بروکر اکسنس | Exness

بررسی بروکر اکسنس

بروکر Exness یکی از بروکرهای فارکس معتبر در حوزه معاملات است که در بریتانیا به ثبت رسیده و شعب متعددی در نقاط مختلف جهان دارد. این بروکر دارای ۵ حساب معاملاتی، قابلیت سواپ فری (اسلامی) و حساب دمو است. کاربران در صورت تمایل می‌توانند در طرح معاملات کپی بروکر اکسنس نیز مشارکت داشته باشند.

باتوجه به این که این بروکر به ایرانیان خدمات نمی‌دهد، می‌توانید لیست بهترین بروکر برای ایرانیان را مطالعه نمایید.

تاریخچه تاسیس

طبق اعلام سایت رسمی، شروع فعالیت بروکر اکسنس در سال 2008 کلید خورده است. دقت داشته باشید که این بروکر برای خدمات‌رسانی به مشتریان خود در چندین دامنه مجزا فعالیت دارد. دامنه جهانی این بروکر در سال 2008 هم‌زمان با شروع فعالیت بروکر راه‌اندازی شده و تا سال 2030 معتبر است.

چنانچه داشتن تاریخچه معتبر و سابقه طولانی برای شما در انتخاب بروکر اهمیت دارد با مراجعه به صفحه بهترین بروکر از  نظر سابقه لیست بروکر های رتبه بندی شده از این نظر را مشاهده کنید و تصمیم گیری راحت تری در انتخاب بروکر داشته باشید.

لازم به ذکر است که این بروکر دامنه دیگری هم دارد به آدرس «exness.uk» که در آن به معامله‌گران خرد بازار خدمات ارائه نمی‌دهد. این وب‌سایت مخصوص مشتریان موسساتی و شرکتی با حجم معاملات بالا است. این دامنه در سال 2014 رجیستر شده و تا تاریخ 13/8/2025 معتبر است.

معرفی بنیان گذاران و تیم مدیریتی

طبق اطلاعات موجود در وب‌سایت رسمی، بنیان‌گذار این شرکت پتر والوف (Petr Valov)، توسعه‌دهنده نرم‌افزار و فارغ‌التحصیل رشته فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی است. او در سال 2008 با تمرکز بر معاملات الگوریتمی، بروکر اکسنس را پایه‌گذاری کرد. اگرچه نام سایر اعضای تیم مدیریتی در وب‌سایت منتشر نشده، اما قید شده که در حال حاضر بیش از 2 هزار کارشناس از نقاط مختلف جهان با این بروکر همکاری دارند.

دفاتر و نمایندگی ها در جهان

بر اساس داده‌های موجود می‌توان دریافت که بروکر اکسنس 13 شعبه فعال در جهان دارد. در وب‌سایت رسمی این بروکر به طور کلی 7 آدرس در کشورهایی نظیر بریتانیا، قبرس، آفریقای جنوبی و … اشاره شده که در ادامه جزئیات هر یک را درج کرده‌ایم.

• آدرس قبرس: 1, Siafi Street, Porto Bello, Office 401
• آدرس بریتانیا: 107 Cheapside, London
• آدرس آفریقای جنوبی: Offices 307&308 Third Floor, North Wing, Granger Bay Court, V&A Waterfront, Cape Town
• آدرس سیشل: 9A CT House, 2nd Floor, Providence, Mahe
• آدرس کوراسائو: Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31
• آدرس جزایر ویرجین: Trinity Chambers, P.O. Box 4301, Road town, Tortola
• آدرس کنیا: Courtyard, 2nd Floor, General Mathenge Road, Westlands, Nairobi

آمار و ارقام کاربران

بر اساس آماری که در سایت بروکر اکسنس درج شده، می‌توان گفت در حال حاضر بروکر اکسنس بیش از 1 میلیون کاربر فعال در بیش از 90 کشور جهان دارد.

بررسی اعتبار بروکر اکسنس

طبق ادعای اکسنس این بروکر در راستای حفظ امنیت کاربران و افزایش اعتبار خود اقدام به دریافت چندین رگوله مختلف کرده است. تا به این لحظه سابقه شکایت جدی و یا گزارش کلاهبرداری برای بروکر اکسنس ثبت نشده و امتیاز آن نیز در پلتفرم‌های مربوطه بالا است. حال جهت بررسی دقیق‌تر اعتبار این بروکر در ادامه جزئیات رگولاتوری و مجوزهای دریافتی این شرکت کارگزاری را ارائه کرده‌ایم.

رگولاتوری و مجوزهای بروکر Exness

اولین رگوله بروکر اکسنس مربوط به نهاد FSA در سیشل است که تحت عنوان «Exness (SC) Ltd» به ثبت رسیده است. شماره مجوز این بروکر در رگولاتوری سیشل SD025 اعلام شده و جهت خدمات‌رسانی به کاربرانی غیراروپایی دریافت شده است.

بانک مرکزی کوراسائو (CBCS) دیگر نهاد رگولاتوری اکسنس به شمار می‌رود که مجوز این بروکر را با نام «Exness B.V.» و شماره 0003LSI صادر کرده است. نام این بروکر در وب‌سایت رسمی بانک در بخش «Securities Intermediary» قابل مشاهده است که تصویر آن را در ادامه درج کرده‌ایم.

رگوله FSC جزایر ویرجین بریتانیا سومین رگولاتوری بروکر اکسنس به شمار می‌رود که تحت عنوان «Exness (VG) Ltd» و شماره 2032226 به ثبت رسیده. به علاوه مجوز ارائه خدمات سرمایه‌گذاری بروکر اکسنس با شماره SIBA/L/20/1133 به این بروکر اعطا شده است.

همچنین شرکت Exness (MU) Ltd با شماره 176967 در نهاد نظارتی موریس (FSC) تنظیم شده است. به علاوه مجوز فعالیت به عنوان کارگزار معاملات با شماره مجوز GB20025294 برای بروکر اکسنس در وب‌سایت این نهاد صادر شده است.

همچنین بروکر اکسنس در سال 2012 اقدام به دریافت رگوله نهاد نظارتی قبرس (CySEC) با شماره مجوز 178/12 کرده است. به علاوه کد ثبت شرکت این بروکر در قبرس نیز طبق اطلاعات دریافتی از وب‌سایت این رگولاتور، 293057 اعلام شده است.

رگوله آفریقای جنوبی (FSCA) نیز تحت عنوان «Exness ZA (PTY) Ltd» با شماره مجوز 51024 در سال 2022 رجیستر شده و در دامنه‌ای مجزا فعالیت دارد.

رگوله FCA بریتانیا جزو نهادهای سطح بالای نظارتی در حوزه مالی به شمار می رود که دریافت آن اعتبار بالایی به بروکر می بخشد. Exness (UK) Ltd در سال 2016 با شماره 730729 در FCA به ثبت رسیده و در وضعیت فعال قرار دارد.

بروکر اکسنس در دامنه «Exness.ke» توسط نهاد رگولاتوری کنیا (CMA) با شماره مجوز 162 تنظیم شده است. همچنین آخرین رگوله ثبتی این بروکر با آدرس «Exness.jo» و نام Exness Limited Jordan Ltd مربوط به رگولاتوری اردن (JSC) با شماره 51905 است.

جایگاه بروکر اکسنس در رده بندی جهانی بروکرها

بررسی وضعیت بروکر اکسنس در پلتفرم‌هایی مانند تراست پایلوت (Trustpilot) و ویکی اف ایکس (Wikifx) نشان‌دهنده عملکرد قوی و رضایت‌بخش این کارگزاری است. در تراست پایلوت بیش از 17 هزار نظر ثبت شده که میانگین آن‌ها به امتیاز 4.7 از 5 انجامیده است.

نظرات و امتیاز این بروکر در وب‌سایت ویکی اف ایکس نیز در سطح نسبتا بالایی قرار دارد و مشابه نتایج دریافتی از Trustpilot است. در این پلتفرم بروکر اکسنس موفق به دریافت امتیاز 8.30 از 10 شده است که حاکی از عملکرد مطلوب این کارگزاری است.

آیا بروکر Exness به ایرانیان خدمات می دهد؟

در بررسی‌های به عمل آمده متوجه شدیم که بروکر اکسنس به کاربران ایرانی خدمات ارائه نمی‌دهد. در بخش ثبت نام این بروکر نمی‌توان نام ایران را در لیست کشورهای مجاز به ثبت نام یافت. همچنین جهت بررسی بیشتر، صحت این موضوع را از طریق چت هوشمند وب‌سایت رسمی پیگیری کردیم. طبق اطلاعات دریافتی از پشتیبانی بروکر، ایرانیان در حال حاضر قادر به ثبت نام و یا معامله در بروکر اکسنس نیستند.

راهنمای ثبت نام در بروکر اکسنس

ثبت نام در بروکر اکسنس در کمتر از 5 دقیقه امکان‌پذیر بوده و کاربران در صورت تمایل می‌توانند برای ثبت نام از حساب گوگل خود نیز بهره ببرند. به منظور شروع فرایند ثبت نام در نوار فوقانی سایت گزینه «Register» را برگزینید.

با انتخاب این گزینه فرم ثبت نام و افتتاح حساب در اختیارتان قرار خواهد گرفت. در این بخش اطلاعات مورد نیاز شامل کشور محل سکونت، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. پس از انتخاب گزینه تایید، ثبت نام شما در وب‌سایت بروکر به پایان رسیده و اکنون می‌توانید به داشبورد خود وارد شوید.

وریفای در بروکر اکسنس

همانند دیگر کارگزاری‌های فعال در این حوزه، کاربران باید هویت خود را به تایید بروکر برسانند. برای ورود به بخش احراز هویت بر روی گزینه «Personal Area» کلیک کنید.

در صفحه باز شده از منوی واقع در سمت چپ «Setting» و سپس «Profile» را انتخاب کنید. در این بخش مراحل احراز هویت شامل تایید ایمیل، شماره تماس، هویت و آدرس محل سکونت به نمایش درآمده است.

پس از تایید اطلاعات درخواستی در مرحله دوم لازم است تصویر مدارک شناسایی خود را به کارشناسان بروکر اکسنس ارائه کنید. در ادامه لیستی از مدارک مورد نیاز جهت وریفای بروکر اکسنس را در اختیار شما قرار داده‌ایم.

مدارک لازم برای احراز هویت

مدارک بارگذاری شده در بخش احراز هویت حتما باید اطلاعات اساسی مانند نام، نام خانوادگی و تاریخ تولد را دارا باشند. این مدارک عبارتند از:

• گذرنامه
• گواهینامه رانندگی
• کارت ملی
• قبض آب، برق، گاز و …
• صورت حساب بانکی

نحوه بازیابی حساب کاربری از دست رفته

در صورت از دست دادن رمز عبور می‌توانید از طریق صفحه «Sign in» نسبت به بازیابی حساب کاربری خود اقدام کنید. به این منظور، گزینه «I forgot my password» را انتخاب کرده و آدرس ایمیل مرتبط با حساب را در کادر مربوطه وارد کنید. پس از دریافت کد تایید می‌توانید از طریق همان صفحه رمز عبور خود را مجدد تنظیم کنید. توجه داشته باشید در صورتی که حساب کاربری به صورت کامل حذف شده باشد، امکان بازیابی آن وجود ندارد. همچنین استفاده مجدد از همان آدرس ایمیل برای ایجاد حساب کاربری جدید مجاز نخواهد بود.

نحوه بستن حساب پس از ثبت نام

بروکر اکسنس برای کاربران خود قابلیت حذف حساب را ارائه کرده است. در صورت تمایل می‌توانید با مراجعه به بخش «Security settings» حساب کاربری خود را حذف کنید. پیش از شروع فرایند حذف حساب تمامی پوزیشن‌های باز خود را ببندید و حداقل از 5 روز قبل، درخواست مکتوب خود را ثبت کنید. پس از بررسی درخواست شما کارشناسان بروکر اکسنس جهت تایید درخواست حذف حساب، با شما تماس خواهند گرفت و در صورت موافقت حساب شما از سرورهای بروکر حذف خواهد شد.

محدودیت های ثبت نام

کاربرانی که اقدام به ثبت نام در این بروکر می‌کنند باید حتما به سن قانونی 18 سال رسیده باشند. همچنین معامله‌گران در برخی از کشورهای جهان مانند ایران، کره شمالی، ایالات متحده آمریکا و … حق ثبت نام در اکسنس را ندارند.

انواع حساب های بروکر Exness

بروکر اکسنس به طور کلی 5 نوع حساب معاملاتی در دو دسته‌بندی استاندارد (Standard) و حرفه‌ای (Professional) برای خدمات‌رسانی به تریدرهای خود ارائه کرده است. هر یک از حساب‌های مذکور برای رفع نیاز دسته‌ای خاص از معامله‌گران طراحی شده که در ادامه به بررسی دقیق‌تر این حساب‌ها خواهیم پرداخت.

حساب‌ استاندارد (Standard) و استاندارد سنتی (Cent)

حساب‌های استاندارد در بروکر اکسنس برای خدمات‌رسانی به عموم معامله‌گران بروکر طراحی شده و دارای دو نسخه استاندارد و استاندارد سنتی (Cent) است. حساب استاندارد سنتی به طور اختصاصی برای معامله‌گران مبتدی در این بروکر ارائه شده است. حداقل سرمایه لازم برای افتتاح حساب‌های استاندارد 10 دلار بوده و کاربران محدودیتی در استفاده از اهرم معاملاتی ندارند. در حساب استاندارد و استاندارد سنتی کمیسیون صفر است و اسپرد به ترتیب از 0.2 و 0.3 پیپ شروع می‌شود.

اگر تمایل به راه اندازی حساب سنتی دارید توصیه می کنیم به صفحه بهترین بروکر با حساب سنتی  مراجعه کنید.

حساب پرو (Pro)

در حساب پرو بروکر اکسنس کاربران می‌توانند با 200 دلار سرمایه اولیه به خدمات پیشرفته‌تری که مناسب تریدرهای حرفه‌ای این حوزه است دسترسی پیدا کنند. در این حساب امکان معامله نمادهای فارکس، سهام، شاخص، فلزات، انرژی و ارزهای دیجیتال با اهرم نامحدود فراهم شده است. در حساب پرو از کاربران کمیسیون دریافت نشده و اسپرد نیز از 0.1 پیپ محاسبه می‌شود.

حساب زیرو (Zero)

در حساب زیرو بروکر اکسنس می‌توان به اسپرد صفر در بیش از 30 نماد معاملاتی دست پیدا کرد. طبق ادعای بروکر در این حساب احتمال ریکوت (Requote) بسیار پایین و نزدیک به صفر است. به سبب صفر بودن اسپرد در این حساب کاربران باید کارمزدی معادل 0.05 دلار پرداخت کنند.

حساب Raw Spread

همانند دو حساب دیگر حرفه‌ای این بروکر، در حساب Raw Spread نیز کاربران تنها به 200 دلار سرمایه نیاز دارند. اهرم معاملاتی نامحدود بوده و امکان معامله نمادهای متنوعی وجود دارد. در این حساب اسپرد صفر و کمیسیون نیز 3.5 دلار تعیین شده است. کاربران در صورت تمایل می‌توانند از قابلیت حساب اسلامی نیز در این حساب برخوردار شوند.

مقایسه حساب های بروکر Exness

حداقل واریز برای افتتاح حساب در بروکر اکسنس

بروکر اکسنس امکان فعالیت معاملاتی کاربران را با تنها 10 دلار سرمایه در دو حساب استاندارد (standard) و استاندارد سنتی (Cent) فراهم کرده است.

حساب اسلامی بروکر اکسنس

قابلیت سواپ فری یا همان حساب اسلامی جهت حذف سود شبانه از معامله به کاربران مسلمان بروکر اکسنس ارائه شده است. قابلیت سواپ فری به صورت خودکار برای کاربران ساکن کشورهای اسلامی فعال خواهد شد. تریدرها با مراجعه به بخش «Personal Area» می‌توانند وضعیت حساب خود را مشاهده کنند. به علاوه برای کاربران غیرمسلمان این بروکر، برخورداری از قابلیت حساب اسلامی به وضعیت فعالیت معاملاتی آن‌ها بستگی دارد. به عنوان مثال تریدری که در طول روز فعالیت ندارد و اکثرا شب به معامله می‌پردازد، واجد شرایط برخورداری از حساب بدون سواپ نخواهد بود.

لوریج در بروکر اکسنس

اهرم معاملاتی در Exness به شما این امکان را می‌دهد که با مقدار کم سرمایه، پوزیشن‌های بزرگتری را باز کنید. لوریج قابل استفاده به اکوئیتی شما بستگی دارد و می‌تواند از 1:2 تا 1:نامحدود (در صورت واجد شرایط بودن) متغیر باشد. به‌عنوان مثال:

• اکوئیتی 0 تا 4,999.99 دلار: حداکثر اهرم تا 1:Unlimited/نامحدود (اهرم پیش‌فرض 1:2000 است)
• اکوئیتی 5,000 تا 29,999.99 دلار: حداکثر اهرم 1:2000
• اکوئیتی 30,000 تا 99,999.99 دلار: حداکثر اهرم 1:1000
• اکوئیتی 100,000 دلار یا بیشتر: حداکثر اهرم 1:500

برای مشتریانی که تحت شرکت Exness (KE) Limited در کنیا ثبت‌نام کرده‌اند، حداکثر اهرم 1:400 است. همچنین امکان غیرفعال کردن اهرم یا تنظیم آن کمتر از 1:2 وجود ندارد. علاوه بر این، می‌توانید از ماشین‌حساب معاملاتی (Trading Calculator) برای محاسبه شرایط معاملات بر اساس اهرم و سایر عوامل استفاده کنید.

در صورتی که لوریج بالا برای شما اهمیت دارد، تصویه می کینم لیست بهترین بروکر با بیشترین لوریج را مشاهده کنید.

کپی ترید در بروکر اکسنس

معامله‌گران با استفاده از سرویس سوشال تریدینگ (Social Trading) بروکر اکسنس می‌توانند به صورت خودکار و دستی معاملات دیگر تریدرهای موفق را کپی کنند. انتخاب تریدر سیگنال دهنده پس از بررسی عملکرد و سابقه وی انجام می‌گیرد که اطلاعات مورد نیاز در بخش مربوطه درج شده است. کاربران می‌توانند از دو حساب استاندارد (Standard) و پرو (Pro) در بروکر اکسنس جهت انجام کپی ترید بهره گیرند.

کارمزد و اسپرد بروکر اکسنس

اسپرد بروکر اکسنس از نوع شناور (Floating) بوده و در طول معاملات مقدار آن دچار تغییر می‌شود. اما اصلاً اسپرد چیست و چرا شناور بودن آن (Floating) برای یک تریدر اهمیت دارد؟
این هزینه، که در واقع همان شکاف قیمتی بین پیشنهاد خرید و فروش است، وقتی شناور باشد مستقیماً به نقدینگی بازار متصل است؛ یعنی در زمان‌هایی که بازار آرام است کاهش می‌یابد.
به طور کلی می‌توان گفت اسپرد در این بروکر پایین است و در شرایطی معامله‌گران می‌توانند از اسپرد صفر نیز بهره‌مند شوند. کارمزد معاملات نیز بر اساس وضعیت اسپرد هر حساب تعیین شده و در حساب‌هایی که اسپرد صفر است مبلغی ثابت به عنوان کمیسیون دریافت می شود. در جدول زیر می‌توان جزئیات کارمزد و اسپرد هر حساب را مشاهده کرد.

آیا بروکر Exness اسپرد صفر ارائه می دهد؟

بروکر Exness در دو حساب Zero و Raw Spread به کاربران خود بروکر با اسپرد صفر ارائه کرده است. همچنین در حساب پرو این بروکر اسپرد از 0.1 پیپ شروع شده و نزدیک به صفر است.

برای دیدن لیست بهترین بروکرها با اسپرد صفر به صفحه مربوطه مراجعه کنید و نگاه بهتری نسبت به این دسته از بروکرها پیدا کنید.

روش های واریز و برداشت بروکر Exness

در مجموع بروکر اکسنس برای انتقال سرمایه کاربران خود 9 روش ارائه کرده است. معامله‌گران بر اساس کشور محل سکونت و سطح احراز هویت خود می‌توانند یکی از روش‌های موجود را برای واریز و برداشت برگزینند. در جداول زیر جزئیات مربوط به هر یک از روش‌های ارائه شده را درج کرده‌ایم.

روش های واریز وجه

روش های برداشت وجه

بهترین و کم هزینه ترین روش واریز و برداشت برای ایرانیان

به سبب محدودیت‌های اعمال ‌شده، کاربران ایرانی امکان استفاده از خدمات بروکر اکسنس را ندارند و تمامی روش‌های واریز و برداشت برای آن‌ها غیرفعال است.

پلتفرم های معاملاتی بروکر اکسنس

بروکر اکسنس با هدف رفع نیاز طیف گسترده‌ای از کاربران، مجموعه‌ای متنوع از پلتفرم‌های معاملاتی را ارائه کرده است. معامله‌گرانی که از دستگاه‌های دسکتاپی بهره می‌برند، امکان دانلود و نصب دو پلتفرم متاتریدر 4 و 5 برایشان فراهم شده است. همچنین برای کاربران گوشی‌های هوشمند، علاوه بر متاتریدر، اپلیکیشن اختصاصی «Exness Trade App» نیز طراحی شده که امکانات معاملاتی گسترده‌ای را ارائه می‌دهد. این اپلیکیشن را می‌توانید با مراجعه به اپ استور (AppStore) یا گوگل پلی (Google Play) دانلود کنید.

علاوه بر موارد ذکر شده، دسترسی به پلتفرم‌های تحت وب نیز در هر زمان امکان‌پذیر است. از جمله این پلتفرم‌ها می‌توان به Exness Terminal و MetaTrader WebTerminal اشاره کرد. در پلتفرم تحت وب اختصاصی اکسنس، نمودارهای قیمتی توسط TradingView ارائه می‌شوند و ابزارهای تحلیلی پیشرفته‌ در اختیار معامله‌گران قرار می‌گیرد. در جدول زیر به برخی از ویژگی‌های هر پلتفرم اشاره کرده‌ایم.

بازارها و نمادهای معاملاتی در بروکر اکسنس

در بروکر اکسنس کاربران می‌توانند در بازارهای فارکس، کالا، سهام، شاخص و ارزهای دیجیتال به معامله بپردازند. در ادامه نیم نگاهی به نمادهای قابل معامله در بروکر اکسنس انداخته‌ایم:

• فارکس: معامله بیش از 90 نماد شامل جفت ارزهای اصلی (Major)، فرعی (Minor) و اگزوتیک (Exotic) با اسپرد پایین و اهرم حداکثری مانند AUDUSD، GBPUSD، NZDUSD، AUDCHF، CADCHF، AUDDKK، AUDSEK و …
• کالاها: معامله 15 نماد فلزات و 3 نماد انرژی مانند XAGAUD، XAGEUR، XAGUSD، XAUUSD، XCUUSD، UKOIL، USOIL، XNGUSD و …
• سهام: معامله بیش از 80 نماد سهام بدون کمیسیون مانند CMCSA، AAPL، ADBE، ADP، BA، LMT، NFLX و …
• شاخص‌ها: امکان معامله 10 نماد شاخص بدون سواپ شبانه مانند AUS200، DE30، FR40، HK50، JP225 و …
• ارزهای دیجیتال: امکان معامله 9 جفت ارز دیجیتال به صورت 24 ساعته و بدون سواپ شامل BTCAUD، BTCCNH، BTCJPY، BTCTHB، BTCUSD، BTCXAG، BTCXAU، BTCZAR، ETHUSD

مقدار اسپرد و کمیسیون هر یک از نمادهای ارائه شده بر اساس حساب معاملاتی و شرایط آن متفاوت است. شما با مراجعه به تب «Markets» در وب‌سایت رسمی می‌توانید لیست دقیق اسپرد و کمیسیون مربوط به نمادها را مشاهده کنید.

بونوس ها و پروموشن ها در بروکر Exness

در بروکر اکسنس تا به این لحظه بونوسی ارائه نشده است؛ با این حال کاربران کماکان می‌توانند با شرکت در طرح همکاری به کسب سود بپردازند. معامله‌گران با دعوت از دوستان خود می‌توانند درصدی از اسپرد یا کارمزد ثابت معاملات آن‌ها را به عنوان پاداش دریافت کنند. سود کسب شده به طور معمول 24 ساعت پس از بسته شدن پوزیشن معاملاتی به حساب کاربران واریز می‌شود.

اگرچه این بروکر فعلاً بونوسی ارائه نمی‌دهد، اما در مقاله بونوس بروکرهای فارکس می‌توانید با طرح‌های تشویقی دیگر بروکرها آشنا شوید.

نظرات کلی کاربران درباره بروکر اکسنس

به طور کلی نظرات در رابطه با بروکر اکسنس و کیفیت خدمات آن در دو پلتفرم تراست پایلوت و ویکی اف ایکس بسیار مثبت ارزیابی شده است. معامله‌گران این بروکر رضایت خود را از عملکرد اپلیکیشن اختصاصی، پلتفرم معاملاتی، روش‌های متنوع و ایمن واریز و برداشت، سرعت بالای اجرای سفارشات و … اعلام کرده‌اند.

در میان تعداد بالای نظرات مثبت کاربران، برخی تریدرها پایین‌ترین امتیاز را برای این بروکر ثبت کرده‌اند. عمده این افراد به سبب ناتوانی در برداشت وجه از حساب خود عملکرد این بروکر را ناکارآمد توصیف کرده‌اند. به عنوان مثال یکی از کاربران ادعا کرده که پس از 20 روز هنوز درخواست برداشت حساب وی از طرف بروکر به انجام نرسیده است. پشتیبانی اکسنس در تراست پایلوت جهت پیگیری و بررسی بیشتر لینک حساب اینستاگرامی بروکر را در اختیار این کاربر قرار داده است.

راه های پشتیبانی Exness

اکسنس جهت تسهیل ارتباط با مشتریان و پاسخ‌گویی سریع به پرسش‌‌های آنان، ربات هوشمند پشتیبان را به ‌عنوان اولین مسیر ارتباطی در بخش چت زنده وب‌سایت خود ارائه داده است. کیفیت پاسخ‌دهی این ربات در سطح قابل قبولی قرار دارد و در اغلب مواقع سوالات را به ‌درستی درک کرده و پاسخ مناسبی ارائه می‌دهد. با این حال، در شرایط خاص که نیاز به بررسی دقیق‌تر از جانب پشتیبانی دارد، کاربران می‌توانند از طریق ایمیل به پشتیبانی انسانی بروکر دسترسی یابند. شایان ذکر است که خدمات پشتیبانی Exness به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته، با ۱۴ زبان از جمله انگلیسی، عربی، چینی، فرانسوی، تایلندی، هندی و… در دسترس کاربران است.

• ایمیل اکسنس: support@exness.com
• شماره تماس: 35725030959+

بررسی کیفیت و سرعت پشتیبانی

سرعت پشتیبانی در این بروکر بالاست و کاربران می‌توانند در کمترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنند. سریع‌ترین روش پشتیبانی همان ربات هوشمند تعبیه شده در لایو چت است که در کمتر از 30 ثانیه پاسخ مورد نظر را ارائه می‌دهد. طبق اعلام بروکر، پشتیبانی از طریق ایمیل حداکثر 24 ساعت طول می‌کشد؛ اما در اکثر مواقع معامله‌گران می‌توانند پاسخ خود را در کمتر از یک ساعت دریافت کنند.

شبکه های اجتماعی بروکر اکسنس

بروکر اکسنس در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، ایکس، لینکدین و فیس بوک فعالیت مستمر دارد. تعداد دنبال کنندگان این بروکر در پلتفرم‌های اینستاگرام، ایکس و لینکدین به ترتیب به 237، 98 و 110 هزار نفر می‌رسد. برای دسترسی به صفحات این بروکر در پلتفرم‌های مذکور تنها لازم است «Exness» را جستجو کنید.

• فیس بوک اکسنس
• اینستاگرام اکسنس
• ایکس (توییتر) اکسنس
• لینکدین اکسنس