداقل سپرده برای این حساب 500 دلار و اهرم آن تا 1:500 است. حساب اسلامی نیز با ویژگی بدون سواپ برای معامله‌گرانی که به دلایل مذهبی نمی‌خواهند بهره پرداخت کنند، گزینه مناسبی است و می‌تواند با شرایط حساب‌های دیگر تطبیق داده شود.

بهترین حساب برای مبتدی ها در OW Markets

برای معامله‌گران مبتدی در OW، حساب Classic مناسب‌ترین گزینه است. این حساب با حداقل سپرده 10 دلار، دسترسی به بازارهای مالی را با هزینه ورودی بسیار پایین فراهم می‌کند. اسپردهای شناور از 1.5 پیپ بدون کمیسیون اضافی، ساختار هزینه‌ای شفاف و قابل درک برای افراد تازه‌کار ایجاد می‌کند. اهرم بالای تا 1:1000 به مبتدیان اجازه می‌دهد با سرمایه کمتر معاملات بزرگتری انجام دهند، هرچند این امر نیازمند مدیریت ریسک مناسب است.

حداقل واریز برای افتتاح حساب در OW Markets

حداقل مبلغ واریز برای افتتاح حساب در OW Markets بسته به نوع حساب متفاوت است. برای حساب Classic، حداقل واریز 10 دلار آمریکا است؛ برای حساب Zero که ویژگی‌های پیشرفته‌تری دارد، حداقل واریز 500 دلار آمریکا تعیین شده است. این مبلغ بالاتر با توجه به اسپردهای بسیار پایین و شرایط معاملاتی بهتر این حساب، معقول به نظر می‌رسد و برای معامله‌گران حرفه‌ای‌تر یا افرادی با سرمایه بیشتر طراحی شده است. حساب اسلامی نیز بسته به اینکه بر پایه کدام یک از حساب‌های Classic یا Zero باشد، حداقل واریز متناسب با آن را خواهد داشت.

پم تریدینگ در OW Markets

OW Markets به عنوان بروکر معاملاتی، فرآیند پم تریدینگ (PAMM) را با ارائه ابزار معاملاتی و نظارت بر قرارداد بین مدیران و معامله‌گران تنظیم می‌کند. این قرارداد شامل توافق معامله‌گران برای مدیریت وجوه آنها توسط مدیر حساب و پذیرش پیامدهای معاملاتی است.

این بروکر مزایای متعددی برای مدیران حساب PAMM ارائه می‌دهد، از جمله: کارمزدهای سفارشی (مدیر حساب حق تعیین کارمزد خود را دارد)، درآمد نامحدود (هرچه در جامعه معامله‌گران شناخته‌شده‌تر شوید، مشتریان بیشتری خواهید داشت و سود بیشتری کسب خواهید کرد)، مراقبت از سرمایه (این سیستم سود را بر اساس دوره معاملاتی مشخص شده توسط شما تقسیم می‌کند)، و سیستم گزارش‌دهی جامع (تمام آنچه باید انجام دهید معامله کردن است و به لطف سیستم گزارش‌دهی، جزئیات گسترده‌ای در مورد سود و معاملات شما و مشتریانتان ارائه می‌شود.)

سوشال تریدینگ در OW Markets

سوشال تریدینگ در بروکر OW Markets به معامله‌گران امکان می‌دهد از استراتژی‌های معامله‌گران حرفه‌ای استفاده کنند، که برای تازه‌کاران یا افراد با وقت محدود بسیار مفید است. این سرویس چندین مزیت دارد: دسترسی به متخصصان مورد اعتماد با امکان بررسی پروفایل و عملکرد آنها قبل از انتخاب، عدم نیاز به تجربه شخصی یا ساعت‌ها مطالعه بازار برای ایجاد استراتژی، سهولت استفاده با قابلیت کپی استراتژی‌های اثبات‌شده تنها با یک کلیک، و مقرون به صرفه بودن به دلیل عدم دریافت کمیسیون اضافی توسط بروکر برای این خدمات.

اسپردها و کارمزدها در بروکر OW Markets

بررسی اسپردها و کارمزدها یکی از مهم‌ترین فاکتورها در انتخاب یک بروکر است. OW با ارائه انواع مختلف حساب‌ها، هر کدام با شرایط و اسپردهای متفاوت، سعی کرده تا نیازهای متنوع معامله‌گران را پوشش دهد.

بررسی اسپرد حساب ‌ها

این بروکر دو نوع حساب معاملاتی اصلی ارائه می‌دهد: حساب کلاسیک (Classic) و حساب زیرو (Zero). حساب کلاسیک با اسپردهای شناور از 1.5 پیپ شروع می‌شود و بدون کارمزد است، در حالی که حساب زیرو اسپردهای بسیار پایین‌تر از 0.0 پیپ ارائه می‌دهد اما در عوض کارمزد 8 دلار (4 دلار در هر جهت) برای هر لات استاندارد دریافت می‌کند.

برای مثال، در جفت ارز EUR/USD، اسپرد حساب کلاسیک حدود 1.5 تا 2.0 پیپ است، در حالی که در حساب زیرو این مقدار به 0.0 پیپ می‌رسد اما کارمزد جداگانه‌ای اعمال می‌شود.

در جدول زیر، اسپردهای برخی از جفت ارزهای اصلی در دو نوع حساب نشان داده شده است:

اسپرد در معاملات رمزارزها

اسپردهای رمزارزها در OW Markets نسبتا بالاتر از بازار فارکس است که این موضوع با توجه به نوسانات بالای این بازار قابل توجیه است. نکته جالب این است که اسپردهای رمزارزها در هر دو نوع حساب کلاسیک و زیرو یکسان هستند و تفاوتی بین آنها وجود ندارد.

آیا OW Markets اسپرد صفر ارائه می دهد؟

بروکر او دبلیو در حساب‌های زیرو خود اسپردهای بسیار پایین و حتی صفر (0.0) ارائه می‌دهد، اما در عوض کارمزد 4 واحد از ارز پایه برای هر جهت معامله (ورود و خروج) دریافت می‌کند. برای مثال، در معامله جفت ارز GBP/USD با یک لات استاندارد (به ارزش واقعی 100,000 پوند)، کارمزد 4 پوند در هر جهت، یعنی مجموعاً 8 پوند برای ورود و خروج از معامله اعمال می‌شود.

این روش برای معامله‌گرانی که حجم بالایی از معاملات را انجام می‌دهند و به دنبال شرایط بهتری برای اسپرد هستند، مناسب است. حساب زیرو نیاز به حداقل سپرده 500 دلار دارد، در حالی که حساب کلاسیک تنها با 10 دلار قابل افتتاح است.

همچنین برای مقایسه اسپرد در بروکرهای مختلف میتوانید از ابزار اسپرد لحظه‌ای بروکرها در ایران ریبیت استفاده کنید.

روش های واریز و برداشت در بروکر OW Markets

واریز و برداشت وجوه یکی از مهم‌ترین جنبه‌های استفاده از خدمات هر بروکر است. این کارگزاری گزینه‌های متنوعی برای واریز و برداشت ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند با توجه به شرایط و نیازهای خود، مناسب‌ترین روش را انتخاب کنند. در ادامه به بررسی روش‌های واریز و برداشت در این بروکر می‌پردازیم.

معرفی روش های واریز و برداشت

OW Markets روش‌های متنوعی برای واریز و برداشت وجوه ارائه می‌دهد که شامل انتقال بانکی، تتر، STICPAY، ویزا، مسترکارت و نت‌کی می‌شود. هر کدام از این روش‌ها دارای حداقل مبلغ واریز متفاوتی هستند. برای انتقال بانکی، حداقل مبلغ واریز 500 دلار است، در حالی که برای تتر و STICPAY، این مقدار به 10 دلار کاهش می‌یابد. برای کارت‌های ویزا، مسترکارت و همچنین نت‌کی، حداقل مبلغ واریز 35 دلار تعیین شده است.

برای جلوگیری از تقلب، برداشت‌ها تنها پس از تکمیل مدارک KYC مشتری و تأیید کامل حساب پردازش می‌شوند. همچنین برداشت‌ها باید با استفاده از همان روشی انجام شوند که برای واریز اولیه استفاده شده است.

کدام روش کم هزینه تر است؟

در میان روش‌های واریز و برداشت ارائه شده توسط OW Markets، همه گزینه‌ها از نظر هزینه مستقیم یکسان هستند زیرا این بروکر برای هیچ یک از روش‌های واریز یا برداشت کارمزدی دریافت نمی‌کند. با این حال، تفاوت‌هایی در حداقل مبلغ واریز وجود دارد که می‌تواند در انتخاب روش مناسب تاثیرگذار باشد. تتر و STICPAY با حداقل واریز 10 دلار، کم‌هزینه‌ترین روش‌ها برای شروع کار با این بروکر هستند. در مقابل، انتقال بانکی با حداقل واریز 500 دلار، گران‌ترین روش از نظر سرمایه اولیه مورد نیاز است. کارت‌های اعتباری و نت‌کی نیز با حداقل واریز 35 دلار، گزینه‌های با هزینه متوسط محسوب می‌شوند. علاوه بر این، در روش‌های الکترونیکی مانند تتر، معمولاً کارمزدهای شبکه وجود دارد که توسط شبکه بلاکچین تعیین می‌شود، اما این هزینه‌ها توسط بروکر تحمیل نمی‌شود و به شرایط شبکه بستگی دارد.

پلتفرم های معاملاتی OW Markets

OW Markets پلتفرم معاملاتی متاتریدر 5 را به صورت فول لایسنس ارائه می‌دهد که یکی از محبوب‌ترین و قدرتمندترین پلتفرم‌های معاملاتی در دنیای بازارهای مالی است. این پلتفرم در نسخه‌های مختلف برای سیستم‌عامل‌های گوناگون در دسترس قرار دارد تا معامله‌گران بتوانند در هر شرایطی به حساب معاملاتی خود دسترسی داشته باشند.

MetaTrader 5

MetaTrader 5 نسخه اصلی و دسکتاپ این پلتفرم است که قابلیت‌های پیشرفته تحلیل تکنیکال، امکان استفاده از ابزارهای معاملاتی متنوع، اندیکاتورها و اکسپرت ادوایزرها را در اختیار معامله‌گران قرار می‌دهد. این نسخه برای سیستم‌عامل ویندوز طراحی شده و امکانات کاملی برای معامله‌گران حرفه‌ای فراهم می‌کند.

MetaTrader WebTrader

نسخه وب MetaTrader به معامله‌گران اجازه می‌دهد بدون نیاز به دانلود و نصب نرم‌افزار، مستقیماً از طریق مرورگر وب به پلتفرم معاملاتی خود دسترسی داشته باشند. این نسخه برای کاربرانی که از کامپیوترهای عمومی استفاده می‌کنند یا مایل به نصب نرم‌افزارهای اضافی نیستند، بسیار مناسب است.

MetaTrader iOS

اپلیکیشن MetaTrader برای دستگاه‌های iOS مانند آیفون و آیپد، امکان معامله در حال حرکت را فراهم می‌کند. این نسخه دارای رابط کاربری بهینه‌سازی شده برای صفحه‌نمایش‌های کوچک‌تر است و در عین حال، اکثر قابلیت‌های اصلی نسخه دسکتاپ را حفظ کرده است.

MetaTrader Android

نسخه اندروید MetaTrader برای گوشی‌ها و تبلت‌های مبتنی بر سیستم‌عامل اندروید طراحی شده است. این اپلیکیشن به معامله‌گران اجازه می‌دهد در هر زمان و مکانی به بازارهای مالی دسترسی داشته باشند و از قابلیت‌های تحلیلی و معاملاتی پلتفرم بهره‌مند شوند.

MetaTrader Mac

برای کاربران سیستم‌عامل مک، نسخه مخصوص Mac OS از پلتفرم MetaTrader 5 را ارائه می‌دهد. این نسخه برای سازگاری با سیستم‌عامل Mac بهینه‌سازی شده و تمام امکانات اصلی را برای معامله‌گرانی که از کامپیوترهای اپل استفاده می‌کنند، فراهم می‌کند.

نقد و بررسی کاربران OW Markets

همانطور که قبلاً هم اشاره شد، بازخوردها و نظرات زیادی راجع به این بروکر در سایت‌های نقد و بررسی جهانی ثبت نشده است. معدود نظرات ثبت شده هم به علت کم بودن تعداد، امکان بررسی و تحلیل واقع‌گرایانه را فراهم نمی‌کنند، زیرا برای اینکه نظرات قابل اتکا باشند، باید از یک حد مشخصی بیشتر باشند. با این حال، در بین همین معدود نظرات ثبت شده، کاربران از خدمات OW Markets راضی بوده‌اند.

پشتیبانی در بروکر OW Markets

یکی از فاکتورهای مهم در انتخاب بروکر، کیفیت و دسترسی به خدمات پشتیبانی است. دسترسی راحت و سریع به پشتیبانی می‌تواند در حل مشکلات احتمالی و پاسخگویی به سوالات معامله‌گران بسیار کمک‌کننده باشد.

راه ‌های تماس با پشتیبانی او دبلیو مارکتس

بروکر OW Markets چندین روش ارتباطی برای دسترسی به پشتیبانی مشتریان فراهم کرده است. این روش‌ها شامل چت زنده در وب‌سایت رسمی، امکان درخواست تماس تلفنی (Call Back)، تماس مستقیم با دفاتر بین‌المللی در انگلستان (4766 7664 20 44+) و سیشل (4379826 248+) و ارسال ایمیل به آدرس Info@owmarkets.com می‌شود. در حال حاضر پشتیبانی فارسی وجود ندارد، اما طبق اعلام بروکر، زبان فارسی در چند هفته آینده به وب‌سایت اضافه خواهد شد.

بررسی کیفیت پشتیبانی

براساس بررسی‌های انجام شده، پشتیبانی این کارگزاری از کیفیت متوسط برخوردار است و بعضا تأخیر هایی در پاسخگویی مشاهده می‌شود که ممکن است به دلیل شلوغی سیستم پشتیبانی باشد.

یکی از مشکلات اصلی، عدم پشتیبانی به زبان فارسی است که می‌تواند برای کاربران فارسی‌زبان چالش‌برانگیز باشد، هرچند با توجه به وعده اضافه شدن زبان فارسی به وب‌سایت در آینده نزدیک، ممکن است این مشکل برطرف شود. در مجموع، معامله‌گرانی که به دنبال پشتیبانی قوی و سریع هستند، باید این نکته را در نظر داشته باشند که ممکن است در برخی موارد با تاخیر در پاسخگویی مواجه شوند.