بروکر فورچونا مارکتس | Fortuna Markets

روش ‌های واریز و برداشت فورچونا مارکتس

واریز و برداشت وجه یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر بروکر است که می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه کاربران داشته باشد. فورچونا مارکتس چندین روش مختلف را برای انجام تراکنش‌های مالی ارائه داده است، اما اطلاعات ارائه‌شده درباره سرعت پردازش، کارمزدها و محدودیت‌های مربوط به این روش‌ها چندان شفاف نیست. در ادامه، روش‌های واریز و برداشت موجود در این بروکر معرفی و بررسی خواهند شد.

معرفی روش‌ های واریز و برداشت

فورچونا مارکتس روش‌های متنوعی را برای واریز و برداشت وجه در اختیار کاربران قرار داده است. کاربران می‌توانند از طریق انتقال بانکی، ویزا کارت، مستر کارت و تتر (USDT) حساب خود را شارژ کرده یا وجوه خود را برداشت کنند. اطلاعات دقیقی درباره زمان پردازش هر روش ارائه نشده است و در سایت بروکر ذکر شده که کاربران برای اطلاع از جزئیات بیشتر باید با پشتیبانی تماس بگیرند.

معرفی روش‌ های واریز و برداشت برای ایرانیان در فورچونا مارکتس

یکی از دغدغه‌های اصلی معامله‌گران ایرانی، امکان واریز و برداشت وجه در این بروکر است. فورچونا مارکتس از طریق تتر (USDT) امکان انجام تراکنش‌ها را فراهم کرده است که یکی از روش‌های محبوب بین کاربران ایرانی محسوب می‌شود. بااین‌حال، نداشتن تنوع در روش های واریز و برداشت یکی از معایب این بروکر است.

کدام روش کم ‌هزینه ‌تر است؟

براساس اطلاعات وب‌سایت فورچونا مارکتس، واریز از طریق تمامی روش‌های موجود بدون کارمزد انجام می‌شود. بااین‌حال، هنگام برداشت وجه، کارمزد شبکه اعمال می‌شود. از آنجایی که میزان دقیق این کارمزدها مشخص نشده است، نمی‌توان به‌طور دقیق ارزیابی کرد که کدام روش هزینه کمتری دارد. اما معمولا انتقال از طریق تتر به دلیل کارمزد پایین شبکه، گزینه‌ای به‌صرفه‌تر برای کاربران محسوب می‌شود.

پلتفرم ‌های معاملاتی فورچونا مارکتس

بروکر فورچونا مارکتس تنها یک پلتفرم معاملاتی را برای کاربران خود ارائه می‌دهد و آن متاتریدر 5 (MT5) است. این پلتفرم که یکی از محبوب‌ترین ابزارهای معاملاتی در بازارهای مالی محسوب می‌شود، به‌صورت فول لایسنس از طرف این بروکر ارائه شده است. کاربران می‌توانند از نسخه‌های مختلف این پلتفرم شامل دسکتاپ، موبایل (اندروید و iOS) و نسخه تحت وب استفاده کنند. برخلاف بسیاری از بروکرهای دیگر که ترکیبی از متاتریدر 4 و 5 را ارائه می‌دهند یا گزینه‌های دیگری مانند cTrader یا پلتفرم‌های اختصاصی در اختیار کاربران قرار می‌دهند، فورچونا مارکتس تنها به متاتریدر 5 بسنده کرده است.

این موضوع می‌تواند برای برخی معامله‌گران که به متاتریدر 4 عادت دارند یا به دنبال گزینه‌های جایگزین هستند، محدودیت ایجاد کند. از طرفی، ارائه نسخه فول لایسنس MT5 به این معناست که تمامی ویژگی‌های این پلتفرم، از جمله معاملات خودکار، اندیکاتورها، ربات‌های معاملاتی و ابزارهای تحلیلی پیشرفته، برای کاربران در دسترس خواهد بود.

کپی ترید فورچونا مارکتس

این بروکر دارای سرویس کپی ترید است که به معامله‌گران امکان می‌دهد استراتژی‌های سایر تریدرهای موفق را دنبال کرده و معاملات آن‌ها را در حساب خود کپی کنند. بااین‌حال، اطلاعات زیادی در مورد عملکرد دقیق این سرویس، شرایط استفاده و میزان کارمزد آن در وب‌سایت بروکر ارائه نشده است.

کاربرانی که علاقه‌مند به استفاده از این قابلیت هستند، باید پیش از اعتماد کامل و سرمایه‌گذاری در این بخش، عملکرد آن را بررسی و تست کنند. در نبود اطلاعات شفاف، توصیه می‌شود که تریدرها پیش از استفاده از این سرویس، تحقیقات کافی انجام داده و میزان کارایی آن را در مقایسه با سایر پلتفرم‌های کپی تریدینگ ارزیابی کنند.

پراپ تریدینگ فورچونا مارکتس

یکی از موارد بحث‌برانگیز در مورد فورچونا مارکتس، ارائه خدمات پراپ تریدینگ است. در حالت معمول، بروکرها نباید خودشان خدمات پراپ تریدینگ ارائه دهند، زیرا در موسسات مالی معتبر، تامین نقدینگی معامله‌گران توسط بروکر اقدامی مغایر با استانداردهای نظارتی محسوب می‌شود. معمولاً شرکت‌های پراپ تریدینگ، مستقل از بروکرها فعالیت می‌کنند تا تضاد منافع ایجاد نشود.

بااین‌حال، فورچونا مارکتس فاقد رگولاتوری معتبر است و همین موضوع باعث شده که بتواند خدمات پراپ تریدینگ را بدون محدودیت‌های نظارتی ارائه دهد. این مسئله می‌تواند نگرانی‌هایی را در مورد میزان اعتبار و امنیت سرمایه معامله‌گران ایجاد کند.

اطلاعات مربوط به چالش‌های پراپ تریدینگ، میزان سرمایه اختصاص‌یافته و شرایط قبولی در آزمون‌های مربوطه در وب‌سایت این بروکر ذکر شده که در ادامه بررسی خواهد شد. پیش از ورود به این طرح، تریدرها باید از جزئیات کامل آن مطلع شوند و با دقت بیشتری نسبت به سایر بروکرهای معتبر، اقدام به ارزیابی شرایط این برنامه کنند.

بررسی اعتبار فورچونا مارکتس

یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که در بررسی اعتبار یک بروکر باید مورد توجه قرار گیرد، رگولاتوری و میزان شفافیت آن در ارائه خدمات مالی است. در ادامه، وضعیت مجوزهای این بروکر، نظرات کاربران و جایگاه آن در رتبه‌بندی جهانی بررسی شده است.

رگولاتوری و مجوز های فورچونا مارکتس

بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که فورچونا مارکتس فاقد رگولاتوری معتبر بین‌المللی است و تنها در سنت لوسیا به ثبت رسیده است. این بروکر تحت نام The Fortuna Markets Ltd با شماره ثبت 00154-2023 در این کشور به ثبت رسیده و آدرس ثبتی آن به شرح زیر است:

1st Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay Gros-Islet, Saint Lucia

نداشتن رگولاتوری معتبر از نهادهای شناخته‌شده‌ای مانند FCA بریتانیا، ASIC (استرالیا) یا CySEC قبرس، به این معنی است که فورچونا مارکتس تحت نظارت دقیق یک نهاد مالی قوی قرار ندارد. این موضوع می‌تواند برای معامله‌گران ریسک‌زا باشد، چرا که در صورت بروز مشکلاتی مانند مسدود شدن حساب‌ها یا تاخیر در برداشت وجه، امکان پیگیری حقوقی از طریق یک نهاد نظارتی وجود نخواهد داشت.

فورچونا مارکتس به دلیل نداشتن رگولاتوری معتبر بین‌المللی، ممکن است برای بسیاری از معامله‌گران با ریسک همراه باشد. بنابراین، پیش از انتخاب یک بروکر، پیشنهاد می‌کنیم که حتماً بهترین بروکرهای فارکس برای ایرانیان را بررسی کنید و از تجربه و خدمات بروکرهای معتبر اطمینان حاصل کنید.

نظرات کاربران در مورد فورچونا مارکتس

با بررسی منابع مختلف، مشخص شد که تاکنون بازخوردهای چندانی از کاربران درباره این بروکر ثبت نشده است. این موضوع می‌تواند به دلیل جدید بودن بروکر یا عدم محبوبیت گسترده آن در میان معامله‌گران باشد. تنها بازخوردی که در منابع معتبر موجود است، نارضایتی یک کاربر از فرایند برداشت وجه بوده که به مشکلاتی در دسترسی به سرمایه خود اشاره کرده است. بااین‌حال، به دلیل کمبود نظرات و داده‌های کافی، نمی‌توان با قطعیت درباره عملکرد این بروکر اظهار نظر کرد.

بررسی دامنه وب‌ سایت فورچونا مارکتس

براساس بررسی‌های انجام شده از سایت who.is دامنه رسمی وب‌سایت فورچونا مارکتس (fortunamarkets.com) در تاریخ 3 آگوست 2023 ثبت شده و تا سال 2028 اعتبار دارد. بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که این تاریخ با زمان آغاز فعالیت بروکر مطابقت دارد و مورد مشکوکی در این زمینه مشاهده نشده است.

جایگاه فورچونا مارکتس در رده ‌بندی جهانی بروکر ها

بررسی رتبه‌بندی‌های جهانی نشان می‌دهد که فورچونا مارکتس در لیست بروکرهای مطرح و معتبر جایی ندارد. در سایت ویکی‌اف‌ایکس (WikiFX)، این بروکر با امتیاز 1.8 از 10 به‌عنوان یک بروکر بدون لایسنس معرفی شده است که هشداری به معامله‌گران برای احتیاط در همکاری با این بروکر محسوب می‌شود.

در سایت تراست‌پایلوت (Trustpilot) نیز امتیاز این بروکر 3.2 از 5 بوده که یک امتیاز متوسط رو به پایین محسوب می‌شود. با این حال، تعداد کاربرانی که به این بروکر امتیاز داده‌اند، بسیار کم است که همین مسئله باعث می‌شود این امتیاز چندان قابل‌اتکا نباشد.

پرونده‌ ها یا شکایات فورچونا مارکتس

تاکنون هیچ پرونده یا شکایت رسمی و معتبر از سوی نهادهای مالی یا کاربران علیه این بروکر ثبت نشده است. بااین‌حال، این موضوع به معنای اعتبار بالا یا عملکرد بی‌نقص بروکر نیست، بلکه می‌تواند ناشی از تعداد کم کاربران و ناشناخته بودن این بروکر در میان معامله‌گران باشد.

بونوس‌ ها و پروموشن ‌ها در فورچونا مارکتس

فورچونا مارکتس برای جذب کاربران جدید و تشویق معامله‌گران به فعالیت بیشتر، چندین طرح تشویقی و بونوس معاملاتی ارائه داده است. این بونوس‌ها به‌صورت دوره‌ای برگزار می‌شوند و شرایط استفاده از آن‌ها ممکن است در آینده تغییر کند. لازم به ذکر است که اطلاعات مربوط به بونوس‌ها محدود بوده و بروکر جزئیات کاملی درباره شرایط برداشت آن‌ها ارائه نکرده است.

بونوس خوش ‌آمد گویی (Welcome Bonus)

این بونوس برای کاربرانی که برای اولین بار در بروکر ثبت‌نام می‌کنند در نظر گرفته شده است. میزان بونوس خوش‌آمدگویی بسته به نوع حساب افتتاح‌شده متفاوت است:

• 30 دلار برای حساب Bronze
• 300 دلار برای حساب Silver
• 1500 دلار برای حساب Gold

هیچ اطلاعات دقیقی درباره شرایط برداشت این بونوس ارائه نشده است و کاربران باید پیش از دریافت آن، جزئیات مربوط به نحوه استفاده و امکان برداشت آن را از پشتیبانی بروکر استعلام بگیرند.

پروموشن کش ‌بک (Cashback Promotion)

در این طرح، کاربران حساب Silver  می‌توانند به ازای هر لات معامله، 1 دلار کش‌بک دریافت کنند. این طرح تا پایان ماه مارس 2024 در دسترس بوده است، اما بروکر هنوز مشخص نکرده که آیا این پروموشن در آینده تمدید خواهد شد یا خیر.

تخفیف ویژه برای حساب کپی ترید

در این طرح، افرادی که در حساب Copy Trade ثبت‌نام می‌کنند، می‌توانند با 500 دلار به‌جای 1000 دلار فعالیت خود را آغاز کنند. همچنین، کاربرانی که در این طرح شرکت کنند، تا 3 ماه از پرداخت کارمزد معاف خواهند بود.

محدودیت ‌های بونوس ‌ها و ابهامات موجود

یکی از مشکلاتی که در بررسی بونوس‌های فورچونا مارکتس به چشم می‌خورد، نبود اطلاعات شفاف درباره شرایط استفاده و برداشت آن‌ها است. در سایت این بروکر اشاره‌ای به نحوه آزادسازی و برداشت این بونوس‌ها نشده و معامله‌گران نمی‌دانند که برای نقد کردن این جوایز، چه شرایطی را باید رعایت کنند. به همین دلیل، کاربران باید پیش از استفاده از این بونوس‌ها، از پشتیبانی بروکر درخواست اطلاعات تکمیلی کنند تا در آینده دچار مشکل نشوند.

نظرات کلی کاربران درباره فورچونا مارکتس

یکی از مهم‌ترین معیارهایی که می‌تواند به معامله‌گران در انتخاب یک بروکر کمک کند، بازخورد کاربران و تجربه معاملاتی آن‌ها با بروکر موردنظر است. در بررسی‌های انجام‌شده مشخص شد که تقریبا هیچ نظر و بازخورد معتبری از سوی کاربران درباره فورچونا مارکتس وجود ندارد.

تنها نظر ثبت‌شده در یکی از پلتفرم‌های بررسی بروکرها نشان‌دهنده نارضایتی کاربر از عملکرد بروکر است. این کاربر عنوان کرده که پس از واریز 1500 دلار به حساب خود، هنگام درخواست برداشت با مشکل مواجه شده و پس از چندین بار تلاش برای تماس با پشتیبانی، پاسخی دریافت نکرده است.

بااین‌حال، از آنجا که تعداد نظرات ثبت‌شده درباره این بروکر بسیار کم است و تنها یک مورد بازخورد منفی وجود دارد، نمی‌توان با اطمینان کامل در مورد عملکرد این بروکر قضاوت کرد. برای ارزیابی بهتر، نیاز به بررسی تجربه کاربران بیشتری است که تاکنون چنین داده‌هایی در دسترس نیست.

پشتیبانی در بروکر فورچونا مارکتس

یکی از معیارهای مهم برای انتخاب یک بروکر، کیفیت و سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی آن است. معامله‌گران ممکن است در طول فعالیت خود با مشکلاتی مانند تاخیر در واریز و برداشت، مشکلات فنی در پلتفرم معاملاتی، تأخیر در اجرای سفارشات یا مسائل مرتبط با احراز هویت مواجه شوند. در چنین شرایطی، یک پشتیبانی سریع و کارآمد می‌تواند تاثیر زیادی بر تجربه معاملاتی کاربران داشته باشد. در ادامه، وضعیت راه‌های ارتباطی، کیفیت پاسخگویی و فرآیند ارسال شکایت در این بروکر بررسی شده است.

راه‌ های تماس با پشتیبانی

فورچونا مارکتس چندین روش برای ارتباط با تیم پشتیبانی ارائه داده است که شامل موارد زیر می‌شود:

• ایمیل پشتیبانی: helpdesk@fortunamarkets.com
• شماره تلفن دفتر بلغارستان: 4928418 (2) 359+
• فرم تماس در وب‌سایت: کاربران می‌توانند از طریق بخش “تماس با ما” در سایت بروکر، فرم درخواست را پر کرده و ارسال کنند.

نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که این بروکر مشکلات جدی در بخش چت آنلاین و پشتیبانی 24 ساعته است. بسیاری از بروکرهای معتبر، پشتیبانی از طریق چت زنده را ارائه می‌دهند تا کاربران بتوانند در لحظه مشکلات خود را مطرح کنند، اما در فورچونا مارکتس چنین امکانی با مشکلات زیادی همراه است.

بررسی کیفیت پشتیبانی

بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، پشتیبانی فورچونا مارکتس کیفیت مطلوبی ندارد. یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که در این بروکر مشاهده شده، عدم دسترسی به چت آنلاین است. به نظر می‌رسد که این قابلیت در سایت بروکر فعال نیست یا به‌درستی کار نمی‌کند. این در حالی است که چت آنلاین یکی از سریع‌ترین و رایج‌ترین روش‌های پشتیبانی در بروکرهای معتبر محسوب می‌شود.

علاوه بر این، دیگر روش‌های ارتباطی ارائه‌شده، مانند ایمیل و تماس تلفنی، کیفیت به‌مراتب پایین‌تری دارند و بررسی ها نشان می‌دهد که که پاسخ‌دهی از طریق این کانال‌ها نیز بسیار کند و غیرکارآمد است.

زمان ‌بندی پاسخگویی به درخواست ‌ها

فورچونا مارکتس هیچ‌گونه اطلاعاتی درباره ساعات کاری تیم پشتیبانی و مدت‌زمان لازم برای پاسخگویی به درخواست‌ها ارائه نکرده است. این در حالی است که اکثر بروکرهای معتبر، اطلاعات شفافی درباره ساعات کاری تیم پشتیبانی و مدت‌زمان پردازش درخواست‌ها در سایت خود منتشر می‌کنند.

یکی از مشکلات جدی در پشتیبانی این بروکر، غیرفعال بودن سریع‌ترین روش پشتیبانی یعنی چت آنلاین است. در اکثر بروکرهای معتبر، چت زنده به کاربران این امکان را می‌دهد که در کمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنند، اما در فورچونا مارکتس این قابلیت غیرفعال بوده و کاربران نمی‌توانند از آن استفاده کنند.

دیگر روش‌های پشتیبانی این بروکر، مانند ایمیل و تماس تلفنی، ذاتاً زمان‌بر هستند و این مسئله در فورچونا مارکتس به شکل محسوس‌تری مشاهده می‌شود.

راهنمای ارسال شکایات

فورچونا مارکتس هیچ روند مشخصی برای ثبت و پیگیری شکایات کاربران ارائه نکرده است. معمولاً بروکرهای معتبر بخشی را برای دریافت شکایات و بررسی آن‌ها در نظر می‌گیرند، اما در این بروکر چنین بخشی وجود ندارد. در صورت بروز مشکل، کاربران می‌توانند شکایت خود را از طریق ایمیل پشتیبانی ارسال کنند، اما مشخص نیست که آیا این شکایات بررسی می‌شود یا خیر.