سایت Trustpilot یکی از بهترین پلتفرم‌های جهانی در زمینه اعتبارسنجی کسبوکارها است. این سایت در ایران بیشتر به‌خاطر سنجش اعتبار بروکرها و شرکت های تامین سرمایه (پراپ) معروف است. از آنجایی که ایرانیان به دلیل تحریم‌های جهانی، توانایی همکاری با شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده در زمینه فارکس و بازارهای مالی را ندارند، تراست پایلوت یک منبع عالی برای آنها محسوب می‌شود تا بتوانند خودشان اعتبار شرکت‌ها را بررسی نمایند. در این مقاله به معرفی سایت Trustpilot می‌پردازیم. شما در پایان قادر خواهید بود به آسانی در این پلتفرم فعالیت کرده و اعتبار هر کسب‌وکاری را بررسی نمایید.
- حسین حیدری
- بدون دیدگاه
تراست پایلوت چیست؟
Trustpilot یک وب‌سایت بررسی کسبوکارها است به کاربران امکان می‌دهد نظرات و تجربیات خود را درباره شرکت‌ها به اشتراک بگذارند. این پلتفرم به ویژه برای افرادی که قصد خرید یا تعامل با یک شرکت جدید مثلا بروکر یا پراپ فرم را دارند، بسیار مفید می‌باشد. در تراست پایلوت، کاربران می‌توانند به صورت رایگان نظرات دیگران را مشاهده کنند و امتیازاتی که به کسبوکارها داده شده است را بررسی نمایند. همچنین آنها قادر خواهند بود نظرات شخصی خودشان را هم ثبت نمایند. این امتیازات معمولا به‌صورت ستاره‌ای نمایش داده می‌شوند و از ۱ تا ۵ ستاره دسته‌بندی می‌شوند. معمولا اگر امتیاز یک کسب‌وکار بالای 3.5 باشد، نشان‌دهنده رضایت بالای مشتریان از آن است و این امر می‌تواند منجر به اعتماد بیشتر به آن شرکت شود.
فهرست مطالب
آموزش و معرفی سایت Trustpilot
برای استفاده از تراست پایلوت و بررسی اعتبار یک شرکت، ابتدا باید به آدرس وب‌سایت این پلتفرم به نشانی www.trustpilot.com مراجعه کنید. سپس در نوار جستجوی موجود در صفحه اصلی، نام شرکت مورد نظر خود را وارد نمایید.
برای مثال، فرض کنید قصد داریم اعتبار یک کارگزاری فارکس به نام IC Markets را بررسی کنیم. با وارد کردن نام این کارگزاری در قسمت جستجو، به صفحه مربوط به آن هدایت می‌شویم.
گاهی اوقات ممکن است چندین شرکت با نام‌های مشابه در نتایج جستجو ظاهر شوند. در چنین مواقعی، می‌توان به تعداد نظرات کاربران توجه کرد تا نسخه اصلی و معتبر را از نسخه‌های تقلبی تشخیص داد. برای مثال، اگر یکی از شرکت‌ها تنها یک نظر و دیگری ۳۸ هزار نظر داشته باشد، قاعدتا شرکت با تعداد نظرات بیشتر، قابل‌اعتمادتر است.
در صفحه مربوط به IC Markets، مشاهده می‌کنیم که این کارگزاری موفق به کسب امتیاز ۴.۸ از ۵ شده است، که نشان‌دهنده عملکرد بسیار خوب آن در میان کاربران است. همچنین، می‌توان دید که حدود ۹۱ درصد از کاربران به این بروکر ۵ ستاره داده‌اند که نشانه‌ای از رضایت بالای مشتریان و قرارگیری این بروکر در میان بهترین بروکرهای جهان می‌باشد.
در بخش نظرات کاربران، Trustpilot امکاناتی مانند فیلترهای مختلف را ارائه می‌دهد تا کاربران بتوانند نظرات را براساس موضوعات خاص یا امتیازات مشخص بررسی کنند.برای مثال، اگر قصد داریم فقط نظرات مثبت یا نظرات مرتبط با پشتیبانی مشتری را ببینیم، می‌توانیم از فیلترهای موجود استفاده کنیم.
این ابزار کمک می‌کند تا بتوانیم به صورت دقیق‌تر به بررسی نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار مورد نظر بپردازیم.
نحوه تشخیص نظرات جعلی در Trustpilot
یکی از سوالات رایج درباره Trustpilot این است که چگونه می‌توان نظرات جعلی را از نظرات واقعی تشخیص داد. تراست پایلوت اقدامات مختلفی را برای مقابله با نظرات جعلی به کار گرفته است. برای مثال، شرکت‌ها نمی‌توانند به سادگی نظرات منفی را حذف کنند و تمامی نظرات کاربران در سیستم این وب‌سایت ثبت می‌شوند. با این حال، برای اطمینان بیشتر، کاربران می‌توانند به شاخص‌های مختلفی توجه کنند. به عنوان مثال، اگر نظرات به یکباره و به صورت ناگهانی افزایش یافته باشد، ممکن است که جعلی باشند.
در بخش Company activity همچنین می‌توان به جزئیات بیشتری درباره شرکت‌ها دسترسی پیدا کرد.
برای مثال، در مورد IC Markets، می‌توان دید که Trustpilot اعلام کرده است که در ۱۲ ماه اخیر، ۷۴۹۱ نظر واقعی ثبت شده است که ۹۳ درصد از آنها ۵ ستاره داده‌اند. همچنین، در این بخش می‌توان میزان پاسخ‌دهی شرکت به نظرات کاربران و سرعت پاسخ‌دهی را مشاهده کرد.
همچنین، کاربران می‌توانند به فعالیت‌های شرکت در قسمت Company activity توجه کنند. در این بخش، می‌توان دید که آیا شرکت به نظرات کاربران پاسخ می‌دهد یا خیر. در مورد IC Markets، مشاهده می‌کنیم که این کارگزاری به ۹۷ درصد از نظرات منفی پاسخ داده است که نشان‌دهنده پشتیبانی مناسب و اهمیت به مخاطبان است.
در نهایت، تمامی این ابزارها و اطلاعات به کاربران کمک می‌کنند تا بتوانند با دیدی بازتر و اطلاعاتی کامل‌تر تصمیم‌گیری کنند و از همکاری با شرکت‌های نامعتبر خودداری کنند.
سایت Trustpilot را می‌توان به عنوان بزرگ‌ترین وب‌سایت بررسی نظرات کسب‌وکارهای مختلف به خصوص بروکرها و پراپ‌های فارکس معرفی کرد. کاربران با استفاده از این پلتفرم قادرند پیش از شروع هر نوع همکاری یا فعالیت، با اطلاعات کامل‌تر و اطمینان بیشتری تصمیم‌گیری کنند.
نوشتن کامنت در سایت trustpilot
برای ثبت نظر در سایت تراست پایلوت، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
پس از ورود، نام شرکت مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید. اگر شرکت مورد نظر در لیست نمایش داده نشد، میتوانید آن را خودتان ثبت کنید. پس از یافتن شرکت، روی نام آن کلیک کنید تا به صفحه شرکت هدایت شوید.
برای ثبت نظر، روی دکمه “Write a review” کلیک کنید.
ابتدا میزان رضایت خود از شرکت IC Markets را با انتخاب 1 تا 5 ستاره مشخص کنید. پس از انتخاب ستاره‌ها، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که میتوانید تجربه خود را بنویسید.
در بخش “Tell us more about your experience” تجربه‌تان را از این بروکر توضیح دهید. و همچنین در بخش “Give your review a title” یک عنوان برای نظر خود انتخاب کنید و تاریخ تجربه‌تان را نیز وارد نمایید. در نهایت با کلیک روی “Submit review” نظر شما ثبت می‌شود.
پس از ثبت، سایر کاربران می‌توانند نظر شما را مطالعه کنند و براساس آن تصمیم بگیرند که به آن شرکت اعتماد کنند یا خیر. پس سعی کنید در ثبت نظر خود، صداقت و انصاف را مدنظر قرار دهید.
آیا می توان به Trustpilot اعتماد کرد؟
سایت Trustpilot یک پلتفرم معتبر است که کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره شرکت‌ها و بروکرها ثبت کنند. به عنوان یک مرجع انتشار نظرات کاربران، می‌توان تا حد زیادی به Trustpilot اعتماد کرد. برای شناسایی نظرات جعلی، میتوانید به تعداد افرادی که در یک بازه زمانی مشخص کامنت گذاشته‌اند توجه کنید. این وب‌سایت به‌خودی‌خود اعتبارسنجی نمی‌کند و اعتبار هر شرکت یا بروکر بر اساس نظرات و تجربه‌های کاربران آن تعیین می‌شود. بنابراین، تراست پایلوت منبع مناسبی برای بررسی مشکلات و نقاط ضعف بروکرها و شرکت‌های تامین سرمایه پیش از ثبت‌نام است.
اعتبارسنجی بروکرها در تراست پایلوت
یکی از امکانات سایت Trustpilot این است که کاربران می‌توانند براساس میزان رضایت خود، به هر بروکری از 1 تا 5 ستاره امتیاز دهند. این سایت میانگین امتیازات را محاسبه و نمایش می‌دهد.
به طور کلی، بروکرها و شرکت‌های پراپی که امتیازی بالاتر از 3.5 ستاره دارند، معمولاً قابل‌اعتمادتر در نظر گرفته می‌شوند. چون این امتیاز به‌طور مستقیم از سوی کاربران واقعی ارائه شده است، میتوانید به اعتبار این امتیازات اطمینان بیشتری داشته باشید.
اعتبارسنجی پراپ ها در تراست پایلوت
شرکت‌های تامین سرمایه (پراپ) در میان تریدرها محبوبیت زیادی پیدا کرده‌اند و تعداد آنها به دلیل همین استقبال، روز به روز در حال افزایش است. اگر می‌خواهید با یک شرکت امن همکاری کنید، میتوانید از نظرات کاربرانی که پیش‌تر با آن شرکت کار کرده‌اند بهره‌مند شوید.
برای مثال، شرکت پراپ “سرمایه‌گذار برتر” در Trustpilot توانسته امتیاز 3.9 ستاره از کاربران کسب کند، که نشان‌دهنده اعتبار نسبتا خوبی برای این شرکت است. همچنین، تعداد 288 نظر درباره این شرکت ثبت شده که با مطالعه آنها میتوانید تصمیم بهتری بگیرید. در مقاله بهترین پراپ برای ایرانیان در سال 2024 میتوانید درباره سایر پراپ‌فرم‌هایی که به کاربران ایرانی خدمات می‌دهند، مطالعه کنید.
آنچه در مقاله معرفی سایت trustpilot خواندیم:
در این مقاله به معرفی سایت Trustpilot پرداختیم و دیدیم که چگونه می‌توان از این وب‌سایت برای بررسی نظرات کاربران در مورد شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف استفاده کرد. تراست پایلوت به عنوان یک پلتفرم معتبر و پرطرفدار، به کاربران این امکان را می‌دهد که پیش از تعامل با یک شرکت، نظرات و تجربیات دیگران را بررسی کنند و از این طریق تصمیمات بهتری بگیرند. همچنین، با استفاده از ابزارهای مختلف موجود در این سایت می‌توان به فیلتر نظرات و تشخیص نظرات جعلی پرداخت و از اعتبار شرکت‌ها مطمئن شد. به طور کلی، Trustpilot به عنوان یکی از بهترین وب‌سایت‌های بررسی کسبوکارها شناخته می‌شود و می‌تواند به افراد کمک کند تا قبل از شروع هر همکاری یا خرید، با چشم باز فعالیت خود را آغاز کنند.
سوالات متداول
Trustpilot چیست؟
Trustpilot یک وب‌سایت برای بررسی نظرات کاربران درباره شرکت‌ها و کسبوکارها است.
چگونه می‌توان نظرات جعلی را تشخیص داد؟
به افزایش ناگهانی تعداد نظرات یا پاسخ‌دهی شرکت به نظرات توجه کنید.
چگونه از Trustpilot استفاده کنیم؟
کافی است نام شرکت مورد نظر خود را در نوار جستجوی Trustpilot وارد کنید و نظرات و امتیازات کاربران را مشاهده نمایید.
تریدرهای حرفه‌ای، هرگز بیخیال هزینه‌های کوچک نمی‌شوند.
هزینه‌های کوچک در طول زمان، تبدیل به مشکلات بزرگ معامله‌گران می‌شوند.
