صرافی نیک پرداخت با بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت در حوزه‌های مالی، موفق شده تا خدمات متنوعی را به کاربران خود ارائه دهد. کاربران با استفاده از این صرافی می‌توانند از سرویس‌های متنوع پرداخت بین‌المللی بهره‌مند شوند و به‌واسطه نیک پرداخت، دسترسی خود را به بازارهای جهانی آسان‌تر کنند. در ادامه تلاش خواهیم کرد تا این صرافی را به‌صورت جزئی‌تر و دقیق‌تر مورد بررسی قرار دهیم.
ویژگی‌های صرافی:
تاریخ تاسیس:بیش از 15 سال
دفتر مرکزی: تهران
کارمزد معاملات:ثابت
فیوچرز:ندارد
معامله بدون احراز هویت: خیر
ارائه خدمات به کاربران ایرانی :بله
صرافی نیک پرداخت را می‌توان یکی از آن مجموعه‌هایی دانست که خدماتی فراتر از یک صرافی ارز دیجیتال را به کاربران ارائه می‌دهد. در این شرکت، کاربران تنها محدود به خرید و فروش ارزهای دیجیتال نیستند؛ بلکه امکان استفاده از خدماتی نظیر پی‌پال، سرویس‌های ارزی و انواع پرداخت‌های بین‌المللی نیز برای آنها فراهم شده است. همین تنوع در ارائه خدمات باعث شده تا با وجود محدودیت‌ها و تحریم‌های ایران، کاربران ایرانی بتوانند بدون دردسر، امور مالی و پرداخت‌های جهانی خود را از طریق صرافی نیک پرداخت انجام دهند. در ادامه بیشتر به معرفی و بررسی این نیک پرداخت صرافی خواهیم پرداخت.
صرافی نیک پرداخت باتوجه به نیاز کاربران ایرانی به دسترسی به بازارهای جهانی و خدمات بین‌المللی، به‌ویژه در دوران گسترش تحریم‌ها، شکل گرفته است. هدف اصلی این صرافی، فراهم کردن دسترسی آسان کاربران ایرانی به خدماتی نظیر خرید و فروش ارز دیجیتال، پی‌پال، ویزا کارت و پرفکت مانی بوده تا بتوانند از مزایای این سرویس‌ها محروم نمانند. به‌گفته‌ی خود صرافی، آنها بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت در این حوزه را دارند و توانسته‌اند تاکنون خدمات ارزی آنلاین را به بیش از ۲۰۰ هزار کاربر ارائه دهند.
با این حال، بررسی‌هایی که تیم ایران ریبیت انجام داده نشان می‌دهد دامنه‌ی این صرافی در سال ۲۰۱۳ ثبت شده که نشان می‌دهد از زمان ثبت دامنه، تنها ۱۲ سال گذشته است. همچنین طبق اطلاعات منتشر شده در وب‌سایت‌های رسمی داخلی مانند سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، تاریخ تاسیس رسمی این شرکت، سال ۱۳۹۷ عنوان شده است.
این موضوع را با کارشناسان خود صرافی نیز در میان گذاشتیم که در پاسخ به ما اعلام کردند همان ۱۵ سال سابقه که در بخش درباره ما وب‌سایت قید شده صحیح است و توضیح بیشتری در این زمینه ارائه ندادند.
مدیرعامل صرافی نیک پرداخت آقای محمدجواد اسدپور و رئیس هیئت‌مدیره آقای وحید والی هستند که در حال حاضر مدیریت این شرکت را بر عهده دارند.
تنها آدرس ثبت‌شده در وب‌سایت رسمی صرافی نیک پرداخت مربوط به دفتر این مجموعه در تهران است: میدان صادقیه، بلوار آیت‌الله کاشانی، خیابان دانشفر، پلاک ۱، ساختمان دیپلمات.
صرافی نیک پرداخت با تکیه بر نیروی انسانی متخصص، آشنا به دانش‌های روز و مسلط بر شرایط بازارهای مالی، این تعهد را به مشتریان خود داده که بتوانند با آرامش خاطر فعالیت‌های مالی خود را در بستری امن انجام دهند. همچنین طبق گفته‌های منتشرشده از سوی این صرافی، شناسایی نیازهای مشتریان و جلب رضایت کاربران از اولویت‌های اصلی مجموعه به شمار می‌رود. این شرکت تلاش دارد با استفاده از تکنولوژی روز دنیا، بهترین خدمات مالی را در اختیار کاربران خود قرار دهد.
در ادامه، سعی می‌کنیم اعتبار این صرافی را به‌صورت جزئی‌تر بررسی کنیم.
با توجه به حساسیتی که در حوزه بازارهای مالی وجود دارد، شرکت‌های فعال در این زمینه باید برخی مجوزهای ضروری را دریافت کرده باشند. در حال حاضر، صرافی نیک پرداخت موفق شده تا بخشی از این مجوزها را از نهادهای معتبر از جمله سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور، انجمن بلاکچین، انجمن فین‌تک و همچنین لوگوی ساماندهی را کسب کند تا کاربران و سرمایه‌گذاران با آسودگی خاطر بیشتری بتوانند معاملات خود را انجام دهند. در ادامه به بررسی دقیق‌تر مجوزهای نیک پرداخت می‌پردازیم.
شرکت تجارت مبتکران نیک‌اندیش که مالک برند نیک پرداخت است، توانسته در سال ۱۴۰۰ مجوز سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور را با کد ۲۱۰۱۴۷۶۰ دریافت کند. اعتبار این مجوز تا تاریخ ۲۷/۰۴/۱۴۰۴ خواهد بود.
همچنین این شرکت عضو انجمن فین‌تک ایران است و با شماره عضویت ۲۴۹ فعالیت خود را در چارچوب این انجمن ادامه می‌دهد. پایان اعتبار این عضویت نیز ۰۴/۰۹/۱۴۰۴ اعلام شده است.
از آن‌جایی که صرافی نیک پرداخت در زمینه رمزارزها و بلاکچین نیز فعال است، طبق اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت خود صرافی، این شرکت عضو انجمن بلاکچین ایران نیز هست. البته برای بررسی دقیق‌تر، تلاش کردیم به وب‌سایت رسمی این انجمن مراجعه کنیم اما در زمان بررسی، دسترسی به سایت امکان‌پذیر نبود. به همین دلیل این بخش از مقاله پس از رفع مشکل وب‌سایت انجمن، به‌روزرسانی خواهد شد.
در نهایت، این شرکت موفق به دریافت لوگوی ساماندهی نیز شده است. هرچند این لوگو به‌تنهایی یک مجوز رسمی محسوب نمی‌شود، اما نشان‌دهنده‌ی ثبت اطلاعات وب‌سایت در سامانه‌های کشوری است و برای بسیاری از کاربران مهم است که مشخصات مجموعه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند، به‌صورت رسمی ثبت شده باشد.
صرافی نیک پرداخت مانند بسیاری از مجموعه‌های فعال در حوزه مالی، درگیر برخی حواشی و نارضایتی‌ها از سوی کاربران خود بوده است. بخش زیادی از این انتقادات مربوط به نرخ تبدیل ارز است که بعضی کاربران اعلام کرده‌اند پایین‌تر از نرخ واقعی بازار بوده و همین موضوع باعث ضرر آنها شده است. همچنین گزارش‌هایی از کارمزدهای پنهان نیز مطرح شده که باعث شده برخی کاربران احساس کنند هزینه‌ی نهایی تراکنش‌هایشان بیش از چیزی است که در ابتدا نمایش داده می‌شود.
در کنار این موارد، برخی کاربران هم از پشتیبانی صرافی گلایه داشتند؛ به‌طوری‌که اعلام شده در برخی مواقع پاسخگویی با تاخیر زیاد انجام شده یا حتی بدون توضیح مشخص حساب برخی افراد مسدود شده است.
یکی دیگر از مواردی که باعث نارضایتی برخی کاربران شده، فرآیند احراز هویت در این صرافی است. براساس گفته‌ها، روند احراز هویت نسبتا سخت‌گیرانه است و کاربر باید عکس با کیفیت بالا با شرایط مشخصی ارسال کند تا تایید شود، که همین موضوع برای برخی افراد دشوار بوده است.
البته در میان نظرات کاربران، افرادی هم بوده‌اند که از سرعت خدمات رضایت داشتند و از عملکرد کلی صرافی دفاع کرده‌اند، اما در مجموع، بخش عمده‌ی نقدها در نرخ ارز، کارمزدها، پشتیبانی و روند احراز هویت بوده است.
در حال حاضر، طبق اطلاعاتی که در وب‌سایت رسمی صرافی نیک پرداخت منتشر شده، تعداد کاربران این صرافی از ۲۰۰ هزار نفر عبور کرده است. همچنین این مجموعه توانسته از نظر اعتماد کاربران، نشان ایزو ۱۰۰۰۲ را به‌دست آورد که مربوط به رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات آن‌هاست.
صرافی‌ها برای حفظ سرمایه کاربران خود، موظف هستند تا نکات امنیتی را به‌درستی رعایت کنند تا دسترسی افراد سودجو و هکرها به حساب کاربران، بسیار دشوار باشد. صرافی نیک پرداخت نیز تلاش کرده با رعایت قوانین امنیتی مربوط به حساب‌های کاربری، امنیت سرمایه مشتریان خود را تضمین کرده و فضای امنی برای انجام تراکنش‌ها فراهم کند.
کاربران برای استفاده از خدمات صرافی نیک پرداخت، باید در زمان ورود، کد یک‌بار مصرفی که به شماره همراه آنها ارسال می‌شود را وارد کنند تا دسترسی کامل به خدمات داشته باشند. همچنین برای افزایش امنیت، امکان استفاده از برنامه Google Authenticator نیز فراهم شده است. کاربران می‌توانند با فعال‌سازی این قابلیت، از رمز یک‌بار مصرف تولیدشده در این اپلیکیشن برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنند.
در بخش سوالات متداول این صرافی، در خصوص نگهداری دارایی‌های کاربران آمده است که هر کاربر دارای کیف پول اختصاصی است و می‌تواند ارزهای دیجیتال خریداری‌شده‌ی خود را در آن نگهداری کند. با این حال، در بررسی‌های انجام‌شده از بخش‌های مختلف وب‌سایت، اطلاعاتی در مورد ذخیره‌سازی سرد یا سایر جزئیات مربوط به نحوه حفاظت از دارایی‌ها مشاهده نشد.
برای تامین امنیت داده‌های کاربران، صرافی نیک پرداخت در وب‌سایت رسمی خود از پروتکل امنیتی HTTPS استفاده می‌کند. این پروتکل با رمزنگاری اطلاعات منتقل شده میان کاربر و سرور، باعث می‌شود تا اطلاعات مالی کاربران در برابر حملات احتمالی محافظت شود.
برای شروع ثبت‌نام در صرافی نیک پرداخت، ابتدا وارد وب‌سایت رسمی این مجموعه به آدرس www.nikpardakht.com شوید. سپس در بخش سربرگ بالای صفحه، گزینه‌ی ورود یا ثبت‌نام را انتخاب کنید.
پس از انتخاب گزینه ثبت‌نام، به صفحه‌ای منتقل خواهید شد که در آن باید شماره موبایل خود را وارد نمایید. در صورتی که کد معرفی دارید، می‌توانید آن را نیز در همین مرحله وارد کنید. سپس با پذیرش قوانین و مقررات نیک پرداخت، روی گزینه‌ی تایید کلیک کنید.
در ادامه، یک کد چهار رقمی یک‌بار مصرف به شماره موبایلی که وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. باید این کد را ظرف کمتر از ۲ دقیقه در کادر مربوطه وارد کرده و مجددا گزینه تایید را بزنید.
در این مرحله ثبت‌نام شما با موفقیت انجام شده و می‌توانید وارد کابین شخصی خود شوید و از خدمات صرافی استفاده نمایید. توجه داشته باشید که برای دسترسی کامل به تمامی امکانات این صرافی، لازم است که فرآیند احراز هویت خود را نیز تکمیل کرده باشید.
در حال حاضر، اطلاعات دقیقی در خصوص نحوه بستن کامل حساب کاربری در صرافی نیک پرداخت در دسترس نیست. اما در بخش قوانین و مقررات این وب‌سایت آمده است:
«در صورت محرز شدن اینکه هر شخص اعم از حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی استفاده از حساب کاربری خود را به دیگران داده است یا حساب کاربری خود را به شخصی ثالث منتقل نموده، نیک پرداخت این حق را دارد که اقدامات لازم جهت مسدودسازی موجودی، حساب کاربری و قطع ارائه خدمات را انجام دهد.»
با توجه به همین بند، به‌نظر می‌رسد امکان حذف داوطلبانه حساب کاربری از سوی کاربر در این صرافی وجود ندارد، مگر در شرایطی که تخلفی از سوی کاربر صورت گرفته باشد و در نتیجه فعالیت حساب توسط خود صرافی متوقف شود. بنابراین اگر کاربری قصد غیرفعال‌سازی یا حذف حساب خود را داشته باشد، در حال حاضر راهکار مشخصی از سوی صرافی ارائه نشده است.
کاربران صرافی نیک پرداخت برای استفاده کامل از تمامی خدمات این صرافی، می‌بایست احراز هویت خود را نیز به‌طور کامل انجام دهند. برای شروع این فرآیند، ابتدا وارد کابین شخصی خود در این صرافی شده و از داشبورد سمت راست، روی گزینه احراز هویت کلیک کنید.
برای تکمیل احراز هویت، باید ۶ بخش مختلف را کامل کنید. بخش مربوط به شماره موبایل در زمان ثبت‌نام انجام شده و نیازی به انجام دوباره ندارد. در گام اول، باید اطلاعات هویتی خود را تکمیل کنید. این بخش شامل نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد و جنسیت شماست. پس از وارد کردن اطلاعات، در انتها روی گزینه ثبت کلیک کنید. توجه داشته باشید که تنها افرادی که به سن قانونی (۱۸ سال تمام) رسیده‌اند، امکان احراز هویت دارند.
بعد از تکمیل اطلاعات هویتی، در مرحله بعد باید تصویر روی کارت ملی هوشمند خود را با کیفیت مناسب بارگذاری کرده و در پایان روی گزینه ثبت کلیک نمایید.
در بخش چهارم احراز هویت، کاربران باید یک ویدیوی سلفی از خود تهیه کرده و متن مشخص‌شده توسط صرافی را در آن بخوانند.
متن مورد نظر به شکل زیر است:
«اینجانب ……… به کد ملی ………. در تاریخ ………. تمامی قوانین سایت نیک پرداخت را مطالعه کرده و می‌پذیرم و متعهد می‌شوم اطلاعات حساب کاربری و حساب بانکی خود را به شخص دیگری اجاره نداده و مبالغ واریزی به سایت متعلق به خودم بوده و برای استفاده در سایت‌های کلاهبرداری و پانزی نخواهد بود.»
در حین ضبط ویدیو، کارت ملی هوشمند باید در دست کاربر باشد و به‌طور واضح در تصویر مشخص باشد. پس از ضبط ویدیو و بارگذاری آن، در پایان روی گزینه ثبت کلیک کنید.
در مرحله بعد باید ایمیل شخصی خود را وارد نمایید. پس از وارد کردن ایمیل، یک پیام حاوی لینک تأیید برای شما ارسال می‌شود که با کلیک روی آن، ایمیل شما نیز تأیید خواهد شد.
و در مرحله آخر احراز هویت، باید شماره تلفن ثابت خود را به همراه پیش‌شماره شهر وارد کرده و پس از تکمیل، روی گزینه ثبت کلیک نمایید.
صرافی نیک پرداخت یک پنل کاربری VIP در اختیار کاربران قرار می‌دهد که با خرید این بسته، کاربران می‌توانند از خدمات ویژه این صرافی استفاده کنند. این خدمات شامل مواردی مثل گردونه گنج تا اکانت یک‌ماهه تریدینگ‌ویو برای سفارشات ارز دیجیتال می‌شود. نکته قابل توجه اینکه این خدمات به دو بخش اصلی تقسیم می‌شوند: بخش اول مربوط به سفارش‌های ارز دیجیتال و بخش دوم مربوط به سایر سفارش‌ها مانند پرداخت‌های بین‌المللی است که برای هرکدام، ویژگی‌های خاصی از سوی این صرافی در نظر گرفته شده است.
طبق اعلام وب‌سایت رسمی نیک پرداخت، کاربران می‌توانند خرید و فروش بیش از ۳۵۰ ارز دیجیتال را در این صرافی انجام دهند. اما در بررسی ما از بخش خرید و فروش ارزها، تنها ۵۶ نماد معاملاتی قابل مشاهده بود که امکان خرید و فروش دارند. در ادامه، تعدادی از ارزهای دیجیتال که امکان معامله آنها در این صرافی فراهم است را معرفی می‌کنیم:
| ردیف | نام فارسی | نماد |
| 1 | تتر | USDT |
| 2 | ترون | TRX |
| 3 | بیت‌کوین | BTC |
| 4 | دوج‌کوین | DOGE |
| 5 | اتریوم | ETH |
| 6 | لایت‌کوین | LTC |
| 7 | بایننس‌کوین | BNB |
| 8 | ریپل | XRP |
| 9 | کاردانو | ADA |
| 10 | بیت‌کوین کش | BCH |
| 11 | وی‌چین | VET |
| 12 | استلار | XLM |
| 13 | هارمونی | ONE |
| 14 | پولکادات | DOT |
برای شروع خرید و فروش در صرافی نیک پرداخت، ابتدا باید وارد کابین شخصی خود شوید. توجه داشته باشید که برای استفاده از امکانات این صرافی، باید احراز هویت شما به‌طور کامل انجام شده باشد.
پس از ورود به کابین شخصی، از داشبورد سمت راست، روی گزینه صفحه نخست کلیک کنید. سپس روی بخش ثبت سفارش کلیک نمایید.
در قسمت ثبت سفارش، کاربران می‌توانند از تمامی خدماتی که این مجموعه ارائه می‌دهد استفاده کنند. برای خرید ارزهای دیجیتال، باید وارد بخش بیت‌کوین و سایر ارز دیجیتال شوید.
در این صفحه، ابتدا باید نوع ارز دیجیتال مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس مقدار مورد نظر را وارد نمایید. در ادامه، بخش مبلغ پرداختی به صورت اتوماتیک فعال خواهد شد. برای نهایی شدن خرید، باید آدرس کیف پول خود را نیز وارد کنید.
توجه داشته باشید که در بخش توضیحات، حتما باید نوع شبکه کیف پولی که آدرس آن را وارد کرده‌اید درج کنید. این موضوع برای این است که کارشناسان صرافی پس از بررسی، انتقال رمز ارز را دقیقاً مطابق شبکه‌ی اعلامی شما انجام دهند. در نهایت روی گزینه ثبت خرید کلیک کنید.
پس از این مرحله، وارد بخش فاکتور می‌شوید. در این صفحه، تمامی مشخصات تراکنش شما نمایش داده خواهد شد.
بعد از مطالعه و پذیرفتن قوانین صرافی نیک پرداخت، باید تیک گزینه قوانین را مطالعه کردم را فعال کرده و روی ادامه پرداخت فاکتور کلیک نمایید. با انجام این کار، بخش پرداخت آنلاین برای شما فعال می‌شود و به درگاه بانکی منتقل خواهید شد. پس از پرداخت، خرید شما ثبت می‌شود و فاکتور خرید نیز از طرف صرافی قابل دریافت خواهد بود.
در صرافی نیک پرداخت، کارمزد برای ارائه خدمات از کاربران به‌صورت ثابت دریافت می‌شود. مقدار کارمزد نیک پرداخت برای هر مقدار خریدی که انجام شود، مبلغ ۵۵ هزار تومان است. لازم به ذکر است که سایت اطلاعات دیگری درباره میزان کارمزدهای خرید و فروش ارائه نکرده و تنها همین مبلغ ۵۵ هزار تومان به عنوان کارمزد معرفی شده است.
توجه داشته باشید که برای انتقال ارزهای دیجیتال، کاربران باید کارمزد شبکه را نیز به‌صورت جداگانه پرداخت کنند؛ این کارمزد بسته به نوع ارز و شبکه‌ای که برای انتقال انتخاب می‌شود، متفاوت خواهد بود.
صرافی نیک پرداخت برای راحتی مراحل خرید و فروش، روش‌های متنوعی برای واریز و برداشت در اختیار کاربران قرار داده است. این تنوع باعث شده کاربران بتوانند با توجه به محدودیت‌های بانکی و شرایط خاص ایران، بدون مشکل و به‌راحتی تراکنش‌های مالی خود را انجام دهند. در ادامه به روش‌هایی که این صرافی ارائه می‌دهد اشاره می‌کنیم:
در این صرافی، علاوه بر امکان خرید و فروش ارزهای دیجیتال، خدمات متنوع دیگری نیز به کاربران ارائه می‌شود. این خدمات شامل موارد زیر است:
این تنوع خدمات باعث شده نیک پرداخت به‌عنوان یک سایت معتبر در حوزه پرداخت‌های بین‌المللی شناخته شود.
در بخش قوانین سایت نیک پرداخت به‌صورت کاملا شفاف اعلام شده که هر کاربری که قصد استفاده از خدمات این صرافی را دارد، چه برای خرید و فروش ارز دیجیتال و چه برای پرداخت‌ها و انتقال‌های بین‌المللی مثل پی‌پال یا وسترن یونیون در ابتدا باید مراحل احراز هویت را به‌طور کامل انجام دهد. در واقع، بدون تکمیل این مرحله، امکان استفاده از هیچ‌یک از خدمات این صرافی وجود نخواهد داشت. در ادامه به برخی از مهم‌ترین قوانین این صرافی پرداخته خواهد شد.
در نهایت، تاکید شده که کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش، تمامی قوانین سایت را به‌دقت مطالعه و تایید کند. چرا که با زدن دکمه ثبت سفارش، به‌معنای پذیرش تمام شرایط و مقررات این صرافی خواهد بود. به‌طور کلی، تمام مسئولیت‌ها، از صحت اطلاعات واردشده گرفته تا بررسی وضعیت حساب‌های خارجی، کاملا بر عهده کاربر است و صرافی نیک پرداخت تنها مراحل انتقال و پردازش سفارش را انجام می‌دهد.
در بررسی‌هایی که توسط کارشناسان ایران ریبیت از این صرافی انجام شد، مشخص گردید که کابین شخصی نیک پرداخت طراحی مناسبی دارد و کاربران می‌توانند به‌راحتی به تمامی بخش‌های موردنیاز خود دسترسی داشته باشند. همچنین فرآیند ثبت‌نام در این صرافی بسیار ساده انجام می‌شود و سرعت بارگذاری پلتفرم نیز در سطح قابل‌قبولی قرار دارد.
ما نیز تلاش کردیم با بررسی نظرات کاربران در منابع مختلف، مزایا و معایب صرافی نیک پرداخت را به‌صورت دقیق دسته‌بندی کنیم:
| مزایا | معایب |
| انجام تراکنش‌ها (پی‌پال، ووچر، رمز ارز) در کمتر از چند دقیقه با تسویه آنی | مسدودسازی یا بلوکه‌سازی پول و حساب بدون اطلاع‌رسانی مناسب یا تأخیر واضح در پاسخ حمایتی |
| خدمات ارزی (پی‌پال، پرفکت‌مانی، وب‌مانی، ارز دیجیتال) با سرویس متنوع و سریع | تاخیر طولانی در تسویه حساب (گاهی چند روز تا چند هفته) گزارش شده |
| – | فرآیند احراز هویت بسیار سخت‌گیرانه و پیچیده؛ نیاز به عکس‌های با کیفیت بالا و شرایط خاص |
صرافی نیک پرداخت روش‌های زیادی برای ارائه پشتیبانی به کاربران خود فراهم کرده تا در صورت بروز مشکل، راه ارتباطی سریع و مستقیم داشته باشند. در ادامه به روش‌های پشتیبانی این صرافی اشاره می‌کنیم:
شماره تماس مسقیم: 02147612000؛
ایمیل نیک پرداخت: support@nikpardakht.com؛
چت آنلاین سایت.
برای بررسی کیفیت پشتیبانی نیک پرداخت، ما تلاش کردیم از راه‌های مختلفی مانند چت آنلاین و تماس تلفنی با کارشناسان این مجموعه ارتباط برقرار کنیم. در بخش چت آنلاین، میزان پاسخگویی اصلا رضایت‌بخش نبود؛ به‌طوری‌که حتی پس از گذشت دو روز هنوز پاسخی به آخرین سوال ما داده نشده است. در مواقعی هم که پاسخ داده می‌شود، بیشتر با جواب‌های سربالا و غیرشفاف مواجه شدیم. در تماس تلفنی نیز عملکرد قابل قبولی مشاهده نشد؛ ما پس از حدود ۳۰ دقیقه انتظار در صف تماس، موفق به ارتباط با کارشناسان این صرافی نشدیم.
برای برقراری ارتباط بهتر با کاربران، صرافی نیک پرداخت سعی کرده در شبکه‌های اجتماعی پرمخاطب فعالیت داشته باشد و پاسخگوی نیازهای کاربران از این طریق هم باشد. شبکه‌های فعال این صرافی عبارت‌اند از:
صرافی نیک پرداخت یکی از شرکت‌های فعال در حوزه ارائه خدمات مالی آنلاین است که کاربران می‌توانند در کنار خرید و فروش ارزهای دیجیتال، از خدماتی مانند پی‌پال، ویزا کارت، پرفکت‌مانی و پرداخت‌های بین‌المللی نیز بهره‌مند شوند. به‌گفته این صرافی، بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت دارد و تاکنون موفق شده به بیش از ۲۰۰ هزار کاربر خدمات مالی ارائه دهد.
خیر. برای دسترسی کامل به خدمات این صرافی، احراز هویت الزامی است.
بله. کارمزد خرید ارز دیجیتال مبلغ ثابت ۵۵ هزار تومان است.
بله. برخی تراکنش‌ها مانند پی‌پال یا ووچر معمولا با تسویه آنی انجام می‌شوند.
سلب مسئولیت: هیچ پلتفرمی بی‌نقص نیست. ما در ایران‌ریبیت صرفاً آنها را معرفی می‌کنیم. مسئولیت انتخاب، ثبت‌نام و سرمایه‌گذاری در پلتفرم‌ها با شماست و ایران‌ریبیت در قبال آن مسئولیتی ندارد.
نویسنده:
