بروکر اف ایکس سی سی | FXCC

معرفی بروکر اف ایکس سی سی

اف ایکس سی سی (FXCC) یکی از بروکرهای فارکس ای سی ان (ECN) بدون میز معاملاتی (No Dealing Desk) به شمار می‌رود که در سال 2010 تاسیس شد. با بهره‌گیری از مدل معاملاتی ECN/STP این بروکر دسترسی بی‌واسطه و سریع کاربران خود را به نقدینگی فراهم ساخته است. با استفاده از این مدل معاملاتی، سفارش معامله‌گران به نهادهای مختلف مالی فرستاده شده و از منابع آن‌ها به عنوان استخر نقدینگی استفاده می‌شود. چنین روشی مانع هرگونه دست‌کاری احتمالی نرخ اسپرد و قیمت شده و احتمال ریکوت (Re-quote) و یا تاخیر در معاملات را به شدت کاهش می‌دهد.

سایت بروکر اف ایکس سی سی در حال حاضر به 104 زبان مختلف از جمله فارسی ارائه شده است. در این بروکر امکان ثبت نام و فعالیت کاربران ایرانی نیز وجود دارد، با این حال برای دسترسی به سایت آن باید از فیلترشکن استفاده کرد. شایان ذکر است که در طول 15 سال فعالیت، بروکر اف ایکس سی سی موفق به دریافت جایزه‌های متنوعی در جشنواره‌های اهدای جوایز فارکس منا (Mena forex show awards)، اهدای جوایز فارکس انگلستان (Uk forex awards)، جوایز مجله World Finance، جوایز Global banking and Finance awards و JFEX شده است و بسیاری آن را جزو لیست بهترین بروکر برای ایرانی ها خطاب می کنند.

تاریخچه تاسیس

بروکر اف ایکس سی سی برای خدمات‌رسانی به کاربران خود در دو دامنه مجزا فعالیت دارد. یکی از دامنه‌های موجود تنها مختص کاربران اروپایی است و طبق داده‌های سایت Whois، در سال 2017 تاسیس شده است.

دامنه دیگر این بروکر قدمت بیشتری دارد و 6 سال پیش از آغاز فعالیت رسمی این بروکر راه‌اندازی شده است. اعتبار این دامنه سال آینده میلادی در تاریخ 11-03-2026 به پایان خواهد رسید. جزئیات مربوط به دامنه اصلی سایت را می‌توانید در تصویر زیر مشاهده کنید.

معرفی بنیان گذاران و تیم مدیریتی

در بررسی‌های انجام شده متوجه شدیم که اطلاعاتی درباره تیم مدیریتی این شرکت در وب‌سایت رسمی بروکر درج نشده است. با این حال در بررسی‌های بیشتر توانستیم صفحه لینکدین سعید شلبی (Saed shalabi) را بیابیم. طبق اطلاعاتی که وی در صفحه خود درج کرده است به نظر می‌رسد آقای شلبی، مدیرکل (Director and General manager) بروکر اف ایکس سی سی باشد.

دفاتر و نمایندگی ها در جهان

در بخش تماس با ما وب‌سایت اف ایکس سی سی می‌توان به دو آدرس این بروکر دسترسی پیدا کرد. طبق این اطلاعات آدرس ثبتی شرکت در اتحادیه کومور، جزیره موهلی واقع شده است. دیگر آدرس این بروکر به عنوان دفتر مرکزی شرکت معرفی شده و در قبرس قرار دارد.

• آدرس ثبت شرکت: Bonovo Road – Fomboni, Island of Mohéli – Comoros Union
• دفتر مرکزی: 25 Smyrnis, Office 107, 1026 Nicosia – CY

در نظر داشته باشید آدرس این بروکر در نیکوزیای قبرس، محل اصلی فعالیت شرکت و تعامل با مشتریان است.

بررسی اعتبار بروکر اف ایکس سی سی

بروکر اف ایکس سی سی در طول سال‌ها فعالیت خود موفق به دریافت مجوزهای قانونی و رگوله های معتبر شده و توانسته شرایط لازم برای ارائه خدمات حرفه‌ای به معامله‌گران را فراهم سازد. به علاوه این بروکر در کشورهای متعددی ثبت شده و مجوزهای لازم برای فعالیت قانونی در این مناطق را نیز اخذ کرده است. بلغارستان (FSA)، جمهوری چک (CNB)، دانمارک (FSA)، فرانسه (ACPR)، یونان (HCMC)، گرجستان (HFSA)، ایتالیا (CONSOB) و لهستان (KNF) برخی از کشورهای نام برده در این لیست هستند. در ادامه به طور کامل رگوله‌های این بروکر را بررسی خواهیم کرد.

رگولاتوری و مجوزهای بروکر اف ایکس سی سی

اصلی‌ترین رگوله اف ایکس سی سی توسط نهاد نظارتی CySEC در قبرس به این بروکر اعطا شده است. رگوله قبرس در سطح جهانی از اعتبار بالایی برخوردار است و جزو نهادهای نظارتی قوی به شمار می‌رود. در نظر داشته باشید بروکر اف ایکس سی سی این رگوله را برای خدمات‌رسانی به مشتریان اروپایی خود در دامنه «fxcc.eu» دریافت کرده است. با این وجود کماکان داشتن این رگوله در اعتبار کلی بروکر اف ایکس سی سی بسیار موثر است. طبق استعلام صادره از سایت Cyprus Securities and Exchange Commission، این بروکر با نام FX Central Clearing Ltd در سال 2010 با شماره مجوز 121/10 رگوله شده است. جزئیات بیشتر رگوله CySEC در تصویر زیر قابل مشاهده است.

همچنین این بروکر رگوله MISA (Mwali International Service Authority) را نیز تحت عنوان «Central Clearing Ltd» با شماره مجوز BFX2024085 دریافت کرده است. دقت داشته باشید این رگوله به ساکنین کشورهای اروپایی، ایالات متحده آمریکا و ژاپن خدمات ارائه نمی‌دهد و مختص دامنه «fxcc.com» این بروکر است. این رگوله در سال 2024 برای بروکر اف ایکس سی سی با شماره شرکت HA00424753 تنظیم شده و تا 26 آوریل 2026 اعتبار دارد.

به علاوه اف ایکس سی سی با نام قانونی Central Clearing LLC و شماره ثبت 2726 در سال 2022 در نهاد SVGFSA نیز به ثبت رسیده است. این رگوله در سنت وینسنت و گرنادین‌ها فعالیت دارد و جزو نهادهای نظارتی آفشور محسوب می‌شود. در ادامه تصویر این رگوله را درج کرده‌ایم.

جایگاه بروکر اف ایکس سی سی در رده بندی جهانی بروکرها

به منظور بررسی جایگاه بروکر اف ایکس سی سی در رده‌بندی جهانی لازم است به پلتفرم‌هایی مانند تراست پایلوت (TrustPilot) و یا ویکی اف ایکس (WikiFx) مراجعه کنیم. در سایت Trustpilot، کاربران امتیاز 4.2 از 5 را به FXCC داده‌اند که نشان‌دهنده رضایت نسبی تریدرها از خدمات این بروکر است. در WikiFX نیز بروکر اف ایکس سی سی با امتیاز 6.43 از 10 رتبه‌بندی شده و به ‌عنوان یک نهاد رگوله‌ شده باسابقه فعالیت طولانی معرفی شده است. رگوله CySEC و مجوز استفاده از متاتریدر 4 نیز تاثیر بسیاری بر امتیاز کسب شده توسط این بروکر داشته‌اند.

راهنمای ثبت نام و احراز هویت در بروکر اف ایکس سی سی

برای آغاز فعالیت در بازار فارکس از طریق بروکر اف ایکس سی سی، ابتدا باید مراحل ثبت ‌نام را طی کنید. پیش از ورود به فرایند ثبت نام می‌توانید زبان سایت را به فارسی تغییر دهید و سپس گزینه «ثبت نام» را در قسمت فوقانی سایت انتخاب کنید.

در فرم ثبت نام نمایش داده شده اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، رمز عبور و پلتفرم معاملاتی موردنظر از کاربران دریافت می‌شود. بروکر اف ایکس سی سی امکان ثبت ‌نام سریع از طریق حساب گوگل یا فیس‌بوک را نیز فراهم کرده که با استفاده از آن‌ می‌توانید بدون نیاز به پر کردن فرم، مستقیما وارد حساب کاربری خود شوید.

این بروکر تنها یک نوع حساب معاملاتی به کاربران ارائه می‌دهد؛ بنابراین، تکمیل فرم ثبت ‌نام به منزله افتتاح حساب معاملاتی واقعی است. پس از موفقیت‌آمیز بودن ثبت نام و ورود به حساب کاربری، ایمیلی حاوی اطلاعات ورود به متاتریدر نیز به شما ارسال خواهد شد.

احراز هویت در بروکر اف ایکس سی سی

به منظور احراز هویت در بروکر اف ایکس سی سی در صفحه حساب کاربری خود گزینه «Complete Profile» را برگزینید. احراز هویت دارای سه مرحله شامل اطلاعات شخصی، مالی و ارائه مدارک شناسایی است. در بخش اول لازم است پس از انتخاب گزینه «Edit» آدرس، کد پستی، کشور محل سکونت، شماره پاسپورت، تاریخ تولد و شماره تماس خود را در فیلدهای مشخص شده وارد کنید.

در ادامه این فرایند معامله‌گران باید اطلاعات مالی خود را در اختیار بروکر اف ایکس سی سی قرار دهند. در این راستا کاربران باید میزان درآمد، منبع درآمد، مبلغ حدودی واریز به بروکر، تعداد معاملات ماهانه و … را مشخص کنند. پس از فعال شدن تیک سبز «Financial Information» کاربران می‌توانند به قسمت بارگذاری مدارک بروند.

مدارک لازم برای احراز هویت

کاربران ایرانی نیز می‌توانند با استفاده از مدارک شناسایی خود در بروکر اف ایکس سی سی احراز هویت خود را به اتمام برسانند. این مدارک عبارتند از:

• گذرنامه
• کارت ملی
• گواهینامه رانندگی
• ارائه قبض برق مربوط به 3 ماه اخیر (اثبات محل سکونت)
• صورت حساب بانکی

توجه داشته باشید که فرمت‌های قابل قبول برای بارگذاری مدارک شامل JPG، PNG و PDF بوده و حداکثر حجم مجاز هر فایل 5 مگابایت است.

نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، امکان بازیابی حساب از طریق پنل ورود به حساب کاربری فراهم شده است. به این منظور بر روی گزینه «Forgot password?» در صفحه مذکور کلیک کرده و در کادر مشخص شده ایمیل خود را وارد کنید. پس از ارسال درخواست، یک پیام حاوی لینک تنظیم مجدد رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

محدودیت های ثبت نام

بروکر اف ایکس سی سی با هدف تمرکز بر ارائه خدمات به مشتریان اروپایی و آسیایی از ثبت ‌نام و ارائه خدمات به کاربران ایالات متحده آمریکا و کانادا خودداری می‌کند. به همین سبب کاربران ساکن دو کشور مذکور با استفاده از مدارک شناسایی خود امکان ثبت نام و فعالیت در این بروکر را نخواهند داشت.

انواع حساب های اف ایکس سی سی

تعداد و نوع حساب‌های معاملاتی این بروکر در دو دامنه موجود متفاوت است. به صورتی که کاربران با مراجعه به دامنه fxcc.com تنها به یک نوع حساب معاملاتی ECN XL دسترسی خواهند داشت. با توجه به اطلاعاتی که در سایت بروکر درج شده، به نظر می‌رسد حساب ECN promo نیز با مشخصات جدید به زودی به کاربران ارائه خواهد شد. این در حالی است که کاربران اروپایی امکان افتتاح 3 نوع حساب معاملاتی با مشخصات متفاوت را دارند. در ادامه بررسی کامل حساب ECN XL بروکر را به شما ارائه داده‌ایم.

حساب ECN XL

حساب ECN XL اف ایکس سی سی در هر دو شعبه اروپایی و جهانی این بروکر ارائه شده و محبوب‌ترین حساب این بروکر شناخته می‌شود. این حساب معاملاتی با مشخصات خود می‌تواند پاسخ‌گوی نیاز معامله‌گران در سطوح مختلف معاملاتی باشد. در حساب ECN XL حداقل سرمایه مورد نیاز تعیین نشده و کاربران با هر میزان سرمایه که در اختیار دارند به راحتی می‌توانند حساب باز کنند. همچنین اسپرد حساب ECN XL از صفر پیپ شروع شده و کاربران آن نیز از پرداخت کارمزد معاملات معاف‌اند. طبق داده‌های ارائه شده سرورهای این حساب در آلمان، چین، آمریکا و انگلیس واقع شده‌اند.

ECN Standard Account

حساب معاملاتی ECN Standard Account با مشخصات خود می‌تواند پاسخ‌گوی نیاز معامله‌گران در سطوح مختلف معاملاتی باشد. در حساب ECN Standard حداقل سرمایه مورد نیاز ۱۰۰،۰۰۰ است و کاربران به راحتی می‌توانند حساب باز کنند. همچنین اسپرد حساب ECN XL از صفر پیپ شروع شده و کاربران آن نیز از پرداخت کارمزد معاملات معاف‌اند. طبق داده‌های ارائه شده سرورهای این حساب در آلمان، چین، آمریکا و انگلیس واقع شده‌اند.

ECN Advanced Account

حساب معاملاتی ECN Advanced Account با مشخصات خود می‌تواند پاسخ‌گوی نیاز معامله‌گران در سطوح مختلف معاملاتی باشد. در حساب ECN Advanced Account حداقل سرمایه مورد نیاز ۱۰۰،۰۰۰+ است و کاربران به راحتی می‌توانند حساب باز کنند. همچنین اسپرد حساب ECN Advanced Account از صفر پیپ و اهرم تا 1:200 شروع شده و کاربران آن نیز از پرداخت کارمزد معاملات معاف‌اند.

حداقل واریز برای افتتاح حساب در بروکر اف ایکس سی سی

یکی از ویژگی‌های محبوب این بروکر نزد کاربران نبود محدودیت واریز اولیه برای افتتاح حساب است. این ویژگی مزیتی است که به کاربران آزادی عمل بیشتری را جهت شروع معاملات با حداقل سرمایه موجود اعطا می‌کند.

حساب اسلامی بروکر اف ایکس سی سی

از آن جایی که عمده فعالیت این بروکر در کشورهای آسیایی و مسلمان است، اف ایکس سی سی اقدام به ارائه حساب اسلامی نیز کرده است. معامله‌گران مسلمان برای رفع محدودیت دینی خود می‌توانند درخواست فعال‌سازی این قابلیت را از طریق سایت ثبت کنند. در نظر داشته باشید تنها کاربران مسلمان امکان برخورداری از این قابلیت را دارند و دیگر معامله‌گران نمی‌توانند سواپ شبانه را از معاملات خود حذف کنند. توصیه می‌شود جهت اثبات دین خود مدارک لازم را در اختیار داشته باشید تا در صورت نیاز آن را به کارشناسان بروکر ارائه دهید.

اسپردها و کارمزدها در بروکر اف ایکس سی سی

در بروکر اف ایکس سی سی معامله‌گران می‌توانند تجربه دسترسی به اسپرد پایین را به دست آورند. اسپرد شناور در این بروکر از 0.0 پیپ شروع شده و در جریان نوسانات بازار ثابت نمی‌ماند. بسیاری از کاربران این بروکر رضایت خود را از اسپردهای رقابتی و واقعی بروکر اعلام کرده‌اند. همچنین در راستای کاهش هزینه‌های معاملاتی تریدرها، هزینه‌ای بابت کارمزد از کاربران دریافت نمی‌شود.

آیا بروکر اف ایکس سی سی اسپرد صفر ارائه می دهد؟

طبق اطلاعات منتشر شده در وب‌سایت رسمی، این بروکر اسپرد معاملات را از 0.0 پیپ آغاز می‌کند. به این معنی که معامله‌گران در برخی از موقعیت‌های بازار می‌توانند از اسپرد صفر پیپی بهره‌مند شوند.

جهت مشاهده لیست بهترین بروکر با اسپرد صفر و توضیحات مربوط به هر بروکر به صفحه مربوط به آن مراجعه کنید.

روش های واریز و برداشت بروکر اف ایکس سی سی

در بروکر FXCC، کاربران می‌توانند از ۵ روش مختلف برای واریز و برداشت وجه استفاده کنند. لازم به ذکر است که این بروکر بابت تراکنش‌های واریزی هیچ کارمزدی دریافت نمی‌کند و فقط در صورت استفاده از ارزهای دیجیتال، هزینه کارمزد شبکه بلاک‌چین بر عهده کاربر خواهد بود. در جدول زیر می‌توانید جزئیات کامل هر روش را مشاهده کنید.

بهترین و کم هزینه ترین روش واریز و برداشت برای ایرانیان

ایرانیان می‌توانند با استفاده از ارز دیجیتال حساب معاملاتی خود را شارژ کرده و تنها کارمزد شبکه را پرداخت کنند. دقت داشته باشید بروکر FXCC هنگام برداشت وجه، ۲ درصد کارمزد از کاربران کسر می‌کند. با این اوصاف، در زمان برداشت وجه از حساب خود علاوه بر کارمزد شبکه، باید این ۲ درصد کارمزد بروکر را نیز در نظر بگیرید.

پلتفرم های معاملاتی بروکر اف ایکس سی سی

اف ایکس سی سی پلتفرم‌های متاتریدر ۴ (MetaTrader 4) و متاتریدر ۵ (MetaTrader 5) را به عنوان بستر اصلی اجرای معاملات در اختیار کاربران خود قرار داده است. معامله‌گران با استفاده از این دو پلتفرم می‌توانند در سریع‌ترین زمان ممکن تحلیل بازار و سفارش‌گذاری را انجام دهند. متاتریدر 5 به عنوان نسخه جدیدتر متاتریدر 4 دارای ویژگی‌های پیشرفته‌تری است که می‌تواند برای معامله‌گران حرفه‌ای موثر واقع شود.

بازارها و نمادهای معاملاتی در بروکر اف ایکس سی سی

بروکر اف ایکس سی سی با ارائه طیف متنوعی از بازارهای مالی، امکان معامله نمادهای مختلفی را برای کاربران خود فراهم کرده است. بازارهای قابل دسترس در این بروکر شامل فارکس، ارزهای دیجیتال، فلزات گران‌بها، انرژی و شاخص‌ها هستند که در ادامه جزئیات مربوط به هر یک را ارائه کرده‌ایم.

• فارکس: بیش از 70 نماد شامل جفت ارزهای اصلی (Major)، فرعی (Minor) و اگزوتیک (Exotic) مانند AUDCAD، EURGBP، EURUSD، AUDUSD و …
• ارزهای دیجیتال:8 ارز دیجیتال در پلتفرم متاتریدر 4 (رمزارزهای بیت‌کوین (BTCUSD)، که برای درک پایه این بازار ابتدا باید بدانیم بیت کوین چیست و چه کاربردی دارد، بیت‌کوین کش (BCHUSD)، اتریوم (ETHUSD)، لایت‌کوین (LTCUSD)، مونرو (XMRUSD)، زی‌کش (ZECUSD)، دش (DASHUSD) و ریپل (XRPUSD))
• فلزات گران‌بها: 5 نماد کلیدی شامل طلا به دلار (XAUUSD)، طلا به یورو (XAUEUR)، نقره (XAGUSD)، پالادیوم (XPDUSD) و پلاتینیوم (XPTUSD)
• انرژی: 2 نماد نفت خام (WTI) و نفت برنت (BRENT)
• شاخص‌ها: 12 نماد شامل US30، US30، NAS100، NAS100، GER40، GER40 و …

در نظر داشته باشید اهرم معاملات در بخش ارزهای دیجیتال برای بیت‌کوین معادل ۱:۱۰ و برای سایر ارزها تا سقف 5 برابر (۱:۵) ارائه شده است. همچنین در ساعات پایانی جمعه (بین ساعات ۲۲:۰۰ تا ۲۴:۰۰ به وقت سرور)، اهرم برای پوزیشن‌های جدید در همه بازارها به غیر از ارز دیجیتال به ۱:۱۰۰ کاهش می‌یابد.

بونوس ها و پروموشن ها در بروکر اف ایکس سی سی

در حال حاضر تنها بونوس واریز اولیه 100 درصدی، برای مشتریان بروکر اف ایکس سی سی ارائه شده است. در این طرح کاربران می‌توانند پس از واریز وجه به حساب خود 100 درصد مبلغ واریزی را تا سقف 2 هزار دلار به عنوان بونوس دریافت کنند. برای دریافت این بونوس کاربران باید پس از ثبت نام و افتتاح حساب ECN XL درخواست خود را به ایمیل پشتیبانی بروکر ارسال کنند. مبلغ بونوس حداکثر 24 ساعت پس از ثبت درخواست به حساب کاربران منتقل خواهد شد. دقت داشته باشید که بونوس به عنوان اعتبار معاملاتی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و امکان برداشت آن وجود ندارد.

نظرات کلی کاربران درباره بروکر اف ایکس سی سی

یکی از موثرترین روش‌ها برای ارزیابی میزان اعتبار و کیفیت خدمات بروکر، بررسی نظرات کاربران در وب ‌سایت‌های معتبر نقد و بررسی است. بروکر اف ایکس سی سی نیز از این قاعده مستثنی نیست و بازخوردهای متعددی از سوی معامله‌گران در پلتفرم‌هایی نظیر Trustpilot دریافت کرده است.

عموم کاربرانی که در سال جدید نظر خود را با دیگر کاربران به اشتراک گذاشتند از خدمات بروکر راضی بوده‌اند. اسپرد پایین، تنوع بالای نمادهای معاملاتی به خصوص در شاخص‌ها، اهرم بالا و پشتیبانی قوی جزو مواردی هستند که قدردانی کاربران اف ایکس سی سی را در پی داشته‌اند. به عنوان مثال کاربری به نام اسنودن بابت تنوع نمادهای شاخص از بروکر تشکر کرده است. طبق نظر وی این بروکر علاوه بر ارائه شاخص‌های اصلی آمریکا، شاخص‌های اروپا و آسیا را نیز در اختیار کاربران خود قرار داده است.

با وجود کامنت‌های مثبت در تراست پایلوت، طبق داده‌های ویکی اف ایکس، طی سه ماه گذشته ۱۵ نظر منفی از سوی کاربران برای این بروکر ثبت شده است. به عنوان مثال یکی از کاربران در این پلتفرم انجام فرایند برداشت را باوجود ارائه مدارک مورد نیاز غیرممکن دانسته و عوامل این بروکر را به کلاهبرداری متهم کرده است.

شبکه های اجتماعی بروکر اف ایکس سی سی

بروکر اف ایکس سی سی در سه پلتفرم اینستاگرام، ایکس و لینکدین دارای صفحه مجازی است. با بررسی صفحات مجازی این بروکر می‌توان دریافت که اف ایکس سی سی در شبکه‌های اجتماعی فعالیتی کمرنگ و نامنظم دارد. صفحه اینستاگرام این بروکر با نام کاربری fxccforex از سال ۲۰۱۷ فعالیت خود را آغاز کرده و تاکنون موفق به جذب بیش از ۱۴۰۰ دنبال کننده شده است. آخرین پست منتشر شده در این پلتفرم مربوط به ژانویه سال گذشته است. در شبکه لینکدین نیز صفحه رسمی بروکر (FXCC) با بیش از ۲ هزار دنبال کننده تا به امروز هیچ پستی منتشر نکرده است.

وضعیت حضور این بروکر در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) نیز مشابه است و با وجود داشتن ۲ هزار دنبال کننده خبری از پست‌گذاری در این پلتفرم نیست. در نهایت به نظر می‌رسد بروکر اف ایکس سی سی رویکردی جدی در رابطه با فعالیت خود در شبکه‌های اجتماعی اتخاذ نکرده و آن را راهی برای ارتباط مستقیم با مشتریان نمی‌داند. به همین سبب بهتر است به منظور ارتباط با پشتیبانی و اطلاع از آخرین اخبار بروکر به وب‌سایت رسمی مراجعه کنید.

راه های پشتیبانی اف ایکس سی سی

معامله‌گران در بروکر اف ایکس سی سی می‌توانند از روش‌های گوناگون با پشتیبانان ارتباط برقرار کنند. تریدرها می‌توانند از طریق چت زنده سایت سوالات خود را با پشتیبانی در میان بگذارند. از طرفی در بخش تماس با ما وب‌سایت اصلی، فرم سوال نیز ارائه شده که از طریق آن کاربران می‌توانند سوالات خود را به بروکر ارسال کنند. به علاوه در همین بخش آدرس دفتر حضوری و شماره تماس نیز درج شده است.

• آدرس: 25 Smyrnis, Office 107، 1026 Nicosia – CY
• شماره تماس: +44 203 150 0832 و +357 222 12050
• فاکس: +44 203 150 1475
• ایمیل: support@fxcc.net

ساعات کاری بروکر از روز دوشنبه تا جمعه به صورت 24 ساعته اعلام شده است. دقت داشته باشید که این بروکر پشتیبانی فارسی ارائه نمی‌دهد و کاربران تنها به زبان انگلیسی می توانند سوالات خود را با کارشناسان در میان بگذارند.

بررسی کیفیت و سرعت پشتیبانی

پشتیبانی بروکر اف ایکس سی سی، به ‌ویژه از طریق چت زنده وب‌سایت، عملکردی سریع و دقیق از خود نشان داده است. کارشناسان پشتیبانی در روزهای کاری معمولا در کمتر از یک دقیقه به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند. پشتیبانی از طریق ایمیل نیز عملکرد قابل قبولی داشته و پاسخ‌ها معمولاً ظرف چند ساعت ارسال می‌شوند. با این اوصاف می‌توان گفت پشتیبانی این بروکر مطابق با نظرات کاربران در تراست پایلوت، از کیفیت و سرعت قابل قبولی برخوردار است.