سامانه سجام چیست؟ راهنمای ورود به سامانه و ثبت نام

ارگان و نهاد های مرتبط با سجام

سامانه سجام زیر نظر مستقیم سازمان بورس و اوراق بهادار فعالیت می‌کند اما با نهادهای حاکمیتی متعددی برای ارائه خدمات یکپارچه در ارتباط است. شناخت این نهادها به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از گستردگی خدمات این سامانه داشته باشید و بدانید که اطلاعات شما در چه سطحی پردازش می‌شود.

نهاد های مرتبط با سجام عبارتند از:

• سازمان بورس و اوراق بهادار: این سازمان نهاد ناظر بر فعالیت‌های بازار سرمایه است و کلیه قوانین مربوط به احراز هویت و معاملات را تدوین می‌کند.

• قوه قضاییه: سامانه سجام به صورت مستقیم با سامانه‌های قوه قضاییه در ارتباط است تا فرایندهایی مانند انحصار وراثت سهام عدالت متوفیان را به صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهد.

• بانک مرکزی و شبکه بانکی: ارتباط تنگاتنگ سجام با سیستم بانکی کشور امکاناتی نظیر توثیق آنلاین سهام برای دریافت وام و کارت اعتباری را فراهم کرده است.

• ثبت احوال و پست: برای تایید هویت و محل سکونت افراد استعلام‌های لحظه‌ای از پایگاه داده ثبت احوال و اداره پست گرفته می‌شود.

• پلیس فتا: جهت نظارت بر امنیت داده‌ها و جلوگیری از کلاهبرداری‌های اینترنتی بر فرایندهای ورود به سجام نظارت دارد.

کد سجام چیست؟

کد سجام یک شناسه ۱۰ رقمی منحصر به فرد است که پس از تکمیل مراحل اولیه ثبت نام برای متقاضی پیامک می‌شود. این کد نشان‌دهنده آن است که اطلاعات اولیه شما در سامانه ثبت شده و شما مجاز به انجام مرحله احراز هویت هستید. بسیاری از افراد به اشتباه تصور می‌کنند که کد سجام همان کد بورسی است در صورتی که این دو تفاوت‌های بنیادی با هم دارند.

برای اینکه دقیق‌تر بدانیم کد سجام چیست باید به کارکرد آن توجه کنیم. این کد مانند یک کلید موقت عمل می‌کند که شما با ارائه آن به مراکز احراز هویت یا اپلیکیشن‌های مربوطه اجازه می‌دهید تا چهره و مدارک شما را با اطلاعات ثبت شده تطبیق دهند. در مقابل کد بورسی که معمولاً ترکیبی از سه حرف و پنج عدد است شناسه دائمی و معاملاتی شما در بازار بورس محسوب می‌شود. شما بدون داشتن کد پیگیری ده رقمی سجام نمی‌توانید مراحل بعدی را طی کنید و عملاً ورود شما به بازار سرمایه مسدود خواهد بود. حفظ و نگهداری این کد تا زمان نهایی شدن ثبت نام بسیار حیاتی است و در مراحل مختلفی مانند دریافت سود سهام عدالت یا تغییر کارگزاری ممکن است به آن نیاز داشته باشید.

مراحل گام به گام ثبت نام سجام چیست؟

فرایند ثبت نام در این سامانه به گونه‌ای طراحی شده که هر فردی با کمترین دانش فنی بتواند آن را انجام دهد اما رعایت نکات امنیتی و دقت در وارد کردن اطلاعات بسیار مهم است. مطالبی که در ادامه می‌خوانید در واقع یک راهنمای ثبت نام در سجام است که به شما کمک می‌کند بدون خطا پیش بروید.

مراحل دقیق و فنی شامل موارد زیر است:

• ورود به سامانه: ابتدا باید به روی لینک ورود به سامانه سجام کلیک کنید و وارد سایت اصلی شوید.

• گزینه ثبت نام: بر روی گزینه ثبت نام کلیک کنید.

• تایید شماره همراه: در اولین قدم شماره موبایل خود را وارد می‌کنید. نکته بسیار مهم و حیاتی که بسیاری از کاربران را دچار مشکل می‌کند این است که شماره موبایل حتماً باید تحت مالکیت کد ملی شخص متقاضی باشد.

• پرداخت هزینه: پس از دریافت کد تایید باید هزینه کارمزد ایجاد پرونده و استعلامات را پرداخت کنید. این پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی عضو شتاب انجام می‌شود.

• تکمیل فرم‌های اطلاعاتی: در این مرحله فرم‌های مختلفی شامل اطلاعات هویتی و ارتباطی و شغلی و مالی به شما نمایش داده می‌شود که باید با دقت کامل پر شوند.
• استعلام نهایی: پس از تکمیل فرم‌ها اطلاعات شما برای استعلام به مراجع ذی‌صلاح ارسال می‌شود و در صورت تایید کد پیگیری ده رقمی برای شما ارسال خواهد شد.

اگر عبارت سجام چیست ثبت نام را شنیده‌اید، منظور همین فرآیند ورود اطلاعات اولیه و احراز هویت است. خصوصا اگر هدف اصلی و نهایی شما ثبت نام در سامانه سجام سهام عدالت است، دقت در طی کردن این مراحل برای احراز هویت دارایی‌هایتان و جلوگیری از مسدودی سودها الزامی است.

ثبت نام سجام برای افراد زیر ۱۸ سال

یکی از سوالات پرتکرار این است که شرایط کودکان برای ثبت نام سجام چیست و برای افراد زیر ۱۸ سال چگونه انجام می‌شود. از نظر حقوقی افراد زیر ۱۸ سال صلاحیت انجام امور مالی مستقل را ندارند و باید تحت نظارت ولی قهری یعنی پدر یا جد پدری یا قیم قانونی خود عمل کنند. در سامانه سجام نیز فرایند ثبت نام کودکان و نوجوانان تفاوت‌های فنی کوچکی با بزرگسالان دارد تا الزامات قانونی رعایت شود.

برای ثبت نام افراد زیر ۱۸ سال نیازی نیست که شماره موبایل حتماً به نام خود کودک باشد. در این حالت ولی قانونی می‌تواند شماره موبایل خود را وارد کند. اما نکته کلیدی اینجاست که در مرحله وارد کردن اطلاعات هویتی و حساب بانکی حتماً باید مشخصات خود کودک وارد شود. یعنی حساب بانکی باید به نام کودک افتتاح شده باشد. در مرحله نهایی و احراز هویت مدارک شناسایی پدر نیز به عنوان تاییدکننده و سرپرست قانونی در کنار مدارک کودک بارگذاری و بررسی می‌شود.

مدارک مورد نیاز برای ورود به سامانه سجام

برای اینکه فرایند ثبت نام را بدون وقفه و خطا انجام دهید لازم است پیش از شروع تمام مدارک و اطلاعات مورد نیاز را آماده کنید. نقص در مدارک یا اشتباه در وارد کردن اطلاعات منجر به طولانی شدن پروسه استعلام و دریافت پیامک نقص مدرک می‌شود.

مدارک و اطلاعات ضروری عبارتند از:

• اطلاعات هویتی: شناسنامه و کارت ملی هوشمند یا رسید درخواست کارت ملی برای وارد کردن سریال و بخش‌های عددی.

• اطلاعات ارتباطی: آدرس دقیق محل سکونت به همراه کد پستی ده رقمی معتبر. توجه داشته باشید که کد پستی شما به صورت سیستمی با سامانه شرکت پست چک می‌شود و باید کاملاً صحیح باشد.

• اطلاعات بانکی: شماره حساب و شماره شبا و نام بانک و کد شعبه. یک قانون سخت‌گیرانه در این بخش وجود دارد و آن هم این است که حساب معرفی شده نباید حساب مشترک یا حساب بلند مدت بدون امکان واریز باشد. همچنین حساب‌های مسدود شده مورد قبول نیستند.

• اطلاعات شغلی: اطلاعات مربوط به آدرس محل کار و کد پستی و تلفن محل کار برای تکمیل بخش‌های شغلی مورد نیاز است. آماده‌سازی دقیق این موارد قبل از اقدام برای ورود به سامانه سجام باعث می‌شود تا شما بتوانید در کمترین زمان ممکن ثبت نام خود را نهایی کنید.

فرایند پرداخت هزینه ثبت نام سجام

پرداخت هزینه در سامانه سجام یکی از مراحل الزامی است که پس از تایید شماره موبایل انجام می‌شود و مجوز ورود شما به مراحل تکمیل فرم است. این هزینه بابت خدمات زیرساختی و استعلام‌های متعددی که از پایگاه‌های داده مختلف گرفته می‌شود دریافت می‌گردد.

پرداخت صرفاً به صورت الکترونیکی و از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی داخل خود سایت سجام انجام می‌شود. لازم به ذکر است که این هزینه صرفاً برای ثبت نام اولیه و ایجاد پرونده در سامانه سجام است و هزینه احراز هویت که مرحله بعدی کار است به صورت جداگانه توسط کارگزاری‌ها یا اپلیکیشن‌های احراز هویت دریافت می‌شود. اگر فرایند ثبت نام شما به هر دلیلی نیمه‌کاره رها شود این پرداخت تا مدت زمان مشخصی در سیستم معتبر باقی می‌ماند و نیازی به پرداخت مجدد نیست.

فرایند احراز هویت سامانه سجام

احراز هویت آخرین و مهم‌ترین مرحله برای فعال‌سازی کامل حساب کاربری شماست که هویت واقعی فرد را با اطلاعات ثبت شده تطبیق می‌دهد. این مرحله به دو روش حضوری و غیرحضوری انجام می‌شود که هر کدام مزایای خاص خود را دارند.

روش‌های احراز هویت شامل موارد زیر است:

• احراز هویت غیرحضوری یا الکترونیک: این روش محبوب‌ترین شیوه است که از طریق اپلیکیشن‌های مورد تایید و با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی انجام می‌شود. در این روش الگوریتم‌های تشخیص زنده بودن چهره شما را آنالیز می‌کنند و شما باید جمله‌ای را که روی صفحه نمایش داده می‌شود بخوانید و ویدیو بگیرید. این روش به صورت ۲۴ ساعته در دسترس است و نیازی به خروج از منزل ندارد.

• احراز هویت حضوری: این روش برای کسانی مناسب است که گوشی هوشمند ندارند یا به هر دلیلی امکان احراز هویت الکترونیک برایشان مقدور نیست. متقاضی باید با در دست داشتن مدارک هویتی و کد پیگیری ده رقمی به دفاتر پیشخوان دولت منتخب مراجعه کند. در آنجا متصدی مربوطه عکس و اثر انگشت فرد را ثبت می‌کند. انتخاب روش بستگی به شرایط شما دارد اما روش الکترونیک سرعت بسیار بالاتری دارد و در حال حاضر بیشترین کاربرد را برای کاربرانی که می‌پرسند ورود به سامانه سجام چگونه است دارد.

تایید نهایی مدارک در سجام

پس از انجام احراز هویت اطلاعات و ویدیوهای ارسالی شما توسط کارشناسان و سیستم‌های هوشمند بررسی می‌شود تا تایید نهایی صادر گردد. این مرحله معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد و نتیجه آن از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.

در این مرحله ممکن است با دو نوع پیامک مواجه شوید. پیامک اول حاوی متن تایید موفقیت‌آمیز است که نشان می‌دهد کد معاملاتی شما صادر شده و فرایند تکمیل است. پیامک دوم ممکن است گزارش نقص مدرک یا عدم تایید احراز هویت باشد. در صورتی که پیامک نقص دریافت کردید باید مجدداً به سایت مراجعه کنید و دقیقاً همان بخشی را که سیستم ایراد گرفته است اصلاح نمایید. مثلاً اگر کیفیت ویدیو پایین بوده یا امضا با مدارک مطابقت نداشته باید دوباره آن مرحله را تکرار کنید. دقت در مرحله تایید نهایی بسیار مهم است زیرا تا زمانی که این تاییدیه صادر نشود عملاً هیچ یک از خدمات سجام سهام عدالت و سایر امکانات برای شما فعال نخواهد شد.

بسیاری سوال می‌کنند که ثبت نام در سجام برای چیست وقتی قصد معامله ندارند؟ باید بدانید که حتی اگر معامله نکنید، برای خدماتی مثل دریافت وام روی سهام عدالت یا دریافت سودهای رسوب‌کرده سال‌های قبل، داشتن این کد پیگیری و تکمیل مراحل ثبت‌نام، یک پیش‌شرط غیرقابل‌حذف است.

چگونگی مدیریت اطلاعات در سامانه سجام

یکی از ویژگی‌های بارز سامانه سجام پویایی و قابلیت ویرایش اطلاعات در آن است که به کاربران اجازه می‌دهد همواره پروفایل خود را به‌روز نگه دارند. مدیریت اطلاعات از طریق پنل کاربری در سایت انجام می‌شود و دکمه‌ای تحت عنوان ویرایش اطلاعات در صفحه اصلی تعبیه شده است.

کاربران باید بدانند که اطلاعات ثبت شده در سجام یک بار برای همیشه نیست. ممکن است محل سکونت شما تغییر کند یا شماره حساب بانکی شما عوض شود. در این شرایط اگر اطلاعات خود را در سجام آپدیت نکنید ارتباط شما با تمام نهادهای مالی قطع می‌شود. مدیریت صحیح اطلاعات در سامانه سجام شامل بررسی دوره‌ای پروفایل و اطمینان از صحت شماره شبا و آدرس پستی است. سامانه این امکان را فراهم کرده تا تغییرات اعمال شده بلافاصله به تمام کارگزاری‌ها و بانک‌هایی که شما در آنها حساب دارید مخابره شود و نیازی نباشد شما تک به تک به همه آنها مراجعه کنید.

همچنین برای کسانی که می‌پرسند ثبت نام سامانه سجام سهام عدالت چیست، باید توضیح داد که این یک فرایند جداگانه نیست؛ بلکه همان ثبت‌نام عادی سجام است که تیک “سهامدار عدالت” را در سیستم برای شما فعال می‌کند.

نحوه ویرایش اطلاعات در سجام

ویرایش اطلاعات کلیدی مانند شماره موبایل و شماره شبا حساس‌ترین بخش مدیریت حساب کاربری است زیرا مستقیماً با امنیت و واریز سودهای شما در ارتباط است. برای انجام این کار باید وارد بخش ویرایش اطلاعات شوید و فیلد مربوطه را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید که ویرایش اطلاعات در سجام رایگان نیست و مستلزم پرداخت هزینه جزئی برای استعلام مجدد است. زمانی که شما شماره شبای خود را تغییر می‌دهید سیستم مجدداً استعلام مالکیت حساب را از بانک مرکزی می‌گیرد تا مطمئن شود حساب جدید نیز به نام خودتان است. همچنین اگر قصد تغییر شماره موبایل را دارید باید مالکیت سیم‌کارت جدید نیز تایید شود. اگر حساب بانکی قبلی شما مسدود شده است یا دیگر از آن استفاده نمی‌کنید باید در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به ویرایش آن اقدام کنید زیرا سود سهام عدالت و سایر واریزی‌ها تنها به شماره شبای پیش‌فرض موجود در سجام واریز می‌شوند و در صورت مسدود بودن حساب عملیات واریز با شکست مواجه خواهد شد.

بازیابی کد پیگیری سجام

فراموش کردن یا گم کردن کد پیگیری ده رقمی سجام یکی از مشکلات متداولی است که کاربران با آن روبرو می‌شوند اما راه حل آن بسیار ساده و در دسترس است. این کد کلید دسترسی شما به بسیاری از خدمات است و نداشتن آن می‌تواند کار شما را مختل کند.

برای بازیابی این کد نیازی به تماس با پشتیبانی یا مراجعه حضوری نیست. کافی است به سایت سجام مراجعه کنید و گزینه بازیابی کد پیگیری را انتخاب نمایید.

در این صفحه با وارد کردن کد ملی و کد امنیتی سیستم به صورت خودکار کد پیگیری ده رقمی را به شماره موبایلی که در زمان ثبت نام تایید کرده‌اید پیامک می‌کند. این سرویس کاملاً رایگان است و شما می‌توانید هر چند بار که نیاز داشتید از آن استفاده کنید. داشتن این کد برای مراحلی مثل تغییر کارگزاری یا احراز هویت مجدد و حتی ورود به مجامع الکترونیک شرکت‌ها ضروری است بنابراین توصیه می‌شود آن را در جایی امن یادداشت کنید یا از سرویس بازیابی استفاده نمایید.