پلتفرم طلاجت چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
طلاجت یک پلتفرم آنلاین خرید و فروش طلاست که در سال 1403 به صورت رسمی و به نام حقیقی زهرا شریفی به ثبت رسیده است. این پلتفرم با هدف ساده‌تر کردن سرمایه‌گذاری در طلا برای کاربران ایرانی طراحی شده و تلاش می‌کند فرآیندی رو که قبلاً نیاز به مراجعه حضوری به بازار داشت، به یه تجربه‌ی کاملاً دیجیتال و راحت تبدیل کند.
معیار معاملاتی در طلاجت، طلای ۱۸ عیار آبشده است؛ همان استانداردی که در بازار ایران برای سرمایه‌گذاری رایج‌ترین است. مزیت بزرگ این نوع طلا این است که بدون اجرت ساخت و بدون مالیات معامله می‌شود، یعنی هزینه‌های اضافه‌ای که معمولاً در خرید طلای زینتی پرداخت می‌کنید، در این مدل وجود ندارد و قیمتی که می‌بینید، همون چیزی است که پرداخت می‌کنید.
یکی از نقاط قوت طلاجت، پایین بودن حداقل مبلغ ورود به بازار است. با حداقل مبلغ 300 هزار تومان می‌توان خرید طلا در طلاجت را شروع کرد.
به گفته سایت طلاجت، این پلتفرم خرید و فروش 24 ساعته طلا را دارد و کاربران می‌توانند در کمتر از 1 دقیقه احراز هویت خود را تکمیل بکنند.
هشدار
در زمان نگارش این مقاله، سایت طلاجت مشکلاتی مانند کندی و برخی ارورهای مقطعی، داشت بطوریکه کارشناس ایران ریبیت دسترسی به بخش کاربری و ورود و ثبت نام سایت نداشت. پس از این مشکلات و ارورها در برخی صفحات سایت، کل سایت پلتفرم طلاجت از دسترس خارج شده‌است. مشخص نیست که این یک مشکل فنی یا چیزی فراتر از این موارد است اما امیداریم هرچه سریع‌تر این مشکل حل شود. آپدیت های این مورد حتما در این صفحه بروزرسانی خواهد شد.
بررسی جامع امنیت طلاجت، آیا طلاجت معتبر است؟
امنیت و اعتبار پلتفرم‌های طلا مهم‌ترین مواردی است که در بررسی این پلتفرم‌ها مورد توجه کاربران قرار می‌گیرند. در رابطه با امنیت پلتفرم‌های طلا واقعیت این است که این پلتفرم‌ها توجه چندانی به موضوع امنیت سایبری خود و استفاده از گزینههای امنیتی موجود نمی‌کنند.
بطور مثال وقتی امکانات امنیتی یک صرافی ارز دیجیتال را با یک پلتفرم طلای ایرانی مقایسه بکنید متوجه می‌شوید که رمز عبور و بعضا پیامک تایید تنها روش‌های امنیتی بکار رفته در پلتفرم‌های طلا هستند.
در طلاجت نیز ویژگی امنیتی که وجود دارد ارسال کد تایید برای هربار ورود به پلتفرم است که شما باید همیشه دسترسی به شماره تماسی که با آن ثبت نام کرده‌اید داشته باشید.
از نظر اعتبار نیز معمولا اعتبار این پلتفرم‌ها براساس مجوزهای دریافتی آنها و بعضی موارد دیگر بررسی می‌شود که در ادامه به بررسی این موارد نیز می‌پردازیم.
مجوزهای رسمی طلاجت
پلتفرم طلاجت دارای مجوزهای حداقلی برای فعالیت در این صنف و به‌عنوان یک پلتفرم طلای آنلاین است. طلاجت دارای نماد اینماد است که به‌نام خانم زهرا شریفی و در سال 1403 صادر شده‌است.
همچنین براساس مجوزهایی که در خود سایت طلاجت ذکر شده، این پلتفرم دارای پروانه کسب از اتحادیه صنف سازندگان و فروشندگان طلا استان یزد در رسته شغلی خرده فروشی طلای آب شده است که در ادامه جزئیات این پروانه کسب را مشاهده می‌کنید.
دومین مورد از مجوزهای طلاجت، پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده از سازمان نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور/ اتحادیه صنفی است که با کد رهگیری 9744626 قابل پیگیری است.
مجوز دیگری در سایت برای طلاجت ذکر نشده‌است اما برای بررسی بیشتر، کارشناس ایران ریبیت اطلاعات این پلتفرم را در سایت دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور بررسی کرد و بنابه اطلاعات بدست آمده صحت مجوزهای قبلی نیز تایید شد. خانم زهرا شریفی با شناسه صنفی 1403578422 دارای مجوزهای لازم برای خرده فروشی طلای آب شده از اتحادیه مربوطه است.
نکته مورد توجه در مورد پلتفرم طلا جت این است که اکثر پلتفرم‌های طلا معمولا مجوزهای خود را به اسم یک شرکت و شخص حقوقی دریافت می‌کنند اما طلاجت اینطور نیست و تمام این موارد به اسم شخص حقیقی است.
پشتوانه فیزیکی طلا و تضمین دارایی کاربران
براساس گفت وگویی که با پشتیبانی طلاجت توسط کارشناس ایران ریبیت راجب این موضوع شد، پلتفرم طلاجت تاکید کرد که در طلاجت هیچ معامله‌ای به صورت کاغذی یا بدون پشتوانه صورت نمی گیرد.
طلایی که از طلاجت خریداری می‌کنید درهمان لحظه از بازار طلای تهران تامین شده و تا لحظه فروش یا تحویل، نزد ما به امانت می‌ماند. همچنین حجم قابل توجهی طلا از پیش تامین شده تا معامله‌هایی که در ایام تعطیل و ساعات تعطیلی بازار انجام می‌شوند نیز پشتوانه داشته باشند.
موردی که کمی شک برانگیز است این است که طلاجت با شعار راحت کردن سرمایه‌گذاری در طلا برای همه و با هر مبلغی فعالیت می‌کند، همچنین تاکید دارد که طلای خریداری شده توسط کاربران بصورت فیزیکی تهیه می‌شود اما از طرفی حداقل وزن طلا برای تحویل فیزیکی را 50 گرم تعیین کرده‌است که واقعا برای سرمایه‌گذار خرد مقدار زیادی است.
البته این نکته را باید مدنظر داشت که اگر تجربه فعالیت در بازار طلای آب شده بصورت فیزیکی را داشته باشید، این مقادیر عملا وزن‌های پایین محسوب می‌شود و معمولا به هنگام خرید طلای آب شده از بازار تهران، وزن 50 گرم وزن معقول و حتی پایینی محسوب می‌شود و معمولا وزن‌های پایین در خرید و فروش طلای آب شده متداول نیست.
بررسی مدیران و دفاتر حضوری
طلاجت دارای یک آدرس حضوری در شهر یزد است که مشخص نیست این آدرس یک مغازه طلافروشی فیزیکی یا صرفا دفتری برای مدیریت پلتفرم طلاجت است. آدرس این دفتر یزد، خیابان کاشانی، مجتمع سید الشهدا، طبقه همکف، واحد 20 است.
در مورد مدیران یا بنیان‌گذار طلاجت نه در سایت و نه در منابع دیگراطلاعاتی ذکر نشده‌است و مشخص نیست که آیا شخص حقیقی که مجوزهای طلاجت به نام ایشان صادر شده‌است؛ مالک پلتفرم طلاجت است یا خیر.
بررسی و دانلود اپلیکیشن طلاجت
متاسفانه در بررسی‌هایی که انجام شد مشخص شد که پلتفرم طلاجت دارای اپلیکیشن اختصاصی نیست و کاربران باید برای انجام خرید و فروش به سایت این پلتفرم مراجعه کنند.
آموزش گام به گام کار با پلتفرم طلاجت
پلتفرم طلاجت دارای یک فضای بسیار ساده است که تمام افراد با یکبار تلاش می‌توانند تقریبا تمام قسمت‌های این پلتفرم را بررسی کنند و به راحتی از آن استفاده کنند. برای راحتی شما در ادامه نحوه ثبت نام در طلاجت را بصورت کامل بررسی می‌کنیم.
نحوه ثبت نام و افتتاح حساب در طلاجت
در زمان نگارش این مقاله چندین بار سعی کردیم که به بخش ثبت نام طلاجت دسترسی پیدا بکنیم تا بتوانیم مراحل آنرا بصورت قدم به قدم با آموزش تصویری برای کاربران توضیح دهیم اما این بخش از سایت در دسترس نبود و عملا امکان ثبت نام و ورود به بخش داشبورد کاربری سایت وجود نداشت.
کارشناس ایران ریبیت سعی بر اشتراک‌گذاری این مورد با پشتیبانی سایت داشت که عملا جوابی از پتشیبانی دریافت نشد. امیدواریم طلاجت بتواند این موارد بنیادی و مشکلات اساسی را در سایت خود حل بکند و خدمات بهتری به مشتریان خود بدهد.
نحوه خرید و فروش آنلاین طلا در طلاجت
بخش کاربری طلاجت در زمان نگارش این مقاله از دسترس خارج شده است و عملا امکان توضیح کامل این بخش وحود ندارد اما معمولا نحوه خرید و فروش در این پلتفرم‌ها بسیار ساده بوده و شامل یک بخش می‌شود که شما در آن فقط حجم طلایی که می‌خواهید بخرید یا بفروشید را وارد می‌کنید و قیمت نهایی طلا به شما نمایش داده شده و پس از تایید شما معامله انجام می‌شود.
آموزش واریز و برداشت طلاجت
بخش واریز و برداشت طلاجت نیز بسیار ساده طراحی شده‌است. شما بعد ازورود به بخش مدیریت کارت و حساب بانکی که مربوط به واریز و برداشت است یک حساب بانکی که بنام خودتان است برای پلتفرم تعریف می‌کنید که برداشت های شما به این حساب واریز می‌شود.
برای واریز نیز با استفاده از گزینههای موجود و از حسابی که بنام خودتان باشد میتوانید مبلغ مورد نظر خودتان را به طلاجت واریز کنید.
بررسی کامل کارمزدهای طلاجت
کارمزد خرید و فروش طلا در پلتفرم طلاجت کاملا با دیگر پلتفرم‌ها متفاوت است در حالیکه پلتفرم‌های دیگر معمولا درصدی از مبلغ معامله شما را به‌عنوان کارمزد دریافت می‌کنند در طلاجت، کارمزد دریافت شده ثابت نیست و براساس اختلاف قیمت خرید و فروش بصورت خودکار محاسبه می‌شود.
به ازای خرید طلای آب شده 18 عیار در طلاجت، مبلغ اندکی به عنوان کارمزد از حساب شما کسر می‌شود. این کارمزد روی قیمت نهایی که در سایت مشخص می‌شود، به طور خودکار اعمال شده است. تعیین مقدار دقیق کارمزد با توجه به میانگین بازار صورت می‌گیرد و در همه زمان‌ها ثابت نیست. بنابراین پس از تعیین قیمت خرید هر گرم طلای آب شده، کارمزد آن نیز محاسبه می‌شود و مجموع این هزینه‌ها، پس از تاییدتان از حساب شما کسر خواهد شد.
تحویل فیزیکی در طلاجت
طلاجت امکان تحویل حضوری فیزیکی طلا را دارد و کاربران می‌توانند زمانی که حجم طلای موجود در حسابشان به 50 گرم رسید با پشتیبانی تماس بگیرند و درخواست تحویل فیزیکی طلای خود را ثبت کنند. اطلاعات بیشتری راجب به نحوه تحویل و بازه زمانی و اینکه آیا تحویل فیزیکی طلا در طلاجت شامل هزینه اضافی می‌شود یا خیر ذکر نشده است و فقط قید شده است که تحویل فیزیکی طلا به همراه فاکتور رسمی و معتبر خواهد بود.
راه ها و کیفیت پشتیبانی طلاجت
پشتیبانی یکی از مهم‌ترین موارد در بررسی پلتفرم‌های طلا است چراکه بصورت مستقیم با تجربه کاربری افراد و مخصوصا کابرانی که دچار مشکل شده‌اند، سر و کار دارد. پشتیبانی طلاجت اما بسیار ضعیف عمل می‌کند و این امر یکی از معایب بزرگ این پلتفرم است.
پشتیبانی چت زنده در سایت از ساعت 10 صبح تا 18 عصر در دسترس است اما در زمان نوشتن این مقاله و برای تست کیفیت پشتیبانی، این سرویس را تست کردیم و عملا چند ساعت طول می‌کشد تا یک جواب مناسب را از پشتیبانی دریافت بکنید.
همچنین شماره تماس 03536242124 نیز در سایت ب‌عنوان روشی برای دسترسی به پشتیبانی طلاجت ذکر شده‌است.
آدرس ایمیل info@talajet.ir نیز به‌عنوان روش دیگری برای ارتباط با پشتیبانی طلاجت در سایت پلتفرم ذکر شده‌است که با توجه به کیفیت پایین پشتیبانی بعید است بتوان از طریق ایمیل جواب مناسبی دریافت کرد.
جمع بندی نهایی: بررسی مزایا و معایب طلاجت
طلاجت تلاش کرده است با ارائه بستری ساده برای خرید و فروش آنلاین طلای آبشده، ورود کاربران به بازار طلا را آسان‌تر کند. امکان شروع سرمایه‌گذاری با حداقل 300 هزار تومان، رابط کاربری ساده، فرآیند نسبتاً سریع احراز هویت (طبق اعلام پلتفرم)، خرید و فروش 24 ساعته و برخورداری از مجوزهای صنفی از جمله نقاط قوت این پلتفرم محسوب می‌شوند. همچنین وجود امکان تحویل فیزیکی طلا و اعلام تأمین پشتوانه فیزیکی برای معاملات، از دیگر ویژگی‌هایی است که می‌تواند برای برخی کاربران اهمیت داشته باشد؛ هرچند ادعای مربوط به پشتوانه فیزیکی توسط تیم بررسی قابل راستی‌آزمایی نبوده است.
در مقابل، طلاجت هنوز در برخی بخش‌های مهم با ابهام‌ها و ضعف‌هایی مواجه است. نبود اپلیکیشن اختصاصی، مشخص نبودن هویت مدیران و مالک اصلی پلتفرم، دریافت مجوزها به نام شخص حقیقی، شفاف نبودن نحوه محاسبه کارمزدها، حداقل 50 گرم برای تحویل فیزیکی، کیفیت پایین پشتیبانی و از همه مهم‌تر، در دسترس نبودن بخش ثبت‌نام و پنل کاربری در زمان بررسی، از مهم‌ترین نقاط ضعف این پلتفرم هستند.
هنوز کسی نظری نداده!
شما میتوانید اولین نفری باشید که نظری در این مقاله ثبت می‌کند.
اولین نفر باشید که نظر می‌دهید