بروکر آوا ترید | Avatrade

بررسی بروکر AvaTrade

بروکر آوا ترید در سال 2006 راه‌اندازی شده و تا به این لحظه موفق به ثبت رکورد 70 میلیارد دلار حجم معاملات ماهانه شده است. در این بروکر امکان معامله نمادهای مربوط به بازارهای فارکس، سهام، کالا، شاخص و ارزهای دیجیتال برای مشتریان فراهم شده است. آوا ترید از سال 2009 به بعد با ارائه خدمات ارزنده به تریدرها موفق به کسب بیش از 30 جایزه این حوزه در سطح جهانی شده است. لازم به ذکر است این بروکر معتبر به ایرانیان خدمات نمی‌دهد و برای انتخاب یک کارگزاری مناسب در لیست بهترین بروکر برای ایرانیان قرار نمیگیرد.

تاریخچه تاسیس

طبق داده‌های موجود در سایت می‌توان شروع فعالیت‌های بروکر آوا ترید را سال 2006 در نظر گرفت. با این حال در بررسی دامنه وب سایت این بروکر در Whois، متوجه شدیم که وب سایت آواترید 2 سال پس از شروع فعالیت بروکر در تاریخ 2008/04/20 راه‌اندازی شده است. اعتبار دامنه مذکور در سال 2030 پس از 22 سال فعالیت به اتمام خواهد رسید.

معرفی بنیان گذاران و تیم مدیریتی

بروکر آوا ترید در راستای ارائه شفافیت هر چه بیشتر به کاربران خود در وب سایت رسمی بخشی را به معرفی تیم مدیریتی اختصاص داده است. در این بخش ابتدا مدیر عامل این شرکت، آقای Dáire Ferguson معرفی شده است. وی فارغ‌التحصیل رشته‌های کامپیوتر و بازرگانی در دانشگاه‌های دوبلین ایرلند و میزوری آمریکا بوده و در سال 2008 به عنوان «مدیر بخش معاملات و مدیریت ریسک» به تیم مدیریتی آواترید پیوسته است.

در ادامه طبق اطلاعات موجود در این بخش دریافتیم که خانم Sari Hemmendinger در جایگاه مدیر ارشد مالی شرکت بروکری آواترید فعالیت دارد. وی در سال 2015 به عنوان مدیر مالی به بخش مالی آواترید ملحق شد. خانم Hemmendinger در دوره لیسانس به تحصیل رشته حسابداری مشغول بوده و موفق به دریافت گواهی حسابداری نیز شده است.

همچنین آقای Turlough McIntyre با 9 سال سابقه فعالیت در بازارهای مالی در سال 2011 همکاری خود را با آواترید شروع کرد. وی در حال حاضر در سمت معاون رئیس بخش مدیریت ریسک بروکر Avatrade مشغول به خدمات‌رسانی است. همچنین آقای Ian Webb در جایگاه معاون امور تطبیق مقررات در حال فعالیت است. بر اساس داده‌های موجود آقای وب سابقه‌ای 10 ساله در بانک Citco Nederland N.V دارد.

دفاتر و نمایندگی ها در جهان

در وب سایت رسمی آوا ترید به شعب مختلف این بروکر در نقاط مختلف جهان اشاره شده است. دفتر مرکزی آواترید در دوبلین قرار دارد و دیگر شعب آن در استرالیا، شیلی، مالزی، ایتالیا، ژاپن، مکزیک، مغولستان، لهستان، آفریقای جنوبی و ابوظبی واقع شده‌اند. در ادامه جزئیات آدرس دفاتر بروکر آواترید را در کشورهای مذکور درج کرده‌ایم.

• دفتر مرکزی: Dockline, Mayor Street, Dublin 1,D01 K8N7,Ireland
• دفتر استرالیا: Ava Capital Markets Pty Ltd C/O WeWork, Ground Floor, 320 Pitt Street, Sydney NSW 2000
• دفتر شیلی: Vitacura 2670, Oficina 1505, piso 15, Las Condes
• دفتر مالزی: 203 Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
• دفتر ایتالیا: Viale Enrico Forlanini 23, 20134, Milano
• دفتر ژاپن: Minatoku Akasaka, 2-18-1, Tokyo
• دفتر مکزیک: Park Plaza Santa Fe Floor 5, CDMX Mexico
• دفتر مغولستان: MNTower – number 1402
• دفتر لهستان: Konstruktorska 11, 02-673 Warszawa, Poland
• دفتر آفریقای جنوبی: Nelson Mandela Square, Office towers West, 2nd Floor, Sandton, Johannesburg South Africa
• دفتر ابوظبی: Suite 307, 15th Floor, Al Sarab Tower , ADGM Square , Al Maryah Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates

آمار و ارقام کاربران

بر اساس داده‌های موجود تعداد کاربران آوا ترید از شروع فعالیت تا اکنون به بیش از 400 هزار نفر رسیده است. این تعداد از تریدرها در ماه موفق به ثبت رکورد 2 میلیون معامله در AvaTrade broker شده‌اند.

بررسی اعتبار بروکر آواترید

در بررسی‌های به عمل آمده می‌توان متوجه اعتبار بالای بروکر آواترید شد. این مجموعه تا به این لحظه با شکایتی رسمی از جانب کاربران خود مواجه نشده است. در ادامه به بررسی دقیق‌تر اعتبار این بروکر خواهیم پرداخت.

رگولاتوری و مجوزهای بروکر AvaTrade

بر اساس اطلاعات موجود در صفحه رسمی آواترید، این بروکر دارای مجوزها و نظارت‌های متعددی از نهادهای مالی در سراسر جهان است. در جدول زیر همه رگوله‌ها و جزئیات آن‌ها لیست شده‌اند:

نکات کلیدی درباره نظارتها

• حوزه فعالیت: هر مجوز معمولاً برای ارائه خدمات به ساکنان همان منطقه یا کشور خاص صادر شده است. به عنوان مثال، مجوز ASIC مخصوص ساکنان استرالیا است.

• انطباق با MiFID: مجوزهای ایرلند و قبرس، این شرکت‌ها را ملزم به رعایت دستورالعمل بازارهای ابزارهای مالی (MiFID) می‌کند که حفاظت از سرمایه‌گذار و شفافیت در منطقه اقتصادی اروپا را افزایش می‌دهد.

• دفاتر: برای هر نهاد نظارتی، یک آدرس اداری رسمی ذکر شده است که نشان‌دهنده حضور فیزیکی و ثبت رسمی در آن حوزه است.

اگر قصد افتتاح حساب در آواترید را دارید، مهم است که بدانید حساب شما تحت کدام یک از این نهادهای نظارتی و قوانین محلی افتتاح و مدیریت خواهد شد.

جایگاه بروکر آوا ترید در رده بندی جهانی بروکرها

بروکر آوا ترید به طور کلی در نقد و بررسی‌های انجام شده توسط وب سایت‌های رده بالای این حوزه امتیاز بالایی دریافت کرده است. به عنوان مثال سایت اینوستوپدیا به عنوان یکی از سایت‌های مرجع این حوزه در مقاله مربوط به آواترید این بروکر را باکیفیت و کاربرپسند معرفی کرده است. در این پلتفرم آواترید از مجموع 5 امتیاز موفق به دریافت امتیاز 4.3 شده است.

همچنین در وب سایت تراست پایلوت پس از درج بیش از 10 هزار کامنت از طرف کاربران، آواترید امتیاز بالایی معادل 4.7 از 5 را دریافت کرده است.

ویکی اف ایکس دیگر مرجع نقد و بررسی بروکرهاست که در صفحه آوا ترید امتیاز 9.49 از 10 را درج کرده است. داشتن رگوله، گواهی استفاده از پلتفرم متاتریدر، کنترل ریسک و … از جمله فاکتورهای موثر در امتیاز دریافتی این بروکر به شمار می‌روند.

آیا بروکر آوا ترید به ایرانیان خدمات می دهد؟

آوا ترید به عنوان یکی از بروکرهای سطح بالای اروپایی شناخته می‌شود که در آن امکان خدمات‌رسانی به مشتریان ایرانی ارائه نشده است. دلیل این امر عموما تحریم‌های بین‌المللی علیه ایران است. با این اوصاف کاربران ایرانی نمی‌توانند در این بروکر ثبت نام و یا فعالیت کنند. برای اطمینان از صحت این موضوع از طریق لایو چت با پشتیبانی آواترید تماس گرفتیم. طبق توضیحات پشتیبان، بروکر آواترید به ایرانیان خدمات ارائه نمی‌دهد و در آینده نیز شرایط همکاری با ایرانیان در هاله‌ای از ابهام قرار دارد.

راهنمای ثبت نام و احراز هویت در بروکر آوا ترید

کاربرانی که در کشورهای خارج از ایران سکونت دارند می‌توانند با مراجعه به وب سایت رسمی و انتخاب گزینه «Register now» وارد فرایند ثبت نام شوند. همچنین کاربران در صورت تمایل می‌توانند فرایند ثبت نام و افتتاح حساب کاربری خود را با استفاده از حساب گوگل، فیس بوک و اپل انجام دهند.

جهت ثبت نام کاربران باید ابتدا آدرس ایمیل خود را در کادر مربوطه وارد کرده و سپس برای حساب خود رمز عبور تعیین کنند. پس از انتخاب کشور محل سکونت خود از لیست موجود لازم است بر روی گزینه «Create My Account» کلیک کنید. ثبت نام و ایجاد حساب کاربران پس از تکمیل احراز هویت به اتمام خواهد رسید.

احراز هویت در بروکر آوا ترید

پس از ثبت نام کاربران به صورت خودکار وارد فرایند احراز هویت خواهند شد. در این مرحله اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تماس و آدرس محل سکونت از کاربران دریافت می‌شود.

در ادامه این فرایند کاربران باید اطلاعات مالی خود را در اختیار بروکر قرار دهند. به این منظور لازم است به سوالات ارائه شده در بخش مالی پاسخ دهید. با پاسخ به این سوالات در انتها وضعیت اشتغال، عنوان شغلی، میزان درآمد سالانه، مقدار سرمایه مورد نظر برای معامله و … مشخص خواهد شد.

در مرحله پایانی احراز هویت، کاربران باید شرایط و قوانین این بروکر را مطالعه کرده و تیک موافقت با آن را فعال کنند. پس از فعال‌سازی این سه مورد بر روی گزینه «Finish» کلیک کنید تا فرایند ثبت نام شما به اتمام برسد.

مدارک لازم برای احراز هویت

کاربران پس از ورود به حساب کاربری خود در بروکر آوا ترید لازم است به بخش بارگذاری مدارک (Upload Documents) مراجعه کرده و مدارک هویتی و سکونتی خود را آپلود کنند. به این منظور می‌توانید از مدارک زیر بهره ببرید:

• کارت شناسایی ملی
• پاسپورت
• گواهینامه رانندگی
• صورت‌حساب بانکی
• گواهی مالیات
• قبض برق، آب …

تصویر آپلود شده باید دارای یکی از فرمت‌های jpg, jpeg, tif, png, gif, pdf, doc, docx باشد. حداکثر حجم مجاز نیز 5 مگابایت در نظر گرفته شده است. پس از بررسی مدارک ارائه شده در صورت تایید، عبارت «Approved» به رنگ سبز در این بخش نمایش داده خواهد شد.

نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته

در صورتی که به دلیل از دست رفتن رمز عبور قادر به ورود به حساب کاربری خود نیستید، می‌توانید به‌راحتی از طریق صفحه «Login» نسبت به بازیابی رمز عبور اقدام کنید. در این بخش لازم است گزینه «Forgot your password?» را برگزینید و در بخش مربوطه ایمیل خود را وارد کنید. پس از ارائه ایمیل، لینکی به کاربران ارسال خواهد شد که با استفاده از آن می‌توانند رمز عبور خود را تغییر دهند.

نحوه بستن حساب پس از ثبت نام

معامله‌گران در بروکر آوا ترید می‌توانند در صورت تمایل حساب معاملاتی خود را ببندند. به این منظور لازم است ابتدا تمام سرمایه موجود در حساب خود را برداشت کنید. پس از این فرایند ایمیلی حاوی درخواست بستن حساب را به پشتیبانی ارسال کنید.

محدودیت های ثبت نام

آوا ترید برای کاربران ساکن برخی کشورها مانند ایران محدودیت ایجاد کرده است. به طوری که افراد ساکن این کشورها امکان احراز هویت و استفاده از سرویس‌های بروکر را نخواهند داشت. علاوه بر ایران طبق آخرین اطلاعات موجود در وب سایت رسمی، آواترید خدمات‌رسانی به مشتریان بریتانیایی و آمریکایی را نیز متوقف کرده است.

انواع حساب های آوا ترید

در بروکر آوا ترید حساب‌های زیر ارائه می‌شود.

حساب استاندارد (Standard Account)

حساب استاندارد اصلی‌ترین و محبوب‌ترین نوع حساب در آواترید است که برای اکثریت معامله‌گران خرد مناسب می‌باشد. این حساب با حداقل سپرده 100 دلار قابل افتتاح است و بدون کمیسیون عمل می‌کند. هزینه‌های معاملاتی در اسپردها محاسبه شده که از نوع ثابت هستند و در جفت ارزهای فارکس از 0.9 پیپ آغاز می‌شوند. معامله‌گرانی که تحت رگوله‌های BVI، ASIC، FSCA یا ISA ثبت‌نام کرده‌اند، می‌توانند به بیش از 1200 ابزار معاملاتی دسترسی داشته باشند و از پلتفرم‌های متنوعی مانند متاتریدر 4 و 5، وب‌تریدر، AvaTradeGO و AvaSocial استفاده کنند.

حساب خرد (Retail Account)

این نوع حساب مخصوص کاربرانی است که از طریق رگوله FCA (نهاد نظارتی بریتانیا) فعالیت می‌کنند. حساب خرد با حداقل واریز 100 دلار قابل افتتاح بوده و دسترسی به 200 دارایی معاملاتی را فراهم می‌کند. برخلاف حساب استاندارد، اسپرد در این حساب شناور است و از صفر پیپ شروع می‌شود، که برای معامله‌گران حرفه‌ای‌تر که به دنبال قیمت‌گذاری دقیق‌تر بازار هستند، گزینه مناسبی محسوب می‌شود. مانند سایر حساب‌ها، معاملات بدون کمیسیون انجام می‌پذیرد.

حساب حرفه‌ای (Professional Account)

حساب حرفه‌ای برای معامله‌گران با تجربه و واجد شرایط در مناطق خاص مانند اتحادیه اروپا و بریتانیا طراحی شده است. برای دریافت این نوع حساب، معامله‌گر باید معیارهای مشخصی را در زمینه فعالیت معاملاتی، تجربه در بخش مالی یا اندازه پرتفوی سرمایه‌گذاری داشته باشد. مزیت اصلی این حساب، دسترسی به اهرم بالاتر است که در برخی رگوله‌ها تا 1:400 می‌رسد. با این حال، باید توجه داشت که در ازای این مزایا، معامله‌گر برخی از حمایت‌های نظارتی استاندارد را از دست می‌دهد.
برای کاربران تحت رگوله ASIC و FSCA، این حساب با 100 دلار قابل افتتاح است و از اسپرد ثابت 0.6 پیپ برخوردار می‌باشد که نسبت به حساب استاندارد، هزینه‌های معاملاتی پایین‌تری ارائه می‌دهد.

حساب اسپرد بتینگ (Spread Betting Account)

این نوع حساب منحصراً برای ساکنان بریتانیا و ایرلند در دسترس است. اسپرد بتینگ از نظر مالیاتی در این مناطق مزایای قابل توجهی دارد و به معامله‌گران اجازه می‌دهد بدون مالکیت واقعی دارایی پایه، بر روی نوسانات قیمت بازار سفته‌بازی کنند.

حساب (AvaOptions Account)

این حساب تخصصی به همراه پلتفرم اختصاصی خود، ویژه معاملات آپشن بر روی فارکس، کالاها و شاخص‌ها طراحی شده است. این حساب ابزارهای پیشرفته‌ای برای مدیریت ریسک و تجسم داده‌ها در اختیار معامله‌گران قرار می‌دهد و برای کسانی که به دنبال استراتژی‌های پیچیده‌تر معاملاتی هستند، گزینه مناسبی است.
تنوع در انواع حساب‌های آواترید به معامله‌گران این امکان را می‌دهد که بر اساس سطح تجربه، نیازهای مالیاتی، موقعیت جغرافیایی و استراتژی معاملاتی خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند.

حساب اسلامی بروکر آواترید

بروکر آوا ترید با هدف رفع محدودیت‌های شرعی برای معامله‌گران مسلمان، امکان استفاده از حساب اسلامی را فراهم کرده است. در این نوع حساب، برخلاف حساب‌ معمول این بروکر، پوزیشن‌های شبانه مشمول سواپ یا بهره شبانه نمی‌شوند. طبق سیاست‌های این بروکر، کاربران حساب اسلامی می‌توانند تا سقف ۵ شب از پرداخت سواپ معاف شوند. البته در صورتی که پوزیشن بیش از این مدت باز بماند، معامله مشمول بهره شبانه خواهد شد.

با استفاده از این قابلیت کاربران می‌توانند به معاملات حلال نفت، شاخص و فارکس بپردازند. در نظر داشته باشید امکان معامله ارزهای دیجیتال از طریق حساب اسلامی در حال حاضر فراهم نشده است. جهت فعال‌سازی این قابلیت کاربران باید ابتدا احراز هویت خود را به طور کامل به انجام رسانده و حساب خود را شارژ کنند. پس از واریز وجه به حساب امکان ثبت درخواست تغییر نوع حساب به اسلامی فعال خواهد شد. نتیجه درخواست ثبت شده توسط کاربران به طور معمول بین 1 تا 2 روز کاری از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.

کپی ترید در بروکر آوا ترید

معامله‌گران در آوا ترید می‌توانند با استفاده از پلتفرم آوا سوشال (AVAsocial) به کپی تریدینگ بپردازند. در این پلتفرم کاربران می‌توانند بهترین ارائه‌دهندگان سیگنال را بیابند و در صورت تمایل معاملاتشان را بر روی حساب خود اعمال کنند. در آوا سوشال امکان رصد عملکرد معامله‌گران وجود داشته و معاملات به صورت 24/7 انجام می‌شوند. جهت استفاده از سرویس معاملات کپی این بروکر در ابتدا معامله‌گر منتخب خود را برگزینید، مقدار سرمایه مورد نظرتان را تعیین کرده و به صورت خودکار شاهد کپی شدن معاملات بر روی حسابتان باشید.

روش‌های واریز و برداشت بروکر آوا ترید

کاربران پس از افتتاح حساب کاربری می‌توانند نسبت به واریز وجه اقدام نمایند. دقت داشته باشید کاربران برای واریز و برداشت از حساب حتما باید هویت خود را به تایید رسانده باشند. در غیر این صورت کاربران با مشکل مواجه خواهند شد؛ چرا که با سیاست KYC مغایرت دارد. طبق اعلام بروکر فرایند واریز به صورت آنی انجام شده و برای پردازش درخواست برداشت از حساب حداکثر دو روز کاری زمان نیاز است. در ادامه روش‌های واریز و برداشت در بروکر آواترید را ارائه کرده‌ایم.

پلتفرم‌های معاملاتی بروکر آوا ترید

یکی از موارد قابل توجه در بروکر آوا ترید تنوع بالای پلتفرم‌های معاملاتی آن است. این بروکر از دو نسخه نرم‌افزار متاتریدر به عنوان پلتفرم‌های اصلی خود بهره می‌برد. متاتریدر محبوب‌ترین پلتفرم معاملاتی در جهان به شمار می‌رود که توسط اکثر بروکرهای این حوزه استفاده می‌شود. متاتریدر 5 با وجود امکانات پیشرفته‌تری که به کاربران ارائه می‌دهد از محبوبیت کمتری برخوردار است. کاربران با مراجعه به تب «trading platforms» و انتخاب متاتریدر می‌توانند نسخه مناسب دستگاه خود را دانلود و نصب کنند.

از آن جایی که در بروکر آوا ترید امکان انجام معاملات باینری آپشن نیز وجود دارد، پلتفرم مخصوص این معاملات به نام آوا آپشن (Ava option) ارائه شده است. همچنین معامله‌گرانی که به دنبال انجام معاملات کپی هستند، لازم است پلتفرم آوا سوشال (AvaSocial) و یا دوپلی ترید (DupliTrade) را دانلود و نصب نمایند. البته در نظر داشته باشید این بروکر برای دسترسی راحت‌تر افراد به خدمات معاملاتی امکان استفاده از پلتفرم مبتنی بر وب را نیز فراهم کرده است.

از دیگر خدمات این بروکر در حوزه معاملات می‌توان به ارائه اپلیکیشن اختصاصی آوا ترید اشاره کرد. معامله‌گران با دانلود این اپ می‌توانند در هر زمان و مکان تنها با استفاده از گوشی همراه خود به معاملات دسترسی داشته باشند. طبق ادعای این بروکر، اپلیکیشن آوا ترید رتبه اول را در میان رقبای خود دریافت کرده است.

بازارها و نمادهای معاملاتی در بروکر آوا ترید

معامله‌گران با ثبت نام در بروکر آواترید می‌توانند به بیش از هزار نماد متنوع در دسته‌بندی‌های مختلف دسترسی پیدا کنند. آواترید در یک حساب معاملاتی خود امکان معامله شاخص‌ها، ارزهای دیجیتال، کالاها، سهام، جفت ارزهای فارکس و معاملات آپشن را ارائه کرده است. در ادامه به برخی از مهم‌ترین نمادهای معاملاتی در بروکر آواترید اشاره خواهیم کرد.

• شاخص‌ها: شاخص‌های مهمی مانند SMI، US 500، US_TECH100، US_30، UK­_100، ITALY-40، US-2000 و … با اهرم 1:100 تا 1:200
• کالاها: نمادهای Crude Oil، Gold، Gold Future، Silver، Silver Future، Platinum، Corn، Soybean، Wheat، Natural gas و …
• ارزهای دیجیتال: بیت‌کوین به دلار (BTCUSD)، بیت‌کوین به یورو (BTCEUR)، اتریوم (ETHEREUM)، لایت کوین ( LITECOIN)، ریپل (RIPPLE)، سولانا (SOLANA)، دوج کوین (DOGECOIN) و …
• سهام: GROUPON، APPLE، GOOGLE، AMAZON، INTEL، MICROSOFT، TESLA،  NETFLIX و …
• جفت ارزهای فارکس: یورو به دلار (EURUSD)، پوند به دلار (GBPUSD)، دلار به ین ژاپن (USDJPY)، یورو به ین ژاپن (EURJPY)، دلار استرالیا به دلار آمریکا (AUDUSD)، دلار آمریکا به دلار کانادا (USDCAD) و … با اهرم 1:400
• معاملات آپشن: AUDCAD، AUDCHF، AUDJPY، AUDNZD، AUDUSD، AUS_200، BRENT OIL، BTCEUR، CADCHF، COPPER، COFFEE-C و …

بونوس ها و پروموشن ها در بروکر AvaTrade

بروکر AvaTrade هر از گاهی انواع بونوس‌ ها و پاداش‌ها را برای کاربران خود ارائه می‌دهد. در حال حاضر، تنها بونوس خوش‌آمدگویی (Welcome Bonus) برای معامله‌گران جدید فعال است. برای بهره‌مندی از این بونوس، کاربران باید ابتدا در وب‌سایت رسمی ثبت‌نام کرده و حداقل مبلغ 200 دلار به حساب معاملاتی خود واریز کنند.

دقت داشته باشید برای دریافت بونوس باید مدارک هویتی شما به تایید کارشناسان بروکر برسد. همچنین کاربران می‌توانند با دعوت از دوستان خود به AvaTrade، مبلغی را به عنوان بونوس معرفی دریافت کنند. مبلغ این پاداش بر اساس مبلغ واریزی کاربر دعوت ‌شده محاسبه خواهد شد. جزئیات دقیق این طرح در تصویر زیر قابل مشاهده است.

نظرات کلی کاربران درباره بروکر آواترید

با نگاهی اجمالی به نظرات کاربران درباره بروکر آواترید، می‌توان سطح بالای رضایت مشتریان را مشاهده کرد. عموم کاربرانی که در وب‌سایت Trustpilot نظر دادند، امتیاز کامل را به این بروکر اعطا کرده‌اند. بخش زیادی از نظرات مثبت به کیفیت بالای پشتیبانی مشتریان اشاره دارد. همچنین برخی کاربران، از پلتفرم‌های معاملاتی باکیفیت آواترید نیز ابراز رضایت کرده‌اند.

البته کماکان در میان بازخوردهای مثبت، برخی نظرات منفی نیز دیده می‌شود. عمده‌ترین انتقاد مورد بحث توسط کاربران مربوط به فرآیند برداشت وجه است که برخی کاربران آن را دشوار و زمان‌بر دانسته‌اند. به عنوان نمونه، یکی از کاربران عنوان کرده که پس از ثبت درخواست برداشت به مبلغ هزار دلار، با گذشت چند روز هنوز مبلغ مورد نظر به حساب وی واریز نشده است.

راه های پشتیبانی آوا ترید

لایو چت اولین راه ارتباطی کاربران با بروکر است که مجهز به ربات بوده و پاسخ کاربران را به صورت خودکار ارسال می‌کند. با این حال کاربران می‌توانند از دیگر روش‌های ارتباط با پشتیبانی این بروکر بهره ببرند که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره ‌کرده‌ایم.

• شماره قبرس: 4367761929105+
• شماره دانمارک: 4578755456+
• شماره فرانسه: 33757921916+
• شماره ایرلند: 35319026720+
• شماره لهستان: 48122518098+
• شماره روسیه: 79252186810+
• شماره سوئد: 46844687023+
• شماره استرالیا: 61272018721+
• شماره آفریقای جنوبی: 27319800174+
• شماره چین:864000737081+
• شماره ترکیه: 908505120530+
• شماره امارات: 35317266946+
• واتساپ آواترید: 447520644093+

بررسی کیفیت و سرعت پشتیبانی

استفاده از چت زنده (Live Chat) در وب‌سایت رسمی، سریع‌ترین راه ارتباط با پشتیبانی بروکر آواترید به شمار می رود. با این حال، تجربه کار با ربات چت این بروکر نشان می‌دهد که کارایی آن چندان رضایت‌بخش نیست. سرعت پاسخ‌گویی پایین بوده و در بسیاری از موارد، پاسخ دقیقی به سوالات ارائه نمی‌شود.

البته امکان ثبت درخواست برای ارتباط با پشتیبان انسانی از طریق همین ربات در اختیار کاربران قرار گرفته است. در تجربه ما، تیم پشتیبانی آواترید در کمتر از 1 دقیقه به سوالات کارشناسان ایران ریبیت پاسخ داد و لینک‌های مورد نیاز را نیز ارائه کرد. نکته مهم در رابطه با این بروکر عدم پشتیبانی از زبان فارسی است. با این اوصاف تسلط نسبی به زبان انگلیسی برای ارتباط موثر با تیم پشتیبانی ضروری است.

شبکه های اجتماعی بروکر آوا ترید

بروکر آوا ترید در شبکه‌های مجازی مانند تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب، فیس‌بوک، ایکس و لینکدین فعالیت دارد. صفحه اینستاگرام این بروکر با بیش از 39 هزار دنبال کننده در جایگاه اول قرار دارد و کانال اصلی ارتباط با مشتریان محسوب می‌شود. در ادامه آیدی بروکر آوا ترید را در هر یک از پلتفرم‌های مذکور به شما ارائه کرده‌ایم.

• تلگرام: avatradeofficial1
• اینستاگرام: avatradeofficial
• ایکس: AvaTrade
• لینکدین: avatrade
• یوتیوب: avatradeTV
• فیس بوک: AvaTradeOfficial