غرفه بروکر ارانته در فارکس اکسپو دبی ۲۰۲۵: مصاحبه اختصاصی با پوریا ایزدی

نمایشگاه فارکس اکسپو دبی ۲۰۲۵ امسال نیز همچون سال‌های گذشته، شاهد حضور گسترده شرکت‌های مطرح در حوزه بروکرهای بین‌المللی، فین‌تک، و فناوری‌های مالی بود. در میان برندهای فعال، غرفه‌ی بروکر ارانته (Errante) فضای جالبی را به خود اختصاص داده بود.

این غرفه با طراحی مدرن و ترکیبی از رنگ‌های سفید و آبی تیره که معرف هویت برند است، در طبقه اصلی سالن نمایشگاه قرار داشت. از همان ساعات ابتدایی، رفت‌وآمد معامله‌گران و همکاران به این غرفه قابل توجه بود. تیم ارانته با ظاهری حرفه‌ای و برخوردی صمیمانه، پاسخگوی پرسش‌های بازدیدکنندگان بودند.

غرفه به چند بخش تقسیم شده بود؛ بخشی برای معرفی پلتفرم‌ها که کارشناسان فنی متاتریدر 4 و 5، سی‌تریدر و وب‌تریدر را به بازدیدکنندگان معرفی می‌کردند، بخشی آموزشی برای توضیح درباره وبینارها و برنامه‌های ارتقای دانش معامله‌گران، و بخشی ویژه ارتباط با مشتریان که تیم پشتیبانی با مهمانان ایرانی و بین‌المللی درباره ثبت‌نام، احراز هویت و روش‌های واریز و برداشت گفتگو می‌کرد.

چند تن از مدیران منطقه‌ای و اعضای تیم بین‌المللی این بروکر در غرفه حضور داشتند. از این رو فرصت کردیم مستقیما با پوریا ایزدی، تیم لیدر و بیزینس دولوپر ارانته، مصاحبه‌ای تشکیل دهیم:

نمایشگاه امسال چطور بود؟ حس‌تان نسبت به نمایشگاه چیست؟

«حس من نسبت به نمایشگاه بسیار خوب است. اتفاقات خیلی خوبی در نمایشگاه رخ داد؛ رشد ارانته و استقبالی که از سمت معامله‌گران و همکاران داشتیم، بسیار امیدوارکننده بود.»

در پاسخ به پرسش درباره چالش‌های اینترنتی در ایران، ایزدی با رویکردی فنی و واقع‌بینانه توضیح داد:

«ما تجربهٔ این شرایط را داشته‌ایم. تیم فنی ارانته زیرساخت‌هایی طراحی کرده که کاربران بتوانند حتی در زمان محدودیت اینترنت، بدون نیاز گسترده به فیلترشکن به حساب‌های خود دسترسی داشته باشند. سرورهای اختصاصی و IPهای ویژه در اختیار مشتریان قرار گرفته تا بتوانند راحت وارد پلتفرم شوند. در صورت بروز هر مشکل، مسیرهای ارتباطی تلفنی و کانال‌های پشتیبانی فعال باقی می‌مانند.»

در ادامه گفت‌وگو، ایزدی به نکات مهمی درباره امنیت سرمایه معامله‌گران اشاره کرد:

«ما همیشه تأکید می‌کنیم که معامله‌گران از دستورات حفاظتی مانند SL و TP استفاده کنند. مدیریت سرمایه اصل اول است. حتی اگر اتفاق غیرمنتظره‌ای بیفتد، ارانته سعی می‌کند ارتباط با مشتری را حفظ کند تا بهترین تصمیم ممکن اتخاذ شود.»

در پاسخ به سؤال درباره تعداد مشتریان فعال، ایزدی گفت:

«ارانته به‌صورت جهانی فعالیت می‌کند و در ایران هم جامعه قابل‌توجهی از معامله‌گران با ما کار می‌کنند.»

یکی از محورهای جالب گفت‌وگو، جایگاه هوش مصنوعی در صنعت فارکس بود. ایزدی گفت:

«هوش مصنوعی به سرعت در حال تأثیرگذاری بر صنعت مالی است. ما هم در ارانته به‌روز هستیم. مدیر آموزش‌مان در همین نمایشگاه درباره AI Trading سخنرانی داشتند. در آینده، ممکن است از قابلیت‌های هوش مصنوعی در تحلیل داده‌ها و بهبود تجربه کاربران استفاده کنیم، البته پس از بررسی و تأیید مدیریت برای ارائه خدمات پایدار و سالم.»

در پاسخ به پرسشی درباره روند رسیدگی به شکایات، ایزدی تأکید کرد:

«اولین مسیر پشتیبانی است؛ از طریق چت زنده، سایت یا تلگرام. هیچ پیام یا درخواست مشتری بی‌پاسخ نمی‌ماند. اگر مسئله رسمی باشد، تیم پشتیبانی یا مدیر حساب مستقیماً با مشتری تماس می‌گیرد. حتی لایوهای هفتگی داریم که کاربران می‌توانند سؤال بپرسند و پاسخ فوری دریافت کنند.»

در پایان، ایزدی در چند جمله علت اصلی انتخاب ارانته را چنین خلاصه کرد:

«ما به معامله‌گر حق انتخاب می‌دهیم؛ از انتخاب پلتفرم گرفته تا نوع حساب و هزینه معاملاتی. تمرکز ارانته بر تجربه راحت و حرفه‌ای معامله‌گر است تا ذهنش فقط روی تحلیل و تصمیم‌گیری متمرکز باشد.»

گفت‌وگوی صریح و فنی پوریا ایزدی نیز نشان داد که ارانته در مسیر نوآوری، شفافیت و مشتری‌محوری حرکت می‌کند.